wickey.atBewertungen:
306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 712 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
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Bewertungen für wickey.at
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles soweit super. Nur, dass der Liefertermin dann doch noch sehr kurzfristig verlängert wurde war etwas blöd... Ansonsten Kundendienst etc. super.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
toller Spielplatz
Einfache Abwicklung der Bestellung, schnelle Lieferung, Kind ist glücklich :)
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Bestellung und auch was man dazu alles benötigt.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellen Beantwortung und Abwicklung meines Anliegens! Top!
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die große Auswahl
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich
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HK
Helmuth K.
Wien
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.at
13.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
07.07.2024
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach 1 Monat!! Statt wie beim Kauf angegeben mit 1-2 Wochen.
Schlechte Kommunikation durch die Spedition.
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Antwort von wickey.at
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
JS
Johann S.
Wiener Neustadt
vor 9 Tagen
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Antwort von wickey.at
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team