Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Geschwindigkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Supports hervor, wobei die persönliche, lösungsorientierte und proaktive Hilfestellung als sehr positiv empfunden wird. Die schnelle Bearbeitung von Anfragen, kurze Reaktionszeiten sowie zügige technische Abläufe werden ebenfalls vielfach gelobt. Ebenso werden die einfache, übersichtliche Bedienung, der unkomplizierte Einstieg und die klar strukturierte Oberfläche positiv bewertet. Das faire und transparente Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die technische Zuverlässigkeit, schnelle Domain-Transfers und stabile Performance sorgen für große Zufriedenheit. Die hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter und ihre Fähigkeit, auch komplexe Probleme verständlich zu lösen, werden besonders hervorgehoben. Viele Kunden schätzen zudem die klare, verständliche und persönliche Kommunikation. Einzelne Hinweise gibt es auf Verbesserungsbedarf für Anfänger bei der Bedienung. Zudem werden kleinere Sprachbarrieren oder Verbesserungswünsche bei der englischen Version der Kommunikation vereinzelt angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhelloly.com
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Verifiziert
Bisher wirklich perfekt!
Ich bin vor ein paar Tagen zu helloly gewechselt und bin bisher mehr als zufrieden.
Die Übersiedlung hat perfekt funktioniert; eine kurze Nachfrage beim support wurde freundlich, kompetent und blitzschnell erledigt.
Bisher funktioniert alles völlig klaglos (das war ich von meinem bisherigen provider nicht gewohnt).
Wenn alles so problemlos bleibt, werde ich ganz sicher nicht mehr anderswohin wechseln!
Verifiziert
Problem: Apple pay
Super Interface, sehr toll und übersichtlich. Alles was man braucht, Support auch sehr gut. Einziges Problem: wenn man bei bezahlen am Anfang nicht gleich bezahlt sondern unabsichtlich auf „weiter drückt“ kann man dann michtmehr mit Apple Pay zahlen. Wenn man im Nachhinein die gestellte Rechnung mit Apple Pay zahlen könnte ohne dieses „link pay“ Konto wäre das top. Dann wären es 5 Sterne. Das ist auch das einzige sonst wirklich top top. (Ich schriebe sonst wirklich echt nie Bewertungen, aber fand euch so toll dass ich fr eine schreiben musste) Bin Neukunde und sonst bin ich echt absolut begeistert von euch, weiter so!! 👏 😉
Verifiziert
Übersichtliche Abreitsoberfläche, DNS Änderungen relativ schnell live, keine Beanstandungen bisher. Preise sind eher im Mittelfeld, aber aufgrund meiner Tätigkeiten bervorzuge ich einen seriösen österreichischen Anbieter, der Domains im österreichischen Rechtsraum verwaltet.
Als Obmann des Digitalinstituts Österreich und Mitgründer der sich im Aufbau befindenden neuen Leitagentur für Webdesign in Österreich - Studio Austria - habe ich nach einer Testphase nun helloly.com als geeignet für Teile unserer Kunde-Domains klasifiziert und empfehle es klar weiter.
Da wir nicht die Vergangenheit in word pressen sondern mit Framer die Zukunft framen ist komplexeres programmieren in unserer Branche de facto obsolet geworden und so ist helloly für uns ein rundes Sytem, das keine Nerven kostet und zig Support Anfragen braucht. Da hatte ich schon andere Erfahrungen.
Gregor Artner - Digitalinstut Österreich & Studio Austria
Verifiziert
Ich habe den Mailonly Hosting Tarif.
Es war einfach eine Domain zu kaufen.
Auch den Kundenservice zu kontaktieren.
Was für mich ein bisschen schwierig ist war das man keine genaue Anleitung hat wenn man keine IT Kenntnisse hat.
Wie die Domain aufgebaut ist. Wie die Email adresse aussehen wird mit dem @ als Ganzes.
Ich dachte z.B. das der Name vor das @kommt.
Und sah erst später eigentlich das mein Domain jetzt mein Vollständiger Name ist mit der zusätzlichen Endung .com
Auch das einloggen hab ich noch nicht ganz herausgefunden.
Da ich jetzt 3 Mailboxen habe. Und da wohl 3 Passwörter für jede Box einzeln brauche.
Sowie einen Grundaccount als Kunde mit meiner alten Email adresse.
Also ein Leitfaden für Anfänger Einsteiger wär gut.
Damit man findet was man sucht.
Und der Pfad wie man da hin kommt.
Sonst hat bisher alles geklappt.
Verifiziert
Die Bestellung war nicht von mir, sondern durch Datenmissbrauch entstanden. Helloly hat sofort reagiert, als ich das merkt und reklamierte. Die Bestellung wurde gelöscht, die Überweisung gestoppt. Ich habe den Zugang zu Helloly wesentlich erschwert und hoffe, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Jedenfalls, die Reaktion von Helloly war sehr professionell und hilfreich.
Verifiziert
Die Beschreibung der Pakete auf der Homepage
Es geht für den Otto-Normalverbraucher nicht hervor, wie viel Speicherplatz man für Mails hat bzw. wie man diesen aufteilen muss - z.B. Angabe 5 Postfächer - hat jedes Postfach 10GB - wie viel pro Postfach. Allgemeine Angaben wie "10 GB Speicherplatz" sind nicht ausreichend.
Hatte mit dem Support telefoniert, die musste auch erst nachlesen bzw. Kollegen befragen - also scheinbar nicht ganz eindeutig/schlüssig die Beschreibung auf der Homepage.
Sonst hat Alles sehr gut funktioniert, Danke!
Verifiziert
Die Domain-Übersiedlung verlief absolut reibungslos und professionell. Alle Schritte wurden schnell, zuverlässig und ohne Ausfälle durchgeführt. Besonders hervorzuheben sind die kompetente Betreuung, die klare Kommunikation und die saubere technische Umsetzung. Sehr empfehlenswert, danke für den hervorragenden Service!
Verifiziert
Die Domain-Übersiedlung verlief absolut reibungslos und professionell. Alle Schritte wurden schnell, zuverlässig und ohne Ausfälle durchgeführt. Besonders hervorzuheben sind die kompetente Betreuung, die klare Kommunikation und die saubere technische Umsetzung. Sehr empfehlenswert, danke für den hervorragenden Service!
Verifiziert
Die Domain-Übersiedlung verlief absolut reibungslos und professionell. Alle Schritte wurden schnell, zuverlässig und ohne Ausfälle durchgeführt. Besonders hervorzuheben sind die kompetente Betreuung, die klare Kommunikation und die saubere technische Umsetzung. Sehr empfehlenswert, danke für den hervorragenden Service!
Verifiziert
Die Domain-Übersiedlung verlief absolut reibungslos und professionell. Alle Schritte wurden schnell, zuverlässig und ohne Ausfälle durchgeführt. Besonders hervorzuheben sind die kompetente Betreuung, die klare Kommunikation und die saubere technische Umsetzung. Sehr empfehlenswert, danke für den hervorragenden Service!
Verifiziert
Problemloser Wechsel zu helloly
Nach vorbereiteter tel. Rückfrage bezüglich Umstieg von meinen alten Providers zu Halloly war die Kommunikation sehr freundlich sehr bestimmt und sehr hilfreich anschließend habe ich die Domain Umleitung veranlasst und bin zu Halloly mit Mail Hosting und der Domain gewechselt. Ich bin begeistert vom Support telefonisch oder per Mail wird absolut schnell geantwortet. Auch die Änderung der Server Daten in meinen Mailprogrammen hat auch geklappt. Bin dzt. sehr zufrieden.
Verifiziert
Die Domainübernahme funktioniert problemlos und die Services, die dieser Tarif beinhaltet, waren beim ehemaligen Provider mittlerweile alle mit monatlichen Kosten verbunden. Besonders der 'Zwangswechsel' auf office365 Mailadressen hat mich zum Wechsel des Providers bewegt. Ich habe vor, auch allen anderen Domains zu helloly zu transferieren.
Der Support bei helloly ware stets sehr bemüht und die Antworten kamen sehr rasch retour !
Verifiziert
Tolles Service
Also ein besseres Service gibt's nicht, persönlicher Anruf des Geschäftsführers, Hilfestellung, Beratung, hierzulande natürlich in Deutsch, lokaler Provider. Besser geht's nicht.
Schnell eine Domain registriert, Fehler bei der Eingabe können (leider derzeit) nicht gelöscht werden, man könnte nur nach Bezahlung die gesamte Bestellung rückgängig machen? Vielleicht auch mein Fehler?
Es wird für Viele einfach sein, für Andere aber nicht, Spezialisten werden kein Problem haben. Die Prozedur ist aber noch nicht ganz Kundeneinfach, dies wird sich aber sicher im Lauf der Zeit verbessern wird mir versichert.
Verifiziert
SuperHoster
Hab nach einem guten Hoster gesucht, bin auf helloly gekommen, superSchnell alles abgewickelt und der Support war schnell am reagieren und Fälle lösen, hatte bei anderen anbietern Probleme mit DomainTransfer wurde bei helloly SuperSchnell geholfen.
Vielen Dank! An das Team hinter helloly.
Verifiziert
Die Antworten Ihres Teams sind gut verständlich und nachvollziehbar.
Weniger verständlich sind einige FAQ-Beiträge, in denen z.B. noch gesagt wird, dass man unter "Domains" auch den Eintrag "Dokumentenstamm" findet, was nicht stimmt.
Auch dass der "MultiPHP Manager" nicht direkt angezeigt wird, sondern erst ins Suchsystem eingegeben werden muss, um an ihn ranzukommen, ist zunächst verwirrend.
Wünschen würde ich mir natürlich einen Telefonkontakt-Möglichkeit, die funktioniert. Aber man kommt nur in die Warteschleife und erhält keinen Rückruf. Vermutlich schaffen Sie das personell nicht, aber dann wäre es fair, Sie erwecken gar nicht erst ein Eindruck, als könne man Sie telefonisch erreichen.
Auch der Chat funktioniert nicht, zumindest bei mir unter keinem Browser. Das Chat-Popup öffnet sich nur für einen Bruchteil einer Sekunde und schließt sich dann wieder. (Mit anderen Anbietern kann ich problemlos chatten).
Diese Kritik ist keine Beschwerde, sondern wird nur erwähnt, weil Sie darum baten.
Mit besten Grüßen
Tim Lange
Verifiziert
Das Preis/Leistungsverhältnis ist hervorragend und die Grundfunktion der Mail- und Domaindienste ist gegeben.
Besondere Features (ActiveSync, Kalender oder Kontakte synchronisieren, Outlook synchronisieren, Rechte oder Namen der Ordner in der Mailbox ändern) darf man sich um den Preis, auch als B2B-Kunde jedoch nicht erwarten. Es ist einfach nur IMAP.
Verifiziert
Habe einen Domain-Transfer durchführen lassen und ein Hosting-Paket gekauft. Hat alles wunderbar funktioniert, die Homepage stand in kürzester Zeit nach dem Transfer wieder im Netz.
Zwei kleine Kritikpunkte (daher meine Bewertung vier Sterne und nicht fünf):
1) Nach dem kostenfreien Domain-Transfert war mir nicht klar, dass einen Tag nach der Rechnung für das Hosting-Paket gleich die Rechnung für die Verlängerung der Domain kommen würde (ich dachte, die Domain wäre ein Jahr lang kostenfrei).
2) Es ist mir bisher noch nicht gelungen, eine FTP-Verbindung zum Server herzustellen. Die Files habe ich über das Control Panel hochgeladen. Ist nicht dringend, ich werde demnächst den Support kontaktieren, aber über FTP geht das Hochladen natürlich einfacher als über das Contro Panel.
Insgesamt jedoch: alles bestens -
Verifiziert
Gibt fast nix zu meckern
Funktionen und Support sind TOP !
Es gab bis Dato keine offenen Fragen, bzw. keine Fragen die nicht beantwortet werden konnten. Website ist erst ab PRO möglich, hätte ich das früher gewusst hätte ich gleich PRO genommen, so braucht es ein Upgrade ...
Verifiziert
Das Preis-Leistungs Verhältnis für eine Domain ist gut.
Meine Bewertung war nicht sehr informativ und fair. Ich finde den Zahlvorgang wirklich gut und einfach. Man kann schnell eine Domain kaufen und alles passt. Ich finde es nur etwas kompliziert, in Bezug auf eine Domain zu „kündigen“. Natürlich kann man mit etwas Gehirnzellen darauf kommen, wie das geht. Nur als Feedback würde ich mir das einfach wünschen. An sich ist alles in Ordnung, nur hat mich das Angebot bei einem anderen Anbieter mehr interessiert. Aber man muss zugeben, dass sich das Team von Helloly wirklich um Kunden kümmert. Ich wurde angerufen und nochmals gefragt, was denn genau das Problem war, und später nochmals mit einer Email kontaktiert, was zeigt, dass es der Firma auch um Bewertungen geht. Finde ich super. Deswegen nehme ich meine Bewertung zurück und gebe zu, dass sie etwas zu harsch und übertrieben war. Außerdem möchte ich mich auch beim Team entschuldigen dafür.
Verifiziert
Der Support ist angachiert, sehr netter Wortlaut und hat meine Anfrage relativ zügig abgearbeitet.
Es gab keine Kommunikationsschwierigkeiten und mein Anliegen, so wurde es mir vermittelt, wurde seriös auch behandelt