Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität, Verträglichkeit und Wirksamkeit der Produkte und sind oft über viele Jahre hinweg zufrieden. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung, günstige Preise sowie das gute Preis-Leistungsverhältnis werden regelmäßig positiv hervorgehoben. Der unkomplizierte Bestellvorgang, die übersichtliche und funktionale Webseite sowie die langjährige Treue zur Marke werden von vielen geschätzt. Besonders erfreut zeigen sich Kunden über kleine Beigaben und Geschenke zu den Bestellungen, und auch die vielfältige Produktauswahl wird häufig positiv erwähnt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen. Einige Kunden empfinden den Bestellvorgang und die Webseite als veraltet oder umständlich. Zudem wird das Verschwinden beliebter Produkte oder das Fehlen von Proben bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenyves-rocher.at
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Das Paket wurde pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert. Das Shampoo mit dem gelben Pflegendes-Etikett duftet herrlich, und das Detox-Shampoo mit Algen duftet nach Kräutern, ganz ohne Silikone oder Sulfate. Auch das Volumen-Shampoo hat mir sehr gut gefallen. Ich habe außerdem ein Körperspray als Geschenk erhalten, das allerdings einen sehr süßen Duft hat. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Verifiziert
Ich verwende seit ca 40 Jahren Yves Rocher, damals hatte ich infektiose Warzen im Gesicht(100te) und niemand konnte mir helfen. Dann wechselte ich zu pfanzl.Cremen von Y.R., und innerhalb von 2 Mon. verschwanden die Warzen.
Seither bleibe ich bei Yves Rocher
Es gibt immer wieder gute Angebote und viele Geschenke.🍀👍
Verifiziert
Guter Qualität, günstige Preisen und rasch geliefert!
Ich war entäuscht als mein Lieblingsfiliale Yves Rocher in Wien geschlossen war und wollte nicht mit der Post bestellen.....dann, wegen meine beliebte Monoi Prodükte, habe ich es doch gewagt. Bin ganz glücklich darüber - tolle Angebote und rasch ohne Problemen mit der Post angekommen!
Verifiziert
Meine Zufriedenheit
Schnelle Lieferung und umweltgerecht, die Produkte halten, was sie versprechen, ich bin total begeistert, ich bin 66 Jahre alt und gerade die Anti-Aging Serie von GLOBAL und die Hydra-Water Produkte sprechen meine Haut sehr gut an. Kann ich nur weiterempfehlen, aber das muss natürlich jeder Hauttyp für sich selbst entscheiden 👍👍👍
Verifiziert
Toller Shop + tolle Produkte
Ist bereits meine 3. Bestellung in kurzer Zeit - habe meine komplette Gesichts- und Körperpflege auf YR umgestellt. Bin eigentlich recht empfindlich, aber diese Produkte vertrage ich super. Auch die Duftwässerchen riechen toll und sind bezahlbar 👍😉😍
Verifiziert
Es ist alles bestens! Sie bemühen sich sehr und die Produkte sind außerge-wöhnlich. Kaufe ja seit ca 26 Jahren bei Ihnen. Früher in München unter: Eva Röbisch, dann nach Heirat Eva Zhu das war mein Künstlername. Jetzt im Alter richtig: Edeltraud Helene Zhu. Ihre Prod. waren so begehrt, dass die Nachbarn die x ein Paket entgegennahmen, es öffneten usw... Und andere Freundinnen haben meine "Döschen und Fläschchen" heimlich leer gemacht und als ich sie verschenken wollte, waren waren sie leer. Mache sagten mir das, andere schwiegen vielleicht. Und heute bin ich eben so begeistert , wie damals. Nur sitze ich jetzt alleine im Pflege-Betreuungszentrum und ärgere mich mit der Post herum. Ein Paketboy sagte zu mir, wenn es noch nicht bezahlt ist das Paket, dann müssen sie klingeln und brauchen eine Unterschrift. Also das wäre absolut auch eine Lösung, auf Rechnung zu kaufen. Liebe Grüße E.Z.
Verifiziert
Wir finden Ihre Produkte grossartig, auch die Preis/Leistung !
und das schon seit viele Jahren. Bravo!
Aber der Bestellvorgang ist einfachvöllig veraltet. Wenn ich etwas bestellen möchte, dann habe ich keine Lust, Papierstückchen irgendwo aufzukleben. Ich möchte eine ganz stinknormale Bestellliste, Artikelnummer, Anzahl und fertig.
Auch per email ist es unübersichtlich und Ihr habt schriftlich in den bunten Heftchen andere Angebote, als per mail. Warum??
Telefonische Bestellung ist bei mir leider auch misslungen, das war mir zu langwierig.
ich wünsche mir eine Vereinfachung ohne Spielereien.
Noch einmal: die Produkte sind wirklich TOPP!!!
Antwort von yves-rocher.at
Guten Tag, liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Homepage unzufrieden sind. Aber es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind:))
Wir erklären Ihnen gerne die beiden Bestellarten:
Auf unserer Homepage können Sie auf zwei Arten bestellen:
Unter www.yves-rocher.at gelangen Sie direkt zu unserem speziellen Internet-Angebot.
Als zweite Möglichkeit können Sie direkt unter www.yves-rocher.at/angebot Ihr schriftliches Angebot nutzen. Hierzu benötigen Sie den Vorteilscode und Ihre Kundennummer.
Da es sich um verschiedene Angebote handelt, können die Versandkosten, das Zahlungsziel und die Geschenke unterschiedlich sein.
Sofern Sie noch weitere Rückfragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an den Kundenservice unter https://www.yves-rocher.at/contact/contact-email/vpi oder an die Telefonnummer (0)1 9 622 422. Unser Kundenservice ist montags bis samstags - außer an Feiertagen - von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar und freut sich darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Yves Rocher Online Team
Verifiziert
Ihre freundlichen Bemühungen uns Kundinnen alles anzubieten was Ihr Schönheitssalon beinhaltet und Ihre reizenden Geschenke jeweils dazu erfreut mein Herz. Im Alter wird man tägl. enttäuscht, man kämpft oft mit Windmühlen und das nervt, macht oft auch traurig. Da bleibt die Lebensfreude auf der Strecke! DANKE, wertes Team, schön dass es SIE gibt. Liebe Grüße Edeltraud Zhu
Verifiziert
Ich war bei einem Arzt ,da trug eine Frau den Parfüm der roch so gut, sie gab mir ein kleines Fläschen , zur Probe, gleich bestellt, Lieferung geht sehr schnell mit Post sehr zufrieden, ich bin sehr zufrieden mit Aktionen und Produkte danke
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Produkte sind gut und verträglich. Preisleistungsverhältnis stimmt. Was mich stört, ist, dass die Rechnung immer im Deckel des Pakets angeklebt ist. Leider geht sie beim Öffnen oft kaputt
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Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet. Die Produkte (Preis, Leistung) sind top.
Ich habe 2 Sterne abgezogen, da sich bei zwei Bestellungen der Liefertermin der bekanntgegeben wurde um 6 Werktage verzögert hat.
Außerdem finde ich es im Onlineshop recht schwer den richtigen Farbton bei Make Up Produkten herauszufinden. Vielleicht wäre es möglich Probiergrößen oder Farbpaletten mit Testprodukten anzubieten. Die könnten zum Beispiel für wenige Euro zur Vorauswahl angeboten werden.
Antwort von yves-rocher.at
Guten Tag, liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Kauf mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist unsere erste Priorität. Unser Anspruch ist es, unseren Service zu optimieren und an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden auszurichten. Ihre Einschätzung hilft dabei, Prozesse zu verbessern. Selbstverständlich werden wir die betreffenden Fachabteilungen informieren. Für eventuelle Rückfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Entweder per Mail an: kundenservice-at@yrnet.com, oder telefonisch unter 01-9 622 422. Vielen Dank. Ihr Yves Rocher Online Team.
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Sehr sehr gut! 10 Sterne
Wenn ich einen Wunsch frei hätte, wären kleine Duftproben für PARFÜM etc. sehr hilfreich. Denn ich musste mich erst an den ungewohnten Duft, der etwas seltsam "bitter" duftet befremdlich. Sprühe mich jetzt mehrmals tägl. mit meinem "EVIDENCE" ein, um mich daran zu gewöhnen. Bin sicher, gelingt schon noch. Früher hatte ich eher schwere orientalische Düfte bevorzugt.
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Gute Ware, leider sehr teuer. Alles wird angeklebt (z. Bspl. Rechnung oder die Nachfüllpackungen). Nicht notwendig und auch nicht umweltfreundlich. Trotzdem 5 Sterne!
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Rasche Bearbeitung, schnelle Lieferung. Minuspunkte:
Rechnung wird noch immer im Karton angeklebt, bei den Nachfüllpackungen (Duschbad) wird der Karton 2 x angeklebt. Das ist alles nicht nötig und keinesfalls umweltfreundlich!!!
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Ich bin seit über 50 Jahren Kunde bei Yves Rocher. Es ist tierversuchsfreie Kosmetik. Trotzdem würde ich mir wünschen, daß es mehr vegane Produkte bei Yves Rocher gibt.
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Super
Angebote anschauen und auswählen, dann bestellen und warten auf das Paket. Alles sehr angenehm und das Warten dauert nicht lange.
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Ab der Bestellung läuft alles super! Es wäre jedoch für mich einfacher, wenn man auf Angebote per Mail automatisch antworten und bestellen könnte, nicht immer mühsam einlocken, ich vergesse öfter das Passwort!!!
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Ware wie immer sehr gut
allerdings war die Bestellung sehr holprig voraallem bei der Weiterleitung zu Paypal.Diese erfolgte in Slowakisch((?) war daher unverständlich
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Ich liebe und verwende Yes-Rocher seit 29 Jahren. MONOI DE TAHITI ist mein liebster Sommerduft. Auch alles andere ist perfekt.
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Wie immer tolle Produkte. Leider gibt es hier keinen Shop mehr um die Parfums zu testen, sonst wurde ich wahrscheinlich öfter bestellen. Lieferung und Produkte wie immer super. Auch wenn sie preislich etwas höher sind.