Zertifiziert seit: 28.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die sorgfältige und sichere Verpackung der Produkte sowie deren hohe Qualität und ausgezeichneter Geschmack. Der Service wird als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Darüber hinaus schätzen die Kunden die kompetente und ausführliche Beratung, auch telefonisch. Falls es zu Problemen kam, wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentrueffel.at
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Verifiziert
Ich habe den Shop online entdeckt und hatte einige Fragen zu den Produkten. Am Telefon wurde ich hervorragend beraten, Frau Lenz hat sich viel Zeit genommen, um mir die Unterschiede zu den verschiedenen Trüffeln zu erklären und mich zu verschiedenen Produktkombinationen zu beraten. Sogar Rezeptideen wurden mir vorgeschlagen und die Nudeln mit frischen Trüffel haben nach Anleitung sehr gut geschmeckt. Sowohl den bestellten Essig als auch den frischen Trüffel habe ich innerhalb von drei Tagen erhalten und bin sehr zufrieden. Gerne werde ich bald wieder bestellen und noch mehr Produkte ausprobieren. Ich kann das Team von der Firma Lenz nur empfehlen.
Verifiziert
Der Bestellvorgang war aufgrund eines Systemproblems mit dem Messe-Gutschein etwas umständlich. Nachdem der Gutschein den Bestellwert unter die Grenze für den kostenlosen Versand reduzierte, wurde Porto verrechnet. Nach einem kurzen, sehr freundlichen Telefonat wurde mir unkompliziert erklärt, den Portobetrag bei der Überweisung einfach abzuziehen.
Die Lieferung verzögerte sich zwar, da laut Auskunft kurzfristig Verpackungsmaterial fehlte, nach meiner Nachfrage wurde die Ware jedoch bald versendet und ist gut angekommen.
Der telefonische Kontakt war sehr angenehm, freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden und würde wieder dort bestellen.
Verifiziert
Die Lieferung ist ohne Sendungsinfo durchgeführt worden. Bei uns werden solche Lieferungen häufig in einem Paketkasten hinterlegt. Besser wäre eine Verständigung per Email, denn die Post hinterlegt den Abholschein im Briefkasten der bei uns 200 Meter entfernt ist und nicht täglich kontrolliert wird. Ansonsten hat alles gut geklappt und die Ware war professionell verpackt.
Antwort von trueffel.at
Guten Nachmittag Frau E.
seit ca 1 Jahr informieren wir die Kunden nicht mehr direkt, sondern werden nur noch durch die Post informiert.
gut, dass Sie mich darauf hinweisen, denn ich werde das direkt mit unserer Transportfirma in Kontakt gehen, ob unsere Kunden schon via mail weiterin informiert werden, wo das Paket gerade ist. das hätte so sein sollen.
ich hoffe, Sie können Ihre Trüffel genießen und wir dürfen Sie weiterhin beliefern.
liebe Grüße usm LÄndle
Bettina Lenz und Team
Verifiziert
Die Bestellung konnte nicht vollständig geliefert werden. Durch die persönliche telefonische Kontaktaufnahme durch Frau Lenz konnte völlig problemlos eine Lösung gefunden werden.
Verifiziert
Ich bin völlig begeistert von den Produkten und kann sie nur weiterempfehlen. Vor allem den Kalamansi Essig, absolutes Lieblingsprodukt!!!!
Verifiziert
Alles gut, schnell geliefert, flexibel.
Vielen Dank für die Zugabe 😁
Verifiziert
schneller Kontakt und sofortige Lieferun…
schneller, sehr freundlicher Kontakt und sofortige Lieferung
Verifiziert
sehr gute Ware und pünktliche Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gut verpackt
Verifiziert
Verifiziert
Guter Service, netter Kontakt. Schnelle Lieferung.
Verifiziert
Schon der Geruch beim Öffnen des Trüffelpaketes war wunderbar.
Gleich über feine Nudeln gehobelt - ein Genuss, einen Champagner dazu, mehr brauche ich nicht.
Perfekt verpackt, Kühlkissen noch sehr lange gefroren.
Momentan habe ich keine Verbesserungsvorschläge
Verifiziert
Wie immer, schneller als die Post 😄
Verifiziert
Sehr gute Qualität
Besonders der Calamansiessig hat es mir angetan. Er passt auch sehr gut zu Bittersalat.
Antwort von trueffel.at
es freut mich sehr, dass Ihnen unser Calamansi-Essig gefällt. Besonders auch deshalb, weil besonders dieser Essig, viel Zeit, viele Proben kostete, dass er so wurde, wie er jetzt ist. Viele Chargen anfangs waren mir zu süß, zu sauer, zu lasch, zu langweil, zu bitter, zu zu zu... ich tüftelte lange rum, um dieses Ergebnis zu erzielen.
genießen Sie es
liebe Grüße
Bettina
Verifiziert
Absolut perfekt und unfassbar leckere Produkte
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