Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die große Auswahl und Attraktivität der Prämien und Gutscheine. Das Punktesammelsystem wird als einfach und vorteilhaft empfunden. Die Vielfalt der Partnershops findet ebenfalls viel positive Resonanz. Das Einlösen von Punkten und Gutscheinen klappt meist gut. App und Webseite werden oft als einfach und übersichtlich beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und zuverlässig wahrgenommen, besonders bei Reklamationen oder fehlenden Punkten. Gelegentlich wird die Verfügbarkeit der Prämien, der Einlöseprozess oder die geringe Anzahl physischer Geschäfte bemängelt. Einige Kunden berichten über Schwierigkeiten bei der automatischen Gutschrift oder fehlenden Punkten. Viele wünschen sich noch mehr Partnershops, vor allem im stationären Handel oder spezielle Shops. Es gibt Nutzer, die Verwirrung, lange Wartezeiten oder Probleme bei bestimmten Einlöseprozessen erleben. Einige finden bestimmte Funktionen der App oder Webseite oder die Navigation kompliziert oder unklar.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPAYBACK
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Verifiziert
Mir gefällt besonders, dass man durch Einkäufe Punkte sammeln kann und dadurch einen echten Mehrwert hat.
Verbesserungswürdig finde ich allerdings, dass manche Punkte nicht korrekt verrechnet werden. Außerdem ist der Wunschgutschein etwas umständlich einzulösen – hier wäre eine klarere und einfachere Erklärung hilfreich.
Verifiziert
Mehr Gutscheine für Klamotten zb.Zara,Next,Stradivaruis,C%A
Ich habe nur eine Beschwerde für Personal.Viele Damen sind sehr unfreundlich, schade weil ich kaufe regelmäßig im Filiale im Doningasse und in Dm ich finde immer etwas neues !
Verifiziert
Es zahlt sich aus. Kaufe mir nur mehr über Payback!
Egal wo, mit den Punkten die du erhältst kannst du dir tolle Sachen nehmen , gratis!
Dachte es dauert eine Ewigkeit auf 2.000 Punkte zu kommen mir über DM Einkäufe dem war nicht so. Und ab jetzt weitere ich es aus
So viele Geschäfte wo man Punkte bekommt. Wußte ich anfangs nicht und es ist sich ganz einfach.
Antwort von PAYBACK
Hallo liebe/r PAYBACK Kunde/Kundin, dein positives Feedback bedeutet uns viel. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Viele Grüße, dein PAYBACK Prämienshop Team
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Noch nicht perfekt
Gibt immer noch Käufe wo es nicht automatisch funktioniert. Am Handy ist das Ganze noch schwieriger, wenn man dann in der App den app-internen Browser öffnen muss, gestaltet sich die Zahlung mit Kreditkarte (mit extra Eingabe eines Codes und Passworts, wie es bei manchen Zahlungen einfach notwendig ist) als teilweise unmöglich, weil man nicht in die entsprechenden Felder reinkommt. Ansonsten in den letzten Monaten/Jahren immer bessere Entwicklung. Es funktionieren viele Einkäufe+Punktgutschriften immer besser und schneller, so dass man sich weniger oft an Payback wenden muss. Wenn ich mich an Payback wenden muss, weil Punkte fehlen, ist das kein Problem, das funktioniert immer tadellos! Sehr zufrieden!!
Verifiziert
Punkte sind einfach zu sammeln und Prämien sind toll
Das Sammeln von Punkten ist reibungslos, wird von vielen Geschäften angeboten und die Prämien sind auch toll. Ich finde die Coupons besonders cool, damit man noch schneller Punkte sammeln kann.
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Sehr nützliche App, wenn man etwas sparen will. Zur Seite steht, dass unsere Daten zur Weiterverarbeitung für den Zweck des Kundenverhaltens verwendet werden.
Das trifft uns nicht direkt und nur deshalb 4 von 5 Sternen.
Tipp: Sie können das Angebot des Shops weiter erweitern.
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es ist einfach cool und das beste ist das ich mit dem punkten google play kaufen kann und noch dazu gibt es angebote so das ich die nochmal spare an punten das ist einfach geniall😇
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Anfangs skeptisch,jetzt begeistert
Anfangs war ich skeptisch,lange nicht wirklich genutzt. Aber dann doch schnell gemerkt wo für mich der Mehrwert liegt. Schade ist nur das viele Onlinecoupons mir nichts nützen wenn ich vieles persönlich in Filialen kaufe. Da würde ich mir Verbesserungen wünschen.
Verifiziert
Einiges ist leicht zu finden in der App, aber leider ist völlig unklar, was man mit den Codes machen kann, die man bei den Gutscheinen dazu bekommt. Hab versucht, den Code zu speichern, aber nie etwas gefunden , wo er einzugeben ist.
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alles bestens,aber viel zu wenig physische Geschäfte alles nur online mit zu langer Wartezeit auf Vergütung bei vielen Geschäften zb Apotheke .at oder Amazon kommen gar keine Punkte,und leidder springen viele offline Geschäfte ab
Verifiziert
Payback ist eine gute Einrichtung.
Gibt immer wieder tolle Angebote.
Und das man mit den gesammelten Punkten noch zusätzlich günstiger einkaufen kann, ist lobenswert.
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Payback ist empfehenswert
Das Payback-Programm ist eine super Sache ! Man wird für jeden Einkauf belohnt und außerdem gibt es tolle Prämien !
Verifiziert
Es passt eigentlich fast immer, nur manchmal muss man reklamieren, aber das Team von Payback ist sehr nett und kümmert sich rasch um das Anliegen.
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Die Lieferung klappt total gut und Ware ist perfekt. Habe mir selbst ein Geschenk zum Geburtstag gemacht und eine RIESEN Freude damit.
Verifiziert
Das Sammeln und Einlösen funktioniert meist reibungslos. Allerdings gibt es regelmäßig Probleme, wenn ich Coupons für Gutscheine einlösen möchte: Die Coupons werden nicht immer angerechnet, obwohl sie aktiv sind. Besonders verwirrend finde ich die Unterscheidung zwischen „Amazon Coupons Küche“ und „Coupons für Haushalt“. Bei Amazon selbst ist das eine gemeinsame Kategorie („Haushalt und Küche“), bei Payback sind es zwei getrennte Coupons – das erschwert die Auswahl und führt zu unnötiger Unsicherheit beim Einlösen. Eine klarere Zuordnung wäre wünschenswert. Außerdem dauert der Vorgang vom Kauf bis Erhalt der Gutscheine zwei bis drei Tage, viel zu lange in der heutigen Zeit
Antwort von PAYBACK
Hallo liebe/r PAYBACK Kunde/Kundin danke für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber. Liebe Grüße, Dein PAYBACK Prämienshop Team
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Sehr gute & große Auswahl an Prämien, zusätzliche Prämienaktionen
Leider war einmal 1 Prämienprodukt defekt u der Austausch leider nicht mehr möglich, weil nicht mehr verfügbar - die Rückerstattung erfolgte allerdings reibungslos!
Antwort von PAYBACK
Hallo liebe/r PAYBACK Kunde/Kundin, dein positives Feedback bedeutet uns viel. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Viele Grüße, dein PAYBACK Prämienshop Team
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Ausbaufähig
Das Prinzip ist wirklich toll nur bekommt man nicht immer die Punkte die man erkauft hat bei Einkäufen, das immer wieder schreiben dass Punkte fehlen und nachgetragen werden müssen ist sehr mühsam.
Auch dass es so wenige Shops gibts abseits der Onlineshops.
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mit dem Wunschgutschein hatte ich Probleme ,früher gab es Amazongutscheine das war soviel einfacher
Verifiziert
Bin sehr gerne Stammkunde!
Team Payback ist immer fair und nehmen sich Zeit für deine Fragen und Wünsche...
Liebe Grüße vom Stammkunden und alles Gute...
Verifiziert
Отличная сковородка, всё супер и быстрая доставка