Zertifiziert seit: 20.06.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die überwiegend sehr hohe Produktqualität sowie die einfache Montage und den unkomplizierten Aufbau der Artikel. Auch das Preisniveau wird häufig als fair oder gut bewertet. Es gibt jedoch auch Berichte über Materialmängel, Verarbeitungsfehler und gelegentlich fehlende Teile. Die Lieferzuverlässigkeit ist nicht immer gegeben, da es neben schnellen auch verzögerte, geteilte oder unvollständige Lieferungen gibt. Zudem wünschen sich viele Kunden eine bessere Kommunikation und Information zum Bestell- und Lieferstatus, da Rückmeldungen oft nur auf Nachfrage oder gar nicht erfolgen. Der Kundenservice wird unterschiedlich erlebt, mit freundlichen Mitarbeitern auf der einen Seite und langen Antwortzeiten oder unbeantworteten Anfragen auf der anderen. Rabattaktionen und das Preis-Leistungs-Verhältnis führen hin und wieder zu Unzufriedenheit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMysteel.at
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Verifiziert
Sehr viele Schrauben - vielleicht gäbe es eine einfachere Verbindungslösung - wenn nicht weiter so. Danke.
Antwort von Mysteel.at
Dear Harald,
Thank you for your 5-star review and for sharing your feedback. We are pleased to hear you are satisfied overall, and we truly appreciate your suggestion about simplifying the connection system with fewer screws — feedback like this helps us to keep improving our products.
Verifiziert
Die 2. Lieferung war sehr schnell, robustes Material, wir denken es war die richtige Entscheidung
Antwort von Mysteel.at
Dear Barbara,
Thank you very much for your 5-star review and for sharing a photo! We’re glad to hear that the second delivery arrived quickly and that you’re happy with the quality of the material. Great to know that it feels like the right choice.
Kind regards,
Team MySteel
Verifiziert
Gute Qualität sehr zuverlässig guter Support
Zum empfehlen
Antwort von Mysteel.at
Dear Philipp,
Thank you for your review. We are pleased to hear that you are satisfied with the quality, our reliable service, and the support you received. It is great to know you would recommend us.
Verifiziert
MySteel - schöne Produkte / motivierte MitarbeiterInnen
Die MitarbeiterInnen von MySteel sind sehr freundlich, kompetent und motiviert!
Fragen wurden innerhalb eines Tages beantwortet. Über den Stand der Lieferung wurde ich ausreichend informiert. Der versprochene Liefertermin wurde perfekt eingehalten.
Super - weiter so ;)
Verifiziert
Preis, Verarbeitung, Lieferung super
Verarbeitung ist gut und die Lieferung war schnell. Leider es fehlte in einem Sack mit Schrauben und Muttern über 40 Muttern und ca 5 Schrauben also ich musste selbst nachkaufen. Keine Tragödie, aber ist blöt, wenn man während der Montage abfahren muss, sonst kann man nicht fortsetzen.
Antwort von Mysteel.at
Dear Michal,
Thank you for your review and your positive words about the quality, price and fast delivery. We are sorry to hear that a considerable number of nuts and a few screws were missing; a colleague will contact you to discuss a suitable solution.
Kind regards,
Team MySteel
Verifiziert
Ich bin super zufrieden mit meinen Lieferungen .
Antwort von Mysteel.at
Dear Sabine,
Thank you very much for your 5-star review. We are delighted to hear that you are so satisfied with your deliveries, and we truly appreciate you taking the time to share your experience.
Verifiziert
Beschädigt geliefert, Service Nummer ist niemals besetzt
Das Holzlager ist schon was wir gesucht hatten, aber leider war es schon beschädigt bei Lieferung. An der abgegebenen Service- Nummer hebt niemand ab. Ich habe es trotzdem aufgebaut und nicht zurückgeschickt.
Antwort von Mysteel.at
Dear Stefan,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that your delivery arrived damaged and that you were unable to reach us by phone. We are available by phone, so we would like to understand what happened.
We will send you an email so that we can hopefully get in touch with you and work together to find a solution for the issue.
Kind regards,
Team MySteel
Verifiziert
Produkt is super einfach in der handhabung - also zusammenbauen geht easy
Bei mir war die Spedition mühsam das hat aber nix mit dem Produkt an sich zu tun
Antwort von Mysteel.at
Dear Stefan,
Thank you very much for your great review. Wonderful to read that assembling the product was straightforward and easy for you. We hope you will enjoy your planter for a long time to come.
Kind regards,
Team MySteel
Verifiziert
+ tolles Produkt, gut verarbeitet
- Kundenservice hat Anfrage viel zu lange nicht beantwortet / keine Aufbauanleitung dabei
Verifiziert
Stützmauer- sehr massive und schöne Ausführung
Antwort von Mysteel.at
Dear Peter,
Thank you for your 5-star review. We are pleased to hear that the retaining wall impressed you with its solid construction and beautiful finish, and we appreciate you taking the time to share your experience.
Verifiziert
Verarbeitung und Qualität sind sehr gut.
Antwort von Mysteel.at
Dear Ina,
Thank you for your 5-star review. We are delighted to hear that both the workmanship and quality met your expectations.
Verifiziert
Alles Perfekt
Wir haben 5 Pflanzenkübel in Cortenstahl bestellt und muss sagen Lieferung, Qualität und Verarbeitung alles perfekt, auch das zusammenbauen kein Problem. Jederzeit wieder.
Antwort von Mysteel.at
Dear Dietmar,
Thank you very much for your wonderful review. Great to hear that you are so satisfied with the delivery, quality and workmanship of the Corten steel planters and that assembly was straightforward. We hope you will enjoy your planters for a long time and look forward to welcoming you again in the future.
Kind regards,
Team MySteel
Verifiziert
schnelle und korrekte Abwicklung
Kann ich nur empfehlen!
Verifiziert
Material bei den Einschlaghülsen hat sich um in 2 Jahren um ein Drittel verringert, was die Bodenstabilität verringert.
Antwort von Mysteel.at
Dear Manfred,
Thank you for your review.
If you would like, you can send us photos and explain your complaint in more detail via info@mysteel.nl
We would be happy to take a closer look with you and assess whether this is normal or not.
Under favourable conditions, our products are designed to last around 20 years, so your review did surprise us.
We look forward to hearing from you.
Best regards,
Team MySteel
Verifiziert
Gute Qualität, schnelle Lieferung!
Antwort von Mysteel.at
Dear Maria,
Thank you for your wonderful 5-star review. We are delighted to hear that you are happy with the quality and the fast delivery.
Verifiziert
Alles wie vereinbart!
Antwort von Mysteel.at
Dear Andreas,
Thank you for your 5-star review. We are pleased to hear that everything was exactly as agreed and met your expectations. We hope you enjoy your order.
Verifiziert
Alles Top, Ware wurde sehr schnell geliefert.
Verifiziert
alles ok
Lieferung (wurde zwar auf 2 Lieferungen geteilt, was zu kleinen Verwirrungen führte - am nächsten Tag kam 2 Lieferung) trotzdem schnell - Produkt passt alles
Verifiziert
PLEASE REFER TO MY MAILS REQUEST
Generally the service was good but unfortunately im still waiting for the price and planning for the grass edges that i requested per mail at the beginning of April 2026. I would appreciate this response please !!! we would like to order so that we can complete our work! thanks a lot - Gerhard Windhofer
here is the order request: Maßgeschneiderte Anfrage (#93263)
Verifiziert
Antwort von Mysteel.at
Dear Andreas,
Thank you for your 5-star review. We truly appreciate it and hope you enjoy your order.
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