Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die pünktliche, schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den einfachen und unkomplizierten Bestellprozess hervor. Die breite und vielfältige Auswahl an Zeitschriften, die Flexibilität beim Wechseln und Kündigen von Abonnements sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls sehr positiv bewertet. Der Kundenservice sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter werden vielfach gelobt, insbesondere auch im Umgang mit Problemen oder Reklamationen. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen, wünschen sich eine bessere Erreichbarkeit des Kundenservices sowie Verbesserungen bei der App. Es gibt gelegentliche Kritik an Versandkosten, Gutscheinen und dem Wunsch nach noch spezifischeren Titeln im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpresseshop.at
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Verifiziert
Großes Sortiment
Einfach zu bestellen, zeitgerechte Lieferung und großes Sortiment
Verifiziert
Empfehlenswert
Gesamte Abwicklung funktioniert reibungslos - Versand, Rechnung, Beendigung nach Ablauf des Jahres und neues Abonnement - super. Habe meinen Eltern zu Weihnachten je ein Abo geschenkt und es wieder verlängert, weil es gut gefallen hat.
Verifiziert
Einfach zu Bestellen, schnelle Abwicklung. Ich habe mehrere Abos. Habe dazwischen Abos gewechselt, ohne Probleme. Klicken und es wird gleich erledigt. Immer wieder.
Verifiziert
Wenn man anruft sehr freundlich, aber Hefte bezahlt und dann muss man warten und bekommt sie nicht mit Erscheinungsdatum. Das andere Heft im Jänner bezahlt und jetzt wird der Erscheinungstermin verschoben und ich muss zwei Monate auf das Heft warten. Dann muss ich kein Abo abschließen wenn die Hefte später kommen als im Handel.
Werde nach Ablauf alles kündigen und nichts mehr bestellen. Nochmals erwähnt am Telefon alle freundlichen und sehr nett
Antwort von presseshop.at
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald ein Heft per Post verschickt wurde, haben wir leider keinen Einfluss darauf was unterwegs passiert. Wir können die Lieferung weder verfolgen, überwachen noch in irgendeiner Form eingreifen. Dass ein Heft unterwegs verloren geht, lässt sich leider nicht ganz vermeiden. Wir werden erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Wir verstehen natürlich Ihre Verärgerung. Wir sind zwar stets bemüht einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, trotzdem gibt es als Geschehnisse, die können wir leider nicht beeinflussen. Selbstverständlich bieten wir bei einer Nichtlieferung eine Gutschrift oder eine Nachlieferung an. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice.
Verifiziert
Das ist es
Ich bekomme alles so wie ich es bestellt habe.
Verifiziert
Tolle Abos zu fairen Preisen, netter Kundenservice und pünktliche Lieferung.
Verifiziert
Ihr Online Auftritt ist perfekt aber Verrechnung verbesserungswürdig
Ihr Online Auftritt ist perfekt, auch die Möglichkeit zeitlich begrenzt zu abonnieren. Ein Punkteabzug jedoch weil mehr abgebucht wurde als auf der Rechnung vermerkt. Das konnte zwar geklärt werden, war aber nicht in Ordnung.
Antwort von presseshop.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und für Ihre erneute Bewertung. Wir bedauern, dass es zu einer abweichenden Abbuchung gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir die Angelegenheit gemeinsam klären konnten. Wir sind stets bemüht unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Daher bedanken wir uns für die konstruktive Kritik. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und arbeiten daran, solche Fehler künftig zu vermeiden. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir erneut um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
Verifiziert
prompte Erledigung und werde gleich noch einmal bestellen
Verifiziert
Super Kundenservice, schneller Versand, unkompliziert und sehr kundenorientiert!
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden.
Man kann anrufen und wird gut beraten.
Auch ein Fehler von mir wurde freundlich korrigiert ohne Probleme und sehr freundliche Mitarbeiter.
Korrekt und kompetente Auskunft.
Sehr sehr freundlich.
Vielen herzlichen Dank
Bondi Setzger
Ingrid Casimiro Teiga
Verifiziert
Ihr seid super!
Sehr schnelle und treffsichere Beratung und Erledigung - ganz altmodisch telefonisch - zum Beispiel bei Änderung eines Geschenkabos. So habe ich es erlebt und war sehr positiv überrascht! Danke!
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellprozess und Lieferung
Verifiziert
Abo wird pünktlich geliefert, alles bestens.
Verifiziert
Versandkosten sind irritierend
Dass der „Versand“ pro Zeitschrift €2,80 ausmacht, auch wenn alle zugleich in einem Kuvert zugestellt werden, hat mich irritiert.
Wäre der Betrag als Handlinggebühr angeführt, hätte ich die „pro Stück“-Verrechnung besser verstanden…
Antwort von presseshop.at
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass dies auf den ersten Blick irritierend erscheinen kann. Die Verrechnung erfolgt systemseitig derzeit pro Zeitschrift und kann leider nicht anders dargestellt bzw. geregelt werden. Der Betrag beinhaltet dabei nicht ausschließlich die reinen Portokosten, sondern auch den organisatorischen und logistischen Aufwand im Zusammenhang mit der Bearbeitung und dem Versand.
Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne auf. Für Rückfragen oder Kulanzlösungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
Verifiziert
Es hat alles toll funktioniert. Meine Enkeltochter bekommt regelmäßig ihre Pferdezeitschrift.
Verifiziert
Gibt es die Möglichkeit einer App? Ich finde es mühsam, wenn ich mich für jede Ausgabe extra einloggen muss. Der Zugang sowie die Handhabung wären viel einfacher.
Danke!
Verifiziert
Sehr grosse Zeitschriftenauswahl. Problemloses bestellen und abbestellen.
Verifiziert
Besser geht's nicht!
Die Bestellung des Geschenk-Abos war einfach, der als download angebotene Geschenkgutschein kam sehr gut an und das 1. Heft des Jahresabos wurde termingerecht am 24.12. per Post zugestellt. Besser geht's nicht! Danke!
Verifiziert
Bin einfach zufrieden
Verifiziert
Bin schon seit Jahren Kundin. Der Kund*innenservice ist großartig, immer schnelle und professionelle Antworten. Großes Entgegenkommen. Lieferungen immer problemlos und Hefte in einwandfreiem Zustand. Empfehlenswert!