Es hat wie immer alles bestens geklappt, bis auf die Paketzustellung. Leider wurde auch diesmal wieder das Paket direkt zur Postfiliale gebracht mit der Begründung keiner war da. Habe dies bei der Post reklamiert. 13.53 nicht angetroffen - benachrichtigt (im Briefkasten war leider wieder nichts) - 14.29 in Postfiliale abholbereit, was eigentlich gar nicht möglich ist weil er ja ganztags am zustellen ist und die Pakete in der Regel erst am nächsten Tag abholbereit sind. Ist leider nicht der erste Vorfall mit Baslerpaket.
Leider habe ich bei meiner Bestellung die ich am spät Abend nach 22 Uhr erst versendete, den 15% Gutschein übersehen zum Einlösen und konnte die Bestellung auch nicht stornieren.
Am nächsten Tag war der 15% Gutschein noch auf der Homepage aktiv und nahm sofort telefonischen Kontakt um 8 Uhr auf. Da die Bestellung so 9 Stunden zurück lag, fragte ich nach, ob es möglich ist den 15% Gutschein bei meiner Bestellung noch zu berücksichtigen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, das das leider nicht geht. Obwohl zu diesen Zeitpunkt der Gutschein noch aktiv ist. Um eventuelle andere Möglichkeiten war und kam seitens der Mitarbeiterin keine Bereitschaft oder Vorschläge, außer ich könnte ja meine Bestellung stornieren. Der 15% Gutschein wäre eine Verminderung bei meiner Bestellung von € 32,00 gewesen.
Meine Meinung dazu, Hauptsache man hat bestellt, dann kann man ja unfreundlich und unkooperativ sein oder man storniert, betrifft ja nicht die eigene Geldtasche!!!
Mir gefällt alles, besonders die Sets, die nicht alle anbieten und die ich bestelle und meistens verschenke und deshalb nicht bewerten kann. Finde so Reisesets mega, auch zum das Produkt zu testen. Auf meiner Wunschliste sind Sachen schon über ein Jahr drauf, da wär es nett mal eine Email zu erhalten, wie der Stand ist, ob das Produkt JEMALS wieder kommt. Und die Beschreibungen gefallen mir sehr gut.
Meine Bestellung habe ich in einem Aktionszeitraum getätigt. Leider hab ich den Code vergessen anzugeben. Daher konnte kein Abzug bei Rechnung erfolgen. Wäre super, wenn die Bestellung über zugesandtes e Mail erfolgt, der Link am Ende der Bestellung autom. aufzeigen würde.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt. Lieferung sogar noch früher als angekündigt, sorgsam verpackt, zur Wohnungstür gestellt (was sonst kaum noch vorkommt ...)
Überglücklich mit dem Inhalt - L'Occitane Eau de Toilette Verbene Fleur de Carotte, welches sonst nirgends mehr zu finden ist.
Hochwertige Kosmetika zum Preisvorteil. BaslerBeauty bietet einen übersichtlichen Webshop mit hochwertige Ware an und liefert schnell. Außerdem gibt es einen sehr nette und kompetenten Kundendienst, der immer hilfreich ist.
Sehr schnell + positiv auf Reklamation reagiert👍👍☺️
Bei der letzten Bestellung war die Tube des Biotherm Duschgels kaputt,ABER mir wurde OHNE PROBLEME eine neue gesendet.---> Fazit: seeehr guter,freundlicher Kundenservice,gerne wieder !!!👍Vieeelen Dank 😀
Alles Bestens! Das Paket war sehr gut verpackt, und ist sehr schnell angekommen. Die Ware ist von sehr guter Qualität, und wie im Onlineshop beschrieben! Top Service!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fast alles OK….
Fast alles ok, einziges Manko: ich wollte von einem Artikel 2-3 Stk bestellen, auch um Porto und CO2 zu sparen - leider war nur 1 Stk. verfügbar!
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