Absulo

Erfahrungen:

Ich habe einen Waschbecken bestellt, es ist leider in einem kaputten Zustand angekommen. Es fehlte an ausreichendem Schutz- und Polstermaterial, um das Produkt während des Transports zuverlässig zu sichern. Die Reklamation und Einigung mit dem Kundendienst ging reibungslos und es wurde der komplette Preis samt Lieferkosten rückerstattet. Punkt Abzug für die Verpackung, jedoch kooperative und schnelle lösubgsfindung mit Kundendienst.

Ich habe bisher noch keine besseren Erfahrungen mit Sanitär-Großhändlern gemacht. Aber bei der Preisgestaltung, wie bei anderen Händlern auch, sehr genau hinsehen. Es gibt extreme Ausreißer nach oben und unten! Die Kommunikation klappt deutlich besser als z.B. .......allen anderen

unkompliziert, prompt, sehr freundliche Beratung und Lieferung, leider hat bei einem Abtropfgitter die Schale für das Besteck gefehlt, aber das kann in der Eile passieren, ich werde trotzdem wieder bei Ihnen kaufen, wenn ich etwas passendes finde. Vielen Dank noch einmal und herzliche Grüße aus dem Schwabenland.

Hab im Urlaub das WC Becken gefunden. War in einer FeWo installiert. Hat mich beeindruckt. War sehr leise und Spülrandlos. Über den Vermieter den Hersteller gefunden. Hab es bestellt und sehr schnell bekommen. Bin sehr zufrieden !!

Problemlose Abwicklung. Produkt ist hochwertig verarbeitet und bietet die Idee für die Badewannen Mischbatterie, die es sonst nicht gibt: platzsparend, schick, einfach zu bedienen, keine Einschränkung mehr des persönlichen Bewegungsraumes in der Wanne.

Preise Gut. Lieferzeit länger. Aber vor allem keine Kommunikation seitens des Zustellers. Erste E-Mail mit geplantem Liefertag. Und dann überhaupt nichts. Die Ware kam 2 Tage nach dem geplanten Liefertermin an und der Fahrer der Transportfirma rief an, dass er vor dem Haus steht.

Wir haben unsere Bäder mit den Armaturen von Hans Grohe ausgestattet und komplett über Absulo bestellt. Es hat alles einwandfrei geklappt und die Artikel sind teilweise früher geliefert worden als ursprünglich geplant. Toller Kundenservice. Wir würden immer wieder dort bestellen.

Duschset PULSIFY. Sehr gute Qualität, aber versetzte Anschlüsse sind nicht kompatibel. Ich musste 2 Zwischenstücke kaufen. Es ist schade, dass es innerhalb Europas keinen festgelegten Standard gibt. Das Schlimmste ist, dass der Hersteller, der meiner Meinung nach darüber Bescheid weiß, nichts unternommen hat, um das Problem zu beheben.

Wir haben zwei WCs der Marke Roca mit integriertem Wassersystem gekauft – sie waren die günstigsten auf dem Markt. Zudem erfolgte die Lieferung schnell. Wir hatten ein Problem mit dem Transport, aber es wurde sehr schnell reagiert und eine Lösung gefunden. Sehr zu empfehlen.

Insbesondere sind wir begeistert von den Produkten und vor allem vom Preis (günstiger als im Laden). Schnelle Lieferung. Das einzige, was verbessert werden muss, ist der Liefermodus. Die Zusteller haben das Paket (ein sehr großes Paket) ohne Vorwarnung im Flur meines Gebäudes gelassen. Ich fand es vor der Tür meiner Wohnung, als ich von der Reise zurückkam. Es hätte in meiner Abwesenheit gestohlen werden können.

Es war alles perfekt! Ich hatte zuerst woanders bestellt, wo "Sofortversand" angegeben war. Es stellte sich leider heraus, dass alles erst nach 3-4 Wochen verschickt werden sollte. Schnell stornierte ich und bestellte bei Absulo. Etwas skeptisch war ich, da es nicht so viele Bewertungen gab. Alle bestellten Sachen wurden noch am selben Tag verschickt und kamen super gut verpackt an. Das bestellte Waschbecken war überall vergriffen und mit Wartezeiten von 6-8 Wochen. Bei Absulo innerhalb einer Woche. Auf Nachfrage wurde auch sofort geantwortet und das Waschbecken kam ebenfalls super verpackt und auf den Tag genau an. Ich bin wirklich begeistert!

Mit Bestellung und Lieferung hat alles super geklappt. Rücksendung relativ unkompliziert, Retoure muss allerdings selbst bezahlt werden, was bei großen Sendungen auch sicher ziemlich teuer werden kann. Aber hat alles top gepasst. Danke!

Wir haben bei diesem Onlineshop eine komplette Badezimmerausstattung inklusive mehrerer aufeinander abgestimmter Armaturen bestellt. Leider verlief die Bestellung alles andere als zufriedenstellend. Bei dem bestellten Duschset war ein Bestandteil beschädigt, welches nachgeliefert werden sollte. Besonders enttäuschend war die Kommunikation: Uns wurde am 13.07.2026 mitgeteilt, dass das fehlende Teil bereits versandt worden sei. Nachdem auch nach 17 Tagen keine Lieferung eingegangen war, fragten wir erneut nach. Am 30.07.2026 wurde uns dann mitgeteilt, dass sich das Teil zu diesem Zeitpunkt noch in der Produktion befinde. Diese widersprüchlichen Angaben haben bei uns leider nicht für Vertrauen gesorgt. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass die gelieferten Schläuche deutliche Farbabweichungen zu den bestellten Armaturen aufweisen. Da wir die Produkte ausdrücklich als optisch zusammenpassendes Set bestellt hatten, entspricht die Lieferung aus unserer Sicht nicht der erwarteten bzw. bestellten Beschaffenheit. Die entsprechenden Fotos haben wir dem Kundenservice ebenfalls zur Verfügung gestellt. Wir haben aufgrund der Probleme bewusst mit der Montage gewartet und mussten letztendlich auf andere Armaturen ausweichen, da wir unser Badezimmer nicht noch länger unfertig lassen konnten. Besonders enttäuschend ist nun die Abwicklung der Reklamation: Wir haben die Rückabwicklung der gesamten Bestellung gewünscht, da die Produkte als zusammengehörige Badezimmerausstattung gekauft wurden. Der Kundenservice verweist jedoch lediglich darauf, dass die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen sei, und möchte ausschließlich das Duschset zurücknehmen. Auf die von uns ausdrücklich angesprochenen Farbabweichungen der Schläuche und die weiteren Mängel wurde dabei bislang Überhaupt nicht eingegangen. Unser Fazit: Die lange Lieferverzögerung, widersprüchliche Informationen zum Versandstatus, die beanstandete Qualität und insbesondere die bisherige Reklamationsabwicklung haben uns sehr enttäuscht. Bei einer Bestellung in dieser Größenordnung hätten wir uns eine deutlich bessere Kommunikation und vor allem eine kundenorientierte Lösung gewünscht. Wir können den Shop aufgrund unserer bisherigen Erfahrung leider absolut nicht weiterempfehlen und werden jedem von diesem Shop abraten.

Ich bin sehr zufrieden mit der Flexibilität der Bestellung und dem entgegenkommenden Verhalten bei der Lösung. Die Lieferzeit könnte schneller sein, eine einwöchige Verzögerung zwischen Bestellung und Bezahlung kann abschreckend wirken. Ein kleines Problem sehe ich darin, dass das Produktbild möglicherweise nicht direkt veranschaulichend für den tatsächlich gelieferten Artikel ist und somit irreführend sein kann. Ein bestelltes Waschbecken mit Abbildung der Wasserarmatur und der tatsächlichen Lieferung ohne Bohrung für die Armatur ist dann enttäuschend... Dennoch ist die Möglichkeit der sofortigen Rückgabe des Artikels gegen Erstattung nach 14 Tagen akzeptabel.

Reaktionsfähigkeit des Kundenservices. Schnelligkeit des Versands. Sorgfältigkeit der Verpackung. Pünktlichkeit des Transports. Informationen zum Datum und Zeitpunkt der Lieferung.

Bei Lieferverzögerung wurde uns prompt mehrere Optionen Angebot. Warten oder auf 2 Teillieferungen aufteilen. Das war sehr gut und kundenfreundlich, da wir so nicht auf alles warten mussten.

Hat alles wie vereinbart geklappt, war nur verwirrt, weil es 2 Pakete waren, die an unterschiedlichen Tagen geliefert wurden . Wir sind sehr zufrieden mit dem Waschtisch, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Duschset kam heil und gut verpackt bei mir an. Eine Rückfragen beim Kundenservice konnte unkompliziert geklärt werden. Bin sehr zufrieden. Die Lieferung hat allerdings etwas länger gedauert, als bei anderen Shops

Nach mehreren Versuchen kam das Produkt schließlich in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank, dass Sie die zusätzlichen Versandkosten übernommen und die Verpackung verbessert haben, um eine korrekte Lieferung zu gewährleisten. Besonderer Dank an Karina, die jederzeit exzellenten Service leistete, immer hilfsbereit war und den Prozess verfolgte. Sehr zufrieden mit der endgültigen Lösung. 100% empfehlenswert.

Es gibt eigentlich nichts zu verbessern. Das Waschbecken war bombensicher verpackt und selbstverständlich unbeschädigt. Auch der DPD-Zusteller ging sorgfältig mit dem Karton um.