Die Bestellung war wie immer schnell und einfach zu erledigen.
Das PROBLEM aber ist wieder einmal die Lieferung. Ich war leider am angekündigten Tag nicht zu Hause. Eine digitale Benachrichtigung besagte mir, dass meine Adresse nicht korrekt sei. Diese Sachlage ist nunmehr zum mindestens 3.Mal aufgetreten. Ich habe an die Lieferfirma ( nochmals) meine vollständige Adresse inkl. Telefonnummer übermittelt und der Fa. VICAMPO im Wiederholungsfall mitgeteilt, keine Bestellung mehr durchführen zu wollen. Das war vor ca. 1 Jahr.
Jetzt habe ich wieder bestellt - leider mit dem gleichen negativen Ergebnis. Ich habe keine Lieferung bekommen, habe keine Information bekommen, wo diese hingekommen ist.
Meine Adresse lautet
1110 Wien
Mautner-Markhof-Gasse
13-15/5/10 (Hausnummer/ Stiege/Tür)
TEL.: 00436767255501
MfG F. Umgeher
Ich bin massiv über DPD verärgert,
Das Zustellservice DPD stellt nicht zu, obwohl heute um 14:50 vier Personen zu Hause sind.
Beim letzten Mal Anfang September wurden 2 Pakete mit 36 Flaschen vor die Einfahrt auf die Straße gestellt.
Insgesamt waren damals die Lieferung 3 Pakete mit 48 Flaschen. 12 Flaschen davon wurden an einem anderen Tag angeliefert. Ich kann nicht 2x zu Hause auf Zustellungen warten.
Bei DPD funktioniert das Beschwerdemanagement nicht. Es gibt keine Bemühungen erzeugte Schäden gutzumachen.
Solange sie diesen Partner verwenden, bestelle ich keine Weine mehr bei Ihnen.
Ich bin massiv über DPD verärgert,
Das Zustellservice DPD stellt nicht zu, obwohl heute um 14:50 vier Personen zu Hause sind.
Beim letzten Mal Anfang September wurden 2 Pakete mit 36 Flaschen vor die Einfahrt auf die Straße gestellt.
Insgesamt waren damals die Lieferung 3 Pakete mit 48 Flaschen. 12 Flaschen davon wurden an einem anderen Tag angeliefert. Ich kann nicht 2x zu Hause auf Zustellungen warten.
Bei DPD funktioniert das Beschwerdemanagement nicht. Es gibt keine Bemühungen erzeugte Schäden gutzumachen.
Solange sie diesen Partner verwenden, bestelle ich keine Weine mehr bei Ihnen.
Ich habe vor ca. 3 Wochen 12 Flaschen Wein bestellt und wegen Abwesenheit eine Umvergügung zu einem Geschäft in der Nähe veranlasst. Von DPD bekam ich zur Antwort, dass die Zustellung nicht möglich war. Das passierte auch mit 3 anderen Geschäften. Heute erfuhr ich nach der vierten Reklamation von DPD, dass eine Flasche kaputt ist und daher die Ware nicht zugestellt werden könnte. DPD hat diesen Mangel an Vicampo gemeldet, aber keine Rückmeldung bekommen. Ich habe heute die Retournierung der Sendung an Vicampo gemeldet und ersucht, den Rechnungsbetrag auf mein Kreditkartenkonto zu buchen
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Antwort von vicampo.at
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte, das ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir haben Ihnen gesondert eine Mail zukommen lassen um den Fall in Ihrem Sinne zu lösen.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pakete werden ständig an einer falschen Adresse abgestellt. Das habe ich jedesmal bei der DPD reklamiert. Nichts hilft!!!!!!!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Wein zu den Feiertagen
Grundsätzlich bin ich mit vicampo sehr zufrieden, aber diesmal gab es mit dem Versand durch dpd massive Probleme. Die Lieferung wurde angekündigt, aber nicht zugestellt. An der Abgabestelle war es auch erst Tage später, sodass wir zu Weihnachten nicht den gewünschten Wein zur Verfügung hatten.
Leider habe ich die Ware trotz Ankündigung bis lang nicht erhalten.
Angeblich gibt es die Adresse nicht obwohl sie sehrwohl bei allen Lieferdiensten bekannt ist und angefahren wird.
Sollte die Ware geliefert werden, bewerte ich neu
Leider habe ich seit den bestellten 10 Flaschen nur 9 Stück erhalten.
Habe trotzdem umgehend für 10 bezahlt und werde nie wieder bestellen und nicht weiterempfehlen,
obwohl der Wein hervorragend schmeckt.
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Importierte Bewertungen
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