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wickey.at
Bewertungen:

279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 670 Bewertungen insgesamt  

4,01
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.06.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wickey.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden. Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten. Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.

Relevanteste negative Bewertung

27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
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Bewertungen für wickey.at

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Relevanz
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ich bin absolut begeistert von unserem Spielturm Wickey ArtFlyer!

Ich bin absolut begeistert von unserem neuen Spielturm Wickey ArtFlyer! Von der ersten Bestellung bis hin zur finalen Montage hat alles perfekt geklappt, und meine Erwartungen wurden in jeder Hinsicht übertroffen. Der Aufbau des Spielturms war dank der klaren Anleitung und der hochwertigen Materialien ein Kinderspiel. Jeder Schritt war gut beschrieben und die einzelnen Teile passten perfekt zusammen. Besonders beeindruckt hat mich die Stabilität und Robustheit des gesamten Turms. Man merkt sofort, dass hier Qualität im Vordergrund steht. Die vielfältigen Spielmöglichkeiten, die der Wickey ArtFlyer bietet, sind einfach fantastisch. Unsere Kinder sind völlig begeistert von der Schaukel, der Rutsche und dem Sandkasten. Besonders kreativ ist das integrierte Klettergerüst, das für spannende Abenteuer sorgt. Die kleinen Details, wie das Teleskop und das Steuerrad, regen die Fantasie der Kinder zusätzlich an und verwandeln den Spielturm in ein wahres Abenteuerland. Ein weiteres Highlight ist die Möglichkeit, den Spielturm individuell zu gestalten. Die farbenfrohen Planen und die zusätzlichen Accessoires machen den Wickey ArtFlyer zu einem echten Hingucker im Garten. Unsere Kinder verbringen Stunden damit, neue Spiele zu erfinden und ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen. Nicht nur die Kinder sind begeistert, auch wir Eltern schätzen die Sicherheit des Spielturms. Die abgerundeten Kanten und die solide Verarbeitung geben uns ein gutes Gefühl, wenn die Kleinen draußen spielen. Insgesamt kann ich den Wickey ArtFlyer Spielturm uneingeschränkt empfehlen. Er bietet jede Menge Spielspaß, ist extrem stabil und sicher, und sieht dazu noch toll aus. Dieser Spielturm ist definitiv eine Bereicherung für unseren Garten und das Highlight für unsere Kinder!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kinder sind begeistert

Wir haben einen ziemlich großen Spielturm mit einigen Teilen bestellt. Da das Holz drei Tage trocken und ausgepackt lagern soll, sollte man sich wirklich Gedanken machen, wo man das lagern kann, wenn es zum Beispiel schüttet, wie bei uns. Wir haben in zwei Garagen eingeräumt, die Holzmenge ist nicht zu unterschätzen. Die Qualität des Holzes geht - es ist teilweise mehr und weniger grünlich von der Imprägnierung, es franst und als einer der ersten Arbeitsschritte steht, man soll bei jedem Brett alle Kanten abschleifen. Schade, dass das nicht schon gemacht ist, das ist wirklich viel Arbeit. Auch die Löcher bohrt man selbst vor - ein Senkkopf zum Vorbohren hat uns da gerettet, davor ist uns das Holz immer gesprungen. Die Geländer sind echt niedrig, das haben wir unterschätzt. Unsere höchste Plattform ist nämlich auf 2,10m, das Geländer geht mir aber ungefähr bis zum Knie, und ich bin nicht sonderlich groß. Für wirklich kleine Kinder (2 - 3 Jahre) cool, weil sie oben drüber schauen können, bei Volksschulkindern ist es mit Hüfthöhe nicht mehr super sicher. Das Zubehör ist leider alles Plastik, es ist aber lustig, die Kinder haben mit den Accessoires und Schaukeln etc. viel Freude. Das Betonieren und Aufbauen ist super viel Arbeit, aber das war abzuschätzen. Die Anleitung war so semisuper, man musste sie teilweise länger studieren und an manchen Stellen war sie auch einfach fehlerhaft. Insgesamt sind wir mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht zufrieden, wir haben viel Geld ausgegeben und das Produkt war eher okay. Aber wir haben jetzt einen großen, vom Design her lustigen Spielturm im Garten, mit dem die Kinder eine große Freude haben und der täglich bespielt wird.
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Antwort von wickey.at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop gut, Lieferung mässig, Produkt ok

Bestell- und Bezahlprozess war einwandfrei. Die Lieferdauer war im Rahmen. Leider haben vier Teile haben gefehlt, was immer ärgerlich ist und leider öfters bei kleineren Anbietern vorkommt. Dafür gibt es 1 Stern abzug. Reklamation war möglich und hat teilweise auch geklappt, es ging aber verhältnismäßig lange, bis sie bearbeitet wurde (hohes Bestellaufkommen = viele Anfragen/Reklamationen?). Teilweise geklappt, da auch beim Nachversand zwei der vier Teile falsch waren. Mit einer Stichsäge liess sich das Problem aber lösen. Die Anleitung war, wie viele schon erwähnt haben, effektiv eher bescheiden, auch wenn ich das System/Design des Sandkasten an sich durchdacht finde. Mühsam ist, dass man alles selbst vorbohren muss (geht hier kaum anders, Bretter haben zu viel Toleranz) und man auch noch die Kanten schleifen darf. Das, kombiniert mit dem schlechten Plan, der schon vielfach kritisiert wurde, gibt noch ein Stern abzug. Fazit: Viel Arbeit, schlechter Plan, aber gutes System. Qualität ok.
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Antwort von wickey.at
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Wickey-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, toller Support

Vom Bestellprozess, über den sehr freundlichen und hilfsbereiten Support (ich habe Vorab diverse Pläne erhalten, um das Umfeld vorzubereiten) bis zur Lieferung, hat alles sehr gut geklappt. Der Spielturm selbst war relativ einfach aufgebaut, alle Materialien udgl. waren vorhanden. Es wäre toll, wenn bei einem Produkt dieser Preisklasse (MARVEL's Spider-Man Saga Spielturm von Wickey) ein Deckel für den Sandkasten optional verfügbar wäre. Das ist aber auch der einzige Kritikpunkt.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Auswahl top. Anleitung mit hohem Verbesserungspotential

Die Lieferung und der komplette Bestellprozess war super. Die Auswahl an Produkten auf der Seite ist einfach genial und für jeden etwas dabei zu finden. Was ein großer negativer Punkt ist, ist die Montageanleirung die dabei ist. Bereits auf der ersten Seite hat sich ein Fehler bei den Maßen eingeschlichen und das blieb auch nicht der einzige Fehler in der Anleitung.
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Antwort von wickey.at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gut aber etwas unterdimensioniert

Insgesamt sind wir mit dem Kletterturm mit Schaukeln zufrieden jedoch muss man sagen, dass alles etwas unterdimensioniert ist. Wer gerne mit seim Kind mit auf den Turm will muss aufpassen nicht irgendwo durchzukrachen. Aufbau ging gut jedoch ist der Aufwand nicht zu unterschätzen. 2-3 Tage muss man schon rechnen.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Tolle Kletter- und Erlebnisburg

Wir hatten das letzte über 15 Jahre, da wir eine Kindergruppe betreiben, haben wir uns entschlossen, es auszutauschen, es wurde aber von jemandem abgebaut und privat weiter betrieben. Es ist langlebig und wird immer gern bespielt. Da wir es so toll fanden, haben wir jetzt nur das gleiche nachgekauft.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schneller da als geplant da waren wir sehr überrascht. Speditionsfahrer hat sich Zeit für mich genommen und meine Fragen beantwortet war sehr nett und hilfsbereit. Unsere Tochter war sehr glücklich über ihren Spielturm und würde am liebsten Tag und Nacht spielen damit.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schöne Größe. Abdeckung auch super. Leider fehlt die Abgabe wo die oberen Bretter der Sandkiste montiert werden sollen (mittig, weiter draußen oder drinnen), daher sind unsere Bretter beim Raufsetzen schon gesprungen, da wir sie zu weit außen montiert haben.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Für den Preis könnte das Holz schöner sein weniger Risse! Sonst ganz ok! Wenn man kein Handwerker ist und bestimmtes Werkzeug Zuhause hat wird es kompliziert zum montieren! Hab paar Sachen anders zusammenschrauben müssen sonst wär das gar nicht möglich gewesen wie Abbildung
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Antwort von wickey.at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Anleitung zum Aufbau lässt sehr zu wünschen übrig es wir in einen Arbeitsschritt zwischen mm und cm gewechselt, so das man leicht den Überblick verliert. Das Holz ist teilweise nicht sehr schön. Das einzige positive ist das man bei der Lieferung gleich alles dabei hatt.
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Antwort von wickey.at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Stabiles Gerät, jedoch kompliziert beim aufbauen

An und für sich tolles, stabiles Spielgerät - leider hat die Beschreibung null gepasst. Weder von den Maßen bis hin zu den einfachen Holzbrettern ohne vorbohrung. Es erfordert also viel Zeit & Geschick. Die Rutsche wurde leider mit Sprung geliefert aber rasch ausgetauscht.
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Antwort von wickey.at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Toller Spielturm der mega viel Spass bringt. Einziges Manko-die Folien sind ohne Vorlage zum Ausschneiden, alles zum selber Zeichnen, das hat uns ein wenig verwundet. Und dass die Doppelschaukel mit keinem Wickey Turm kompatibel ist. Wir haben es trotzdem geschafft :)))
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Aufbau, Qualität, Spielerlebnis

Uns hat besonders gut gefallen, dass die Aufbau Anleitung sehr gut beschrieben ist und uns somit der Aufbau leicht gefallen ist. Es hat nichts gefehlt und die Teile haben eine Top Qualität. Die Kinder haben gestrahlt wie sie den Spielturm zum ersten Mal gesehen haben.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit der Schauckel. Mein Kind ebenso. Mein Vorschlag wäre noch die Bretter alle von Werk aus zu schleifen an den Ecken, da nicht jeder eine Schleifmaschine zuhause hat und man mit allen Teilen lange Zeit braucht bis man zum montieren kommt.
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GL
Georg L.
St. Pölten
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ganz okay, aber Lieferung erfolgte ohne Ankündigung, Bretter teilweise fleckig und ausgefranst, Kundenservice beantwortet nur die halben Fragen. Disney Spielturm um teuren Preis gekauft, plötzlich um über 100€ billiger aber kein Entgegenkommen.
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Antwort von wickey.at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
vor 14 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität vom Holz an sich könnte besser sein. Auch die Dicke der Bretter ist recht gering gehalten. Das Spielhaus wird ohne Dach geliefert, die Langlebigkeit ist hier nicht gegeben. Auch Aufstellaufwand ist höher als angegeben.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Haben uns für den ArtFlyer Spielturm entschieden und unsere Tochter hat sehr große Freude! Mein Mann hat es alleine aufgebaut und nur bei den Balken zum Schluss Hilfe benötigt also sehr detaillierte Beschreibung!
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Jeden Tag riesigen Spaß

Mein Sohn hat jeden Tag riesigen Spaß und das zählt trotz den Bestellschwierigkeiten dem zu kurz geschnitten Holzbalken und der Bauanleitung die genauer sein hätte können, dennoch spitzen Spielturm
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vor 11 Tagen
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Unser Kind liebt den Spieleturm von Wickey, dieser wird jeden Tag bespielt wenn es das Wetter zulässt! Auch das Wickey-Team ist super freundlich - einfach Top! Eine klare Weiterempfehlung!
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