trueffel.at

Erfahrungen:

Mein bestelltes -reduziertes - Produkt (Trüffelöl) könnte nicht in bestellter Menge geliefert werden. Firma hat mich angerufen und angefragt, ob ich damit einverstanden sei, dass ich von der normal ausgepreisten Ware -also kein reduziertes Öl- die gewünschte Liefermenge bekommen möchte. Habe noch gefragt, dass ich doch dann die Differenz des Betrages bezahlen bezahlen werde, dass wurde jedoch abgelehnt. Jetzt bekomme ich also 4 teure Trüffelöle zum reduzierten Preis. Wahnsinn! Und dann sind die auch noch richtig gut!! Danke schön!

Ich habe den Shop online entdeckt und hatte einige Fragen zu den Produkten. Am Telefon wurde ich hervorragend beraten, Frau Lenz hat sich viel Zeit genommen, um mir die Unterschiede zu den verschiedenen Trüffeln zu erklären und mich zu verschiedenen Produktkombinationen zu beraten. Sogar Rezeptideen wurden mir vorgeschlagen und die Nudeln mit frischen Trüffel haben nach Anleitung sehr gut geschmeckt. Sowohl den bestellten Essig als auch den frischen Trüffel habe ich innerhalb von drei Tagen erhalten und bin sehr zufrieden. Gerne werde ich bald wieder bestellen und noch mehr Produkte ausprobieren. Ich kann das Team von der Firma Lenz nur empfehlen.

Der Bestellvorgang war aufgrund eines Systemproblems mit dem Messe-Gutschein etwas umständlich. Nachdem der Gutschein den Bestellwert unter die Grenze für den kostenlosen Versand reduzierte, wurde Porto verrechnet. Nach einem kurzen, sehr freundlichen Telefonat wurde mir unkompliziert erklärt, den Portobetrag bei der Überweisung einfach abzuziehen. Die Lieferung verzögerte sich zwar, da laut Auskunft kurzfristig Verpackungsmaterial fehlte, nach meiner Nachfrage wurde die Ware jedoch bald versendet und ist gut angekommen. Der telefonische Kontakt war sehr angenehm, freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden und würde wieder dort bestellen.

Die Lieferung ist ohne Sendungsinfo durchgeführt worden. Bei uns werden solche Lieferungen häufig in einem Paketkasten hinterlegt. Besser wäre eine Verständigung per Email, denn die Post hinterlegt den Abholschein im Briefkasten der bei uns 200 Meter entfernt ist und nicht täglich kontrolliert wird. Ansonsten hat alles gut geklappt und die Ware war professionell verpackt.

Die Bestellung konnte nicht vollständig geliefert werden. Durch die persönliche telefonische Kontaktaufnahme durch Frau Lenz konnte völlig problemlos eine Lösung gefunden werden.

Die schnelle und reibungslose Abwicklung hat mir gefallen. Es fällt mir nichts ein was man besser machen könnte.

Ich bin völlig begeistert von den Produkten und kann sie nur weiterempfehlen. Vor allem den Kalamansi Essig, absolutes Lieblingsprodukt!!!!

Pünktliche Lieferung alles gut

Sehr toller und herzlicher Kontakt......super Service!

Alles gut, schnell geliefert, flexibel. Vielen Dank für die Zugabe 😁

schneller, sehr freundlicher Kontakt und sofortige Lieferung

sehr gute Ware und pünktliche Lieferung

Schnelle Lieferung, gut verpackt

Guter Service, netter Kontakt. Schnelle Lieferung.

Schon der Geruch beim Öffnen des Trüffelpaketes war wunderbar. Gleich über feine Nudeln gehobelt - ein Genuss, einen Champagner dazu, mehr brauche ich nicht. Perfekt verpackt, Kühlkissen noch sehr lange gefroren. Momentan habe ich keine Verbesserungsvorschläge