Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungsverhältnis. Auch die große Produktauswahl und die übersichtlich gestalteten Webshops werden positiv hervorgehoben, was die Bestellung erleichtert. Die Produktqualität wird in den meisten Fällen als zufriedenstellend bewertet.
Einzelne Kunden berichten allerdings von Problemen mit den Paketdiensten oder Lieferverzögerungen. Die teilweise mangelhafte oder beschädigte Verpackung wird ebenfalls kritisiert, auch wenn die Ware meist unbeschadet ankommt. Zudem gibt es bei Problemen oder Reklamationen vereinzelt Kritik an mangelnder Hilfsbereitschaft des Kundenservice, und einige Kunden äußern Unsicherheiten hinsichtlich der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich kann die Produkte noch nicht beurteilen, da mein Auto noch nicht repariert ist. Ich hoffe, sie sind von guter Qualität. Allerdings gab es Probleme mit der Lieferung. Der Lieferant kam und sagte, mich nicht gefunden zu haben, obwohl ich ständig zu Hause bin. Ich rief die im Internet angegebene Telefonnummer an. Nach 20 Minuten Musikhören meldete sich endlich jemand, und ich konnte mein Problem erklären. Mir wurde versprochen, am nächsten Tag vorbeizukommen. Ich bat darum, dass es vormittags passiert. Natürlich kam es nicht an. Ich musste den ganzen Tag vergeuden und noch zum Bäcker und zur Apotheke, um Medikamente zu besorgen. Trotzdem kam die Lieferant mit beschädigter Verpackung an. Innen war ein Misch Masch.Gott sei Dank war alles in Ordnung.
Antwort von motointegrator.at
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und Sie dadurch viel Zeit verloren haben. Wir freuen uns jedoch, dass trotz der beschädigten Außenverpackung glücklicherweise alle bestellten Teile unbeschädigt bei Ihnen angekommen sind. Wir hoffen natürlich, dass Sie auch mit der Qualität der Produkte zufrieden sein werden, sobald Ihr Fahrzeug repariert ist. Ihre Rückmeldung zur Zustellung nehmen wir ernst und geben sie an die zuständigen Stellen weiter. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand.
Viele Grüße
Adrian
Übersichtlich gestalteter Webshop, erträgliche Preise, kurze Lieferzeit.
Verpackung schwerer Teile (Bremsscheiben) nicht ganz paketdienstsicher, da müsste etwas mehr Dämmmaterial dazwischen, von den zwei Kartons übereinander waren beide durchgeschlagen aber glücklicherweise keine Schäden auf den Scheiben selbst.
Antwort von motointegrator.at
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Adrian
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Verifiziert
Preis/Leistung/Verpackung
Das Preis, Leistungsverhältnis ist Super. Lieferungen sind Super schnell. Manchmal sind die Aussenkartons beschädigt durch Lieferkette, da könnten stärkere Kartons verwendet werden. Die Innenliegende Ware könnte besser ausgestopft werden, weil die Produktkartons manchmal beschädigtsind durch die Lieferkette. Ansonst alles SUPER.
Antwort von motointegrator.at
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Ersatzteile zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
Adrian
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Weniger Marken leichtere Entscheidung!
Bis jetzt 2 oder 3 mal bestellt ,jedesmal in ca.4 Tagen geliefert nach Österreich! Wennes schneller gehen soll muss ich meine Adresse in Freilassing nehmen!
Was mir gefällt ist das die Auswahl an Marken nicht so gross ist denn hat man schneller was gefunden! Bei anderen Lieferanten sind sehr viele Marken die du nicht beurteilen kannst!
Bei Euch entweder Markenware oder günstig,hier fällt die Entscheidung leichter!
Ich bestelle meine Ersatzteile fast nur bei Motointegrator. Bis jetzt ist immer alles perfekt gelaufen! Danke dafür!
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Alles bestens mit der Dachboxlieferung!!
Haben eine Dachbox an einem Montag bestellt und sie kam schon in 4 Werktagen an. Schnelle Lieferung von Deutschland nach Österreich. Top Qualität, schönes Design..sehr gerne wieder!! Alles bestens!!
Antwort von motointegrator.at
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Güße
Adrian
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Die Produkte sowie verkäufer sind sehr gut jedoch scheitert es an der Lieferung mit UPS oder sonstigen wegen der zu lange Lieferzeit
Community-Mitglied
30 Bewertungen
Verifiziert
Sehr schneller Versand, Preis absolut ok, Ware entspricht den angaben auf der Homepage, Bestellablauf top.
Große Auswahl an Ersatzteilen, günstige Preise, schneller Versand, bestelle gerne wieder bei euch !
Antwort von motointegrator.at
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Viele Grüße
Adrian
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Günstige Preise ersetzen keinen Kundenservice
Nach etwa drei Jahren als Kunde verliert Motorintegrator mich mit dieser Bestellung endgültig.
UPS ist laut Motorintegrator für Lieferungen nach Österreich die einzige Versandmöglichkeit. Nach tagelangen Problemen mit der Zustellung und einem aus meiner Sicht völlig unbrauchbaren UPS-Kundenservice habe ich Motorintegrator eine ausführliche Beschwerde geschickt.
Die erste Reaktion darauf war für mich fast noch enttäuschender als das Versandproblem selbst: Auf meine ausführliche Nachricht wurde im Wesentlichen nur mitgeteilt, dass für Österreich tatsächlich ausschließlich UPS zuständig sei. Der Rest meiner Beschwerde? Zunächst praktisch ignoriert.
Das ist für mich kein angemessener Kundenservice.
Erst nachdem ich erneut reagiert und die Löschung meines Kundenkontos sowie meiner löschbaren personenbezogenen Daten verlangt habe, kam eine ausführlichere Antwort und die Bestätigung, dass die Kontolöschung weitergeleitet wird.
Damit hat sich Motorintegrator für mich erledigt.
Ich war ungefähr drei Jahre Kunde und habe dort wegen der attraktiven Preise bestellt. Aber irgendwann ist der Punkt erreicht, an dem ein paar gesparte Euro den Ärger nicht mehr wert sind.
Künftig zahle ich lieber mehr bei einem anderen Anbieter, als noch einmal über Motorintegrator mit UPS nach Österreich liefern zu lassen.
Antwort von motointegrator.at
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und insbesondere für Ihre langjährige Treue. Es tut uns sehr leid, dass Ihre letzte Bestellung und die damit verbundenen Zustellprobleme zu einer derart enttäuschenden Erfahrung geführt haben. Auch wenn wir auf die Abläufe beim Versanddienstleister nicht in allen Punkten direkten Einfluss haben, nehmen wir Ihre Erfahrungen mit der Zustellung und der anschließenden Kommunikation mit uns sehr ernst. Gerade bei langjährigen Kunden bedauern wir es besonders, wenn eine solche Erfahrung dazu führt, dass das Vertrauen in unseren Service verloren geht.
Viele Grüße
Adrian
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Guten Auswahl an Teilen, angepasste Preis.
Danke
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Preis Leistung ist sehr gut, viel Auswahlmöglichkeit und schnelle Lieferung
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Zwei Bestellungen wurden separat verschickt und zweimal die Versandkosten berechnet. Die Anfrage zur gemeinsamen Lieferung wurde abgelehnt. Allerdings wurden die Pakete sehr schnell geliefert.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Alles bestens und schnelle Lieferung
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
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