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Erfahrungen:

80 Bewertungen insgesamt   80 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die meisten Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung. Besonders positiv hervorgehoben werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bewertet. Der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfreich beschrieben. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert und einfach empfunden. Vereinzelt bemängeln Kunden jedoch Verzögerungen und lange Lieferzeiten. Es gibt Kritik an der Brillenanpassung sowie Beschwerden über fehlende Rückmeldungen des Kundenservice. Einige Kunden wünschen sich zudem bessere Kommunikation und mehr Informationen zu den Lieferzeiten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenkodano.at

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1 Bewertungen
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Lieferzeit

Die bestellten Artikel wurden innerhalb der, bei dem jeweiligen Produkt angegebenen Lieferfrist auch geliefert. Mühsam ist jedoch, dass man keine Nachricht über die voraussichtliche Lieferung bekommt, und bei dem jeweiligen Produkt nur eine allgemeine Angabe über die Lieferzeit angegeben ist. Gekauftes Produkt entspricht meinen Erwartungen.

Antwort von kodano.at

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und auch für Ihre positiven Worte zu dem erhaltenen Produkt. Es freut uns sehr, dass die gekaufte Ware Ihren Erwartungen entspricht und innerhalb der angegebenen Lieferfrist zugestellt wurde. Wir möchten zugleich darauf hinweisen, dass die Bearbeitungszeit auf Grundlage der aktuellen Lieferungen berechnet wird und dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt wird. Diese Information ist transparent und kann außerdem jederzeit auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Website eingesehen werden. Was die eigentliche Zustellung durch den Kurierdienst betrifft, so haben wir leider keinen Einfluss auf eventuelle Kommunikationsfehler auf Seiten des Versandunternehmens. Dennoch danken wir Ihnen herzlich für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles hat gut funktioniert. Pünktliche Lieferung und Übersicht über den Transportweg. Günstige Preise!

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat — von der pünktlichen Lieferung bis zur transparenten Sendungsverfolgung. Wir freuen uns, dass auch unsere Preise überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! 😊
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Brille ist trotz Verzögerung gut verpackt bei mir angekommen, sie ist sehr schön und von guter Qualität, leider ist die Brille keine Fernbrille und natürlich nicht zum Autofahren geeignet.Sie dient lediglich zum lesen oder für kleine Arbeiten.Schade!!!!

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Design und die Qualität der Brille gefallen. Wir möchten jedoch freundlich darauf hinweisen, dass die Brille exakt nach den von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Parametern angefertigt wurde. Wenn Sie bei der Bestellung Korrekturwerte für die Nähe (z. B. zum Lesen) eingegeben haben, ist die Brille dementsprechend nicht für die Ferne oder zum Autofahren geeignet. Falls Sie eine Brille für die Ferne benötigen, müssten bei einer neuen Bestellung die entsprechenden Werte aus Ihrem Rezept für die Ferne eingetragen werden. Bei Fragen zu den Werten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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4 Bewertungen
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Die Kontaktlinsen wurden mir auf meine Bitte hin pünktlich noch vor meinem Urlaub geschickt.

Antwort von kodano.at

Hallo, vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und die Kontaktlinsen rechtzeitig vor Ihrem Urlaub bei Ihnen angekommen sind. Das gesamte Team wünscht Ihnen eine wundervolle und erholsame Urlaubszeit!
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1 Bewertungen
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Super wie auf dem Bild zu sehen ist das ist ein sehr schönes Brille

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Ihnen die Brille so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
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1 Bewertungen
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E totul bine ! A fost o mică problemă cu Dpd ul dar s-a rezolvat!

Antwort von kodano.at

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass – trotz der kleinen Unannehmlichkeiten mit dem DPD-Kurier – alles gut gelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei KODANO begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!
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2 Bewertungen
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Sehr unkomplizierter und einfacher Bestellvorgang sowie Lieferung! Gerne wieder!

Antwort von kodano.at

von Herzen vielen Dank für Ihre so schöne Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie den Bestellvorgang und die Lieferung als unkompliziert und angenehm erlebt haben. Genau so möchten wir das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden gestalten – einfach, bequem und zuverlässig. Umso schöner ist es für uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Freude und eine wunderbare Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Guter Webshop, schnelle Lieferung, gut verpackt, alles bestens, bestelle gerne wieder mal

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Anfangs misstrauisch, jetzt positiv überrascht

Hatte anfangs gedacht, es könnte sich um einen Fake Optiker handeln. Dem war nicht so! Lieferung erfolgte zügig, Preis im Vergleich zu anderen Seiten absolut hervorragend. Einziger Kritikpunkt: die Rechnung die ich erhalten habe ist vollständig auf Polnisch geschrieben und es wurde auch keine deutsche Übersetzung mit gesendet. Finde ich aber nicht schlimm. Gerne wieder!

Antwort von kodano.at

Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Es war uns eine große Freude, Ihre Bestellung auszuführen, und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

hat etwas gedauert

Bestellung vom 27.6 wurde am 13.7 zugestellt. Das würde man sich schneller wünschen und bei Verzögerungen würde proaktive Kommunikation für Verständnis beitragen.

Antwort von kodano.at

Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten darauf hinweisen, dass die Angaben in Ihrer Bewertung nicht ganz den Tatsachen entsprechen. Bei der Bestellung der von Ihnen gewählten Kontaktlinsen wurde eine Bearbeitungszeit von 10 Werktagen angegeben. Da Sie die Bestellung am Abend des 27. Juni aufgegeben haben und diese bereits am 6. Juli versandt wurde, erfolgte die Bearbeitung sogar schneller als angekündigt. Zudem wurde das Paket innerhalb der angegebenen 4 Werktage zugestellt. Alle Fristen entsprachen somit vollständig den Informationen, die Ihnen bereits während des Bestellvorgangs vorlagen. Mit der Aufgabe der Bestellung haben Sie diese Bedingungen akzeptiert. Wir haben den Auftrag somit fristgerecht und gemäß den ursprünglichen Angaben ausgeführt.
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7 Bewertungen
 Verifiziert
lange lieferungszeiten ansonsten gut

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie ansonsten zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback zur Lieferzeit ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis! 😊
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung

Antwort von kodano.at

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei KODANO begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute servis gut Qualität. i

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Immer preiswert und schnell in der Lieferung

Antwort von kodano.at

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preise und die schnelle Lieferung so positiv bewerten. Genau diese Kombination aus fairen Preisen und zügiger Lieferung möchten wir unseren Kunden bieten. Umso schöner ist es für uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles top

Antwort von kodano.at

ielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Versand hätte etwas schneller gehen können. Ansonsten war alles okay

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung ansonsten zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Versand ernst und arbeiten bereits daran, unsere Logistikprozesse weiter zu optimieren, damit Ihre nächste Bestellung noch schneller bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Preis Leistung top

Antwort von kodano.at

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Da Sie unser Angebot als „Top“ bewertet haben, sind wir natürlich neugierig: Was hat Ihnen gefehlt, dass es am Ende 4 statt der vollen 5 Sterne geworden sind? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu einen kurzen Hinweis geben, damit wir uns in Zukunft noch weiter verbessern können!
M H
Michaela H.
12 Bewertungen
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Münchendorf
 Verifiziert
Preis-Leistungs-Verhältnis passt, rasche Lieferung

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊 Es bedeutet uns sehr viel zu wissen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben! Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Nachsendung wegen falscher hausnummer

Antwort von kodano.at

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine positive Lösung finden konnten und nun alles geklärt ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, auch wenn es einmal zu kleinen Hindernissen bei der Adresseingabe kommt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
P F
Peter F.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität der Linsen, da Made in Singapur !

Antwort von kodano.at

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Linsen zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!

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