Zertifiziert seit: 13.11.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierten und schnellen Rücksendungen sowie das günstige Preisniveau im Vergleich zu anderen Anbietern. Die Qualität der Produkte wird meist als gut bis sehr gut bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice sowie die klare und informative Kommunikation mit dem Shop. Vereinzelt gibt es Kritik an zu langen Lieferzeiten, Problemen bei Rücksendungen oder Zusatzkosten sowie an der Verarbeitung einzelner Produkte und falschen Lieferungen. Zudem werden die Versandverpackung und die Wahl des Versanddienstleisters, insbesondere bei beschädigten Verpackungen oder Schwierigkeiten mit Amazon/GLS, gelegentlich beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFlux Perfect
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Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkt wie beschreiben
Lieferung kam schnell und entsprach meinen Erwartungen anhand der Darstellung. Alles funktioniert nach dem Zusammenbau, gute Hitzeentwicklung, der Praxistest steht jedoch noch aus... Lediglich über das "Ködern" der Emailadresse mit der Gutschrift für den Newsletter hat mich etwas geärgert, da ich beim Einlösen der Gutschrift dann aber Porto bezahlen sollte - war also nutzlos. Ein "Willkommensgruß" sollte nicht von anderen Bedingungen abhängig sein!
Antwort von Flux Perfect
Hallo, danke für die ausführliche Bewertung und für den Hinweis zum Gutschein.
Unsere Versandkostenfreigrenze liegt bei 75 €, das gilt unabhängig vom Newsletter-Gutschein und ist bei den allermeisten Bestellungen für unsere Kund:innen ein reiner Vorteil, da der 5-€-Gutschein den Endpreis einfach senkt. Bei einem Artikel wie in deinem Fall, der genau knapp über der Grenze liegt, kann der Gutschein die Bestellung aber unter die 75 € drücken, wodurch Versandkosten anfallen. Diese werden dir im Checkout vor Zahlungsabschluss transparent angezeigt, sodass du dich bewusst dafür oder dagegen entscheiden kannst, den Gutschein einzulösen.
Wir nehmen den Hinweis trotzdem mit und schauen uns an, wie wir das noch klarer kommunizieren können, zum Beispiel indem wir bereits im Warenkorb direkt auf diesen Effekt hinweisen.
Beste Grüße,
Dein FluxPerfect Support Team
Verifiziert
Alles super geklappt. Nur etwas irritierend war, dass ich extra bei FLUX PERFECT bestellte, weil das Produkt dort ca 100€ günstiger als bei Amazon war. Aber FLUX PERFECT versandte dann über Amazon. Ich war gespannt was da gesendet würde, denn bei Amazon hatte ich nichts bestellt und im Account wurde auch nichts angezeigt. Ich befürchtete schon Hackern zu Opfer gefallen zu sein. Zum Glück war es nicht so.
Antwort von Flux Perfect
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.
Freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und du bei uns den besseren Preis gefunden hast!
Wir verstehen total, dass die Versandbenachrichtigung von Amazon erstmal verwirrend war. Kurz zur Erklärung: Wir lagern unsere Produkte in einem externen Logistikzentrum, das auch von Amazon betrieben wird.
Deshalb kommt die Versandbestätigung manchmal von Amazon, obwohl du direkt bei uns im Shop bestellt hast. Deine Bestellung läuft aber komplett über uns und hat mit einem Amazon Konto oder einer Amazon Bestellung nichts zu tun. 😊
Liebe Grüße,
David von FluxPerfect
Verifiziert
Alles bestens gelaufen. Ich habe Scarpa Traillaufschuhe bestellt und diese sind - im Zustand neu - geschwind geliefert worden. Muss man heutzutage schon dazusagen, weil nicht mehr selbstverständlich.
Die Verständigungs-Emails waren nett. Ich kann Flux Perfect nur empfehlen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung - ist passend vor dem Urlaub angekommen. Tolle Weste wie beschrieben- passt perfekt 😊
Antwort von Flux Perfect
VIelen Dank für die nette Bewertung und die tollen Fotos :) Wir wünschen euch viel Spaß noch im Urlaub!
Verifiziert
Schneller Bestellvorgang - schnelle Abwicklung - gutes Produkt
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für die nette Bewertung, wir freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :)
Verifiziert
Alles gut!
Es war eine Interaktion mit dem Kundenservice nötig. Der problemlos erreichbar und konnte das Problem zur vollen Zufriedenheit lösen.
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns das wir dein Anliegen zu deiner vollen Zufriedenheit lösen konnten. Wir wünschen dir einen schönen Start in die Woche und bis bald!
Verifiziert
Artikel konnte nicht geliefert werden
Artikel konnte Wider Erwarten nicht geliefert werden. Kontakt war aber nett und das Geld kam schnell zurück.
Verifiziert
Super schnell, super Einfach! Gerne wieder!
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für deine nette Bewertung :) Wir freuen uns wenn du mit allem zufrieden warst. Bis bald!
Verifiziert
Die Stornierung und umgehend den Betrag ist der Betrag rücküberwiesen worden .
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir bemühen uns sehr, dass alle Prozesse in unserem Webshop reibungslos funktionieren. Bis bald wieder bei uns im Store :)
Verifiziert
Passt alles :)
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für die Bewertung :)
Verifiziert
Alles gut bis auf Versand
Versand mit GLS im leicht gepolsterter Tasche ist nur so semi optimal, OVP vom Inhalt war völlig zerquetscht aber das Produkt zum Glück unbeschädigt. Lieber kleiner Karton und DHL.
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Schade, dass die OVP so gelitten hat, aber zum Glück ist das Produkt selbst heil bei dir angekommen.
Wir setzen bewusst auf gepolsterte Versandtaschen, wo die Produktgröße es zulässt. So sparen wir Kartonage, reduzieren Verpackungsmüll und halten den CO₂-Fußabdruck klein. In den allermeisten Fällen klappt das auch problemlos. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie sorgsam einzelne Mitarbeitende beim Paketdienst mit den Sendungen umgehen.
Deinen Hinweis zu GLS und DHL nehmen wir aber gerne mit.
Viele Grüße,
Dein FluxPerfect Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super Ware und Top Kundenservice. Sehr schnelle Reaktion auf Frage zur Rücksendung. Wirklich vorbildlich. Ich bestelle hier gerne wieder.
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! :)
Verifiziert
Verifiziert
Bitte einen anderen Versand Dienstleister nehmen. Paket war fast eine Woche unterwegs. Sonst alles Top.
Antwort von Flux Perfect
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
Es tut uns leid, dass deine Sendung später als erwartet bei dir angekommen ist. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen, auf die wir als Händler keinen direkten Einfluss haben. Das ist ärgerlich, und wir verstehen, dass das unbefriedigend ist.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu verbessern und solche Ausnahmen so selten wie möglich zu halten.
Wir hoffen, dass du trotzdem Freude an deinem Produkt hast!
Liebe Grüße,
FluxPerfect Support
Verifiziert
Verifiziert
Schnell und zuverlässig. Gerne wieder.
Antwort von Flux Perfect
Das freut uns! Schnell und zuverlässig ist genau das was wir uns vornehmen. Bis zum nächsten Mal :)
Verifiziert
Alles gut, von der Bestellung bis zur Lieferung
Antwort von Flux Perfect
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns sehr das du mit allen Prozessen zufrieden warst. Bis bald :)
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