eis.at

Erfahrungen:

Grundsätzlich hat alles geklappt, aber leider würde DHL als Zusteller ausgewählt. Diese (und artähnliche) Unternehmen sind extrem unzuverlässig - kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung, per Tracking Nummer konnte ich nur herausfinden, dass mein Paket zur Abholung bereit liegt - allerdings nicht, wo… per weiteren Tracking Link, der irgendwo zwischen den Punkten der Zustellung lag und auf post.at verwies, bekam ich erst heraus, wo mein Paket ist). Ich werde auch in Zukunft Abstand davon nehmen, bei Ihnen zu bestellen, sollte es keine Alternativen geben. Es mag sein, dass DHL und Co billiger sind, allerdings bin ich bereit etwas mehr zu zahlen, damit ich mein Paket auch tatsächlich bekomme und es nicht erst suchen gehen muss. Danke trotz allem :-)

Was ich total großartig finde bei Eis.at, ist das überreiche Angebot – samt unglaublichen Ermäßigungen. Einerseits. Was vielleicht ein bedenkenswerter Vorschlag wäre: womöglich wäre weniger manchmal mehr. Es gibt derart viele Angebote, dass ich zumindest den Wald vor lauter Vibratoren, äh, Bäume nicht mehr sehe. Und ich bin nicht sicher, ob ich sexy Dessous um, sagen wir: 10 Euro in mein Liebesspiel (bei den eher seltenen Gelegenheiten) einbauen würde.

„Der Shop an sich funktioniert soweit ganz okay – die Auswahl ist wirklich gut, die Preise fair und die Lieferung kam schnell und unbeschädigt an. Das ist definitiv positiv. Bei der Retoure hatte ich anfangs richtig Frust: Als österreichischer Kunde muss man die Ware trotzdem nach Deutschland (Bielefeld) zurückschicken, das Porto komplett selbst zahlen (bei mir ca. 18 € für ein normales Paket) und das Rücksendeetikett selbst erstellen/ausdrucken. Im Chat-Support wurde mir zunächst nur gesagt, ich müsse die Rücksendung ‚selber vornehmen‘ – ohne Link oder genaue Anleitung. Das fühlte sich sehr kundenunfreundlich an, vor allem im Vergleich zu vielen anderen Shops (auch deutschen), die kostenlose oder zumindest sehr günstige Retourenlabels für Österreich anbieten. Nach längerem Googeln habe ich dann doch die Seite gefunden, auf der man das Label herunterladen und ausdrucken kann (steht in den FAQs/Retoure-Bereich von eis.at). Es ist also machbar – aber viel zu versteckt und nicht proaktiv kommuniziert. Da der Rest des Shops wirklich gut ist und die Retoure letztendlich doch geklappt hat, habe ich meine Bewertung von ursprünglich sehr niedrig auf 4 Sterne hochgesetzt. Trotzdem: Schade um die 18 € Porto und den unnötigen Stress. Ein klarer Hinweis direkt nach der Retourenanfrage (z. B. per Mail mit Link) oder ein günstigeres System für AT-Kunden würde den Shop sofort noch kundenfreundlicher machen. Würde ich wieder bestellen? Wahrscheinlich ja – aber nur, wenn ich ziemlich sicher bin, dass die Größe/Passung stimmt…“

Ein Spielzeug kann nicht geliefert werden (hoffentlich bekomme ich das Geld dafür zurück). Das Geld ist angekommen! Sendung kommt mit Verspätung, da die Verpackung beim Transport beschädigt wird. Die Verpackungsqualität entspricht in keiner Weise den heutigen Anforderungen in der Paketzustellung (auch bei meiner letzten Bestellung war die Verpackung beschädigt)

Preis Leistung, keine Ahnung wie die das machen können! So viel für sowenig Geld! Kaufe oft Verhütungsmittel! Bei Eis bekommt man gegenüber Drogeriemarkt 3-5 mal soviel für das selbe Geld gleicher Hersteller. Und meist auch noch ein Toy Gratis dazu! Das gibt es nur bei Eis.

Während Bestellung & Lieferung rasch, einfach und unkompliziert sind, gilt das leider nicht für Rücksendungen. Da wirkt das System völlig aus der Zeit gefallen.. Nicht nur, dass die Retoure auf eigene Kosten (also des Kunden) erfolgt, schafft man es nicht, den retournierten Betrag gleich der Rechnung gutzuschreiben, wenn der Artikel eingetroffen ist. Man muss also jedenfalls zunächst den ganzen Rechnungsbetrag bezahlen und erhält dann einige Wochen später eine Gutschrift für den retournierten Artikel. Ziemlich kompliziert und nicht wirklich kundenfreundlich.

Meine Erfahrung ist eine positive, die Pakete erreicheten mich leider nicht immer in einwandfreiem Zustand - viel ist nicht passiert, ich hoffe dass das nicht weiter vorkommt. Eine Welt ohne Eis.at wäre jedenfalls undenkbar ;-)

Fon der Einfachheit der Website bis zum netten Kundenservice kam man sich nicht beschwerten. Produkte mit hoher Qualität und Langlebigkeit Für Spaß zu zweit empfehle ich Eis immer gerne weiter.

Ich bin erstaunt über die guten Preise und geringen Lieferkosten. Auch die Produkte selbst finde ich bisher sehr gut und habe nichts dagegen einzuwenden. Ich würde mich aber darüber freuen, wenn man das Ursprungsland angeben würde statt den Zwischenhändler in Deutschland immer als Hersteller/Verkäufer anzugeben (zumindest war das bei mir der Fall)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Alles hat reibungslos funktioniert und ich wurde freundlich und kompetent betreut. Besonders gefallen hat mir die schnelle Bearbeitung und die gute Kommunikation. Gerne wieder!

Wir haben schon so einiges ausprobiert und sind meist sehr zufrieden. Vor allem die Qualität von Geräten wie zb dem SATISFYER 'PRO 2 übertreffen die Erwartungen angesichts des niedrigen Preises.

Ich habe die Website sehr gut gefunden. Sowohl was die Produktinfo als auch was die allgemeinen Themen betrifft. Schon an- bzw. erregend, aber nie primitiv oder vulgär. Es wäre schön, wenn bei den Produkten die kleinen Filme sich textuell mehr von den ohnehin vorhandenen Beschreibungen unterscheiden würden, im Idealfall sogar sogar eine persönliche Note haben.

Meine Bestellung war ein Mitbringsel für meine Freundin. Sie war begeistert. Wie der Erfolg war kann ich nicht bestätigen, ich habe aber auch keine Beschwerde bekommen. Ich denke , es ist gut angekommen.

Artikel war defekt, Rückerstattung hat funktioniert, aber mit den Rückversandkosten hat es geklemmt, sollte jetzt aber überwiesen werden

vielleicht wäre es eine gute Idee, die Produkte künftig zunächst in einer blickdichten Verpackung zu verpacken, sodass der Inhalt von außen nicht erkennbar ist. Mein Paket wurde leider geöffnet und die Produkte wurden in einen anderen DHL-Karton umgepackt. Dadurch war der Inhalt für Dritte offensichtlich sichtbar, was für mich etwas unangenehm war.

Sehr schnelle Lieferung! Bei Garantie fragen sehr schnelle Hilfe und Abwicklung! Kundendienst Ist sehr freundlich und hilfsbereit! Produkte die ich bestellt habe sind alle TOP

Vom Bestell - Bezahlvorgang , Verpackung , Versand, Zustellung der Ware und der Ware selbst ; Alles Bestens !

Vorerst kann ich nur meiner Begeisterung über das tolle Angebot von EIS und die großzügigen Rabatt-Angebote Ausdruck verleihen. Und der Tag kommt sicher, an dem ich meine auf Vorrat gekauften wunderbaren Liebes-Instrumente mit der passenden Partnerin ihrer Bestimmung zuführe.

Leider wurde auf der Wensite zu dem Produkt der Kauf eines Ladekabels empfohlen, obwohl ohnehin eines beiliegt.

Bei einer versehentlichen Mehrfachbestellung wurde ich umgehend und unkompliziert beraten, wie ich die Bestellungen wieder stornieren kann.