BIOGENA Österreich
Erfahrungen:

49.947 Bewertungen insgesamt   11.806 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die hohe und verlässliche Qualität sowie die Wirksamkeit der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden der angenehme Geschmack und die gute Verträglichkeit, die sich auch im Vergleich zu anderen Marken bewährt. Die Beratung wird überwiegend als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen. Auch die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Trotz des als hoch empfundenen Preises sehen viele Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis als gerechtfertigt an. Vereinzelt wünschen sich Kunden präzisere Informationen bei der Beratung. Es kommt gelegentlich zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung. Die Verpackungen werden häufig als zu groß, wenig nachhaltig oder unpraktisch kritisiert. Der Kundenservice wird unterschiedlich bewertet und teilweise als langsam oder nicht entgegenkommend empfunden. Auch wenn der Geschmack überwiegend gelobt wird, gibt es einzelne kritische Stimmen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBIOGENA Österreich

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11 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer schreibe ich das selbe seit Jahren wird aber nichts geändert - wenn ein Kunde die maximale Anzahl an Tabletten bestellt erwartet er beim Öffnen der Dose eine VOLLE Dose und keine halb leere Dose. Das selbe trifft auf die Verpackung zu - doppelt so gross und daher doppelt so teuer als es sein müsste. Warum wird nicht einfach eine kleinere Dose 100% voll gefüllt. Es betrifft ja auch die Umwelt und Recourcen. Bitte beherzigen!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Pakete werden immer wieder falsch zugestellt/umgeleitet, weil sich kein auslesbarer Code/QR-Code auf der Verpackung befindet (zumindest war dies die Auskunft bei der zuständigen Poststelle). Ev. könnte man sich diesbezüglich mal eine Lösung überlegen. Immerhin werden die Pakete mittlerweile nicht mehr (so wie anfangs) ans Werk zurückgeschickt (warum weiß ich allerdings nicht, vl hat ja der Postpartner "dazugelernt").
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3 Bewertungen
 Verifiziert
große Auswahl an Nahrungsergänzungsmittel. toll wäre, wenn klinische Tests auch abrufbar wären. Wünschen würde ich mir, wenn zB beim Collagen genau angeführt wäre, welcher Typ Collagen das ist (Typ I-III da gibts Unterschiede, I eher für Haut, II für Knorpel etc.) u woher es kommt (Herkunftsland). Eure Produkte sind großartig, auch wenn ich nur einen Teil bei euch bestelle. Bio Zertifizierungen sind mir sehr wichtig.
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Wunderbare Produkte, tolles Unternehmen! Ich vertraue seit Jahren auf die Produkte von Biogena. Besonders "Omni Lactis Metabolic Enterococcus" ist genial. Es hat mir geholfen, die Gewichtszunahme, die mit der Menopause einherging zu reversieren. Ich habe über 25kg abgenommen und es ging einfach, ohne Verzicht und ohne Mangelerscheinungen. Ich fühle mich so fit, wie schon lange nicht mehr!

Antwort von BIOGENA Österreich

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten, insbesondere dem Omni Lactis® Metabolic Enterococcus, so positive Ergebnisse erzielt hast und dich wieder fit und wohl fühlst. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Zufriedenheit auf ganzer Linie

Ich bestelle seit längerer Zeit regelmäßig bei Biogena und bin wirklich rundum zufrieden. Die Qualität der Produkte überzeugt mich jedes Mal aufs Neue, und ich habe das Gefühl, meinem Körper damit wirklich etwas Gutes zu tun. Besonders schätze ich, dass mir die Produkte schon mehrfach spürbar geholfen haben. Für mich ist das keine Selbstverständlichkeit – umso mehr weiß ich die Wirksamkeit und die durchdachte Zusammensetzung der Supplements zu schätzen. Auch das Vertrauen in die Marke ist für mich ein großer Pluspunkt. Ich habe das Gefühl, mich auf Biogena verlassen zu können, was Transparenz, Qualität und Beratung betrifft. Insgesamt kann ich Biogena aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Wer auf hochwertige Nahrungsergänzungsmittel Wert legt, ist hier meiner Meinung nach bestens aufgehoben.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Kollagen Pulver+ mit super Geschmack

Ich bin schon lange Kundin bei Biogena und nutze das Kollagen Pulver+ jetzt seit ein paar Monaten. Ich bin wirklich sehr zufrieden, vor allem der Geschmack hat mich positiv überrascht. Es löst sich super schnell auf und schmeckt richtig angenehm, was man bei Kollagen-Produkten nicht immer hat 😊 Außerdem habe ich das Gefühl, dass meine Haut strahlender und hydratisierter wirkt. Für mich mittlerweile ein Produkt, das ich nicht mehr missen möchte!

Antwort von BIOGENA Österreich

Danke für deine ausführliche und liebe Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass dich das Kollagen Pulver+ geschmacklich positiv überrascht hat und du mit der Anwendung sowie den Ergebnissen so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass du das Gefühl hast, dass deine Haut strahlender und hydratisierter wirkt. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Österreichisches Vorzeigeunternehmen! Ich beschäftige mich - nebenbei und für mich selbst - seit 7 Jahren mit der unterstützenden Wirkung von Micronährstoffen. Bei Biogena finde ich, neben einem sehr guten Angebot von Nährstoffen, viel Information dazu (MCN-Coach, Longevity-Coacht, Lexika etc.). Als Kleininvestor sind die Anleihen und die Vorteile durch BIOX eine gute Möglichkeit mein Geld sinnvoll - und hoffentlich auch Gewinn-bringend - anzulegen. Sogar als Geburtstags- und Weihnachtsgeschenk gibt's manchmal Kollagen oder ONE. Macht Sinn. Mir ist klar, dass Biogena kein Non-Profit Unternehmen ist, aber um das geht es nicht. Klares, faires, qualitativ hochwertiges Angebot ist das beste Geschäft für beide Seiten. Meine einzige Bitte ist - seid vorsichtig mit Euren Investitionen und bleibt Österreich und der Qualität treu!
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2 Bewertungen
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Leider nicht vertragen

Ich habe mich in der Filiale Mariahilferstrasse beraten lassen und ONE zuerst ein Monat getestet und danach für 3 weitere Monate gekauft. Die Beratung war überaus freundlich, jedoch war anscheinend alles zu hoch dosiert zusammen mit Gedächtniskraft Gold und 5 HTP. (das ich auch angegeben hatte) Erst nach insgesamt 2,5 Monaten Einnahme konnte ich meine enormen Hautausschläge, Pusteln und Jucken mit der Einnahme in Verbindung bringen. Nach Absetzen von ONE sind alle Symptome verschwunden.

Antwort von BIOGENA Österreich

Danke dir für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du die Beratung in unserer Filiale auf der Mariahilfer Straße als freundlich erlebt hast. Umso mehr tut es uns leid zu hören, dass du während der Einnahme mit Hautausschlägen, Pusteln und Juckreiz zu kämpfen hattest. Da jeder Körper unterschiedlich reagiert und bei der gleichzeitigen Einnahme mehrerer Produkte individuelle Wechselwirkungen oder Unverträglichkeiten auftreten können, nehmen wir deine Erfahrung sehr ernst. Es ist gut, dass du die Ursache für dich eingrenzen konntest und die Beschwerden nach dem Absetzen wieder verschwunden sind. Liebe Grüße Theresa vom Biogena Team 💚
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Wau Effekt, ich bin ein neuer Mensch. Ich fühle mich vitaler, Energie geladen, keine Einschlafschwierigkeiten und schlafe gut, muss in der Nacht nicht mehr aufstehen kein Harndrang. Dass alles mit Beckenbodentraining Lymphdrainage, IHHT Training und PEMF Magnetfeld. Der Oberhammer die Cryoanwendung 4 Min und Gebläse 3. Meine wöchentlichen Einnahmen ONE, Kollagen mit Hyalaron, Osteo Calbon, OmniLactis Metabolic Enterococcus, Siebenschläfer Magnesium, 1 Tr Vitamin D +K2 NEUES Gefühl
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Kompetenter Partner

Ich bin seit Jahren Biogena Kundin und habe schon viele Produkte ausprobiert bzw sind viele ein täglicher Bestandteil der Supplement Zufuhr sowohl für uns Eltern als auch die Kids. Besonders schätze ich die kompetente Beratung am Telefon bzw direkt in den Shops. Dass Biogena ein österreichisches Unternehmen ist, bestärkt mich um so mehr, dort weiterhin die qualitativ hochwertigen Produkte einzukaufen. Jetzt hoffe ich nur noch auf einen Shop direkt in Innsbruck, dann wäre es perfekt ;)
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 Verifiziert
Liebes Team! Eure Produkte sind großartig. Ich arbeite in Haslach in einem Gesundheitszentrum am Land, auch dort vertreibe ich eure Produkte. Für die Menschen dort sind sie leider fast immer zu hochpreisig und sie suchen sich "billigere" Alternativen. Gibt es einen Weg eure Produkte eurerseits, durch welches System auch immer, kostengünstiger für den Endkunden zu machen? Um sie so noch viel mehr Menschen zugänglich machen zu können, nämlich auf Dauer. Das ist in keinster Weise eine Kritik an der Qualität, denn diese ist außerordentlich gut. Vielen herzlichen Dank! LG Hannelore Kohlberger/Diätologin

Antwort von BIOGENA Österreich

Liebe Hannelore, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte schätzt und sie in deinem Gesundheitszentrum vertreibst. Wir verstehen, dass der Preis für einige Kunden eine Herausforderung darstellen kann. Oft bieten wir auch Promotions und Rabatte an, um unsere Produkte kostengünstiger anzubieten und mehr Menschen zugänglich zu machen. Wir werden deinen Hinweis intern weitergeben und prüfen, wie wir hier noch mehr unterstützen können. Vielen Dank für deinen wertvollen Input! Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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 Verifiziert
Grundsätzlich funktioniert die Lieferung und die Kommunikation gut. Was zur Zeit sehr ärgerlich ist: seit ca. 5 Wochen warte ich auf 2 Lieferungen Vitamin B12 Tropfen. Ich bekomme zwar eine Mahnung für die noch nicht gelieferte Ware, aber absolut keine proaktive Info, wann diese denn lieferbar seien. Auf Nachfrage antwortet mir die KI, dass die Tropfen zurzeit nicht verfügbar sind - das hätte ich auch so bemerkt. Es gab dann zwar nach meiner 2. Rückfrage eine Antwort. Mittlerweile müsste ich diese Tropfen aber schon haben, sind immer noch nicht da. Bezahlt habe ich sie mittlerweile auch aufgrund einer letzten Mahnung. Es kann ja nicht sein, dass man 2 Monate auf ein Produkt warten muss ohne weitere Info - Biogena könnte ja auch ein Alternativprodukt in der Zwischenzeit vorschlagen.

Antwort von BIOGENA Österreich

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass du so lange auf die Vitamin B12 Tropfen wartest und keine ausreichende proaktive Kommunikation erhalten hast. Das ist natürlich nicht der Service, den wir uns für dich wünschen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden in Zukunft Alternativprodukte oder klare Lieferinformationen anbieten. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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Bettina Z.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit den Produkten von Biogena sehr zufrieden, meine Blutwerte haben sich verbessert und meine Krebserkrankung ist seit 6 Jahren stabil, durch die Erkrankung war ich auf der Suche nach einer Ärztin, die mich abseits vom öffentlichen Krankenhaus begleitet und durch sie bin ich auf Biogena gestoßen. Natürlich ist eine gesunde Ernährung und das achten der psychischen Gesundheit ein wichtiger Faktor wie es uns geht.

Antwort von BIOGENA Österreich

Vielen Dank für dein ausführliches und sehr persönliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und positive Veränderungen bei dir wahrnehmen konntest. Besonders schön ist zu hören, dass du dich ganzheitlich um deine Gesundheit kümmerst – das ist ein wichtiger Schritt. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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3 Bewertungen
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Die Produkte sind sehr hochwertig. Mir geht’s mit meinen Supps wirklich richtig gut. Ich möchte gerne zwei e-Mail Adressen auf ein Kundenkonto zusammen führen- das funktioniert noch nicht. Bestellung ist m mit Anmeldung über Kunden-Login und Pfad zum Shop ein wenig umständlich (übers Handy)- aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Und das betrifft wirklich nur Administratives.

Antwort von BIOGENA Österreich

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich mit unseren Produkten so wohlfühlst. Schade, dass es bei der Zusammenführung der Accounts und beim Bestellprozess über das Handy noch etwas umständlich ist – das nehmen wir gerne auf. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter ecommerce@biogena.com , wir helfen dir bei der Zusammenlegung der Accounts. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Produkte und Service sehr gut, aber ...

Produkte und Service sind sehr gut. Das 20 Jahre Jubiläum war eine tolle Veranstaltung. Ich vermisse die Nachhaltigkeit in der gelenkten Rückführung der weissen Produktdosen. Es ist hochwertiger Kunststoff der nicht in den Kanälen der ARA landen sollte. Biogena kann hier eine Beispielhafte Lösung durch einen geschlossenen Kreis finden bzw. schaffen. ALPLA als Lieferant der Behälter gehört hier mit eingebunden. Es ist Stand der Technik dass bereits in vielen Lebensmittelverpackungen (direkter Lebensmittelkontakt) oder Sekundärverpackungen (ohne Lebensmittel- oder Pharmaprodukt-Kontakt) rückgeführte Verpackungsstoffe eingesetzt werden. Nach 36 Jahren Erfahrung als Anwendungs- und Entwicklungstechniker in der Kunststoffindustrie (u.a.KST-Verpackung) erlaube ich mir diese konstruktive Kritik bzw. Anregung. Es geht um echte Recycling Nachhaltigkeit, keine Massenbilanz Bio-Rohstoffe nach ISCC Plus Zertifikat. Mit Gruß Erich Bernsteiner eriber@gmx.at +43 664 20 23 280
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Maximale Qualität trifft auf echte Wirksamkeit! Biogena hat meine gesundheitliche Reise der letzten Jahre entscheidend geprägt. Die Reinheit der Produkte ist im Marktvergleich unschlagbar. Für mich ist Biogena eine Herzensangelegenheit – so sehr, dass ich mir sogar eine berufliche Zukunft im Unternehmen wünsche (Bewerbung ist schon draußen 💪🏻). Wer echte Veränderung sucht, ist hier richtig!
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15 Bewertungen
 Verifiziert
Ich verwende schon sehr vielen Jahren verschiedene Biogna Produkte und bin sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft auch alles im sehr gut und zuverlässlich. Auch mit der Beratung in den Shop's bin ich sehr zufrieden und ist aus meiner Sicht sehr kompetent - zuletzt im Shop in Klagenfurt.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Abo Biogena One pausieren

Das einzige was ich wirklich schade finde, dass man das Abo zu Biogena One nicht mehr aussetzen bzw. pausieren kann. Die neue Mindestlaufzeit finde ich übertrieben, da ich bereits seit längerer Zeit ein Abo hatte und es da immer zum Pausieren möglich war! Man fühlt sich ein bisschen geknebelt! Schade ☹️
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4 Bewertungen
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sehr schlechtes Kundenservice - Produkten vertraue ich und hoffe, dass zumindest diesbezüglich keine leeren Versprechen

Auch umfangreiche Erstbestellungen nach online Registrierung in der Liste der Bestellungen anzeigen und die Bonuspunkt berücksichtigen und bei der Bezahlung die Gutscheine, die man versprochen bekommen hat berücksichtigen und auf freundliche Mail-Anfragen reagieren statt nur mit Werbenewslettern zu überhäufen. Der Qualität der Produkt vertraue ich. Die Preise sind mehr als satt. So intensive Marketing macht aber eher unsympathisch und One-Way-Kommunikation auch. 3 Sterne für die vermutete Qualität. 2 Abzug für das schlechte Kundenservice und die leeren versprechen!

Antwort von BIOGENA Österreich

Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns, dass du der Qualität unserer Produkte vertraust. Umso mehr bedauern wir, dass du mit unserem Kundenservice so unzufrieden bist. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn Bestellungen, Bonuspunkte, Gutscheine oder Anfragen nicht wie erwartet bearbeitet werden und du keine zufriedenstellende Rückmeldung erhältst. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen, dennoch sollte dies nicht deinem Anspruch an unseren Service widersprechen. Bitte wende dich gerne nochmals an unseren Kundenservice unter ecommerce@biogena.com, damit dein Anliegen individuell geprüft werden kann. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Hochwertige Produkte und eine überzeugende IHHT-Erfahrung

Besonders überzeugt hat mich die hohe Qualität der Produkte. Die IHHT-Session habe ich ebenfalls sehr positiv erlebt. Am selben Tag und auch am Folgetag war ich etwas müde, gleichzeitig hat sich mein Schlaf deutlich verbessert, insbesondere dadurch, dass ich nachts nicht mehr aufgewacht bin. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.

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