Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.12.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität und Verträglichkeit der Produkte und schätzen besonders die natürliche Basis sowie die Wirksamkeit. Darüber hinaus werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, der einfache und übersichtliche Bestellvorgang sowie das angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben. Regelmäßige Aktionsangebote und kleine Geschenke sorgen zusätzlich für Freude bei den Käufern. Auch der freundliche und bemühte Kundenservice erhält im Allgemeinen viel Anerkennung. Kritisiert werden hingegen teilweise veraltete Bestellabläufe und Schwierigkeiten bei einzelnen Bestellschritten. Einzelne Produkte werden als teuer empfunden. Die Verpackung stößt ebenfalls auf Kritik, da sie oft als umweltunfreundlich oder übertrieben betrachtet wird. Viele Kunden bedauern, dass bestimmte Lieblingsprodukte oder Farbtöne nicht mehr verfügbar sind und das Sortiment häufig wechselt. Zudem werden vereinzelt Kommunikationsprobleme oder Fehler bei der Auslieferung von Geschenken sowie gelegentliche Lieferverzögerungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenyves-rocher.at
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Verifiziert
Ich bin mit den Produkten von Yves Rocher sehr zufrieden. Ich benutze sie seit 14 Jahren. Um zu beweisen, dass es sich um rein natürliche Produkte handelt, möchte ich ein Beispiel geben: Einmal habe ich mir in Eile Parfüm in die Augen gesprüht und spürte ein eiskaltes Gefühl. Mein erster Gedanke war, dass ich dringend zum Arzt müsste, aber Gott sei Dank konnte ich nach einer Minute meine Augen problemlos und ohne Brennen öffnen. Es sah aus, als hätte ich sie nur mit kaltem Wasser befeuchtet! Ich bin überglücklich! Ich kann die Produkte von Yves Rocher jedem von ganzem Herzen empfehlen!
Herzliche Grüße, Kovinka Novakov
Verifiziert
Das Parfum hätte eine bessere Verpackung verdient
Das Parfum Sur la Lande sagt mir sehr zu, nur könnte die Haltbarkeit länger sein.
Der Duft passt gut zum Spätsommer und Herbst. Ich bin zwar nicht der große Fan vom süßen Jasmin, der fast in jedem Mainstream-Parfum vorhanden ist, aber hier ist die blumige Süße angenehm und ausgewogen. Dafür ist von der Kamille nicht viel zu merken.
Ich hab mich auch über das beigelegte Geschenk gefreut.
Die Lieferzeit war verglichen mit anderen Onlineshops länger als gewohnt.
Was man auf jeden Fall verbessern sollte, ist die Verpackung. Die Waren lagen ohne Füllmaterial lose im Paket und schlugen hart aneinander. Ich fürchtete schon, das Parfum würde mit zerbrochener Flasche ankommen. Zum Glück war das nicht der Fall. Vielleicht war es auch nur ein Zufall, dass kein Füllpapier oder so etwas im Paket war.
Verifiziert
Das Paket wurde pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert. Das Shampoo mit dem gelben Pflegendes-Etikett duftet herrlich, und das Detox-Shampoo mit Algen duftet nach Kräutern, ganz ohne Silikone oder Sulfate. Auch das Volumen-Shampoo hat mir sehr gut gefallen. Ich habe außerdem ein Körperspray als Geschenk erhalten, das allerdings einen sehr süßen Duft hat. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Verifiziert
Ich verwende seit ca 40 Jahren Yves Rocher, damals hatte ich infektiose Warzen im Gesicht(100te) und niemand konnte mir helfen. Dann wechselte ich zu pfanzl.Cremen von Y.R., und innerhalb von 2 Mon. verschwanden die Warzen.
Seither bleibe ich bei Yves Rocher
Es gibt immer wieder gute Angebote und viele Geschenke.🍀👍
Verifiziert
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und bin immer noch begeistert von den Produkten. Preis Leistung passt und Lieferung ist immer korrekt. Ich habe empfindliche Haut aber nie Probleme mit den Produkten. Ich hoffe es wird noch lange diese Firma geben Danke Yves Rocher ❤️
Verifiziert
Guter Qualität, günstige Preisen und rasch geliefert!
Ich war entäuscht als mein Lieblingsfiliale Yves Rocher in Wien geschlossen war und wollte nicht mit der Post bestellen.....dann, wegen meine beliebte Monoi Prodükte, habe ich es doch gewagt. Bin ganz glücklich darüber - tolle Angebote und rasch ohne Problemen mit der Post angekommen!
Verifiziert
Meine Zufriedenheit
Schnelle Lieferung und umweltgerecht, die Produkte halten, was sie versprechen, ich bin total begeistert, ich bin 66 Jahre alt und gerade die Anti-Aging Serie von GLOBAL und die Hydra-Water Produkte sprechen meine Haut sehr gut an. Kann ich nur weiterempfehlen, aber das muss natürlich jeder Hauttyp für sich selbst entscheiden 👍👍👍
Verifiziert
Bin Kunde bei Y. Rocher seit 1990
Bestelle meine Gesichtspflege mit kurzen Unterbrechungen seit den 1990 iger Jahren bei Yves Rocher. Damals noch unter Isabella Voller
Das bedeutet dass ich zufrieden mit den Produkten bin.
Verifiziert
Toller Shop + tolle Produkte
Ist bereits meine 3. Bestellung in kurzer Zeit - habe meine komplette Gesichts- und Körperpflege auf YR umgestellt. Bin eigentlich recht empfindlich, aber diese Produkte vertrage ich super. Auch die Duftwässerchen riechen toll und sind bezahlbar 👍😉😍
Verifiziert
Alles bestens 👍🏼, nur bitte keine Post an meine Firmenadresse schicken!!! Koloman-Wallisch-Platz 1, 8600 Bruck an der Mur!!! Ist nur ab und zu Lieferadresse! Vielen Dank, liebe Grüße Andrea Kohl
Verifiziert
Alles topp gepasst inkl nettem Geschenk
Von Bestellung bis Lieferung vor Wohnungstüre, ordentlich verpackt, Inhalt alles vorhanden in guter Qualität, nettes kleines Geschenk, - ich bin voll zufrieden! Danke !
Verifiziert
Die Produkte sind gut. Was mich stört, ist, dass Ihre Firma die Rechnung innen an den Deckel des Pakets klebt. Es ist schon mehrfach passiert, dass sie beim Öffnen des Pakets zerrissen ist.
Verifiziert
Es ist alles bestens! Sie bemühen sich sehr und die Produkte sind außerge-wöhnlich. Kaufe ja seit ca 26 Jahren bei Ihnen. Früher in München unter: Eva Röbisch, dann nach Heirat Eva Zhu das war mein Künstlername. Jetzt im Alter richtig: Edeltraud Helene Zhu. Ihre Prod. waren so begehrt, dass die Nachbarn die x ein Paket entgegennahmen, es öffneten usw... Und andere Freundinnen haben meine "Döschen und Fläschchen" heimlich leer gemacht und als ich sie verschenken wollte, waren waren sie leer. Mache sagten mir das, andere schwiegen vielleicht. Und heute bin ich eben so begeistert , wie damals. Nur sitze ich jetzt alleine im Pflege-Betreuungszentrum und ärgere mich mit der Post herum. Ein Paketboy sagte zu mir, wenn es noch nicht bezahlt ist das Paket, dann müssen sie klingeln und brauchen eine Unterschrift. Also das wäre absolut auch eine Lösung, auf Rechnung zu kaufen. Liebe Grüße E.Z.
Verifiziert
Gesichtspflege
Das Serum und die Tagescreme für reife Haut erzeugen einen wunderbares, angenehmes Hautgefühl. Die Haut wirkt sofort aufgepolstert und straffer. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Wir finden Ihre Produkte grossartig, auch die Preis/Leistung !
und das schon seit viele Jahren. Bravo!
Aber der Bestellvorgang ist einfachvöllig veraltet. Wenn ich etwas bestellen möchte, dann habe ich keine Lust, Papierstückchen irgendwo aufzukleben. Ich möchte eine ganz stinknormale Bestellliste, Artikelnummer, Anzahl und fertig.
Auch per email ist es unübersichtlich und Ihr habt schriftlich in den bunten Heftchen andere Angebote, als per mail. Warum??
Telefonische Bestellung ist bei mir leider auch misslungen, das war mir zu langwierig.
ich wünsche mir eine Vereinfachung ohne Spielereien.
Noch einmal: die Produkte sind wirklich TOPP!!!
Antwort von yves-rocher.at
Guten Tag, liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Homepage unzufrieden sind. Aber es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind:))
Wir erklären Ihnen gerne die beiden Bestellarten:
Auf unserer Homepage können Sie auf zwei Arten bestellen:
Unter www.yves-rocher.at gelangen Sie direkt zu unserem speziellen Internet-Angebot.
Als zweite Möglichkeit können Sie direkt unter www.yves-rocher.at/angebot Ihr schriftliches Angebot nutzen. Hierzu benötigen Sie den Vorteilscode und Ihre Kundennummer.
Da es sich um verschiedene Angebote handelt, können die Versandkosten, das Zahlungsziel und die Geschenke unterschiedlich sein.
Sofern Sie noch weitere Rückfragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an den Kundenservice unter https://www.yves-rocher.at/contact/contact-email/vpi oder an die Telefonnummer (0)1 9 622 422. Unser Kundenservice ist montags bis samstags - außer an Feiertagen - von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar und freut sich darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Yves Rocher Online Team
Verifiziert
Ihre freundlichen Bemühungen uns Kundinnen alles anzubieten was Ihr Schönheitssalon beinhaltet und Ihre reizenden Geschenke jeweils dazu erfreut mein Herz. Im Alter wird man tägl. enttäuscht, man kämpft oft mit Windmühlen und das nervt, macht oft auch traurig. Da bleibt die Lebensfreude auf der Strecke! DANKE, wertes Team, schön dass es SIE gibt. Liebe Grüße Edeltraud Zhu
Verifiziert
Ich war bei einem Arzt ,da trug eine Frau den Parfüm der roch so gut, sie gab mir ein kleines Fläschen , zur Probe, gleich bestellt, Lieferung geht sehr schnell mit Post sehr zufrieden, ich bin sehr zufrieden mit Aktionen und Produkte danke
Verifiziert
Ich mag keinen Schnik Schnak beim Einkauf. Alles ehrlich und und korrekt bei der Abwicklung! Die Ware behagt mir und alles ( hoffentlich) in Europa hergestellt und verkauft!
Verifiziert
Produkte sind gut und verträglich. Preisleistungsverhältnis stimmt. Was mich stört, ist, dass die Rechnung immer im Deckel des Pakets angeklebt ist. Leider geht sie beim Öffnen oft kaputt
Verifiziert
Alle Produkte kommen in einer Sendung und werden nicht in mehrere Pakete aufgeteilt. So muß ich mich nicht kümmern, dass alle Pakete bei mir ankommen.
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