wickey.at

Erfahrungen:

Es war ein bisschen ärgerlich, dass man laut Homepage bei newsletter Anmeldung einen 25,- Gutschein erhält, dieser jedoch nur auf spieletürme ab 500,- einlösbar ist. Da bestellt man um 344,- Zubehör und dann war es enttäuschend das man bei Eingabe des rabattcodes es leider nicht möglich ist die 25,- zu erhalten. Ansonsten finde ich die Homepage sehr übersichtlich und man findet alle nötigen Informationen (Maße, größen,…) auch von Zubehör.

Unsere absolute Top-Wahl! ⭐⭐⭐⭐⭐ Manchmal lohnt es sich einfach, geduldig zu sein – und genau so war es bei unserer Suche nach dem perfekten Spielturm. Nach vielen Vergleichen und langem Überlegen haben wir endlich Wickey entdeckt und sofort gemerkt: Das ist genau das Richtige für uns! Das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis, die tolle Auswahl und das durchdachte Konzept haben uns auf Anhieb überzeugt. Jetzt können wir es kaum erwarten, den Spielturm aufzubauen und die strahlenden Kinderaugen zu sehen. Schon jetzt ist die Vorfreude riesig! Für uns war Wickey die beste Entscheidung – wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden und können es absolut weiterempfehlen.

Ich habe einen Spielturm gekauft. Nach langer Recherche habe ich letztlich Wickey vertraut und zurecht! Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles ausgeklügelt und es war alles perfekt. Alle Teile sind da, alles passt. Noch habe ich nicht allw Teile angebracht und jetzt ist es schon schmuc! Und jetzt habe ich auch eine Sandkiste bestellt. Kesseldruckimprägnierung zahlt sich aus! Für unsere zweijährige Tochter ist diese Anschaffung der Hit!

Bereits jetzt gibt es auf der Webseite eine große Auswahl an Optionen für die Einzelnen Spielhäuser. Verbessern könnte man für mich die Übersichtlichkeit in dem man die riesige Anzahl an Ähnlichen Produkten mit nur kleinen Unterschieden ebenfalls über Optionen darstellen würde. Zum Beispiel die unterschiedlichen Aufstiegsmöglichkeiten von Treppe über Leiter bis hin zu Kletterwand.

Besonders gefallen mir die vielen Möglichkeiten, das Bett individuell zu gestalten. Mit Zubehör wie Glocke, Teleskop oder Blaulicht kann man das Bett perfekt an die Interessen des Kindes anpassen. Das sorgt für viel Kreativität und einen hohen Spaßfaktor. Die verschiedenen Themenwelten und Erweiterungen machen das Bett zu einem besonderen Ort zum Spielen und Schlafen. Eine wirklich tolle Idee mit viel Liebe zum Detail!

Der Aufbau war teilweise sehr mühsam und die Beschreibung(en) hat bei einigen Schritten nicht gepasst oder war nicht schlüssig. Man braucht ein wenig handwerkliches Geschick und logisches Denken um den Turm dann schlussendlich aufzubauen. Es haben bei Zustellung 3 Bretter gefehlt, diese wurden nach kurzer Reklamation gleich nachgesendet. Dann wurden beim Aufbau 3 Bretter beschädigt vorgefunden, diese wurden auch rasch neu gesendet und leider war auch der tragende Schaukelbalken massiv beschädigt, welcher dankenswerterweise sofort und ohne Probleme neu geschickt wurde. An dieser Stelle ein Lob und Danke an euer Kundenservice. Da keine Löcher vorgebohrt sind und man die Bretter zwar gut anschrauben kann ist dennoch Vorsicht geboten, dass die Bretter/Pfosten nicht springen. Auch die Enden der ganzen Teile sind immer total ausgefranst und man könnte hier beim schneiden im Werk bereits ein wenig drauf achten, dass diese geschliffen werden. Dennoch finde ich die Qualität vom Holz für den Preis schon eher hoch - da habe ich mir deutlich mehr erwartet. Nichts desto trotz sind wir unterm Strich mit dem Spielturm glücklich und unser Kind und Freunde sowieso. Wir würden ihn wieder kaufen und hoffen er hält was er verspricht - nämlich 10 Jahre!

Bei unserer Bestellung fehlte eine Kette, diese wird wohl beim Versand verloren gegangen sein, denn das Paket war beschädigt. Wir haben es gemeldet und umgehend hat sich ein kompetenter Mitarbeiter darum gekümmert und eine neue Kette versendet. Schnell und unkompliziert. Bei weiteren Bestellungen werden wir sicher wieder auf Wickey Pro zurückkommen!

positiv: Die Beschreibung zur Montage ist übersichtlich und nachvollziehbar. Der Zuschnitt der einzelnen Holzteile ist genau und relativ leicht montierbar. negativ: Die Holzdicke des Bodens könnte stärker sein (mind. über 22mm). Die Spedition (Subfirma Spedition "GEIS" ) vor Ort war bezüglich des zu vereinbarten Termins unzuverlässig (2 malige kurzfristige Verschiebung) Das angelieferte Holzpaket (siehe beigefügte Fotos) war nicht mehr vollständig mit Folie umwickelt und war rechts vorne (wahrscheinlich durch einen Anstoß) verschoben. fehlende Teile - waren nicht mitgeliefert: A171 - Z1,Z2,Z3 u.Z4, sowie bei smart journey 1x swing hook, 1x rope ladder, 1x canvas 890x1400mm. Bitte um Ergänzung der lt. Beschreibung bzw. Bestellung fehlenden Teile. Bitte um Mitteilung wann die von mir angegebenen fehlenden Teile geliefert werden.

Ich habe gerade im Wickey Shop einen Sandkasten bestellt und bin schon jetzt sehr zufrieden. Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet, die Produktbeschreibungen sind detailliert und die große Auswahl an Sandkästen hat mir besonders gut gefallen. Es gibt wirklich viele verschiedene Modelle und Größen – da findet man genau das Passende. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, der Preis war fair und ich bin gespannt auf die Lieferung und den Aufbau. Bisher kann ich den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen! 👍

Tolle Website! Einfach und übersichtlich gestaltet. Besonders super finde Ich das man die Spieltürme etc. die einen gut gefallen zum vergleichen Button hinzufügen kann. So behält man gut den Überblick. Wir waren bei Freunde die auch einen Wickey Spielturm haben und waren sofort überzeugt (schneller einfacher Aufbau) und haben paar Tage drauf selbst eine Turm bestellen 08.0626

Es ist wirklich ein toller Spielturm. Von der Lieferung bis zum Aufbau hat alles perfekt funktioniert. Aufbauanleitung ist wirklich gut ausgeführt. Ich hätte mir um diesen Preis allerdings doch noch mehr Qualität vom Material gewünscht. Die Bretter der Verkleidung mussten teilweise nachgeschnitten werden weil sie nicht im Winkel geschnitten waren. 2 Bretter haben doch sehr spitze Absplitterungen was ich auch nicht gerade gut finde. Aber alles in allem sind wir trotzdem sehr zufrieden

in eurer Osteraktion Anfang März habt ihr damit geworben, dass die Zustellung noch vor Ostern stattfindet (die Lieferung war zwischen dem 20.03. und dem 26.03. angegeben). Am 25.03. kam dann die E-Mail-Bestätigung, dass die Spedition die Lieferung übernommen hat. Der mitgesendete Sendungsverfolgungslink ist verschwendete Mühe, da sich erst etwas ändert, wenn sich die Spedition meldet und die Website wo der Link hinführt alles auf Niederländich ist, man kann nicht mal die Sprache ändern. Nicht einmal die Mitarbeiter von Wickey können sagen, wo die Lieferung ist. Der Kundenservice ist derzeit sehr miserabel, da ich als Österreichischer Kunde zuerst die österreichische Nummer angerufen habe, wo man nach ca. 10 Minuten einfach rausfliegt. Die Weiterleitung an die Hauptnummer im Firmensitz Gangelt wird wohl nicht hinhauen. Bei der deutschen Nummer muss man sich erst durch eine anstrengende KI quälen und mehrmals hinterlegen, dass man einen Mitarbeiter sprechen möchte. Auf den Rückruf eines Abteilungsleiters warte ich immer noch. Morgen gibt es ein Update, wie es um die Lieferung steht. Hoffentlich nicht so, wie es viele andere bemängelt haben: mit Transportschäden und schlechter Verarbeitung. Meine Bitte um einen Rückruf eines Abteilungsleiters oder Chefs besteht weiterhin. Für den Stress und die vielen Telefonate mit dem Kundenservice, für den nicht eingehaltenen Lieferzeitraum und dafür, dass ich meiner kleinen Tochter sagen musste, dass es doch kein Ostergeschenk gibt, erwarte ich eine Wiedergutmachung der Firma Wickey in Form einer Kulanzlösung! Ps: Es kommt nicht gut beim KD an wenn man nach einer Rezession fragt und die Lieferung ist noch nicht mal angekommen. Nachtrag 29.04.2026 Der Spielturm ist aufgebaut die fehlenden Bretter sind am Tag vor dem Aufbau Termin per DPD gekommen. Meine Tochter hat sehr viel Spass mit rutschen und schaukeln.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich bei Ihnen einen kompletten Spielturm mit Zubehör sowie eine Matscheküche  im Gesamtwert von knapp € 1.000,-- erworben. Mit dem Spielturm sowie dem Zubehör bin ich absolut zufrieden. Leider muss ich mich bezüglich der Matscheküche Muddey Play (Preis: 89 Euro) bei Ihnen melden, da ich mit der Ausführung sehr unzufrieden bin. Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen, der Preis ist meiner Meinung nach absolut nicht gerechtfertigt. Zusätzlich musste ich feststellen, dass die vorgesehene Bedruckung der Folie fehlt, obwohl diese offenbar Bestandteil des Produkts sein sollten. Wir haben lediglich eine unbedruckte farbige Folie erhalten, was natürlich nicht so hochwertig wirkt und vor allem nicht wie eine "Küche". Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu diesem Mangel sowie um eine angemessene Lösung, beispielsweise in Form eines Ersatzes, einer Nachlieferung der fehlenden Teile oder einer Rückerstattung. Für eine zeitnahe Rückmeldung wäre ich Ihnen dankbar. Mit freundlichen Grüßen König Renate

Wir haben uns im Rahmen der Muttertagsaktion für einen Spielturm mit extra Schaukel und Matschküche entschieden. Auch wenn die Lieferung noch aussteht, möchten wir schon jetzt unser bisheriges Einkaufserlebnis bewerten. Die Produktauswahl im Online-Shop war sehr gut – alles ist übersichtlich dargestellt und die Beschreibungen helfen bei der Entscheidung. Wir haben schnell das passende Modell gefunden. Der Bestellprozess selbst war unkompliziert und lief reibungslos ab. Von der Auswahl bis zum Abschluss der Bestellung hat alles problemlos funktioniert. Auch die Aktion mit der Muttertagskampagne war ein zusätzlicher Pluspunkt. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden und freuen uns schon auf die Lieferung!

Der Wickey-Shop ist wirklich top! Gute Auswahl und sehr leicht zu bedienen. Es werden viele verschiedene Zahlungsarten angeboten und die wichtigsten Fragen in den FAQ beantwortet. Auch die Artikel, die man zusätzlich bestellen kann (Verankerungen, etc.) sind gut gelöst. Wir freuen uns schon sehr auf den Spielturm! Vielleicht mehr als unser Sohn. ;)

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut, die Abwicklung war super einfach und alles ust schnell bei uns angekommen. Der Support per E-Mail war auch gut und es gab viele Zusatzinformationen. Die Anleitung war leider nicht gut und wir haben ein paar Fehler beim Aufbau gemacht, weil es zum Teil schwer zu erkennen ist oder Schritte weggelassen wurden. Hier könnte noch nachgebessert werden. Insgesamt sind wir aber zufrieden mit dem Produkt und würden es weiterempfehlen.

Im März 2x Klettergerüst Wickey FIT Gym 442 mit einigen Zusatzteilen bestellt: - Die Aufbauanleitung ist unzureichend. Einige Bretter aus der Lieferung sind nicht eingezeichnet, man muss selbst überlegen, wie das alles zusammengehören könnte. - In der Lieferung enthalten sind 4 verschiedene Brettlängen. Laut Beschreibung braucht es nur die mittlere Länge. Wozu die anderen sind, ist nicht ersichtlich. - Die Qualität der Schrauben ist minderwertig. Besser eigene Schrauben kaufen und verwenden! - Der Zustand der Holzbretter ist schlecht. Ich weiß dass Holz ein lebendes Material ist und unterschiedlich sein kann, aber: die ausgefransten Enden, die Risse in mehreren Bretten und die gewölbten Bretter für die Kletterwand sind erschütternd. Von Wickey, einer renommierten Firma, im Bereich Spielplatzausstattung, erwarte ich eine deutlich bessere Qualität - überhaupt zu dem geforderten Preis.

Ich bin mit Wickey sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich gestaltet, sodass man sich schnell zurechtfindet. Besonders positiv finde ich die große Auswahl an Zubehör und Farben, dadurch kann man den Spielturm individuell zusammenstellen. Auch das Thema Sicherheit und Befestigung wird gut berücksichtigt. Es wird klar und deutlich darauf hingewiesen, welches zusätzliche Material wie z. B. Anker benötigt wird. Das gibt einem ein gutes Gefühl bei der Planung und Umsetzung. Insgesamt eine durchdachte und benutzerfreundliche Erfahrung.

Ich habe ein Stelzenhaus für meinen 2-jährigen Sohn bestellt und bin bisher sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, und der gesamte Ablauf verlief bisher wirklich reibungslos und professionell. Zwar ist die Lieferung noch nicht angekommen, aber der Service bis jetzt hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Wenn die Qualität des Produkts genauso überzeugt, bin ich rundum glücklich. Vielen Dank – bisher alles top! Vielleicht könnten Sie die Lieferzeiten noch transparenter kommunizieren, dann wäre es perfekt.

Leider hat ein Teil gefehlt aber da mein Freund handwerklich sehr begabt ist hat er bissi umgeplant und somit is es super geworden! Manche Bretter sind nicht ganz gerade geschnitten aber es ist ein Kinderhaus und die Kleine wird's nicht stören! Und beim Dach haben die Maße auch leider nicht ganz so gut gepasst aber auch da haben wir eine Lösung gefunden! Alles in allem ein tolles Häuschen wenn man nicht alles allzu genau nimmt und auch Mal bissi flexibel ist :)