Zertifiziert seit: 02.10.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die hervorragende und schützende Verpackung, wodurch die Pflanzen meist unversehrt ankommen. Die Qualität und Gesundheit der Pflanzen wird überwiegend als sehr gut bewertet. Auch der Kundenservice wird häufig als schnell, hilfsbereit und kulant beschrieben. Die große und interessante Auswahl an Sorten wird von vielen positiv hervorgehoben, ebenso wie die schnelle und unkomplizierte Nachbesserung bei beschädigter oder nicht gelieferter Ware. Einzelne Kunden bemängeln jedoch wiederholte Probleme oder Verzögerungen bei der Nachbesserung sowie gelegentliche Mängel in der Kommunikation des Kundenservice. Auch wünschen sich manche eine klarere Darstellung der Verfügbarkeit der Sorten im Shop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHanfgarten.at
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Verifiziert
Ich habe bereits dieses Jahr mehrmals bestellt. Erste Lieferung super, so klasse Pflanzen. Zweite
Lieferung, 2 Stecklinge sofort eingegangen die letzte mickert. Leiter habe ich im innerhalb er Reklamationsfrist nicht reagieren können weil ich wegen Krankheit in meiner Familie nach Dänemark musste. Habe vor drei Tagen 2 neue Pflanzen bekommen, bin gespannt.
Gibt's bei Ihnen so etwas wie Kulanz?.
Mit freundlichen Grüßen
Aage Olesen
Im Heestern 1
31234 Edemissen
Hammer Qualität und Service!
Ich war echt überrascht, wie schnell meine Bestellung bei mir zu Hause angekommen ist! Die Stecklinge waren weder beschädigt und echte TOP Qualität! Service ist auch wirklich schnell zu Hilfe wenn etwas nicht stimmt oder man Unterstützung benötigt! Also ich werde sicher wieder bestellen und beim HANFGARTEN bleiben, das ist mal ganz sicher! Bitte weiter so, ihr macht das echt SUPER, danke vielmals.
Verifiziert
sehr gut und empfehlenswert 👍🏻
Eigentlich bin ich äußerst zufrieden. Hab schon einmal bei euch bestellt und die Stecklinge kommen immer super an. Meine erste Ernte ist gerade durch und die Qualität ist erstaunlich gut. Alles in allem ... Top und weiter so
Verifiziert
Schnelle Lieferung / stabile Pflanzen
Super schnelle Lieferung, super verpackt und alle sind heil angekommen.
Leider habe ich (wie das Jahr zuvor) einen 3er Pack gekauft.
Leider ging mir nach 5 Tagen wieder die AK47 Pflanze ein.
Die ist bei der ersten Bestellung auch eingegangen.
Die anderen Pflanzen sind Tipp Top.
Gerne wieder.
Verifiziert
Das man immer informiert wird, falls was Unvorhergesehenes passiert.
Bei mir wurde das Paket in den falschen Lieferwagen verladen und deshalb gab es eine Verzögerung. Ich wurde darüber sofort per Mail informiert.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung!
Die Stecklinge waren erste Klasse!
Wunderbar gewachsen. Leider habe ich den Mehltau zu spät behandelt.
Kann den Shop nur empfehlen!
Verifiziert
Pflanzen/Stecklinge sind wirklich gut verpackt und geschützt. Die Pflanze ist vollkommen unversehrt, gesund und kräftig bei mir angekommen. Top!!
Toller Geschäftspartner
Liebe Freunde,mit ruhigem Gewissen könnt Ihr bei Hanfgarten kaufen.Gute Auswahl und alle Produkte kommen super schnell und Top verpackt an. Da ich noch keine Probleme hatte, bentigte auch noch nie den Support. Nehm alllerdings an, daß es auch da keine Sorgen gibt. Klare Kaufempfehlung!!!
reini59/Linz
Verifiziert
Da hat alles gestimmt. Schnelle Abwicklung, 1a Versand. Gute Stecklinge (bis auf 1 - der kam leider schon leidend an und ich bekomme ihn nicht gerettet - , aber bei 6 Stecklingen ist das für mich noch o.k.).
Verifiziert
Ich bin immer zufrieden mit hanfgarten.es gibt nichts bestimmtes hervor zu heben da einfach alles top ist.liebe geht raus!!
Verifiziert
Sehr große Sortenauswahl im Shop.
Schnelle Lieferung und Unversehrtheit der Pflanzen während des Versandes. Ich bin sehr zufrieden und kaufe bestimmt noch öfter bei euch.
Verifiziert
die bestellte Pflanze kam unbeschadet, perfekt verpackt, bei mir an! Kann man nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Leider hatte ich bei jeder Bestellung immer eine Pflanze dabei die nicht in Ordnung war. Habe nach Reklamation zwar rasch einen Ersatz bekommen, aber es ist ärgerlich jedes Mal nachzuordern.
Ansonsten wachsen sie schön und es ist alles in Ordnung.
Verifiziert
Meine Lieferung enthielt eine am Stengel abgebrochene Pflanze.
Ich habe sofort eine Reklamation per Mail mit Bildern geschickt und um Ersatz gebeten.
Es verging eine Woche ohne jede Reaktion.
Vor 2 Tagen schickte ich eine Erinnerung per Mail.
Antwort war, ich solle von weiteren mails zu dem Vorgang absehen, da es ein hohes Aufkommen an Anfragen gibt.
Ich würde mir auf jeden Fall eine bessere Kommunikation erwünschen.
Antwort von Hanfgarten.at
Hallo Mario,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass einer deiner ausgewählten Stecklinge den Transport nicht unbeschadet überstanden hat.
Aufgrund des derzeit sehr hohen Anfrageaufkommens kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen als gewohnt. Sei versichert, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, jede einzelne Anfrage schnellstmöglich und sorgfältig zu bearbeiten.
Wie wir sehen konnten, wurde deine Ersatzlieferung inzwischen bereits versendet und erfolgreich zugestellt.
Wir hoffen, dass wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Stecklingen.
Liebe Grüße aus dem Garten
dein Hanfgarten-Team
Verifiziert
Die Pflanzen haben wohl beim Transport stark gelitten was wohl an der Hitze in dem Intervall liegen könnte.
Für diese Lieferung sehe ich 50€ als nicht vertretbar.
Ich schlage eine erneute Sendung oder einen heftigen Preisnachlass vor.
Was meint ihr?
Ich freue mich auf eine kulante Lösung.
Foto der bereits umgetopfteb habe ich der anderen E-Mail angehängt
Liebe Grüße
Euer Kunde
Michael
Antwort von Hanfgarten.at
Hallo Michael,
danke für dein Feedback.
Sollte der Transportweg einmal strapaziöser verlaufen als erwartet und die bestellten Pflanzen dadurch nicht wohlbehalten ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine passende Lösung.
Umso mehr freut es uns, dass dich die Ersatzlieferung im Rahmen des Austauschs per E-Mail zügig erreicht hat und wir dein Anliegen klären konnten.
Wir bedanken uns nochmals für deine Bestellung und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Pflanzen.
Liebe Grüße aus dem Garten
dein Hanfgarten-Team!
Verifiziert
schöne Stecklinge, sehr gut verpackt, alles Bestens👍👍
Verifiziert
Alles top gelaufen
Bis auf eine Pflanze haben alle überlebt 👍
Verifiziert
Rückerstattung
Leider kamen die Pflanzen nicht an, Ich habe taggleich die Rückerstattung erhalten. Super Service
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