Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und heben die schnelle sowie meist problemlose Lieferung hervor. Die Gestaltung und Bestellung wird als einfach und unkompliziert empfunden. Besonders positiv wird der freundliche, erreichbare und lösungsorientierte Kundenservice bewertet. Auch die Verpackung findet bei den meisten Käufern Anerkennung, da sie als gut und sicher beschrieben wird.
Es gibt jedoch vereinzelt kleinere Mängel an den Produkten. Wiederholt wird Kritik an der Zustellung durch DPD geäußert. Einige Kunden bemängeln, dass die Gestaltung für Laien verbesserungswürdig ist oder es kleinere Funktionseinschränkungen gibt. Zudem wird in einigen Fällen von beschädigten oder unzureichend geschützten Produkten berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Bearbeitung gestaltet sich manchmal schwierig. Texte verschwinden, verschieben sich oder plötzlich eine andere Schriftart. Die Schriftgröße, die man verwendet, existiert auf einmal nicht mehr…
Ansonsten mag ich Pixum sehr gerne. Schon 2 große Kalender und ein Fotobuch gestaltet und die Qualität ist super 🤩
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Schnelle Lieferung gut verpackt
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Schnelle unkomplizierte Lieferung
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Wie immer gut
Langjähriger Kunde
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Warum keine 5 Sterne ?
Ich bin seit vielen Jahren eine regelmäßige Pixum-Kundin und war mit meinen Fotokalendern und Fotobüchern immer sehr zufrieden.
Warum also keine 5 Sterne? Leider funktioniert die Lieferung mit DPD zunehmend schlechter.
Beim letzten Mal (vor Weihnachten) war ich den ganzen Tag und Abend zu Hause – trotzdem hat niemand bei mir geklingelt. Ich musste das Paket anschließend umständlich bei einer Abholstation abholen, die nur mit dem Auto erreichbar ist. Es stellt sich die Frage, warum Online bestellen wenn ich das Paket nicht nach Hause bekomme?
Dieses Mal (Februar 2026) erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass DPD nicht zustellen konnte, weil niemand zu Hause war. Allerdings gab es keinerlei Angaben dazu, wo sich das Paket befindet – auch nicht über den Link zur Sendungsverfolgung. Ich musste schließlich selbst beim Pixum Kundendienst anrufen, um herauszufinden, wo meine Bestellung ist.
Sehr schade, denn bis Dezember 2025 war ich wirklich rundum zufrieden.
Antwort von Pixum AT
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Ihre Wohnadresse, sondern an einen Paketshop oder eine Paketstation zugestellt wurde.
Gerne können Sie sich jederzeit melden, wenn Sie Fragen und Anmerkungen haben, auch zur Sendung, bzw. unserem Versanddienstleister. Wir sind Ihnen immer gerne behilflich und finden für jedes Problem eine Lösung.
Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Daten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen tollen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Köln
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Voll zufrieden
Sofort gefunden was ich gesucht habe - Gute Abwicklung - schnelle Bearbeitung und schneller Versand
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Die Qualität war mega
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Großartig geworden. Große Freude mit meinem Fotobuch
Schönes XXL Foto, aber das Foto Mousepad ist leider an den Kanten schon sehr stark ausgefranst und müsste besser verklebt werden. Verpackung ist gut, Lieferung war schnell !
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Wunderschönes Bilderlebnis zum Abenteuer davor
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Einfache Gestaltung, Top Qualität
Einfache Gestalrung. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Ich habe ein großes Bild 120x80m bestellt und die Qualität vom Druck sowie die tolle Liegerung haben mich begeistert.
Am Sonntag bestellt- Mittwoch schon angekommen.
Bin super zufrieden, auch mit den Fotos.
Werde noch einmal bestellen😁
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Wie erwartet, sehr gut
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Sehr saubere Ausarbeitung
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Qualität top. Bearbeitung und Selbstgestaltung geht gut aber für wirkliche Laien wird es vielleicht etwas schwierig. Kundendienst super. Preis ok. Schnelligkeit der Anfertigung super. Zustellung DPD in Ö. Leider etwas unglücklich ABER das ist nicht das Problem von Pixum.
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Pixum ist einer der führenden Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Neben dem besten Kundenservice und einem einfachen, inspirierenden Einkaufserlebnis, begeistert Pixum seine Kunden mit hoch...