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Erfahrungen:

267 Bewertungen insgesamt   48 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die überwiegend hohe Produktqualität sowie den unkomplizierten und reibungslosen Bestell- und Abwicklungsprozess positiv hervor. Auch der Kundenservice wird oftmals als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Es gibt jedoch auch wiederholte Kritik an gelegentlichen starken Lieferverzögerungen oder ausbleibenden Lieferungen. Zudem vermissen viele Kunden eine angemessene Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Rückfragen, und beanstanden mangelnde Rückmeldungen. In Einzelfällen wird zudem die Lieferung falscher oder beschädigter Ware bemängelt. Bei Reklamationen und Problemfällen gibt es außerdem gravierende Kritik am Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungentwidoo.at

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3 Bewertungen
Bestellung kommt nicht, muss diese bezahlen obwohl sie nicht geliefert wurde Habe am 03. April 2026 einen Handtuchhalter bei TWIDOO.at bestellt. Habe am gleichen Tag die Bestellbestätigung und Bestätigung dass der Artikel dem Versanddienstleister GLS übergeben worden ist per E-Mail erhalten. In dieser E-Mail wurden mir eine Sendungsnummer sowie der Liefertermin der 08. April 2026 mitgeteilt. Den Artikel habe ich bis dato den 30. April 2026 nicht erhalten. Mit der Sendungsverfolgung bei GLS in Österreich und Deutschland habe ich mit der Sendungsnummer ermittelt, dass der Artikel noch nicht Physisch an GLS übergeben worden ist, sondern nur in deren EDV System. Es kommt immer noch bis dato 30. April 2026 die Meldung bei GLS.at: Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. Es kommt immer noch bis dato 30. April 2026 die Meldung bei GLS.Deutschland: Informationen liegen vor, sobald das Paket verschickt wurde. Das wurde mir auch durch direkten Kontakt mit beiden Versanddienstleistern GLS bestätigt und ich sollte mit dem Versender Kontakt aufnehmen, denn Sie hätten keinen Einfluss wann diese die Lieferung Physisch an Sie übergeben würden!!! Was bis dato vergeblich ist! Da ich diese Bestellung per Kauf auf Rechnung online bestellt hatte tritt nun der Finanzdienstleister RIVERTY in Action, der diesen Artikel TWIDOO.at schon direkt vor deren Lieferung bezahlt hatte. Ich bekam von Riverty eine Erinnerung zur Zahlung des Artikels mit dem Hinweis auf einen Zahlungstermin, dass ich bitte den fälligen Betrag bis dahin zu bezahlen hätte. Nach diversen Kontakten mit RIVERTY wurde mir mitgeteilt, dass wenn ich nicht zahlen würde es zu einer Mahnung käme. Dass TWIDOO.at bisher dato nicht geliefert hatte, hat diese überhaupt nicht interessiert, ich sollte mich doch bitte an den Onlineshop TWIDOO.at wenden. Wenigstens habe ich jetzt eine Zahlpause und einen Mahnstopp von RIVERTY bekommen. Man kann die Firma TWIDOO.at telefonisch nicht erreichen, es hebt keiner ab und auf meine bisherigen ca. 8 bis 10 E-Mails bis 29. April 2026 bekomme ich bis dato überhaupt keine Rückantwort und auch auf einen Brief an Postadresse auch keine Rückantwort. Ich werde wohl oder übel jetzt an RIVERTY bezahlen müssen, obwohl ich die Lieferung bis dato noch nicht erhalten habe um diverse Probleme wie Mahnungen oder sonstige weitere Schwierigkeiten für mich zu vermeiden. Ich warne jeden dort etwas zu bestellen bzw. die Bestellung dort vorher zu bezahlen. Mein Geld kann ich wohl vergessen, die Lieferung auch. Bin sehr verärgert. Ich würde nie mehr was auf TWIDOO.at bestellen
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3 Bewertungen

Habe am 03.

Bestellung kommt nicht, muss diese bezahlen obwohl sie nicht geliefert wurde Habe am 03. April 2026 einen Handtuchhalter bei TWIDOO.at bestellt. Habe am gleichen Tag die Bestellbestätigung und Bestätigung dass der Artikel dem Versanddienstleister GLS übergeben worden ist per E-Mail erhalten. In dieser E-Mail wurden mir eine Sendungsnummer sowie der Liefertermin der 08. April 2026 mitgeteilt. Den Artikel habe ich bis dato den 30. April 2026 nicht erhalten. Mit der Sendungsverfolgung bei GLS in Österreich und Deutschland habe ich mit der Sendungsnummer ermittelt, dass der Artikel noch nicht Physisch an GLS übergeben worden ist, sondern nur in deren EDV System. Es kommt immer noch bis dato 30. April 2026 die Meldung bei GLS.at: Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. Es kommt immer noch bis dato 30. April 2026 die Meldung bei GLS.Deutschland: Informationen liegen vor, sobald das Paket verschickt wurde. Das wurde mir auch durch direkten Kontakt mit beiden Versanddienstleistern GLS bestätigt und ich sollte mit dem Versender Kontakt aufnehmen, denn Sie hätten keinen Einfluss wann diese die Lieferung Physisch an Sie übergeben würden!!! Was bis dato vergeblich ist! Da ich diese Bestellung per Kauf auf Rechnung online bestellt hatte tritt nun der Finanzdienstleister RIVERTY in Action, der diesen Artikel TWIDOO.at schon direkt vor deren Lieferung bezahlt hatte. Ich bekam von Riverty eine Erinnerung zur Zahlung des Artikels mit dem Hinweis auf einen Zahlungstermin, dass ich bitte den fälligen Betrag bis dahin zu bezahlen hätte. Nach diversen Kontakten mit RIVERTY wurde mir mitgeteilt, dass wenn ich nicht zahlen würde es zu einer Mahnung käme. Dass TWIDOO.at bisher dato nicht geliefert hatte, hat diese überhaupt nicht interessiert, ich sollte mich doch bitte an den Onlineshop TWIDOO.at wenden. Wenigstens habe ich jetzt eine Zahlpause und einen Mahnstopp von RIVERTY bekommen. Man kann die Firma TWIDOO.at telefonisch nicht erreichen, es hebt keiner ab und auf meine bisherigen ca. 8 bis 10 E-Mails bis 29. April 2026 bekomme ich bis dato überhaupt keine Rückantwort und auch auf einen Brief an Postadresse auch keine Rückantwort. Ich werde wohl oder übel jetzt an RIVERTY bezahlen müssen, obwohl ich die Lieferung bis dato noch nicht erhalten habe um diverse Probleme wie Mahnungen oder sonstige weitere Schwierigkeiten für mich zu vermeiden. Ich warne jeden dort etwas zu bestellen bzw. die Bestellung dort vorher zu bezahlen. Mein Geld kann ich wohl vergessen, die Lieferung auch. Bin sehr verärgert. Ich würde nie mehr was auf TWIDOO.at bestellen
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Worin man besser sein könnte? Hm… vielleicht finde ich die Lieferzeit von drei Wochen etwas lang. Außerdem würde ich diesen Fragebogen erst nach Erhalt der Ware zusenden. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden – sowohl mit dem Shop als auch mit den Produkten. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Firma TWIDOO GmbH ist Insolvent
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Fehlende Rückerstattung der Rücksendung

Ich warte seit Wochen auf meine Rückerstattung meiner bestätigten (!) Rücksendung und erhalte auch keine Antworten auf meine E-Mails. Wirklich schlechter Kundenservice. Ich hoffe, dass ich mein Geld wiedersehe.
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Schneller Versand, mit extra Wünsche sofort umgesetzt. Freundlich und Hilfsbereit.
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Kratzbaum

Schöner, stabiler Kratzbaum. Einfach zum Aufbauen, gute Qualität. Extrem rasche Lieferung.
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alles gepasst gerne wieder!
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Originalware, alles bestens! Danke
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Vielleicht einmal auf E-Mails antworten. Wir warten schon über 6 Wochen auf unsere Bestellung und haben noch keine E-Mail erhalten.
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Alls gepasst!
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Sind sehr schnell und nicht kompliziert, die Jacken passen perfekt bin sehr zufrieden, danke
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Alles bestens, schnelle Lieferung
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D K
Doris K.
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Betrug?

Es dauerte Wochen bis die Sendung überhaupt in den Versand ging, heute kommt die Nachricht, dass sich die Zustellung verzögert, weil der Inhalt des Pakets auf beschädigte Ware überprüft werden muss. Keine Kontaktaufnahme durch den Verkäufer. Wir schwanken in der Einschätzung zwischen unzuverlässigem Unternehmen und komplettem Betrug!

Antwort von twidoo.at

Lieber Kunde, Sie haben am 31.12.2025 bestellt. Durch die Feiertage verzögerte sich der Versand und die Ware wurde am 08.01.2026 verschickt. Leider wurden auch wir von unserem Versanddienstleister informiert, dass ihre Ware am Versandweg beschädigt wurde und ausgelaufen ist. Wir haben auf Ihre E-Mail vom 14.01.2026 geantwortet und um Geduld gebeten, um diese Angelegenheit klären zu können. Da dies leider unser letzter Artikel auf Lager war, müssen wir diesen Auftrag stornieren. Sie bekommen das Geld und eine Entschädigung umgehend übermittelt. Wir bedauern diesen Vorfall sehr und bedanken uns für Ihr Verständnis. Liebe Grüße Ihr TWiDOO-Team
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Genau das bekommen was ich brauch und schnelle Lieferung. Gerne wieder!
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Alles gepasst!
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alles gepasst!

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