Top: dass sich die Betreuer ausreichend Zeit genommen haben.
zb die Einschulung auf die neuen Pedale mit Klicksystem
verbessern: Das Rennrad war für eine Frau. Standardmäßig ist ein 14er Sitz drauf - frauen brauchen meist etwas größeres - wie zb 15. wenn man ein teures Rad kauft, sollte die Sitzwahl noch möglich sein und nicht automatisch ein neuer Sitz um 160 EUR nötig sein und den Standardsitz kann man wegschmeißen.
Sortiment sowohl in Breite als auch Tiefe sehr gut. Preise weitgehend zu hoch, wobei das mit guter Beratung gerechtfertigt ist.
Der Service ist der größte Kritikpunkt! Ich als Kunde hatte vor Ort sichtlich Provleme meine große Bestellung zu verladen. 5 Mitarbeiter stehen daneben und kein Einziger - inklusive Herr Kohl selbst - fühlen sich nicht berufen, zu helfen. Für einen Kunden, der in kürzester Zeit mehrere Tsd. Euro ausgibt absolut inakzeptabel. Des Weiteren ist zu kritisieren, wieso man ein falsch eingestelltes Fahrrad bekommt, wenn man im Vorfeld extra eine Körpervermessung macht? Sehr enttäuschend.
Ich werde mir sehr gut überlegen, weiterhin hier Geld auszugeben, wenn der Kunde nicht im Mittelpunkt steht.
Die Kassadame - Frau Kohl - war sehr bemüht und war die Einzige, die sich meiner angenommen hat.
Top: dass sich die Betreuer ausreichend Zeit genommen haben.
zb die Einschulung auf die neuen Pedale mit Klicksystem
verbessern: Das Rennrad war für eine Frau. Standardmäßig ist ein 14er Sitz drauf - frauen brauchen meist etwas größeres - wie zb 15. wenn man ein teures Rad kauft, sollte die Sitzwahl noch möglich sein und nicht automatisch ein neuer Sitz um 160 EUR nötig sein und den Standardsitz kann man wegschmeißen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von Anfang bis Ende alles TOP!!!
Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung, super Service (Infos per Mail bei jedem Abwicklungsschritt), schnelle Lieferung, Fahrrad perfekt eingestellt und in Top-Zustand.
Man merkt, dass mit Bernhard Kohl hinter der Firma noch ein "Mensch zum Angreifen" steht, der für den Radsport lebt und dementsprechend gute Produkte und ein ausgezeichnetes Service anbietet.
Kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!!!
Vom Stöbern im Online-Shop bis zur Lieferung alles super toll gestaltet und man fühlt sich wirklich als Kunde, auch online. Mit Videos wird man von Bernhard Kohl nach dem Kauf begleitet und am Laufenden gehalten, wie es jetzt weiter geht. Auch die Verpackung und Lieferung TOP. Habe sehr viel Freude mit dem Rad. Ich kann den Store wirklich weiterempfehlen.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Sehr schneller Versand, alles kam sicher verpackt an und die Montage war ebenfalls hervorragend vorbereitet. Sehr empfehlenswert!
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut verpackt und das Fahrrad war sehr gut vor eingestellt, Lenker ran schrauben und los geht's!
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, perfekt Verpackt, preiswert, alles bestens
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Besonders freundlicher und aufmerksamer Kundenservice, Fahrrad ausgezeichnet.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Beratung um das für mich passende Produkt zu finden!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung im Shop, danach problemlose Abwicklung online!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.