Sehr korrekte und rasche Abwicklung.
Sofort und sehr hilfsbereit, nach meiner mail bzgl. Problemen beim Ausdrucken
des Rücksende-Etiketts...!
2 "externe" Kritikpunkte:
1.Da ich mit Klarna schon einmal ein - unfaires -
Mahnungs-Problem hatte, bei dem ich natürlich die A...-Karte hatte, sehe ich nicht ein, daß ich bei Kreditkarten-Zahlung auch wieder mit diesem "Verein" konfrontiert werde...!
2. GLS stellt im Nachbarort zu, obwohl es 200m von mir entfernt
einen GLS-Shop gibt...!
Aber bzgl. Klangfarbe und deren Mitarbeiter - super!
Mein Paket wurde mir bis heute nicht zugestellt. Bestellung war am 7.12.2022; Lieferung sollte durch GLS kostenlos erfolgen. GLS hat das Paket wieder zum Absender retourgeschickt, weil ich in der Zeit der Lieferung am 8.12.?!) nicht zuhause war. Ein vorraussichtlicher Liefertermin wurde mir bei der Bestellung nicht bekannt gegeben! Weshalb wurde das Paket nicht mit einem Abholschein in einer umliegenden GLS-Paketabholungsstelle hinterlegt und geht zur Klangfarbe retour? Weiters habe ich an webshop@klangfarbe.com eine Email am 16.12.2022 gesendet; bis dato noch keine Antwort auf meine Email erhalten. Es gibt keine Telefonnummer um persönlichen Kontakt aufzunehmen. Ich warte bis heute auf eine Rückmeldung und auf meine Ware.
Sehr gut gefallen hat mir das Service und wie es verpackt war.
Negativ war nur, da kann aber die Klangfarbe nichts dafür, see Zustelldienst GLS. Der ist eine Katastrophe. Stellt die Ware nicht zu, sondern fährt gleich zum Abholshop. Schreibt dann Empfänger nicht angetroffen. Der Zustelldienst gehört nicht mehr angeboten von Klangfarbe. Der gehört gekündigt da es nicht das erste mal war.
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Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Ein zuverlässiger Shop. Selbst bei Vorauskassenzahlung (wo es bei anderen Händlern ein bisschen dauert bis der Zahlungseingang verzeichnet ist) ist lagernde Ware in 2 Werktagen bei mir.
Auch im Geschäft fühl ich mich immer gut beraten.
Gute telefonische Beratung, auch wenn kleine Unklarheiten auf der Website, dann sehr schnelle Lieferung, obwohl das Teil zuerst nicht lagernd war! Produkte sehr in Ordnung!
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Verifizierte Bewertung
06.05.2023
besser geht in meinem fall nicht :-) superschnelle lieferung, alle benötigten artikel waren lagernd, sehr gut verpackt und sind natürlich in top zustand.
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