bipa.at
Erfahrungen:

69.125 Bewertungen insgesamt   5.800 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferdauer, das große Sortiment sowie die sichere Verpackung. Das Click & Collect-Angebot wird als praktisch und unkompliziert wahrgenommen. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert bewertet. Auch die Online-Bestellung wird meist als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie die angebotenen Aktionen und Rabatte. Einige Kunden bemängeln jedoch vereinzelt eine zu lange Lieferdauer. Trotz des großen Sortiments fehlen online oder in Filialen gelegentlich bestimmte Artikel oder Marken. Bei der Verpackung wird mehrfach zu viel Füllmaterial oder beschädigte bzw. verlorene Ware kritisiert. Es gibt punktuell Probleme mit Verfügbarkeit, Suchfunktion oder Usability im Online-Shop. Der Kundenservice wird in Einzelfällen wegen schlechter Erreichbarkeit oder komplizierten Rückabwicklungen kritisiert. Zudem wird die Darstellung und Einlösung von Rabatten und Aktionen teilweise als unübersichtlich oder kompliziert empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbipa.at

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1 Bewertungen
 Verifiziert

alles perfekt- danke!

gerne wieder- Lieferzeit könnte noch optimiert werden zB 2-3 Werktage wären toll. Was ich besonders toll finde ist, dass die Pakete von BIPA immer heil ankommen und noch nie beschädigt waren- daher bestellt ich lieber bei BIPA als beim Mitbewerber.

Antwort von bipa.at

Hallo Doris, wir möchten uns bei dir für dein tolles Feedback bedanken :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
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6 Bewertungen
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Rasche Lieferung

Da ich leider gehbehindert bin, bin ich darauf angewiesen, mir Ware zuschicken zu lassen. Das funktioniert bei Bipa ausgezeichnet!Die bestellten Artikel werden innerhalb weniger Tage zugestellt.

Antwort von bipa.at

Hallo Johanna, es freut uns sehr, dass du mit unserem Onlineshop zufrieden bist. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Zeitspanne von der Bestellung bis zur Versandbestätigung und vor allem auch die Lieferzeit sind auffallend länger. Hier würde ich Vorschlagen den Prozess zu verkürzen!

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Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
M N
Maria R. N.
28 Bewertungen
 Verifiziert
Ware perfekt, Lieferzeit gut Füllmaterial unter alle Kritik. Zerwutzeltes Packpapier muss ich glätten um es entsorgen zu können, sonst ist die Papiertonne schnell voll. ein Haufen unnötiger Arbeit und Zeitverschwendung

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Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung :) Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Gerne leiten wir dein Feedback bezüglich der Verpackungen an unsere Kolleg:innen weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
M A
Margot A.
25 Bewertungen
 Verifiziert

Immer wieder gerne

Schnelle Lieferung, reichhaltiges Angebot, Prozentaktionen. Manche Artikel sind nur online verfügbar. Bestelle immer wieder gerne zur vollsten Zufriedenheit!

Antwort von bipa.at

Hallo, danke für deine positive Bewertung. :) es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Guten Tag BIPA Team! Was ich Persönlich noch besser finden würde, wäre wenn die Auswahl im Onlineshopping genau so groß wäre wie im Handel (im Geschäft) MfG

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Hallo, wir möchten uns bei dir für dein tolles Feedback bedanken :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
G S
Gerald S.
20 Bewertungen
 Verifiziert
leider war die geliefrte Ware bereits abgelaufen und außerdem war die Flasche undicht. Meine Reklamation wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

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Hallo Gerald, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
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Ich habe insgesamt 6 Düfte bestellt, nicht nur das eines bereits unten aus Verpackung Flutschte, waren einige sehr verstaubt, ok, 3 davon waren klassische Herren Düfte, zwei Unisex, und der letzte Duft ein Damen Duft, der irrtümlich mit bestellt wurde. Nachdem erster Kritikpunkt, keine Rechnung beigefügt war, hab ich diese mal erst ausgedruckt, und ging mit dieser und d u benutzen Damen Duft in eine Bipa Filiale, früher war problemlos möglich diese dort zurück zu bringen! Die Verkäuferin nahm d. Rücknahme nicht an, weil sie keine Möglichkeit hatte, es zu verbuchen zwecks Geld Rückgabe, dass ist seit einiger Zeit so, man muss es selbst zurück schicken. Nachdem weder Rechnung noch ein Rücksende Sticker auch nicht dabei war., habe ich bei der Hotline angerufen, der Mitarbeiter verwies auf die Homepage FAQ dort muss man selbständig alles ausfüllen zwecks Rücksende Etikett. Alles das Parfüm sicher verpackt und ab auf die Post. Dort wurde wenigtens der QR Code gescannt und das Paket über nommen. Ich finde es nicht Kunden freundlich, dass man die Möglichkeit abgeschafft hat, Fehl Kauf direkt in der Filiale zu retournieren. Speziell Menschen für Menschen mit besonderen Bedürfnissen ist diese neue Vorgehensweise, eine zusätzliche Hürde!

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Hallo Alex, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir leiten dein Feedback an unsere Kolleg:innen intern weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
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Bipa Filiale Görzer Allee in Klagenfurt Sehr gute Erfahrungen mit den Mitarbeitern, sehr zuvorkommend und höflich. Click und Collect funktioniert super!

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Hallo Leila, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
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2 Bewertungen
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Positiv: Preis-Leistung, Bestellvorgang, Click & Collect, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiterin in der Filiale Negativ: Abholzeitraum nur 7 Tage

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Hallo Alexander, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
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Lieferung in 3 Tagen geliefert und es hat nichts gefehlt. Bis auf, dass 2 Seifen geplatzt sind aber das war der Lieferant. Alles gut, bin sehr zufrieden.

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Hallo, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
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Lieferverzögerung

Der Einkauf ist anstrengend, weil Gutscheincodes nicht funktionieren bzw. Bedingungen bei Angeboten kompliziert sind. Dann wurde auch der Preis nicht korrekt angezeigt. Die Lieferverzögerung kam noch dazu. Wäre das Produkt wo anders genau so erhältlich gewesen, hätten wir nicht bestellt.

Antwort von bipa.at

Hallo, wir bedauern zu hören, dass du mit unserem Onlineshop unzufrieden bist. Dein Feedback ist uns sehr wichtig! Schick uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at mit mehr Details. Liebe Grüße, dein BIPA Team
R P
Renate P.
4 Bewertungen
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Click&Collect nicht möglich

Schade dass es nicht möglich ist in der Filiale mit Click&Collect zu bestellen wenn ein Produkt aus der Bestellung in der Filiale nicht lagernd sind. Leider hat die Lieferung lange gedauert.

Antwort von bipa.at

Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir leiten dein Feedback an unsere Kolleg:innen intern weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
kaufe fast alles bei Bipa, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, großes Angebot. Auch online hat bis jetzt alkes funktioniert

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Hallo Heidemarie, wir möchten uns bei dir für dein tolles Feedback bedanken :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
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Es wäre super wenn im Sortiment mehr Windel sowie die lillydoo green wären. Einfach Natur nähere Produkte. Genauso wie Feuchttücher. Es ist eine Frechheit welche schlechten Inhaltsstoffe in so vielen Produkten zu finden sind. Das kann doch nicht mit gutem Gewissen gewollt sein das man solche Produkte auf Baby Haut verwenden soll ? Aber viele Menschen Vertrauen darauf das die Qualität passt und denken nicht drüber nach. Liebe Grüße Jaqueline Kienmeier

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Hallo Jaqueline, vielen Dank für dein Feedback. Gerne leiten wir dieses an die zuständige Abteilung weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
S T
Sabine T.
4 Bewertungen
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Falsch eingepackt

Habe das 1.Mal Online bestellt und leider war mein Parfum nicht dabei, statt dessen sind 2 Dosen Rasiergel dabei gewesen.

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Hallo Sabine, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass Produkte in deiner Bestellung gefehlt haben – das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at oder kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 207 007. Wir kümmern uns darum. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, aber man findet viele Artikeln in verschiedenen Filialen und die online Verfügbarkeit ist nicht immer korrekt.

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Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir leiten dein Feedback an unsere Kolleg:innen intern weiter.Liebe Grüße, dein BIPA Team
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2 Bewertungen
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Schnell und praktisch

Es ist sehr praktisch online bestellen zu können und habe immer alles bekommen, was ich benötigt habe. Lieferzeit ist auch gering

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Hallo Lisa, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
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da ich gehbehindert bestelle ich online ,klappt jedes mal hervorragend und schnell auch die Auswahl ist toll ganz grosses Danke

Antwort von bipa.at

Hallo, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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1 Bewertungen
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Beste Erfahrung bei Bipa

Ich bin wirklich beeindruckt vom BIPA-Shop. Die Lieferung war unglaublich zügig, und die Aktionsangebote sind hervorragend. Ein rundum tolles Einkaufserlebnis – ich bestelle hier definitiv wieder!

Antwort von bipa.at

Hallo Natasa, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team

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