Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den einfachen und übersichtlichen Bestellprozess. Auch die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet und entspricht meist den Erwartungen. Der Kundenservice wird vielfach für seine Beratung und Auskunft geschätzt. Einige Kunden berichten jedoch von langen Wartezeiten oder fehlender Ware bei der Lieferung. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an fehlenden Informationen im Bestellprozess sowie an mangelnder Rückmeldung und Kommunikation des Kundenservices im Problemfall.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvkf-renzel.at
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Schon mehrmals bestellt, immer gut
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Vielen Dank für das tolle Service!
Sehr schönes und übersichtliches Portal! Von der Suche und Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank!
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einfach empfehlenswert
rasche Lieferung des Safescan 155-S mit vorab Info über Status von Bestellung und Zustellung. Gut verpackt, Gerät funktioniert laut Beschreibung und einwandfrei
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Sehr schnelle Abwicklung
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Lieferung noch nicht erhalten
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Ware einfach nicht erhalten
Am 9. Februar bestellt. Bis heute 22. Februar keine Ware erhalten. Kein Mail, keine Information nix. Bravo...
Haben auch einen Online-Shop. Wenn wir so arbeiten würden, dann wären wir schon lange pleite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Danke Bauer Team
Antwort von vkf-renzel.at
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellung vom 09. Februar bislang noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und können nachvollziehen, dass eine ausbleibende Lieferung ohne zusätzliche Information frustrierend ist.
Aufgrund der derzeit außergewöhnlich hohen Auftragslage kommt es leider vereinzelt zu Verzögerungen im Versand. Auf diesen Umstand weisen wir in unserer Auftragsbestätigung mit folgendem Hinweis hin:
„ACHTUNG: Aufgrund der hohen Auftragslage kommt es derzeit zu längeren Lieferzeiten. Wir sind bemüht, Ihre Bestellung so rasch als möglich auszuliefern.
Wir danken für Ihr Verständnis.“
Nichtsdestotrotz ist es uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Nach telefonischer Rücksprache mit unserer Fachabteilung können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung diese Woche noch versendet wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
VKF Renzel
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Wie immer zufrieden!
Lieferung wie immer pünktlich!
Zahlung auf Rechnung auch super - nicht selbstverständlich heutzutage!
Alles bestens!
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Tolles Produkt bin positiv überrascht, danke!
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alles perfekt ausser das ich nicht mit Banküberweisung bezahlen kann