Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.10.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Qualität der Pflanzen und zeigen sich zufrieden mit der schnellen oder pünktlichen Lieferung. Auch die Verpackung wird überwiegend positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als günstig wahrgenommen. Es gibt jedoch auch Kritik an beschädigten, vertrockneten oder minderwertigen Pflanzen. Einige Kunden berichten von verspäteten oder unzuverlässigen Lieferungen sowie Verbesserungsbedarf beim Verpackungsschutz. Außerdem werden Lieferkosten und fehlerhafte Abrechnungen negativ angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheckenpflanzen-heijnen.at
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Verifiziert
Die Pflanzen sind top, Lieferung ein Flop!
Die Pflanzen sind top! Kräftige Pflanzen, sehr gute Qualität!
Die Lieferung ist schlecht! Angegeben war KW39 zwischen Dienstag und Freitag, gekommen sind die Pflanzen KW40 am Montag. Es gibt keine Möglichkeit die Spedition zu kontaktieren. Pflanzen stehen dann einfach auf der Straße! Kein normal arbeitender Mensch kann sich eine Woche frei nehmen nur um auf eine Spedition zu warten. Normalerweise macht man sich einen Liefertermin aus!
Verifiziert
Absolut gesunde Pflanzen
Die Pflanzen sind absolut gesund und wachsen jetzt gut an. Die Verpackung war ordentlich. Leider haben die Pflanzen viele Blätter verloren, weil sie sich in der Schachtel ineinander verhängt hatten, einzelnes Einwickeln hätte das verhindern können. Insgesamt aber äußerst positiv, ich habe Freude, dass ich diese Sorte Fetthenne bestellt habe, da sie in meiner Nähe nirgends erhältlich war.
Verifiziert
Ein Teil der Pflanzen war sehr schön bei der Lieferung, ein Teil war aber leider nicht so gut , die Triebe waren schon zu lang und haben den Transport, bzw. das Verpacken nicht so gut überstanden. Diese haben sich auch nach dem Pflanzen nicht mehr erholt und sind abgestorben.
Verifiziert
Die Pflanzen waren recht stabil. Aber verpackt waren sie nicht so gut. Die Erde war überall raus
Verifiziert
Bei meiner Bestellung fehlte eine Pflanze , sind auch ein paar zuviel bezahlte Euro,dadurch 4 Sterne
Verifiziert
Der Service ist so wie beschrieben. Pflanzen kamen pünktlich und in guter Qualität.
Verifiziert
Gute Erfahrung
Pflanzen kamen sehr gut verpackt an in ansprechende Kondition. Stehen seit fast zwei Wochen in die Erde und wachsen prima!
Verifiziert
Gutes verbessern
Mir gefällt besonders die große Auswahl an Gräsern. Auch die Verpackung der Pflanzen bietet ausreichenden Schutz beim Transport. Lediglich die Transportzeit ist zu lang. Bei den letzten beiden Bestellungen waren die Pflanzen bis zu mir nach Österreich jeweils 10 Tage unterwegs. Das ist nicht optimal.
Verifiziert
Die Lieferzeiten sind extrem lang und 16€ für die Lieferkosten finde ich extrem viel! Gratis Lieferung ab einer gewissen Summe wäre angebracht, wenn ich mehrere Hundert Euro ausgebe, möchte ich nicht extra für Shipping zahlen!
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.at
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir legen großen Wert darauf, Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und unseren Service zu optimieren.
Verifiziert
Verifiziert
Gräser kamen komplett vertrocknet an. Die anderen Pflanzen waren in Ordnung.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.at
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Gräser vertrocknet bei Ihnen angekommen sind. Das ist natürlich nicht beabsichtigt. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen und eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Team Heijnen
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Rasche Lieferung
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Schnelle Lieferung nach Österreich. Pflanzen sind gut angekommen ohne Beschädigung - sehr gute Verpackung.
Verifiziert
Alles sehr vertrocknet angekommen
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