Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.06.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Qualität der gelieferten Pflanzen und sind mit deren Gesundheit und Wachstum sehr zufrieden. Auch die Verpackung wird als sehr gut und sicher wahrgenommen. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung werden häufig positiv hervorgehoben. Darüber hinaus wird die Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservice von einigen Kunden geschätzt. Der Bestellprozess läuft für viele Kunden reibungslos und ohne Probleme ab. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Abweichungen oder Schäden bei den Pflanzen. Einige Kunden berichten von verspäteten oder ausgebliebenen Lieferungen. Die Erreichbarkeit und Problemlösung im Kundenservice werden teilweise stark kritisiert. Zudem berichten manche Kunden von Systemfehlern oder fehlenden Rückmeldungen während des Bestellvorgangs.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheckenpflanzendirekt.at
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Verifiziert
Ein großer Teil der Lieferung ist sehr gut angekommen in erstaunlichen Verpackungen, ich werde mir jedoch keine so großen Pflanzen mehr schicken lassen. Sehr enttäuschend war die Lieferung der drei "Bauernhortensien": Äste geknickt, etwa die Hälfte der Blätter kaputt - und vor allem sind es deutlich andere Pflanzen als im Internet abegbildet...
Die drei Lavendelpflanzen sind schön, aber leider kaum duftend. Alles andere soweit recht gut. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Verifiziert
Gut verpackte gesunde pflanzen.Sind sehr gut angewachsen.werde wieder dort bestellen
Verifiziert
Verifiziert
Die Pflanzen sind gesund und kraftvoll und wachsen schon gut an. Ich bin sehr dankbar für diese gute Lieferung.
Verifiziert
Lieferung Könnte besser eingeplant werden
Der erste Teil der Lieferung hat Ostern im Lager verbracht, 4 Pflanzen ( Liguster) waren nicht mehr zu retten.
Der zweite Teil der Lieferung ist schnell angekommen, allerdings 1 Pflanze ( Katzenminze High hills) nach dem Einpflanzen hats nicht gesxha
Antwort von heckenpflanzendirekt.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass ein Teil Ihrer Lieferung während der Osterzeit verzögert wurde und einige Pflanzen dadurch nicht mehr in gutem Zustand angekommen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten jedoch gerne darauf hinweisen, dass wir auf Ihre Anfrage reagiert haben und Ihnen am 13.04.2026 mitgeteilt haben, dass sich die restlichen Pflanzen bereits auf dem Versandweg befinden, inklusive Sendungsverfolgung.
Gleichzeitig freut es uns, dass der zweite Teil der Lieferung schnell angekommen ist. Bei lebenden Pflanzen kann es nach dem Einpflanzen leider in seltenen Fällen vorkommen, dass einzelne Pflanzen nicht anwachsen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne direkt mit Fotos der betroffenen Pflanzen. Wir prüfen dies selbstverständlich gerne gemeinsam mit Ihnen, um eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team
Verifiziert
Grosse Auswahl
Verifiziert
Hochwertige Qualität der Pflanzen! Schnelle Lieferung die bestens durchgeführt werden. Fahrer ruft vorher an und stellt freundlich zu.
Verifiziert
Nach 20 Tagen Lieferzeit keine Pflanze erhalten
Antwort von heckenpflanzendirekt.at
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Pflanzen auch nach 20 Tagen noch nicht erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Lieferung. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Lieferstatus prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Gute Qualität
Es war alles in Ordnung
Verifiziert
41 Heckenpflanzen
Hervorragende Qualität der Pflanzen, rasche Abwicklung, komplikationslose Lieferung! Kauft zum wiederholten Mal. Martin Kohl
Verifiziert
Wunderschöne, gesunde Fertighecke.
Nächstes Jahr gerne wieder!!!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verpackung sehr gut !
Antwort von heckenpflanzendirekt.at
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Pflanzen sicher und in gutem Zustand bei unseren Kunden ankommen.
Viel Freude mit Ihren Pflanzen!
Freundliche Grüße
Ihr Heckenpflanzendirekt-Team
Verifiziert
Super Verpackung, schöne Ware
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Schöne Pflanzen, alles OK
Schöne Pflanzen, gut verpackt und schnelle Lieferung.
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