Lieferung Österreich (Wien) - Ware in Ordnung. Zwischen Bestellung/Versand und Lieferung 5 Tage (DHL). Das ginge sicher flotter, oder!?
[Allgemein: ich kann nur raten nicht mit GLS zu versenden/versenden zu lassen. Ich persönlich kaufe nicht mehr bei Internethändlern ein, die meine Bestellung mit GLS versenden da GLS seit Jahren keine Mühe macht tatsächlich auszuliefern bzw. eine Verständigung zu hinterlassen. Alles wird im nächsten Paketshop abgeladen - 7 km von mir entfernt - ohne Bearbeitung, ohne Verständigung und ohne Auslieferungsversuch. Geschäftsschädigend.]
Habe am Dienstag 9.August zwei Druckköpfe (C9405A, C9407A) für HP DesignJet bestellt und obwohl zu jedem Zeitpunkt vor und nach meiner Bestellung beide Artikel mit "sofort lieferbar" und mit "wir versenden noch heute" gekennzeichnet waren, sind die Artikel bis zum heutigen Tag (18.Aug.) nicht bei mir eingetroffen!
Am Sonntag, den 13.August bekam ich eine Mitteilung, dass es bei meiner Bestellung Probleme gibt, trotzdem sind beide Druckköpfe, auch heute noch, mit "sofort Lieferbar" gekennzeichnet.
Verschaukeln kann ich mich selber. Das wird wohl die letzte Bestellung bei TonerPartner gewesen sein .....
Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir haben die Bestellung wegen Irreführung storniert!
Wir möchten in Österreich bestellen. Wir haben eine Internetadresse mit Domain .at ausgewählt. Wir benötigen keine Bestellung mit Rechnung und Zahlung über Deutschland.
Ware wurde im Netpunkt abgegeben, obwohl wir zu Hause waren. Keine Benachrichtigung vom GLS Zusteller. Paket beschädigt. Ware aber in Ordnung
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Antwort von toner-partner.at
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Bitte aktualisieren Sie Ihren Shop. Ware wird angeboten und ist nicht lieferbar. Bitte auch die Rückzahlungen selbstständig veranlassen.
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Antwort von toner-partner.at
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Nach der Installation heute der Füllstand am HP Drucker nur etwa 1/4 Füllmenge an.
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Antwort von toner-partner.at
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 11 Tagen
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Es ist garnicht angekommen
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Antwort von toner-partner.at
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
27.03.2024
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unseriös
Mit Abschluß d. Kaufes wurde mir ein Käuferschutz aufgedrängt, den ich sofort kündigte und auch Ihrerseits die Kündigung bestätigt wurde.
Jedoch wurde mir, trotz div. mails der verrechneten Betrag von € 9,90 NICHT reourniert. Da sind unseriöse Praktiken !!!
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Antwort von toner-partner.at
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Firma, wo Sie den Käuferschutz abgeschlossen haben, damit Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten werden kann. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
bis jetzt habe den Toner nicht bekommen! Den ganzen Tag Kundenservice angerufen, keiner antwortet! Obwohl bei der Bestellung gemeint wurde, bekomme ich den Toner in 22 Stunden. Ich habe am 4.03 bestellt, bis jetzt nichts
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Antwort von toner-partner.at
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kassieren ohne zu liefern
Seltsam, wenn man um eine Bewertung gebeten wird und die Lieferung noch nicht erfolgt ist. Das Geld wurde aber bereits bei der Bestellung vor 1 Woche abgebucht
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Antwort von toner-partner.at
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erreichbarkeit bei der Hotline, verspätete Rückmeldung per Mail. Mahnungen trotz nicht erfolgter Lieferung.
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08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
29.03.2024
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Leider Wochenlang keine Rückmeldung auf die Reklamation. Ein Toner funktioniert nicht.
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08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
30.03.2024
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Reklamation
Weil meine Reklamation wegen falsch gelieferter Ware nicht beantwortet wurde
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08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Ware nicht erhalten. Keine Reaktion auf meine Beschwerde.
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12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
19.03.2024
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Lieferzeit wird nicht eingehalten
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20.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder Lieferung zu spät!!!!
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27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Statt Verschickung innerhalb am gleichen Tag (so weiter auf der Homepage versprochen wurde), erst viel später... Danke, da kann ich auch andere Unternehmen nehmen
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Antwort von toner-partner.at
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit Montag kein RR bzgl. meiner Retoursenden !!
Auch keine Gutschrift auf meinem Konto, obwohl der Toner vor über 10 Tagen um 20 € r´zurück gesendet wurde !!
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08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie Ihre Rücksendenummer mit, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
obwohl ich zuhause war wurde nicht zugestellt
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29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange lieferzeit
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20.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte Druckerpatronen am 17.01.2024 bisher keine erhalten, Ich hatte ein mail erhalten zur Zeit nicht lieferbar und keine weiteren Meldungen Geschriben am 29.10.2024
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Antwort von toner-partner.at
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
Zustellung mit GLS ist eine Zumutung. Zweimal Info bekommen nicht zu Hause.
War aber immer Anwesend. Musste Ware selbst v .Sammelzentrum holen. Zeit und Kostenaufwand.
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Antwort von toner-partner.at
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
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