nkd.com/de_at

Erfahrungen:

Toll finde ich, dass es übersichtlich und unkompliziert zu bestellen ist. Richtig toll ist, dass es in eine Filiale gesendet wird und man einfach genau das probieren kann, was einem gefallen hat, ohne Kaufzwang. Nicht immer sind die Artikel in den Filialen zu finden, die einem im Onlineshop vorab schon gefallen haben. Was ich nicht rauslesen konnte, bzw vl auch übersehen hatte war, wie lange die Artikel in der Filiale reserviert bleiben, bis sie wieder ins Sortiment aufgenommen werden. Vl könnte man das besser hervorheben.

Ich gehe sehr gerne in die Filiale in Strasshof, da das Personsl extrem freundlich ist, hilft wenn man Hilfe braucht, ohne aufdringlich zu sein. Ich finde auch meistens etwas, da auch die Qualität und Preis passen. Ich habe das Erstemal online bestellt, da ich zum Zeitpunkt der Aktion auf Urlaub war. Das hat alles super geklappt. Der einzige Wermutstropfen ist die lange Lieferzeit!

Ich kaufe gern bei NKD. Ich finde dort immer etwas Modisches zu einem erschwinglichen Preis. Die Qualität ist ebenfalls gut. Oft gibt es Rabattaktionen, vor allem im Internet. Einmal hab ich eine Jacke in Wildlederoptik bestellt, die leider schlecht verpackt war und daher eine deutliche Falte vorne hatte. Ich war unsicher, ob ich diese Jacke kaufen sollte. Die Verkäuferin bot mir daraufhin einen Rabatt von ca. € 6 an. Ich habe die Jacke gekauft und es nicht bereut. Meistens bestelle ich die Ware online und hole sie dann von einer Filiale in meiner Nähe ab. Letztes Mal hatte ich Pech. Die beiden bestellten T-Shirts passten leider nicht. Ich brachte sie zurück in die Filiale. Oft bekomme ich in so einem Fall mein Geld anstandslos bar retour. Manchmal muss ich darauf hinweisen, dass nach dem Konsumentenschutzgesetz auch online bestellte Ware bei Rückgabe bar ausbezahlt werden muss. Kürzlich sagte mir die Verkäuferin allerdings wieder, dass ich einen Gutschein akzeptieren muss. Ich war diesmal nicht in Stimmung, um ihr zu widersprechen, obwohl sie sich nicht korrekt verhielt. Sie hätte mir Bargeld aushändigen müssen. Ich beließ es aber diesmal bei dem Gutschein, der angeblich für immer gültig bleibt, was ich, ehrlich gesagt, nicht glaube. Aber ich hatte das Gefühl, nicht korrekt und seriös behandelt worden zu sein. Dieses fälschliche Bestehen auf einem Gutschein bei Rückgabe einer online bestellten Ware hab ich bei NKD schon mehrmals erlebt. Jedoch auch, dass ich anstandslos Bargeld bekommen habe. Ich fürchte mich jedenfalls jedes Mal davor, dass etwas nicht passen könnte und ich auf Bargeld bestehen oder einen Gutschein nehmen muss. Die Handlungsweise der meisten Verkäuferinnen ist diesbezüglich sehr enttäuschend. Ich würde mir wünschen, dass alle Mitarbeiterinnen entsprechend geschult würden und der Erhalt von Bargeld bei Rückgabe einer Ware nicht so oft "erkämpft" werden muss, sondern selbstverständlich wäre. So stellt man sich ein erfreuliches Einkaufserlebnis garantiert nicht vor. Daher auch 1 Stern Abzug.

Es gibt nue ein Problem: der Retourenschein der beigepackt ist funktioniert bei der österreichischen Post nicht. Ich müßte eine Hose zurücksenden da sie zu klein ist. Ich ersuche um einen Retourenschein für diese Packerl. Ich habe auch versucht den Sxhein über das Retourenportal zu bekommen aber auch das funktioniert nicht. MfG EvaTutsch

Super, dass ich in der Filiale gleich probieren kann ob es passt und dann erst bezahle. Bei anderen Versandfirmen muss ich im voraus bezahlen und muss dann retournieren und wieder auf mein Geld warten. Einziger Minuspunkt....lange Wartezeit, aber das stört mich weniger.

Es hat lang gedauert bevornich etwas gehört habe von die Produkten die ich retour geschikt habe. Dann habe ich ein email geschickt und relativ schnell war es gelöst. Danke dafür, aber vielleicht ist mein feedback: mehr informationen über retoursendungen (welche zuruckgeschickt sein und wie viel das in Geld ist und wann es zu erwarten ist dass es überwiesen wird.

Unkomplizierte Bestellung (in meiner Größe, falls in der Filiale schon ausverkauft) und Lieferung in meine Lieblingsfiliale; vor Ort probieren und dann erst entscheiden, was ich tatsächlich kaufe. Dazu die freundlichen Mitarbeiter in der Filiale. Einfach ein großartiges Einkaufserlebnis! Top!!!

NKD hat so tolle, schöne Sachen mit guter Qualität....werde sicher wieder bestellen, weil ja wirklich auch öfters sehr entsprechende Angebote kommen und bei der Bestellung, Bezahlupng und auch bei der Lieferung alles sehr unkompliziert verläuft!

Ich kaufe gern bei NKD ein, weil man dort modische Kleidung zu leistbaren Preisen bekommt. Das Angebot wechselt oft, man findet immer etwas Trendiges. Die Qualität ist gut, manche Stücke trage ich jahrelang. Mit Rabattaktionen kann man immer wieder sparen. Was man besser machen könnte? Kürzlich habe ich eine Hose in meiner Größe L bestellt. Ich war erstaunt, dass mir diese Hose zu weit war. Auf dem Etikett sah ich dann, dass es sich um eine "Comfort-Größe" handelte. In der Beschreibung der Hose fehlte dieser wichtige Hinweis aber leider. Dabei wäre es wichtig, so etwas zu wissen. Da ich eine Filiale in der Nähe habe, lasse ich Bestellungen oft dorthin liefern. Wenn ich etwas zurückgeben muss, weil es nicht passt, erlebe ich häufig, dass mir nur ein Gutschein angeboten wird. Ich muss dann darauf hinweisen, dass laut Konsumentenschutzgesetz sehr wohl bei Onlinebestellungen Bargeld für retournierte Artikel gegeben werden muss. Ich finde, das sollte eine Selbstverständlichkeit sein, ohne dass man da lang mit dem Verkaufspersonal debattieren muss. Die Lieferung in eine Filiale dauert oft sehr lang. Das ist für mich auch nicht ganz verständlich.

Online Bestellung - ist einfach und übersichtlich. Wahlweise Lieferung per Post oder in die gewünschte Filiale. Ich ließ es in meine Filiale liefern. Konnte es dort gleich probieren. Da es leider nicht passte, blieb es gleich dort. Man erspart sich so die Postwege. Mir gefällt diese Option sehr gut!

Alles bestens bei der Bestellung. Auch bei der Abholung in der Filiale alles perfekt gelaufen. Sehr freundliches Personal. Die Versandzeit zur Filiale dauert allerdings sehr lange. Ein eineinhalb Wochen.

Tolle Auswahl auch in grossen Grössen, Lieferung in meine Stammfiliale funktioniert top und auch ev. Umtausch oder Rückgabe sind super. Farbangabe bei den Produkten im Internet wären spitze!

Die Lieferung dauert etwas lange finde ich und es ist komisch, wenn ich online bestelle, dann bekomme ich in der Filiale mein Geld zurück wenn ich etwas zurückgebe und wenn ich in der Filiale einkaufe und dann zurückgebe erhalte ich nur eine Gutschrift!! Sollte man mal drüber nachdenken , ob es gerecht ist und der Preisunterschied zwischen Filiale und Onlineshop auch fragwürdig??

Schöne modische Kleidungsstücke, gute Stoffqualitäten, Einkauf online sehr gut abgewickelt. Abholung in der Filiale auch perfekt ! Angebote und Preise wunderbar, ich bin ein Fan von NKD !

Schnelle, unkomplizierte Lieferung ins Geschäft. Sehr freundliche, kompetente Bedienung auch im Geschäft, immer. Besonders gut gefällt mir, dass es viele Kleidungsstücke aus Baumwolle und Viskose gibt. Ich kann keine Kunstfasern tragen. Lg Brigitte Bichler, Waidhofen/Ybbs, Österreich

Tolle Auswahl, auch in grossen Grössen👍 Wünschen würde ich mir, dass bei einfarbigen Artikel die Farbe dabei steht. Dunkelblau, schwarz, dunkelgrün oder dunkelbraun sind kaum zu unterscheiden.

Finde dort immer was, die Verkäuferinnen sind hilfsbereit und freundlich. Seit das Geschäft anders gestaltet wurde, ist es noch schöner und mehr Auswahl. Weiterhin viel Erfolg.

NKD hat ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis und tolle Qualität. Auch die Verkäuferinnen sind sehr bemüht und hilfsbereit. Das abwechslungsreiche Sortiment bietet auch immer wieder sehr viel.

Ich bin schon von Anfang an Kundin bei NKD und generell sehr zufrieden. Die Qualität der Waren ist in Ordnung und das Online-Bestellsystem funktioniert gut. Besonders hervorheben möchte ich das Personal in der Filiale in Vorchdorf. Die Angestellten dort sind äußerst kompetent, hilfsbereit und sehr nett. Ein großes Lob an das Team vor Ort! Einziger Wermutstropfen ist die Lieferzeit bei Online-Bestellungen in die Filiale. Ca. 14 Tage Lieferzeit finde ich persönlich etwas zu lange und hier wäre eine Optimierung wünschenswert. Trotzdem bleibe ich eine treue Kundin und empfehle NKD weiter.

Bestellung einfach und unkompliziert.. . Lieferung in die Finale , abholen und bezahlen.Wenn einem die bestellte Ware nicht zusagt ,einfach in der Filiale lassen .