helloly.com
Erfahrungen:

1.492 Bewertungen insgesamt   

4,83

Hervorragend

1.492 Bewertungen seit 17.02.2023

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 07.03.2023
helloly.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben den schnellen, freundlichen und kompetenten Support hervor, wobei insbesondere die persönliche Hilfe und die Erreichbarkeit echter Ansprechpartner geschätzt werden. Die Plattform und Verwaltungsoberfläche wird als einfach, intuitiv und übersichtlich wahrgenommen. Anfragen werden rasch bearbeitet, Transfers und Installationen schnell umgesetzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr positiv und fair bewertet, ebenso wie die reibungslosen, professionellen Abläufe bei Domain- und Webseiten-Umzügen. Die Service-Mitarbeiter gelten als sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit, was das Vertrauen der Kunden stärkt. Klare Kommunikation und transparente Informationen werden ebenfalls gelobt. Einige Einsteiger wünschen sich jedoch mehr Hilfestellung und verständlichere Angaben, um sich noch besser zurechtzufinden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenhelloly.com

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5 Bewertungen
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Top Kundenservice, top Menschen

Ich hatte anfangs Schwierigkeiten damit klar zu kommen, nicht verwunderlich als Handwerker. Das Team von helloly stand mit Rat und Tat hinter mir und half mit qualifiziertem know-how, egal ob telefonisch oder per Mail, die sind so um deine Zufriedenheit bemüht, das ist echt Wertschätzung pur. Abzüge gibt's lediglich beim interface der Bearbeitungsplattform, die ist einfach komisch. Hat aber nichts mit helloly zutun, sie kümmern sich darum. Ich empfehle es auf jeden Fall weiter.
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Mit Sicherheit der richtige Partner für Jahre!

Bisher habe ich nur WP installiert und E-mail-Konten angelgt, habe mich aber auch erkundigt, in welcher Form ich von meinem Plugin-Provider files bekomme und wie ich diese verwalte. Auf alle Fragen (ich habe gute WP-Arbeitskenntnisse, programmiere aber kaum) habe ich äußerst kompetente und freundliche Antworten erhalten und es schien, dass keiner der Helloly-BeraterInnen unter Zeitdruck stand. Ich habe mit absoluter Sicherheit den richtigen Partner für die kommenden Jahre gewählt, denn ich plane viele Projekte.
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Bestehende DNS- Einstellungen werden nac…

Migration Homepage reibungslos; Bemühter Support - Daumen hoch und danke nochmal für die rasche und kompetente Abwicklung. Nachtrag bei bestehender Domain und zugebuchtem Webspace: Bitte umgehend DNS- Settings prüfen, da hier die Einstellungen auf den neuen Webspace zeigen. Sollte das noch nicht gewünscht sein, muss dies sofort per Hand angepasst werden! Vorher Screenshot machen bzw dem Support mitteilen, dass die alten Settings wiederhergestellt werden sollen. Da es systembedingt durch cPanel geändert wird, muss darauf geachtet werden. Aber nochmal ein Lob an den Helloly- Support, die hier der bemüht an die Sache herangehen...
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Sehr zufrieden – übersichtlich, einfach und zuverlässig

Ich bin mit Helloly bisher sehr zufrieden. Die Webseite und die Verwaltung sind übersichtlich aufgebaut und auch ohne großes technisches Vorwissen gut verständlich. Besonders positiv finde ich, dass man viele Einstellungen schnell findet und Änderungen unkompliziert durchführen kann. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis macht bisher einen guten Eindruck. Wenn man einmal nicht weiterweiß, sind die Hilfebereiche beziehungsweise der Support eine gute Anlaufstelle. Insgesamt habe ich bisher eine sehr positive Erfahrung gemacht und kann Helloly auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Sehr zufrieden – übersichtlich, einfach und zuverlässig

Ich bin mit Helloly bisher sehr zufrieden. Die Webseite und die Verwaltung sind übersichtlich aufgebaut und auch ohne großes technisches Vorwissen gut verständlich. Besonders positiv finde ich, dass man viele Einstellungen schnell findet und Änderungen unkompliziert durchführen kann. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis macht bisher einen guten Eindruck. Wenn man einmal nicht weiterweiß, sind die Hilfebereiche beziehungsweise der Support eine gute Anlaufstelle. Insgesamt habe ich bisher eine sehr positive Erfahrung gemacht und kann Helloly auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Alles aus einer Hand, Preis-Leistung top

Hier bekommt man alles aus einer Hand und dazu noch Auskunft von echten Menschen. Im Vergleich zu anderen Anbietern finde ich Preis-Leistung sehr gut. Die An-&Abmeldung von Domains läuft reibungslos. Auf der Nutzeroberfläche finde ich mich gut zurecht. Der Homepage Baukasten war mir leider nicht nutzerfreundlich genug. Jedoch benötige ich diesen derzeit nicht, daher trotzdem 5 Sterne.
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Hervorragender Service – großes Lob an Buletin!

Ich bin mit helloly wirklich sehr zufrieden. Der Umzug meiner Domains und E-Mail-Konten hat hervorragend funktioniert und die gesamte Oberfläche ist sehr übersichtlich, modern und einfach zu bedienen. Besonders hervorheben möchte ich den Support und vor allem Buletin. Er war bei meinen Fragen jederzeit sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert und hat mich beim Umzug wirklich hervorragend unterstützt. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor. Nachdem ich bei meinem bisherigen Anbieter immer wieder Probleme mit der Synchronisation meiner E-Mails zwischen iMac und iPhone hatte, funktioniert bei helloly nun alles einwandfrei. Für mich war der Wechsel definitiv die richtige Entscheidung. Vielen Dank an Buletin und das gesamte helloly-Team – klare Empfehlung 😊!
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Helloly didn't work with my VPN

I purchase of webhosting package with free domain registration from helloly. Setting up everything and deploying my website was rather easy. However, the website refused to load when I was using my ExpressVPN connected to Austrian or German servers. After exchange with support team from helloly and providing some technical data on VPN connection the issue was quickly resolved. I hope that it will keep working with VPN on as this is an important online security measure nowadays for many users and potential visitors of my website. Thanks to helloly support team for their quick response and constructive approach.
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Herzlichen Dank an das großartige Support-Team von helloly. Es hat alles super funktioniert, der Umzug und Neuerstellug unserer Domains und die DNS Einträge. Das Baukastensystem zum Erstellen von einer Homepage kann ich wirklich weiterempfehlen. Die KI hat uns sehr geholfen. Wir sind sehr zufrieden! Sylvia Rudelics I SYVITA.
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Alles in allem, einfach und logisch!

Meine Wunschdomain wurde per Sofortüberweisung binnen ein paar Stunden abgewickelt und aktiviert. Die Website ist übersichtlich, und auch das Einrichten der Mail Adresse hat für einen eher unerfahrenen Nutzer wie mich sehr einfach funktioniert! Würde ich bedenkenlos weiterempfehlen!
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Bisher wirklich perfekt!

Ich bin vor ein paar Tagen zu helloly gewechselt und bin bisher mehr als zufrieden. Die Übersiedlung hat perfekt funktioniert; eine kurze Nachfrage beim support wurde freundlich, kompetent und blitzschnell erledigt. Bisher funktioniert alles völlig klaglos (das war ich von meinem bisherigen provider nicht gewohnt). Wenn alles so problemlos bleibt, werde ich ganz sicher nicht mehr anderswohin wechseln!
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Ein Kalender zum Email Postfach, der mit Outlook o.ä. synchronisierbar ist, fehlt. Heute ist das ein Standard im Geschäftsleben. Ansonsten finde ich das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Anfragen an den Support werden schnell beantwortet. Es gab auch direkt eine Reaktion vom Unternehmen auf meine Bewertung. Das finde ich sehr gut.
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Problem: Apple pay

Super Interface, sehr toll und übersichtlich. Alles was man braucht, Support auch sehr gut. Einziges Problem: wenn man bei bezahlen am Anfang nicht gleich bezahlt sondern unabsichtlich auf „weiter drückt“ kann man dann michtmehr mit Apple Pay zahlen. Wenn man im Nachhinein die gestellte Rechnung mit Apple Pay zahlen könnte ohne dieses „link pay“ Konto wäre das top. Dann wären es 5 Sterne. Das ist auch das einzige sonst wirklich top top. (Ich schriebe sonst wirklich echt nie Bewertungen, aber fand euch so toll dass ich fr eine schreiben musste) Bin Neukunde und sonst bin ich echt absolut begeistert von euch, weiter so!! 👏 😉
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Übersichtliche Abreitsoberfläche, DNS Änderungen relativ schnell live, keine Beanstandungen bisher. Preise sind eher im Mittelfeld, aber aufgrund meiner Tätigkeiten bervorzuge ich einen seriösen österreichischen Anbieter, der Domains im österreichischen Rechtsraum verwaltet. Als Obmann des Digitalinstituts Österreich und Mitgründer der sich im Aufbau befindenden neuen Leitagentur für Webdesign in Österreich - Studio Austria - habe ich nach einer Testphase nun helloly.com als geeignet für Teile unserer Kunde-Domains klasifiziert und empfehle es klar weiter. Da wir nicht die Vergangenheit in word pressen sondern mit Framer die Zukunft framen ist komplexeres programmieren in unserer Branche de facto obsolet geworden und so ist helloly für uns ein rundes Sytem, das keine Nerven kostet und zig Support Anfragen braucht. Da hatte ich schon andere Erfahrungen. Gregor Artner - Digitalinstut Österreich & Studio Austria
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Nach einigen Supportanfragen kann ich eine Empfehlung aussprechen.

Nach einigen Supportanfragen kann ich nur sagen, dass sowohl Qualität wie auch die Reaktionszeiten der Beantwortungen äußerst zufriedenstellend sind. Die Dienste vermitteln eine sehr professionelle und kundenfreundliche Einstellung des Unternehmens. Bislang kein Grund zur Beschwerde.
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Ich habe den Mailonly Hosting Tarif. Es war einfach eine Domain zu kaufen. Auch den Kundenservice zu kontaktieren. Was für mich ein bisschen schwierig ist war das man keine genaue Anleitung hat wenn man keine IT Kenntnisse hat. Wie die Domain aufgebaut ist. Wie die Email adresse aussehen wird mit dem @ als Ganzes. Ich dachte z.B. das der Name vor das @kommt. Und sah erst später eigentlich das mein Domain jetzt mein Vollständiger Name ist mit der zusätzlichen Endung .com Auch das einloggen hab ich noch nicht ganz herausgefunden. Da ich jetzt 3 Mailboxen habe. Und da wohl 3 Passwörter für jede Box einzeln brauche. Sowie einen Grundaccount als Kunde mit meiner alten Email adresse. Also ein Leitfaden für Anfänger Einsteiger wär gut. Damit man findet was man sucht. Und der Pfad wie man da hin kommt. Sonst hat bisher alles geklappt.
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Die Anmeldung ist okay es will die onlinebestätigung

Die Anmeldung ist okay es wäre trotzdem schön zu hören ob die Domain jetzt aktiv ist es wurde eine E-Mail versprochen aber bis jetzt habe ich noch keine bekommen
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Support sofort erreicht und schnelle kulante Rückabwicklung

Ich hatte etwas falsch verstanden und hatte Geld bereits überwiesen. Habe support angerufen, sofort erreicht und mit einem Menschen sprechen können, das Geld wurde auch sofort komplett rücküberwiesen obwohl sie ja auch bißchen Arbeit mit mir hatten. Das fand ich alles sehr positiv.
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Rundum zufrieden

Anfänger sollten sich allerdings bewusst sein, dass die Benutzung von WordPress, auch mit KI-Unterstützung, eine erhebliche Einarbeitung erfordert. Daher ist Pro mit dem Baukasten zu empfehlen. Das Hosting ist top, der Service von helloly unschlagbar .
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Die Bestellung war nicht von mir, sondern durch Datenmissbrauch entstanden. Helloly hat sofort reagiert, als ich das merkt und reklamierte. Die Bestellung wurde gelöscht, die Überweisung gestoppt. Ich habe den Zugang zu Helloly wesentlich erschwert und hoffe, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Jedenfalls, die Reaktion von Helloly war sehr professionell und hilfreich.

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