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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbanaby.at
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Viel Spielküche zu gutem Preis
Die Spielküche ist komplett aus Holz, stabil, sehr gut verarbeitet, die Vorbohrungen passen, die Teile passen perfekt zusammen, alles wie am Foto.
Einzige Kritik: die Bilder der Anleitung könnten größer sein.
Sehr gutes Preis-Leistungs Verhältnis (haben im Wintersale zugeschlagen)
Antwort von banaby.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Foto! Wir freuen uns, dass die Spielküche Ihre Erwartungen erfüllt.
Wir freuen uns auf Ihre nächsten Einkäufe.
Ihr Banaby-Team
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Ok aber irritierend
Lieferung ging schnell und umkompliziert. Dafür gibt es 5 Punkte. Was mich aber irritierte war dann bei der Sendungsverfolgung die Tschechische Adresse, obwohl die Homepage auf at. endet. Es sollte wenigstens ein Hinweis gegeben werden wo die Ware herkommt! Daher nur 3 Punkte!
Antwort von banaby.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung der schnellen und unkomplizierten Lieferung.
Wir verstehen, dass die Information in der Sendungsverfolgung für Sie überraschend war. Auf unserer Website (einschließlich des Kontaktbereichs und der AGB) sind sowohl der Firmensitz als auch der Versandort angegeben. Die Domain .at bedeutet nicht zwingend, dass der Versand aus Österreich erfolgt – wir versenden aus einem EU-Lager.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir prüfen derzeit, diese Information auch direkt im Bestellprozess noch deutlicher darzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Tým Banaby
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Lernturm ist schnell und problemlos angekommen. Danke
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Tolle sandkiste, Anleitung etwas verbesserungswürdig, aber sind sehr zufrieden!
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Lieferung rasch und zuverlässig, alles perfekt .
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Schnelle lieferung und fairer preis
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mangelhafte Aufbauanleitung
Antwort von banaby.at
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihnen die Aufbauanleitung für den Sandkasten unzureichend erschien. Wir leiten Ihren Hinweis an den Hersteller weiter.
Ihr Banaby-Team
Verifiziert
Laden haben zuwenig Stabilität wenn man sie rauszieht muss man sich fürchten das sie nicht halten und rauslassen
Antwort von banaby.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie mit der Stabilität des Produkts nicht zufrieden sind, stellen Sie bitte sicher, dass die Montage genau gemäß der Anleitung erfolgt ist. Gegebenenfalls empfehlen wir eine zusätzliche Befestigung an der Wand, um ein Umkippen des Produkts zu verhindern.
Der Hersteller liefert keine Wandbefestigung mit, da die Wandmaterialien bei jedem Kunden unterschiedlich sind.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@banaby.at
.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Banaby Team
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alles i.O.
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prompte Erledigung
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Verfrühte Lieferung und fehlende Teile
Die Ware kam eine Woche vor vereinbartem Liefertermin. Bescheid bekam ich 30min vor der Lieferung also kurz gesagt - nicht planbar. Dann fehlen auch noch so viele Schrauben und Zubeör, dass das Möbelstück gar nicht aufgebaut werden kann... einfach nur enttäuschend
Antwort von banaby.at
Guten Tag,
wir sehen, dass Sie uns den unvollständigen Packungsinhalt bereits über unsere Retino-Anwendung gemeldet haben – vielen Dank dafür. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Es tut uns leid, dass die frühere Lieferung unangenehm überraschend war. Vorab hatten Sie einige Tage zuvor bereits eine E-Mail über den Versand erhalten.
Bezüglich der Zustellankündigung handelt es sich hierbei um lokale Regelungen des jeweiligen Transportunternehmens.
Ihr Banaby-Team
Verifiziert
Gutes Material, prompte Lieferung, es war alles perfekt!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.