Bereits meine zweite Bestellung.
Ich bin sehr glücklich über die Einfachheit und Leichtigkeit des Einkaufens. Die Ware kommt auch original verpackt an.
Ein einziger Kritikpunkt ist, der hohe Mindestbestellwert für kostenlose Versamdkosten. 100€ finde ich schon einwenig übetrieben, vor allem, wenn der Versand im Inland getätigt wird. Vor allem da Wünsch ich mir zumindest einen Bonus, wenn ich schon im selben Land wohne wo die Firma auch säßig ist, so sollte der Mindestbestellwert niedriger gewetzt werden.
Aber ansonsten, kann ich mich wirklcih nicht beschweren, würde auch öfters bestellen, aber auf 100€ Warenwert komme ich leider schlecht.
Bei Bestellung eines Nagellacks von Maria Galland wurde leider die falsche Farbe angezeigt. Ich klickte auf den hellrosa Lack, erhielt aber eine wesentlich dunklere Farbe. Bei den vier Abbildungen steht keine Farbbezeichnung, man kann also nur raten… Daher sende ich den Artikel retour.
Bei Bestellung eines Nagellacks von Maria Galland wurde leider die falsche Farbe angezeigt. Ich klickte auf den hellrosa Lack, erhielt aber eine wesentlich dunklere Farbe. Bei den vier Abbildungen steht keine Farbbezeichnung, man kann also nur raten… Daher sende ich den Artikel retour.
Alpenrose 3 x 10 ml Sollte ihre Antwort nachvollziehbar sein, bekommen sie natürlich ein gute Bewertung.
Bitte teilen Sie mir mit, ob das Ihre Originalverpackung ist. Der Inhalt muss irgendwo im Regen gewesen sein. Er ist völlig durchnässt, die Rechnung eingerissen. Die Umverpackung ist jedoch staubtrocken. Ich gehe davon aus, dass diese von GLS nachgebessert wurde.
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Antwort von kosmetik.at
07.11.2023
Sehr geehrter Hr. Moerler.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ja, da scheint es von GLS zu einem Problem gekommen zu sein und Sie dieses neu verpackt haben, siehe Verpackungsband. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Sind die Produkte auch in Mitleidenschaft gezogen worden?
Antworten Sie mir bitte gerne direkt über unsere Serviceadresse office@kosmetik.at
Mfg, Dennis Grischek
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Ampullenöffner um 8.90 Euro bestellt und bekam einen Artikel, den ich im 4er Pack in der Apotheke umsonst bekommen habe! Ich habe den falschen Artikel umgehend retour geschickt und werde hier bestimmt nichts mehr bestellen.
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Antwort von kosmetik.at
12.07.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bestellung und Feedback.
Wir erhalten vom Hersteller Verkaufspreise, die wir einhalten. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.
Mfg, Dennis Grischek
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre gut, wenn die Bestellung am gleichen Tag (Arbeitstag) abgeschickt wird , bei der Bestellung sollte man die Information bekommen, welche Produkte nicht lieferbar sind........ich bin ein bisschen enttäuscht....
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist derzeit nicht lieferbar, Das war bei der Bestellung nicht ausgewiesen.
Bei einer Vorkasse finde ich das nicht gerechtfertigt.
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Antwort von kosmetik.at
03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Auf der Produktdetailseite wurde immer transaprent darüber informiert. Wir senden Ihnen den Artikel zu, sobald der Hersteller das Produkt wieder lagernd hat. Entschuldigen Sie die Verzögerung. Mfg, Dennis Grischek
Leider war der Creme Tigel sehr dürftig gefüllt, ich würde sagen es fehlt ca. 1/3 der Creme, das bei dem stolzen Preis bedenklich ist.
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Antwort von kosmetik.at
08.11.2023
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihr Produktfeedback. Ich gebe diese Beschwerde sofort an den Hersteller weiter.
Bitte wenden Sie sich bei Produktproblemen direkt an unsere Mailadresse office@kosmetik.at
Mfg, Dennis Grischek
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir von der hiesigen post noch Zollgebühren von CHF 21.15 verlangt!
Darauf haben se mich nicht aufmerksam gemacht!
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Antwort von kosmetik.at
15.12.2023
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Sie haben durch die schweizer Adresse die Mehrwertsteuer von 20% nicht verrechnet bekommen, diese wird durch den schweizer Zoll bei Lieferung verrechnet. Sie haben somit nicht mehr bezahlt als im Webshop angegeben. Bitte kontrollieren Sie die Rechnung und die Preise auf der Webseite, da wir Ihnen mit Sicherheit keine Mehrkosten verrechnen!
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne persönlich unter office@kosmetik.at oder persönlich zur Verfügung.
Mfg, Dennis Grischek
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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