Vorab: Preis-Leistung ist toll!
Aber die Bestellungen sind katastrophal. Ich hab 4x etwas bestellt und musste bei jeder Bestellung reklamieren bzw wurde mir immer ein anderer Betrag verrechnet, als "bestellt". Jedes Mal musste ich nachfragen und erst auf MEINE Initiative hin wurde mir gesagt, dass sich am Abo (Dauer, Preis,...) etwas geändert hat. Sehr ärgerlich und zeitaufwändig... Daher meine Bewertung. Wirklich sehr schade!! Da muss man sich echt überlegen ob man den guten Preis oder den Aufwand auf sich nimmt...
Heft wurde erst 20 Tage nach Abo-Beginn zugestellt und das wahrscheinlich auch nur wegen meiner Urgenz. Hätte eigentlich ein Ostergeschenk für meine Tochter sein sollen. Heft wurde ohne Schutzverpackung zugestellt und war zerknittert. Werde das Abo erstmal behalten und schauen wie es weitergeht....
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Antwort von presseshop.at
08.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die erste Lieferung stark verspätet einging.
Manchmal kommt es bei der Neuanlage und dem Erstversand zu Verzögerungen. Im weiteren Verlauf des Abos sind die Hefte in der Regel vor dem Erstverkaufstag des Handels beim Empfänger.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
Paypal wird angeboten, aber nicht durchgeführt. Mails werden kaum beantwortet. Habe Abo wieder gekündigt, weil Paypal nicht akzeptiert wurde, trotzdem Lieferung.
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Antwort von presseshop.at
vor 16 Stunden
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Hier liegt vermutlich ein Missverständnis vor. Bei Bestellung über Paypal wird erst einmal nur eine Vorautorisierung vorgenommen, damit evtl. vorhandene Gutscheine und Gutschriften noch verrechnet werden können. Die Rechnung wird 14 Tage nach Bestellung erstellt und dann über Paypal eingezogen. Manchmal wird jedoch der Autorisierungsprozess unterbrochen und die Abbuchung kann dann nicht erfolgen. Dann informieren wir den Kunden.
Das dieser Umstand Sie so verärgert hat, dass Sie das Abo kündigen, bedauern wir sehr.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
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