Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle und pünktliche Lieferung, die günstigen oder besten Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität der Produkte wird meist als hoch eingeschätzt und der Kundenservice als freundlich und hilfreich beschrieben. Auch die Bestellung und Abwicklung empfinden viele als einfach und unkompliziert.
Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Passform oder Produktausführung sowie gelegentliche Beschwerden über Verzögerungen oder fehlende Versandinformationen. Einzelne Kunden bemängeln zudem eine mangelnde Kommunikation des Kundenservice bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Bestellung kam gut in der Zeit. Und das Produkt war preiswert und hat hohe Qualität.
Warum es nur die Hälfte der Sterne gibt: Es sind 2 Brillen auf der Rechnung und es kam nur eine (vor 5 Tagen. Seither nichts - und auf ein Schreiben an Ihre Firma kam auch noch keine Antwort.
Was DPD betrifft (Zusteller): Ich WAR zuhause, Klingel finktioniert - und dennoch wurde ich benachrichtigt, man hätte „mich nicht angetroffen“ (Ich solle das Päckchen an einer Abholstation abholen.)
Ich wäre dankbar, wenn mich meine 2 Brille auch noch erreicht. Das Foto zeigt das geöffnete (kleine Päckchen - Inhalt die EINE Brille).
Freundliche Grüße,
klaus Podirsky
Antwort von kodano.at
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass zunächst nur eine der beiden Brillen bei Ihnen ankam. Wir möchten jedoch klarstellen, dass diese Aussage nicht korrekt ist: Nach Ihrer Meldung haben wir uns entschuldigt, den Fehler bestätigt und Sie ausdrücklich über die Nachsendung der zweiten Brille informiert. Es gab also sehr wohl eine Antwort unsererseits.
Was die Meldung des Zustellers betrifft: Als Versender haben wir leider keinen Einfluss darauf, ob DPD Sie zuhause antrifft oder nicht — das liegt allein in der Verantwortung des Kurierdienstes vor Ort.
Falls die zweite Brille wider Erwarten noch nicht bei Ihnen angekommen sein sollte, melden Sie sich gerne direkt bei uns.
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1 Bewertungen
Verifiziert
Lieferzeit
Die bestellten Artikel wurden innerhalb der, bei dem jeweiligen Produkt angegebenen Lieferfrist auch geliefert. Mühsam ist jedoch, dass man keine Nachricht über die voraussichtliche Lieferung bekommt, und bei dem jeweiligen Produkt nur eine allgemeine Angabe über die Lieferzeit angegeben ist.
Gekauftes Produkt entspricht meinen Erwartungen.
Antwort von kodano.at
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und auch für Ihre positiven Worte zu dem erhaltenen Produkt. Es freut uns sehr, dass die gekaufte Ware Ihren Erwartungen entspricht und innerhalb der angegebenen Lieferfrist zugestellt wurde.
Wir möchten zugleich darauf hinweisen, dass die Bearbeitungszeit auf Grundlage der aktuellen Lieferungen berechnet wird und dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt wird. Diese Information ist transparent und kann außerdem jederzeit auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Website eingesehen werden.
Was die eigentliche Zustellung durch den Kurierdienst betrifft, so haben wir leider keinen Einfluss auf eventuelle Kommunikationsfehler auf Seiten des Versandunternehmens.
Dennoch danken wir Ihnen herzlich für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
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7 Bewertungen
Verifiziert
Der Preis meiner bestellten Kontaktlinsen war unglaublich gut und die Lieferung erfolgte problemlos prompt.
Antwort von kodano.at
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem besonders günstigen Preis Ihrer Kontaktlinsen und der schnellen, reibungslosen Lieferung so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
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4 Bewertungen
Verifiziert
Vllt. einen kleineren Karton das er in den Briefkasten passt.
Antwort von kodano.at
Danke für den Tipp! Ein Paket, das einfach in den Briefkasten passt und keinen Weg zur Abholstation braucht, wäre natürlich praktisch.
Die Kartongröße richtet sich nach der Menge und Art der Produkte, außerdem sollen die Linsen und Pflegemittel sicher bei Ihnen ankommen. Trotzdem geben wir Ihren Vorschlag gerne an unser Versandteam weiter. Mal sehen, wo wir noch etwas kleiner packen können.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und bis zum nächsten Mal!
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1 Bewertungen
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und sehr günstige Preise.
Antwort von kodano.at
Schnell da und günstig obendrein: Besser kann man es kaum zusammenfassen! Herzlichen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schnell geliefert und einwandfrei, genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass beides gepasst hat.
Bis zum nächsten Mal!
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Alles perfekt,gerne wieder,weiter so
Antwort von kodano.at
„Weiter so“ nehmen wir uns gerne zu Herzen! Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass alles perfekt geklappt hat, und sind beim nächsten Mal gerne wieder für Sie da.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Alles super… schnell und sehr gute Quali…
Alles super… schnell und sehr gute Qualität!!
Antwort von kodano.at
Super, schnell und Qualität mit zwei Ausrufezeichen. Da freuen wir uns gleich doppelt! 😊
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Verifiziert
Günstige neue Brille nach meinen Angaben
Antwort von kodano.at
Eine neue Brille, genau nach Ihren Werten und zu einem guten Preis, da freuen wir uns mit Ihnen! Danke, dass Sie uns Ihre Angaben anvertraut haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und einen klaren Blick mit der neuen Brille!
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, danke.
Antwort von kodano.at
Das freut uns riesig! Schnell bei Ihnen anzukommen ist genau unser Ziel, und schön, dass es so gut geklappt hat. Vielen Dank fürs Feedback und bis zur nächsten Bestellung!
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3 Bewertungen
Verifiziert
guter preis
schnelle lieferung
Antwort von kodano.at
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Tempo, genau so soll es sein! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und bis bald bei Kodano.
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2 Bewertungen
Verifiziert
Von der preisgünstigen Bestellung bis zur pünktlichen freundlichen Übergabe alles wunderbar geklappt!👍🏻
Antwort von kodano.at
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass von der preisgünstigen Bestellung bis zur pünktlichen und freundlichen Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. 👍🏻
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Etwas schnellere Lieferung und paketverfolgung.
Antwort von kodano.at
Vielen Dank für die vier Sterne und den konkreten Hinweis! Die Lieferzeit hängt auch vom Versanddienstleister ab, den Sie bei der Bestellung auswählen. Bei manchen Anbietern ist das Paket schneller unterwegs als bei anderen. Zur Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Trackingnummer. Falls sie nicht angekommen ist, lohnt sich ein Blick in den Spam-Ordner. Vielleicht klappt es dann beim nächsten Mal mit dem fünften Stern!
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1 Bewertungen
Verifiziert
Kontaktlinsen
Alles bestens !!
Antwort von kodano.at
„Alles bestens“ mit gleich zwei Ausrufezeichen: Da freuen wir uns doppelt! Danke für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren Kontaktlinsen.„Alles bestens“ mit gleich zwei Ausrufezeichen: Da freuen wir uns doppelt! Danke für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren Kontaktlinsen.
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5 Bewertungen
Verifiziert
Gute Qualität, einfache Bestellung
Antwort von kodano.at
Danke für Ihre Bewertung! Gute Qualität und eine Bestellung ohne Umwege, genau das möchten wir Ihnen bieten. Schön, dass es geklappt hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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1 Bewertungen
Verifiziert
Lenses came super fast
Antwort von kodano.at
Super fast is exactly what we aim for, so thank you for letting us know we got it right! There’s nothing better than fresh lenses arriving before you even start waiting for them.
Enjoy the clear view, and see you next time!
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3 Bewertungen
Verifiziert
alles gut!
Antwort von kodano.at
Das freut uns zu hören, herzlichen Dank! Bis zum nächsten Mal bei Kodano.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Artikel genau wie beschrieben.Top, jederzeit wieder
Antwort von kodano.at
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Artikel, der genau der Beschreibung entsprach, zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Besser geht es nicht!
Antwort von kodano.at
Besser geht es nicht? Dann bleibt uns nur eins: genau so weitermachen! 😊
Ganz herzlichen Dank für dieses wunderbare Kompliment. Es freut uns riesig, dass Sie so zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
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