Bewertungsübersicht
Einige Kunden loben die Qualität der Produkte, und viele heben die schnelle und unkomplizierte Lieferung positiv hervor, sofern die Lieferung stattfindet. Viele Kunden äußern sich jedoch kritisch über lange Wartezeiten bei der Lieferung sowie Verspätungen und ausbleibende Zustellungen. Auch werden fehlerhafte Bestellungen und nicht eingehaltene Zusagen berichtet, was zu massivem Vertrauensverlust führt. Der Kundenservice wird überwiegend negativ bewertet, insbesondere wegen fehlender Reaktionen auf Anfragen und mangelnder Unterstützung bei Problemen. Zudem kritisieren einige Kunden Differenzen zwischen Produktabbildung und gelieferter Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentwidoo.at
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Verifiziert
Verifiziert
Ablauf und schnelle Lieferzeit
Verifiziert
Schnell und komplikationslos
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Gummipuffer die ich erhalten habe sind nicht die auf dem Bild der Webseite.
Deshalb für mich nicht verwendbar.
Antwort von twidoo.at
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass die Ware nicht kompatibel ist. Wir haben jedoch keine Nachricht oder Bilder von Ihnen erhalten um dies zu überprüfen bzw. zu berichtigen. Wir freuen uns, wenn sie uns auf office@twidoo.at Fotos und ein kurzes Statement zukommen lassen.
Liebe Grüße
Ihr TWiDOO-Team
Verifiziert
Keine Reaktion auf kaputten Artikel
Auf Anfrage nach einem beschädigt gelieferten Artikel wurde nicht mal reagiert.
Antwort von twidoo.at
Lieber Kunde!
Aufgrund einer nicht standartmäßigen E-Mail-Adresse wurden Ihre Nachrichten von der Firewall blockiert.
Nach Prüfung durch Trusted Shops wurden wir informiert, dass diese jedoch sicher ist.
Ihre Ersatzlieferung ist in Arbeit. Sobald die Ware im Haus ist, wird diese an Sie versandt.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr TWiDOO-Team
Verifiziert
Fehlende Ware
Es fehlt nach über 2 Wochen noch immer ein Großteil der Bestellung. Auch bekommt man keine Informationen darüber!
Antwort von twidoo.at
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die Verzögerung vielmals entschuldigen. Aufgrund von Lieferverzögerungen konnte Ihre Ware noch nicht versandt werden.
Nach heutiger Rücksprache haben wir Ihnen eine Infomail weitergeleitet.
Gerne können Sie uns auch bei weiteren Anliegen persönlich kontaktieren.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Liebe Grüße Ihr TWiDOO-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
