Produkt passt, Versandzeit nicht wie angegeben! Wenn das Produkt, wie auf der Webseite beworben, "bei Bestellung heute, am darauffolgenden Tag geliefert", erst 5 Tage später geliefert wird, dann.......wenn die Webseite mit .at endet, gehe ich davon aus, dass ich mit Ware, die in AT gelagert wird, beliefert werde. Wenn das dann 5 Tage dauert, ist das zu lange....TIPP: würde auf der Webseite klar und deutlich gekennzeichnet, dass die Lieferzeiten nur für Bestellungen innerhalb von Österreich gelten, dann gäbe es keine Missverständnisse und 5 Sterne......
Habe schon zweimal ohne Probleme bei der Firma Toner bestellt. Dieses Mal ist es allerdings wie folgt abgelaufen. Die am 02.03. bestellte Ware (Walzen) kam wie versprochen schnell an. Leider hatte sich der Druck jedoch als irreparabel erwiesen und wir wollten die Ware zurücksenden. Meine Mitarbeiterin hat sie am 09.02. an eine Adresse in Luzern, Schweiz zurückgeschickt, die auf der Rechnung angegeben war. Bei der deutschen Adresse stand, Ware kann an diese Adresse nicht zurückgeschickt werden. Die Ware wurde laut Postbeleg in Luzern in Empfang genommen. Seither ist sie verschollen.
Ich musste die Rechnung plus Mahngebühren bei Inkassoandrohung bezahlen.
Am Telefon fühlte ich mich nicht sehr freundlich behandelt.
Für mich bedeutet das in Hinkunft Hände weg von TonerPartner.
Schnelle Lieferung - zumindest die Versendung durch TonerPartner, einfache Abwicklung, qualitätsvolle Produkte - alles bestens! Immer wieder gerne! GLS ist vielleicht nicht der beste Lieferpartner: Ware ist schon in Deutschland einige Tage liegen geblieben und wurde dann nur in einem Paketshop zugestellt, obwohl ich zu Hause auf die Lieferung gewartet habe!
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vor 3 Tagen
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Nicht GLS als Transporteur verwenden, der konnte sehr selten an die angegeben Adresse mit Zusatz liefern und man muss dauernd in der Stadt extra das Paket abholen also herumfahren.
Finden wir nicht extra lustig.
mfG
Lieferbereitschaftsmeldung durch TonerPartner kam prompt; der Zustelldienst GLS ist eine Zumutung; aus 2 Tagen wurde 1 ganze Woche. Post und DHL sind um vieles zuverlässiger.
Schnelle Abwicklung von der Firma aus, jedoch das ausgewählte Zustellunternehmen (GLS) könnte schneller liefern. Mit der normalen Post geht es schneller!
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17.11.2023
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Hat alles gut geklappt, wurde umgehend versendet, der Transport war dann länger, aber alles gut und die Patronen passen perfekt. Vielen Dank
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08.11.2023
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Gut funktioniert
Prompte Infos per Mail. Alles soweit recht gut. Bloß die Zustellung dauerte länger als vorhergesagt
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