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Bei heimwerkertools.com finden Sie eine riesige Auswahl an Beschlägen aller Art. Egal ob Baubeschläge, Klappenbeschläge, Fenster- und Türbeschläge, Möbelgriffe und Knöpfe oder Türbänder: Bei uns finden Sie, was Sie für Ihr nächstes Projekt brauchen.
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Heimwerkertools Handelsgesellschaft m.b.H.
Gewerbepark 7
4851 Gampern
Österreich
Handelsregister
Amtsgericht Wels 471640p
Vertretungsberechtigter
Markus Leitner
Relevanteste positive Bewertung
2021-10-08T16:07:22Z vor 10 Tagen
Im Bezahlvorgang via AmazonPay gab es Probleme, die tatsächlich dazu geführt haben, dass die Bestellung im System des Verkäufers verschollen ging. Ein paar freundliche e-mails später wurde die Lieferung verschickt und kam erfreulich flott bei mir an.
Probleme können immer auftreten, entscheidend ist der Umgang damit! Die MitarbeiterInnen von heimwerkertools vermittelten mir das Gefühl, dass ich es mit seriösen und freundlichen GeschäftspartnerInnen zu tun habe, was sich dann ja auch als voll zutreffend herausstellte.
Die Ware entspricht auch meinen Erwartungen, somit bin ich abschließend rundum zufrieden.
Relevanteste kritische Bewertung
2021-05-26T20:23:38Z vor 5 Monaten
Artikel am 1.Mai bestellt (Lieferzeit laut online Anzeige bei den Artikeln 3-5Tage)
Erstmal Funkstille...
Meine Email Anfrage am 9.Mai bzgl Lieferung wurde am 12. beantwortet es gäbe Lieferschwierigkeiten von Häfele.
Stornierung meinerseits am 17.Mai mit bitte um Rückzahlung des Betrags. (PS: Artikel über einen anderen Shop geordert, 2 Tage später die Sendung direkt von häfele erhalten,so Lob ich das)
Am selben Tag Bestätigung der Stornierung.
Erneut funkstille....
Erneute Aufforderung per Paypal meinerseits am 23.Mai das Geld zurück zu senden.
Geld erhalten am 26.Mai.
Man kann nur sagen BRAVO und weiter so.....
Würdet Ihr so schnell arbeiten wie Ihr die etrusted Bewertungen kommentiert wäre es für eure Kunden nervenschonender.....Schade euer online Shop ist eigentlich toll aufgebaut der Service Note 6.
heimwerkertools.com - Logo - Bewertungen
Antwort von heimwerkertools.com
vor 5 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und den Umstand,
dass wir Ihnen in diesem Fall nicht den gewünschten Service bieten konnten.
Unser gesamtes Team ist stets bemüht, unseren Kunden ab Zeitpunkt der Bestellung,
bis zum Erhalt der Ware ein höchstmögliches positives Kauferlebnis zu ermöglichen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir als Anlass, diese in unserem stetigen Verbesserungsprozess einfließen zu lassen.
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr, Ihr Heimwerkertools Kundensupport
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2021-10-08T16:07:22Z vor 10 Tagen
Im Bezahlvorgang via AmazonPay gab es Probleme, die tatsächlich dazu geführt haben, dass die Bestellung im System des Verkäufers verschollen ging. Ein paar freundliche e-mails später wurde die Lieferung verschickt und kam erfreulich flott bei mir an.
Probleme können immer auftreten, entscheidend ist der Umgang damit! Die MitarbeiterInnen von heimwerkertools vermittelten mir das Gefühl, dass ich es mit seriösen und freundlichen GeschäftspartnerInnen zu tun habe, was sich dann ja auch als voll zutreffend herausstellte.
Die Ware entspricht auch meinen Erwartungen, somit bin ich abschließend rundum zufrieden.
2021-05-26T20:23:38Z vor 5 Monaten
Artikel am 1.Mai bestellt (Lieferzeit laut online Anzeige bei den Artikeln 3-5Tage)
Erstmal Funkstille...
Meine Email Anfrage am 9.Mai bzgl Lieferung wurde am 12. beantwortet es gäbe Lieferschwierigkeiten von Häfele.
Stornierung meinerseits am 17.Mai mit bitte um Rückzahlung des Betrags. (PS: Artikel über einen anderen Shop geordert, 2 Tage später die Sendung direkt von häfele erhalten,so Lob ich das)
Am selben Tag Bestätigung der Stornierung.
Erneut funkstille....
Erneute Aufforderung per Paypal meinerseits am 23.Mai das Geld zurück zu senden.
Geld erhalten am 26.Mai.
Man kann nur sagen BRAVO und weiter so.....
Würdet Ihr so schnell arbeiten wie Ihr die etrusted Bewertungen kommentiert wäre es für eure Kunden nervenschonender.....Schade euer online Shop ist eigentlich toll aufgebaut der Service Note 6.
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Antwort von heimwerkertools.com
vor 5 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und den Umstand,
dass wir Ihnen in diesem Fall nicht den gewünschten Service bieten konnten.
Unser gesamtes Team ist stets bemüht, unseren Kunden ab Zeitpunkt der Bestellung,
bis zum Erhalt der Ware ein höchstmögliches positives Kauferlebnis zu ermöglichen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir als Anlass, diese in unserem stetigen Verbesserungsprozess einfließen zu lassen.
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr, Ihr Heimwerkertools Kundensupport
Bewertungen zu heimwerkertools.com
2021-10-08T16:07:22Z vor 10 Tagen
Im Bezahlvorgang via AmazonPay gab es Probleme, die tatsächlich dazu geführt haben, dass die Bestellung im System des Verkäufers verschollen ging. Ein paar freundliche e-mails später wurde die Lieferung verschickt und kam erfreulich flott bei mir an.
Probleme können immer auftreten, entscheidend ist der Umgang damit! Die MitarbeiterInnen von heimwerkertools vermittelten mir das Gefühl, dass ich es mit seriösen und freundlichen GeschäftspartnerInnen zu tun habe, was sich dann ja auch als voll zutreffend herausstellte.
Die Ware entspricht auch meinen Erwartungen, somit bin ich abschließend rundum zufrieden.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-08T09:03:21Z vor 10 Tagen
Die Lampe sieht ausgezeichnet aus und ist sehr zu empfehlen! Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Ware war sehr gut verpackt. Ein fehlendes kleines Detail wurde schleunigst nachgeliefert. Sehr freundliche Kundenbetreuung, man legt Wert auf einen guten Kundenservice und Kundenzufriedenheit.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-02T18:22:30Z vor 16 Tagen
Zwei Möbelaufschraubschlösser gekauft. Schnell geliefert.
Nach der Montage zerlegte sich ein Schloss in seine Einzelteile.
Nach Rücksprache mit heimwerkertools wurden alle Probleme zu voller Zufriedenheit gelöst.
Sehr hilfbereit und freundliches Entgegenkommen
Verifizierte Bewertung|
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Antwort von heimwerkertools.com
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und
danken Ihnen für dieses positive Feedback, welches das gesamte Team freut.
Freundliche Grüße,
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
2021-10-09T20:42:16Z vor 9 Tagen
Die Ware hing leider beim Import fest, was nicht das Verschulden des Versenders war. Heimwerkertool stellte uns dann die Trackingnummer zur Verfügung und wir konnten diese nachverfolgen. Mittlerweile ist die Ware vollständig angekommen
Verifizierte Bewertung|
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Antwort von heimwerkertools.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit von Österreich nach Frankreich!
Ihr Paket befindet sich auf dem Transportweg und sollte Ihnen zeitnah zugestellt werden.
Auf Grund von höherer Kundenfrequenz sind die aktuellen Bearbeitungszeiten etwas höher, als sonst.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
2021-09-21T13:55:47Z vor 1 Monat
Meine bestellte Ware hatte coronabedingte Lieferschwierigkeiten. Der Heimwerkertools-Support hat schnell und unkompliziert reagiert und aktiv kommuniziert. So geht guter Online-Service. Besten Dank!
Verifizierte Bewertung|
2021-10-07T11:10:42Z vor 11 Tagen
Falsche Ware wurde geliefert. Hilfe per Email leider verzögert. Kunden Support Berater telefonisch jedoch sehr bemüht. Ich hoffe um zeitnahe Rückerstattung.
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Antwort von heimwerkertools.com
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie den Erhalt einer falschen Ware.
Des Weiteren entschuldigen wir uns auch für die lange Wartezeit.
Einer unserer Mitarbeiter hat Ihnen bereits einen Lösungsvorschlag unterbreitet
und wir sind bereits in der Umsetzung. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Unser Team ist mit vollem Elan dabei, alle Kundenanfragen so schnell als möglich abzuarbeiten.
Auf Grund der hohen Kundenfrequenz kommt es jedoch derzeit zu etwas längeren Wartezeiten.
Danke für Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
2021-10-01T17:33:27Z vor 17 Tagen
Ware nicht im Sortiment, angefragt, bestellt und super schnell geliefert. So soll der Ablauf sein! alles perfekt, gerne wieder
Verifizierte Bewertung|
2021-09-30T05:53:34Z vor 18 Tagen
Sehr empfehlenswerter Online-Shop, freundliche und kundenorientierte Kommunikation, sehr gute Ware und prompte Lieferung!
Verifizierte Bewertung|
2021-09-28T17:37:46Z vor 20 Tagen
Die Lieferung erfolgte schnell und die 20er Holzdübel waren sehr gut verpackt und hatten eine sehr Gute Qualität.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-10T17:46:37Z vor 8 Tagen
Zuverlässige Lieferung. Interessantes Sortiment für Heimwerker. Besser als jeder Baumarkt und bessere Preise
Verifizierte Bewertung|
2021-09-21T17:14:02Z vor 1 Monat
Ich wüsste gerade nichts, was verbesserungsfähig wäre. Prima Ware, akzeptable Preise, schnelle Lieferzeit.
Verifizierte Bewertung|
2021-09-29T06:37:57Z vor 19 Tagen
Schnell geliefert, gut verpackt.
Produkte (Türdrücker) optisch und funktionell einwandfrei.
Verifizierte Bewertung|
2021-09-23T17:04:26Z vor 25 Tagen
ware entspricht der beschreibung, schnelle und pünktliche lieferung. verarbeitung ist i.o.
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2021-10-10T14:26:35Z vor 8 Tagen
...nur die Ankündigung des Liefertermins durch DHL fehlte. Ware war plötzlich da!
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2021-09-27T16:39:32Z vor 21 Tagen
Super netter Kontakt!
Schnell geliefert und gute Qualität! Gerne wieder!
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2021-09-27T17:31:00Z vor 21 Tagen
Pünktlich zum Urlaub kamen die bestellten Schaniere. Schrank repariert
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2021-10-13T19:11:47Z vor 5 Tagen
Trotz Lieferschwierigkeiten ist die Bestellung sehr schnell eingelangt
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2021-10-11T17:03:31Z vor 7 Tagen
Lieferant hat sich umgehend meines Problems angenommen und erledigt
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Antwort von heimwerkertools.com
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit. Leider wurden wir vom Hersteller nicht rechtzeitig über
die Lieferverzögerung informiert und dadurch wurden unsere Lagerbestände erschöpft.
Wir sind bemüht, dass wir Ihnen die Ware so schnell als möglich zukommen lassen.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
2021-10-11T06:28:41Z vor 7 Tagen
Alles war gut, Verpackung könnte einmischen besser sein.Sonst gut.
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2021-10-02T17:48:39Z vor 16 Tagen
Sehr schnelle Lieferung, toller Shop jederzeit wieder. Weiter so
Verifizierte Bewertung|
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4.73/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für heimwerkertools.com
Status:
aktualisiert am: 18.10.21
zertifiziert seit: 17.04.13
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