Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als hervorragend und oftmals günstiger als bei der Konkurrenz empfunden. Die liebevolle, sichere und umweltfreundliche Verpackung sowie kostenlose Proben und kleine Geschenke steigern das Einkaufserlebnis zusätzlich. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Auch der unkomplizierte und übersichtliche Bestellvorgang sowie die sehr gute und originalgetreue Produktqualität werden positiv bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von beschädigten Paketen und fehlender Rückmeldung vom Kundenservice. Zudem sorgen negative Erfahrungen mit Versanddienstleistern wie DPD und DHL bei einigen Käufern für Unzufriedenheit, obwohl der Shop selbst gut arbeitet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalina-cosmetics.com
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Das 2 mal bestellt und wie beim ersten mal alles perfekt gelaufen da können andere noch von lernen was Service angeht, ich bin sowohl mit dem Service als auch mit dem Produkt vollkommen zufrieden.
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Der Bestellvorgang war simpel, die Originalware kam gut verpackt und zügig an. Alles bestens. Ich bestelle dort gerne wieder.
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Schnell und guter Preis für das, was ich wollte. Werde wieder bei Alina schauen und bestellen, wenn es passt für mich. Danke!
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Schöner Shop, ausgezeichnete Produkte, einfache Bedienung und ein sehr umfangreiches Angebot sind nur einige Schlagwörter, die mir spontan einfallen. Die Lieferung war umgehend da und ich habe mich sehr gefreut. Alles bestens und bis bald.
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Besonders schnelle Lieferung, am gleichen Tag der Bestellung wurde versendet, laufende Information zum Bestell- bzw. Versandstatus
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Produkt und Kundenservice super. Ärgerlich war, dass zwar Versand mit DHL aber nicht an Packstation (was ich nicht verstehe). An der Stelle hätte ich mir von euch eine Info gewünscht. Erst als ich den Kundenservice selbst kontaktiert habe, wurde das Problem gelöst und dann ging es sehr schnell. Dafür noch mal Lob.
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Die Ware war o.k. Die Lieferung über DPD war aber leider eine Katastrophe. Ich hatte extra einen Zettel an die Tür gehängt, mit der Bitte bei einem Nachbarn das Paket abzugeben. Dann hatte ich ein paar Tage nichts gehört. Nach ein paar Tagen wurde mit ein Paketshop angezeigt. In dem Paketshop war aber kein Paket, sondern mein Paket befand sich in Duisburg anstatt in Düsseldorf. Einen Tag später war es dann zwar in dem Paketshop, aber geöffnet. Es fehlte zwar nichts, aber trotzdem ärgerlich. Es war auch kein Parfum drin gewesen. DPD kann ich nicht weiterempfehlen.
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Informative Website, einfach auszusuchen und zu bestellen, liebevolle Verpackung der einzelnen Produkte und sich einfach freuen!
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Lieferung Weihnachten bedingt DHL miserable Anlieferung , trotz Angabe von Ablageort, wurde das Päckchen vor die Haustür geworfen , Aufzeichnung meine Haustürkamera, so musste ich eine Nachbarin fragen ob sie es holen kann da ich bis Mo. Nicht zuhause war , Beschwerde ist auch an DHL gegangen wird aber nichts bringen solche Sachen passieren mit unmotivierten Mitarbeitern , ist halt unsere Politik Gruß Renate von Haw
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Gerne wieder
Ich habe schon zum zweiten Mal bei Alina bestellt und bin rundum zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell, die Produkte sorgfältig und hübsch verpackt und eindeutig original. Klare Empfehlung!
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Bewertung nicht möglich....
Sorry, das ist ärgerlich für mich und für Sie... die Ware ist tatsächlich heute vor 14 Tagen von Ihnen aus in den Versand per DHL gegangen und hat mich bis jetzt nicht erreicht, da DHL 3 x falsch sortiert hat. Von daher kann ich die Ware, die Verpackung und die Qualität nicht beurteilen und muss weiterhin DHL hinterhertelefonieren, wass sie mit dem Päckchen machen.....:-((
Antwort von alina-cosmetics.com
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es aufgrund eines Sortierfehlers im DHL-Paketzentrum zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich die Situation für dich ist.
Wir haben bereits Kontakt mit DHL aufgenommen und warten derzeit auf eine Rückmeldung. Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden wir uns umgehend bei dir melden.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein ALINA Team
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Sehr günstige Preise und öfters 10% extra. Gutes Sortiment. Versand sehr schnell und liebevolle Verpackung.
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Alles war in Ordnung ausserdem war es toll verpackt und die Probe war super. Vielen Dank wir bestellen hier wieder garantiert.
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faire/günstige Preise, rasche Abwicklung, ich kaufe sehr gerne hier ein, kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen
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Kommunikation und Versand alles super. Kann ich nur weiterempfehlen. Artikel wie beschrieben, alles super
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Die Angebotspreise sind immer super! Ich hab schon so manches Schnäppchen gemacht! Immer wieder gerne!
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Sehr zufrieden!
Gute Auswahl, Super Preise und dazu noch schnelle Lieferung! Ich bin froh, ALINA für mich entdeckt zu haben!
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Pflege Shampoos
Habe Pflege Shampoos gekauft, alles ist perfekt verlaufen, Produkte auch top.
Komplett zufrieden beim nächsten Mal gerne wieder wenn der Preis auch wieder so gut ist.
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Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Immer wieder gerne bestellen sehr gut und nett die Lieferung war super und pünktlich