Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, selbst bei größeren oder speziellen Bestellungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als überdurchschnittlich gut empfunden, da sowohl günstige Preise als auch Markenqualität geboten werden. Die sichere und professionelle Verpackung findet großen Anklang, ebenso wie der hilfsbereite, schnelle und lösungsorientierte Kundenservice, auch bei Reklamationen und Sonderanfragen. Besonders positiv hervorgehoben wird die breite und hochwertige Produktauswahl mit vielen Markenartikeln. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, klar und übersichtlich beschrieben. Viele Kunden schätzen zudem die gute Kommunikation zu Versandstatus und Lieferzeiten. Vereinzelt gibt es Kritik an unzureichender oder verbesserungswürdiger Verpackung. Selten wird eine langsamere oder fehlende Kommunikation des Kundenservice bemängelt. Gelegentlich wünschen sich Kunden noch bessere Informationen oder Benachrichtigungen zum Versandstatus. Auch im Bestellvorgang werden selten kleinere Verbesserungsmöglichkeiten angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensanitino.at
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Verifiziert
Vorbildliche Firma!!!
Es ist nicht meine 1. Bestellung gewesen. Ich kann diese Firma sehr weiterempfehlen.
Wenn Probleme auftauchen sollten, ich hatte irrtümlicherweise doppelt bestellt, ist die Firma auch telefonisch erreichbar. Sehr kompetent, sehr freundlich!
Mögliche persönliche Kontaktaufnahme ist sehr selten geworden.
Bearbeitung und Lieferung erfolgt rasch und sicher!
Verifiziert
Mein Lieblings Sanitär Shop
Ich habe meine komplette Badausstattung bei Sanitino bestellt. Nach direktem Kontakt über E-Mail folgte ein Angebot bei dem mir sogar noch ein zusätzlicher Nachlass gewährt wurde. Die Markenartikel wurden nach eintreffen bei sehr sorgfältig auf zwei Paletten verpackt und super gegen Transportschäden gesichert - es waren auch zwei Spiegel bei der Bestellung dabei! Der Transport erfolgte durch die Spedition Dachser. Auch dies funktionierte problemlos. Sehr gerne werde ich dämnachst wieder bei Sanitino bestellen. Danke noch an Radka für die gute Beratung und immer sehr informativen E-Mails!
Verifiziert
Sehr empfehlenswert, reibungsloser Ablauf mit einwandfreier Ware
Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, gute Preise, sehr sichere und professionelle Verpackung. Sehr empfehlenswerter Verkäufer. Ich bin mit meiner Ware und mit dem Ablauf rundum zufrieden.
Verifiziert
Faire Preise für Markenprodukte
Die Preise für schöne Markenprodukte sind fair und unschlagbar.
Bestellung und Lieferung unproblematisch. Die bestellte Ware kommt in einem unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung an.
Verifiziert
Waschbecken B Ware
Positiv zu bewerten ist, dass die bestellten Produkte in der angeführten Lieferzeit zugestellt wurden und die Reklamation rasch erledigt wurde. Die Reklamation betraf das Duravit Waschbecken, dass zwar sehr gut verpackt wurde, aber einen Sprung bei der Wandaufhängung hatte. Der Sprung war ein Produktionsfehler und sicher kein Transportschaden. Wir haben uns dann entschieden das Waschbecken nicht an der Wand anzubringen (aufgrund des Sprungs nicht möglich) sondern vom Tischler einen Unterschrank anfertigen zu lassen. Das Waschbecken ist aber so gebogen, bis zu 1cm Unterschied, dass es jetzt auch nicht auf den Unterschrank silikoniert werden kann. Fazit, dass bei Ihnen gekaufte Produkt ist zwar 40% günstiger gewesen, aber sicher keine A Ware! Tischlerarbeiten machen mittlerweile mehr als die 40% Vergünstigung aus, was natürlich sehr ärgerlich ist. Leider nur 2-Sterne weil eine 100% Rückerstattung rasch und anstandslos erfolgte. Der Duschsitz hatte zum Glück keinen Mangel.
Antwort von sanitino.at
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es freut uns, dass die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt ist und die Rückerstattung schnell und unkompliziert abgewickelt werden konnte. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis, dass der Duschsitz mangelfrei war.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Duravit-Waschbecken trotz sorgfältiger Verpackung einen Produktionsfehler aufwies und dass sich im Nachhinein weitere Probleme bei der Montage ergeben haben. Wir verstehen Ihren Ärger absolut, insbesondere da durch die notwendigen Tischlerarbeiten zusätzliche Kosten entstanden sind, die den Preisvorteil der B-Ware übersteigen.
Wie in der Produktbeschreibung ausgewiesen, handelt es sich bei B-Ware um Artikel, die optische oder funktionale Abweichungen aufweisen können und daher nicht dem Standard von A-Ware entsprechen. Dennoch ist es selbstverständlich unser Anspruch, dass diese Mängel klar kommuniziert werden und keine unerwarteten Folgekosten verursachen.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Qualitätskontrollen und Produktbeschreibungen weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
SANITINO
Verifiziert
Top Auswahl von Sanitärartikeln, fairer bzw. güenstiger Preis, flotte Lieferung an myFlexbox super, gelieferte Ware von Hans grohe sehr gut,
somit alles bestens
G.A.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung auch in der Nähe der Feiertage.
Bin sehr zufrieden über die prompte Lieferung. Ware wie immer einwandfrei.
Wieder ein zufriedener Kunde
Verifiziert
Deutliche Lieferverzögerung aber am Ende alles da.
Ich hatte für mein Bad Armaturen, Brauseköpfe und Wandhalterungen bestellt. Diese wurden angeblich als 1 Paket an GLS übergeben, bei denen das Paket aber nie ankam. Nach zwei Emails und 2 Tage warten bekam ich als Antwort, dass wohl beim Versanddienstleister etwas schief gegangen sei und das Paket erneut versendet wurde. GLS bestritt diesen Umstand. Es kamen dann im Endeffekt mit 1,5 Wochen Verzögerung alle Teile auf 3 Pakete aufgeteilt bei mir an. Emails wurden bei kleinen Fragen immer innerhalb von 1-2 Stunden bzw. am nächsten Vormittag beantwortet und bei der Nachfrage nach den ersten Paket wartete ich wahrscheinlich aufgrund interner Recherchen 2 Tage auf eine Antwort. 1 Artikel, den ich woanders lagernd gefunden habe, konnte ich per Email stornieren und hatte das Geld gleich am Folgetag wieder auf meinen Konto.
Zusammenfassend auf jeden Fall ein echter Shop. Alle Artikel originalverpackt bekommen zu einem wirklich guten Preis. Lieferverzögerung- statt 3-4 Tage 16 Tage aber am Ende alles da und hilfsbereite Antworten bekommt man bei einfachereren Anfragen auch sehr schnell.
Antwort von sanitino.at
Guten Tag,
obwohl uns die Verspärtung in der Zustelllung sehr leid tut, freut es uns, dass Sie letzendlich mit uns zufrieden waren.
SANITINO
Verifiziert
Kielle - noch nie gehört!
Die Qualität der Stand-WC Kombi Kielle Arkas hat mich positiv überrascht.
Saubere Verarbeitung, tolles Spülergebnis durch tangentialen Einlauf.
Kein rausspritzen trotz rimeless-Technologie! Top Design.
Verifiziert
Super Händler top Preise und der Kunden Dienst ist sehr gut.
Hatte ein beschädigtes Wand Wc bekommen.
Vermutlich vom Versanddienst beschädigt.
Nach dem ich die Fotos geschickt habe würde mir sofort Ersatz geliefert. Tip top
Verifiziert
Perfektes Service
Schnelle Lieferung, Bruchsicher verpackt, der Preis war gegenüber anderen Shops top, ich brauchte auch ein Info bezüglich der Installation, meine Fragen wurden prompt per Mail beantwortet.
Dieser Online Shop ist sehr zum Empfehlen
Verifiziert
Fast alles TOP!
Top Preise! Top Ware!
Die Verpackung ist das Einzige kleine Minus, die Ware ist nur 1 x in eine Art Verpackungspapier eingeschlagen, dieses zerreißt beim Transport an einigen Stellen, da könnte man nachbessern.
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung, hier ging es um eine rasche Lieferung und alles wurde eingehalten
Verifiziert
Sanitino hat sich persönlich bemüht, den Verbleib meiner bestellten Ware beim Transporteur herauszufinden. Vielen Dank!
Verifiziert
Auswahl, Bestellung und Bezahlung waren sehr gut.
Geliefert werden sollte am Freitag ohne ungefähre Zeitangabe, so dass ich den ganzen Tag hätte warten müssen. Bereits am Donnerstag kam die Lieferung ohne vorige Information. Zufällig war ich zu Hause, es war nur Glück. Es wäre eine kleine Mühe gewesen, eine Nachricht zu senden.
Verifiziert
Während des gesamten Prozesses der Bestellung und Lieferung ist die Betreuung optimal!
Verifiziert
Versand und Preis war top!!
Besonders schnell war der Versand und mit dem Preis konnte kein anderer Anbieter mithalten
Verifiziert
Ich habe ein Waschbecken bestellt. Die Bestellung, Bezahlung, Versand ging alles reibungslos und schnell. Über die Ware selbst kann ich noch nichts sagen da es noch nicht ausgepackt und montiert wurde. Die Verpackung ist aber super und tadellos.
Verifiziert
Rasche und unkomplizierte Abwicklung. Auch meine Serviceanfrage wurde umgehend erledigt.
Verifiziert
Das Produkt wurde mit einer Lieferzeit von 40 Tagen angegeben. War gut sichtbar, dass es nicht sofort lieferbar ist. Sehr zu unserer Freude wurde es dann bereits früher geliefert.
