fatmoose.at
Erfahrungen:

525 Bewertungen insgesamt   45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Positiv hervorgehoben werden die große und vielfältige Auswahl sowie die Möglichkeit, verschiedene Modelle miteinander zu vergleichen. Viele Kunden empfinden den Bestellvorgang als einfach, schnell und reibungslos. Ebenfalls wird die Produktqualität, insbesondere das Design und der Spaßfaktor, von einigen Käufern gelobt. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundensupports werden ebenfalls positiv erwähnt. Kritisiert werden dagegen die teilweise mangelnde Erreichbarkeit und lange Reaktionszeit des Kundensupports. Zudem berichten einige Kunden von erheblichen Lieferverzögerungen. Es gibt Beschwerden über Materialmängel und mangelnde Stabilität einiger Produkte. Die bereitgestellten Produktinformationen und Aufbauanleitungen werden gelegentlich als unzureichend oder kompliziert empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für Dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenfatmoose.at

(4)
(2)
(4)
(4)
(31)
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gerade noch okay

Unsere Erfahrung mit fatmoose ist insgesamt mit der Note „befriedigend“ zu bewerten – also gerade noch okay. Die Lieferung erfolgte verspätet, obwohl auf der Website eine Zustellung vor Ostern in Aussicht gestellt wurde. Wir haben nur deshalb bei fatmoose bestellt. Der Spielturm wurde somit weder vor Ostern geliefert noch rechtzeitig aufgebaut, wodurch das Ostergeschenk für die Kinder leider ins Wasser fiel. Weiters sind die Bodenanker unverschämt teuer. Eine verlängerte Garantie erhält man jedoch nur, wenn die originalen Bodenanker verwendet werden. Die Holzbretter sind teilweise stark verzogen und zudem allesamt einige Millimeter zu kurz. Dadurch ist man gezwungen, die Abstände zwischen den Brettern (z. B. beim Boden) selbst komplett neu zu bemessen. Das hat den Aufbau insgesamt um einen ganzen Tag verzögert. Der Kundendienst antwortet verzögert, beantwortet Fragen gar nicht, geht nicht auf unsere Anliegen ein und auf die Nachlieferung eines Seils warteten wir drei Wochen. fatmoose ist für uns ein klassisches Beispiel für ein Unternehmen, das wenig Wert auf Stammkunden legt. Vermutlich ist es wirtschaftlich günstiger, das Geschäftsmodell hauptsächlich auf Neukunden aufzubauen, anstatt guten Kundensupport zu leisten. Wir können uns daher nur schwer vorstellen, dort ein zweites Mal zu bestellen oder das Unternehmen weiterzuempfehlen. Drei Sterne gibt es dennoch, weil zumindest kein baurelevantes Teil gefehlt hat, der Lieferant freundlich war und der Spielturm im Großen und Ganzen gut aussieht.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Rundum zufrieden mit unserem Spielturm-Kauf

Wir waren rundum zufrieden mit dem Kauf unseres Spielturms auf fatmoose.at! Die Auswahl war groß und übersichtlich, sodass wir schnell einige Modelle zum Vergleich hatten. Die Produktbeschreibungen waren detailliert und hilfreich, was die Entscheidung nach unseren Bedürfnissen erleichtert hat. Auch die Kaufabwicklung verlief absolut reibungslos.

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit dem Kauf eures Spielturms so zufrieden seid! Die klare Auswahl und hilfreichen Produktbeschreibungen sind uns wichtig, damit die Entscheidung leichter fällt. Viel Spaß beim Spielen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Könnte besser sein

Die Aufbau Anleitung ist sehr kompliziert haben teilweise mit Bildern aus dem Internet gearbeitet weil es in der Anleitung so schlecht dargestellt war haben mehrere male Hölzer umschrauben müssen weil wir im Nachhinein drauf gekommen sind das es falsch war, und wir haben bei dem Aufbau einen Möbel Tischler dabei gehabt der sehr viel mit Plänen zu tun hat, mich würde interessieren wie es da leihen geht bei dem Aufbau ? Da ist auf jeden Fall noch Luft nach oben die Pläne übersichtlicher und einfacher zu gestalten. Dann gibt es noch Probleme bei der Reklamation die ist sehr langwierig habe vor circa einer Woche ein Reklamations Anfrage gesendet habe bis heute noch keine Rückmeldung bekommen wann ich die reklamierten teile ersetzt bekomme.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Kinder sind begeistert!

Optisch sehr ansprechend, die Kinder sind begeistert vom Spielturm! Die Montage war in Ordnung. Keine vollen Punkte, da die Flächen sofort gegnackt haben, als wir Erwachsenen drauf gestiegen sind. Wir mussten zur Montage hinauf. Wir haben alle Flächen verstärken müssen. Der Bereich der Schaukeln ist okay, könnte aber größer und stabiler sein.

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns riesig zu hören, dass die Kinder so begeistert vom Spielturm sind! Vielen Dank für dein Feedback zur Montage und den Flächen – wir nehmen das zur Kenntnis, um unser Produkt weiter zu verbessern. Viel Spaß beim Spielen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Österreich und Deutschland muss mann aufpassen das man das versandland auswählen kann. At und de wichtig. Sind die gleichen artikel nur der Versand iat auf der Falschen Homepage nicht möglich

Antwort von fatmoose.at

Danke für dein Feedback! Es ist wirklich wichtig, das Versandland richtig auszuwählen, und dein Hinweis hilft uns, die Kunden noch besser zu unterstützen. Wir freuen uns, dass du bei uns bist!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die verschiedensten Varianten , jede Art und Größe. Finde super, so ist für jedem etwas dabei

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns sehr, dass dir die verschiedenen Varianten gefallen! Wir setzen alles daran, dass für jeden etwas dabei ist. Viel Spaß damit!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sunt foarte mulțumit de parcursul întregului proces de a comanda și cu siguranță voi fi mulțumit și pe parcursul de finalizare al comenzii!

Antwort von fatmoose.at

Ne bucurăm că ai avut o experiență plăcută cu procesul de comandă! Abia așteptăm să-ți finalizăm comanda și să te vedem din nou!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Haben schon einen Spielturm, leider war die Rutsche nach 5 Jahren brüchig, sodass wir eine neue bestellen mussten. Der Spielturm bereitet unseren beiden sehr viel Spaß.

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns zu hören, dass der Spielturm euren Kindern so viel Spaß macht! Schade, dass die Rutsche nach so langer Zeit brüchig wurde, aber wir sind sicher, dass die neue Rutsche genauso viel Freude bringen wird!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Abwicklung. Gute Übersicht auf der Homepage. Rabattcode funktionierte einwandfrei.

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung und der Übersichtlichkeit unserer Homepage zufrieden bist! Super, dass der Rabattcode einwandfrei funktioniert hat – vielen Dank für dein positives Feedback!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Selbe Firma wie Wickey.at

Antwort von fatmoose.at

Es ist großartig zu hören, dass du mit uns genauso zufrieden bist wie mit Wickey.at! Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Vorab Informationen auf der Webseite könnten besser beschrieben sein. Vor Allem die genauen Maße von Tür- und Fensterhöhe sollten angegeben sein.

Antwort von fatmoose.at

Danke für dein Feedback! Wir schätzen deine Anregungen zur Verbesserung der Informationen auf unserer Webseite und werden sie im Blick behalten.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Auswahl, einfacher Bestellprozess.

Antwort von fatmoose.at

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Auswahl und der Bestellprozess gefallen haben.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns riesig, dass du mit deiner Bestellung so zufrieden bist! Danke für dein tolles Feedback – wir können es kaum erwarten, dich bald wieder zu sehen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellvorgang

Sehr einfach gestaltet zum Bestellen. Bin gespannt auf den Aufbau.

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns sehr, dass du das Bestellen als einfach empfunden hast! Wir sind gespannt auf dein Feedback zum Aufbau und hoffen, dass du viel Freude an deinem neuen Produkt hast!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist! Vielen Dank für dein positives Feedback – das motiviert uns, weiterhin unseren besten Service zu bieten!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
den perfekten stall gefunden

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns riesig, dass du den perfekten Stall gefunden hast! Viel Spaß damit!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
TOP Produkt

Antwort von fatmoose.at

Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit unserem Produkt bist! Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Hab ein Baum-Haus bestellt und es wurde während meiner Bestellung bezw.lieferung der Preis wieder reduziert. Aber laut meiner Anfrage mein Verkaufspreis nicht angepasst .
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von fatmoose.at

Wir freuen uns sehr, dass dir dein Produkt so gut gefällt! Vielen Dank für dein positives Feedback und viel Spaß beim Spielen!

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.