Am 25.11.2023 habe ich Ware bei Wundersocks bestellt und direkt bei der Bestellung im Shop per Kreditkarte bezahlt. Zunächst gab es weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandinformation zu meiner Bestellung.
Am 05.12.2023 habe ich den Shop per Mail kontaktiert und nach dem Stand der Bestellung gefragt. Als Antwort erhielt ich die Information, dass die Ware aus einer Filiale versendet wurde und sich auf dem Weg befinde. Auf meine Nachfrage am 19.12.2023 nach einer Trackingnummer wurde ich informiert, dass die Ware ohne Trackingnummer versendet wurde (ja, komisch, nicht? Welcher Versanddienstleister gibt denn keine Trackingnummer für Paketsendungen aus?).
Am 20.12.2023 habe ich den Fall nach einer Anfrage durch Trusted Shops bei mir, ob denn der Kauf zufriedenstellend war, gemeldet und diese Organisation darüber informiert, dass ich keine Ware erhalten habe. Der Verkäufer hat daraufhin angeboten, eine „Ersatzlieferung“ zu senden oder den Kaufpreis zu erstatten.
Ich habe mich für die Ersatzlieferung entschieden und wieder gewartet. Nachdem wieder keine Versandinformation erfolgte, habe ich den Verkäufer erneut direkt per Mail kontaktiert und am 27.12.2023 die Information erhalten, dass aufgrund des Weihnachtsgeschäfts die bestellte Ware nicht mehr verfügbar sein und der Kaufpreis erstattet werden würde.
Die Erstattung habe ich dann am 31.12.2023 erhalten.
Schade, dass der Kaufversuch derart miserabel abgelaufen ist, denn diese tolle Ware hätte ich gerne verwendet - vor allem, weil es Vergleichbares fast nirgends gibt. Aber so bleibe ich bei herkömmlicher Ware, denn dort werde ich nichts mehr kaufen.
Ich habe die Socken gestern zum ersten Mal angezogen und bin 25 km gelaufen, ohne Probleme ohne Füße und inzwischen sind die Socken getrocknet und riechen überhaupt nicht, so dass ich sie sicher noch zur nächsten Wanderung einziehen werde ohne waschen. Aus meiner Sicht hält das Produkt, was es verspricht. Toll!
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vor 5 Tagen
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Gebe nur 4 Sterne weil die Socken zwar tatsächlich temperaturausgleichend sind aber leider nicht sehr lange halten und sich die Zone oberhalb der Ferse schnell aufrubbelt durch die Schuhe. Nach ein paar Wanderungen ist diese Stelle schon fadenscheinig.
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vor 5 Tagen
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Super Qualität und fairer Preis, schnelle Lieferung
Habe die Socken für eine Freundin zum Geburtstag verschenkt, sie hat sehr empfindliche Füße und ist sehr zufrieden, sie sagt, bessere Wandersocken habe sie noch nie gehabt.
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vor 3 Tagen
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Die Qualität des gewählten Produktes, der Kundenkontakt und die sehr zügige Bearbeitung haben mich überzeugt. Es gibt meinerseits keine Beanstandungen.
Der Händler und seine Produkte kann ich nur weiterempfehlen 👍🏻
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27.05.2024
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Seitdem ich Wundersocks vor Jahren zufällig in Meran entdeckt habe, gehe ich nur noch damit in die Berge. Ich hoffe, sie sind wirklich mulesingfrei, wie angegeben.