Lieferung Österreich (Wien) - Ware in Ordnung. Zwischen Bestellung/Versand und Lieferung 5 Tage (DHL). Das ginge sicher flotter, oder!?
[Allgemein: ich kann nur raten nicht mit GLS zu versenden/versenden zu lassen. Ich persönlich kaufe nicht mehr bei Internethändlern ein, die meine Bestellung mit GLS versenden da GLS seit Jahren keine Mühe macht tatsächlich auszuliefern bzw. eine Verständigung zu hinterlassen. Alles wird im nächsten Paketshop abgeladen - 7 km von mir entfernt - ohne Bearbeitung, ohne Verständigung und ohne Auslieferungsversuch. Geschäftsschädigend.]
Habe am Dienstag 9.August zwei Druckköpfe (C9405A, C9407A) für HP DesignJet bestellt und obwohl zu jedem Zeitpunkt vor und nach meiner Bestellung beide Artikel mit "sofort lieferbar" und mit "wir versenden noch heute" gekennzeichnet waren, sind die Artikel bis zum heutigen Tag (18.Aug.) nicht bei mir eingetroffen!
Am Sonntag, den 13.August bekam ich eine Mitteilung, dass es bei meiner Bestellung Probleme gibt, trotzdem sind beide Druckköpfe, auch heute noch, mit "sofort Lieferbar" gekennzeichnet.
Verschaukeln kann ich mich selber. Das wird wohl die letzte Bestellung bei TonerPartner gewesen sein .....
Das man eine Rücksendung frankieren muss ist einmalig und nicht zu verstehen. War mit Sicherheit meine letzte Bestellung
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie Sie unseren AGB entnehmen können, sind die Retourenkosten bei einer Falschbestellung von Ihnen als Besteller zu tragen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
erst eine woche nach bestellung hat die ware das lager verlassen - ist im Jahr 2023 nicht mehr state of the art
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung und das nach einer Woche alles geht zurück andere sind schneller und günstiger
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Zeitpunkt der Paketzustellung war ich zu Hause !!!
Paket wurde dennoch an gls-shop weitergeleitet !
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die Falsche Farbe geschickt und ich muß das die Returschicken 15,90€ bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Laut unserem System wurde der falsche Artikel für Ihren Drucker bestellt, sodass es sich um eine Falschbestellung und nicht um eine Falschlieferung handelt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
Lieferung in 1-3 Werktagen versprochen aber nach 1 Woche immer noch nicht eingelangt 🙁
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
die Lieferung ist noch immer nicht eingetroffen?
Sehr schlechtes Service?!!
MFG HF
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sollte immer zwei Tagen geliefert werden und ist nach einer Woche noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerungen gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
Wahre ist in bester ordnung aber die lieferung mit DLS ist alles andere als gut
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider haben wir auf Zustellungen seitens GLS keinen Einfluss. In solchen Fällen kommt man am schnellsten zu einer Lösung, wenn Sie sich direkt bei GLS melden, da solche Fälle von unserer Seite immer eine längere Bearbeitungszeit haben.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
1 Toner von 2 funktioniert nicht. Lieferung hat länger gedauert als angegeben
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich den Artikel bewertenabwarten
Wie soll ich den Artikel bewerten, wenn er noch gar nicht ausgeliefert wurde.
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
ihr solltet den Versandpartner wechseln, dann wäre alles besser
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung durch paketdienst dauert viel zu lange !!!!!!!!!!!!!
Soll ich die Zukunft bewerten? Ware ist noch immer nicht da!
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sie versprechen 1 Tag Lieferung, tatsächlich waren es 6 Tage
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
09.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.at
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Die Ware war schlecht verpackt (Karton zu schwach)
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
1 - 2 Tage Lieferzeit versprochen....nicht gehalten
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Dies ist nicht unser gewohnter Standard und wir arbeiten f´daran, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket noch immer nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich die Sendung noch nicht erhalten habe !
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.at
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passen die Toner nicht, wie bestellt... LG
Bewertung melden
Antwort von toner-partner.at
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.at
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.