rumzentrum.at Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für rumzentrum.at fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die große und vielfältige Produktauswahl sowie die schnellen und zuverlässigen Lieferungen hervor. Die kompetente, freundliche und persönliche Beratung wird als besonderer Mehrwert wahrgenommen. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert geschätzt. Die Preise gelten als fair und attraktiv, insbesondere durch spezielle Aktionen. Weiterhin werden die stabile und schützende Verpackung sowie die unkomplizierte und rasche Bestell- und Abwicklungsprozesse positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Verbesserungsvorschläge bezüglich der Geschenkverpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für rumzentrum.at
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Antwort von rumzentrum.at
Liebe Sarah,
es tut uns leid zu erfahren, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Dein Anliegen haben wir auf Google geklärt und Dir dort ein Feedback gegeben.
Dein Rumzentrum Team
Antwort von rumzentrum.at
Es tut uns leid, dass wir diese Bestellung stornieren mussten – die letzte Restflasche war leider nicht mehr lagernd. Solche Einzelfälle können vorkommen, wir arbeiten aber laufend daran, unsere Bestände noch genauer abzugleichen. 🙏
Dein Rumzentrum Team
Leider war die Lieferzeit und die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme sehr schwach. Es wäre schon fein, wenn man jemanden anrufen könnte, speziell, wenn sich die Lieferung so lange verzögert
Antwort von rumzentrum.at
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat – in diesem Fall handelte es sich um eine Restflasche, die erst ins Versandlager gebracht werden musste. 🙏 Wir verstehen den Wunsch nach besserer Erreichbarkeit und arbeiten daran, die Kommunikation in solchen Fällen zu verbessern.
Dein Rumzentrum Team
Fehlende Kommunikation; massiv verspätete Lieferung; nie wieder
Fehlende Kommunikation; Lieferung erst fast 2 Wochen nach Bezahlung; es war natürlich wieder die Post Schuld
Antwort von rumzentrum.at
Lieber David,
es tut uns leid, dass du unzufrieden warst. Dein Paket wurde nach 9 Werktagen zugestellt – etwas länger als üblich, da es sich um alte Restflaschen handelte, die zunächst ins Versandlager gebracht werden mussten.
Der Versand nach Deutschland dauert generell etwas länger als innerhalb Österreichs. Die Versandbestätigung mit Trackinglink wird automatisch verschickt, sobald das Paket unterwegs ist.
Beste Grüße
Dein Rumzentrum-Team
Bestellung und Bezahlung vor 14 Tagen, noch keine Lieferung erhalten.
Antwort von rumzentrum.at
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid für die Verspätung.
Hast du bereits unseren Kundenservice unter office@rumzentrum.at kontaktiert? Die Kolleg*innen können dir bestimmt sofort weiterhelfen. Vielleicht ist die Ware am Transportweg beschädigt worden. Wir bitten um dein Verständnis. Die Ware wird verlässlich zugestellt.
Antwort von rumzentrum.at
Sehr geehrter Herr Dax,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die unerwarteten Verzögerungen. Zum Zeitpunkt der Versandverzögerung hatten wir leider selbst noch keine Information aus dem Lager, weshalb wir Sie nicht frühzeitig darüber informieren konnten.
Wir hoffen, dass inzwischen alles zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist – und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Rumzentrum-Team