Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung. Der Kundendienst wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Auch die Bestell- und Abwicklungsprozesse werden als unkompliziert, verlässlich und reibungslos bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden die kompetente und hilfreiche Beratung sowie die gute Produktqualität. Zudem wird der Online-Shop für seine Übersichtlichkeit und einfache Bedienung geschätzt. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder Probleme mit der Zustellung. Es gibt Beschwerden über Transportschäden und Mängel an den Produkten. Mehrere Kunden äußern Unzufriedenheit mit der Art der Zustellung, etwa durch das Abstellen der Pakete oder Schwierigkeiten mit den Zustelldiensten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschaefer-shop.at
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Verifiziert
Shop und service top, Zusteller flop
Die erste Lieferung der Pinwand war beschädigt (Ecke/Schraubpunkt gebrochen, daher keine Montage möglich. Reklamiert und sofort vom Kundenservice die Rückmeldung einer Neulieferung erhalten = top. 2. Lieferung noch beschädigter durch Zusteller abgelegt(Aluminiumprofil geknickt, Pinwand gebrochen) = Flop. Hab aus den beiden beschädigten dann eine funktionierende Pinwand gemacht. Empfehlung Zusteller wechseln oder Verpackung idiotensicher machen
Antwort von schaefer-shop.at
Lieber Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis zu den beschädigten Lieferungen. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Ihre Hinweise zur Verpackung und zum Zusteller nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben. Es freut uns, dass unser Kundeservice schnell reagieren konnte, dennoch hätte die Lieferung selbstverständlich einwandfrei sein müssen. Vielen Dank, das Sie uns auf diese Punkte aufmerksam machen. Beste Grüße und bleiben sie gesund, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Austausch
Der Tisch wurde zunächst leider schadhaft geliefert, was natürlich ärgerlich war. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den hervorragenden Kundenservice: Die Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet, und ich habe ohne Diskussion umgehend einen neuen Tisch erhalten. Der Austausch verlief reibungslos und sehr kundenfreundlich. Vielen Dank für die schnelle Lösung!
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Frau Sch., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass der Tisch zunächst beschädigt bei Ihnen angekommen ist- wir verstehen gut, wie ärgerlich so etwas ist. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung der Reklamation zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Schön, das der Austausch reibungslos funktioniert hat und Sie nun ein einwandfreies Produkt erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen- wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Tisch. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Gute Warenqualität, rasche Lieferung
Kaufe regelmäßig bei SSI Schäfer Shop ein, sowohl Bürobedarf als auch Lager- und Büromobiliar waren stets erwartungsgemäß. Die Möbel zur Selbstmontage erfordern ein wenig Vorerfahrung. Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin. Immer wieder gerne.
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der termingerechten Lieferung stets zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Selbstmontage unserer Möbel nehmen wir gerne auf - wir arbeiten laufend daran, unsere Produkte und Anleitungen noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir freuen uns, Sie weiterhin zu unseren geschätzten Kundinnen und Kunden zählen zu dürfen! Freundliche Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
rundum serviceorientiert, freundlich!
rundum serviceorientiert! Lediglich die Montageteams, die subvergeben sind könnten qualitativ besser sein.
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Frau G., vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte zu unserem Service- das freut uns wirklich sehr! Gleichzeitig bedanken wir uns auch für Ihren Hinweis zu den Montageteams. Wir nehmen solche Rückmeldung sehr ernst und arbeiten laufend daran, die Qualität unserer Partner weiter zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei, gezielt nachzuschärfen. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder betreuen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Empfehlenswerter Lieferant
Rasche Bearbeitung, schnelle Lieferung ! Großes Sortiment!
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der raschen Bearbeitung, der schnellen Lieferung und unserem großen Sortiment zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße und bleiben Sie gesund, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Aussagekräftige Produktbeschreibungen haben mir bei der Auswahl geholfen.
Die Lieferung erfolgte zügig.
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere aussagekräftigen Produktbeschreibungen bei der Auswahl geholfen haben und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Mich begeistern die Menschen, die tagtäglich das schwere Zeugs von einem Ort zum Anderen transportieren, umherschleppen und dann beim Kunden absetzen!
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback. Unser Team gibt täglich sein Bestes- umso schöner, wenn ihr Einsatz gesehen und geschätzt wird. Wir sind auch in Zukunft wieder gerne für Sie da. Beste Grüße, Ihr Schäfer Shop Team.
Verifiziert
Einfache Bestellung über Webshop. Lieferung hat etwas länger gedauert, war aber im Rahmen.
Antwort von schaefer-shop.at
Lieber Herr F., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bestellung über unseren Webshop für sie einfach und unkompliziert war. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich Lieferzeit - wir arbeiten stetig daran, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße und bleiben Sie gesund, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Die Abstimmung/Beratung war prima, die Abwicklung unkompliziert und die Lieferung rasant!
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung, der unkomplizierten Abwicklung und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder betreuen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Büroplanung
Wir haben unser Büro komplett neu planen lassen. Die Planung wurde von Frau Mauritsch durchgeführt. Mit der Planung waren wir sehr zufrieden. Durch die liebvollen Details bei den Entwürfen wie zB. Pflanzen, Bilder der Firma etc. konnten wir uns die Büroräume noch besser vorstellen und somit viel uns die Entscheidung das über Schäfer Shop zu machen dann sehr leicht. Kleine Veränderungen wurden sofort und kompetent durch Frau Mauritsch durchgeführt und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Lieferung sowie die Montage wurde in den Monaten trotz der Urlaubszeit positiv durchgeführt. Anmerken möchten wir, dass die Kommunikation bei Schäfer Shop intern besser durchgeführt werden sollte, da die anderen Mitarbeiter nie über irgendetwas Bescheid wussten und wir daher 2-3 Wochen länger auf unsere Bestellung warten mussten. Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden mit unserem neuen Büro.
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzten wir von Schäfer Shop uns täglich ein. Das Sie mit uns so zufrieden sind, freut uns natürlich sehr. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegin Frau Mauritsch weiter. Ihren Hinweis zur internen Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass es dadurch zu Verzögerungen kam. Wir werden diesen Punkt intern weitergeben, um unsere Abläufe zu verbessern und künftig einen reibungsloseren Service zu gewährleisten. Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund, Ihr Schäfer Shop Team.
Verifiziert
Alles war perfekt !
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzten wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So ein positives Feedback freut uns daher besonders. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Lieferung
Schnelle Erledgung der Bestellung.
Leider gibt es immer Probleme mit der Zustellung.
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung- das freut uns sehr! Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es wiederholt Probleme bei der Zustellung gibt. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und arbeiten daran, gemeinsam mit unserem Versandpartner eine zuverlässigere Lieferung sicherzustellen. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihrer Geduld! Herzliche Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Verifiziert
Rasche Lieferung. Info über den Stand der Bestellung. Einfache und Problemloser Abwicklung. Preis war etwas günstiger als bei einem ähnlichen Händler für das gleiche Produkt.
Antwort von schaefer-shop.at
Lieber Herr F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der transparenten Bestellinformation und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Ebenso freut es uns, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmig war. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
alles super geklappt - danke.
Antwort von schaefer-shop.at
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder betreuen zu dürfen. Viel Grüße und bleiben Sie gesund, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Support ist sehr Hilfsberreit und Freundlich
Ich habe meine Bestellung zu einen etwas ungünstigen Zeitpunkt gemacht (29.12.2025), dadurch ist ein durcheinander bei der Bestellung zusammengekommen.
Der Support allerdings, ist sehr Freundlich und Hilfsberreit
Antwort von schaefer-shop.at
Lieber Herr D., es freut uns zu hören, dass Sie trotz des Durcheinanders bei Ihrer Bestellung mit unserem Support zufrieden waren. Der Zeitraum rund um den 29.12. kann tatsächlich zu Verzögerungen oder Überschneidungen führen, daher bedanken wir uns für Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Verifiziert
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