Knivesandtools.at

Erfahrungen:

Abwicklung (von Bestellung bis Auslieferung) wie immer tadellos. Im Retourenhandling gibt es aber Luft nach oben: Z.B. könnte man ein bereits vorausgefülltes Formular (inkl. Rücksenderdaten und Produktnummer/Bezeichnung der zu retournierenden Produkte) zur Verfügung stellen. Der Rücksendevorgang scheint mir auch unnötig kompliziert (was eventuell an DHL liegt; da wird z.B. eine Referenznummer verlangt, die aber nirgends unter dieser Bezeichnung aufscheint). Die Crux liegt zum Teil auch an der mangelnden Qualitätskontrolle der Hersteller (also außerhalb der Möglichkeiten von KATO). Produkte, die ich gerade zurückgeschickt habe, sollten erst gar nicht an Handelspartner ausgeliefert werden. Die Hersteller ersparen sich Kosten, die aber dann - qua Retourenhandling - bei den Distributoren (und als Ärger bei den Konsument*innen) landen.

Das Produkt war gut verpackt, war funktionell einwandfrei, wies jedoch an einer Griffschale eine Anomalie (Material- oder Verarbeitungsfehler?) auf, die mich bewogen hat, das Messer zurückzusenden. Ich habe das Kundenservice kontaktiert und eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin (Fr. Gabi Novak) hat mir einen Retourenschein per e-mail zugesandt. Soeben habe ich die Nachricht erhalten, dass die Rücksendung bei knivesandtools eingetroffen ist.

Ich persönlich habe bei Knivesandtools noch NIE ein Produkt erworben mit dem ich nicht zufrieden war! Qualität, Preis, Kundenservice sind überdurchschnittlich gut. Der Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut, was ein müheloses Onlineshoppingerlebnis ermöglicht. Abschließend kann man sagen: eine der letzten Firmen, welche sich um ihre Kunden kümmert und interessiert daran ist ständig besser zu werden.

Kundenservice auch nach dem Kauf. Dieser Händler ist auch nach dem Kauf erreichbar und antwortet sehr rasch und unbürokratisch. Absolut empfehlenswert!

Es gab ein Problem, ein mitgelieferter Akku einer Stirnlampe war leider hinüber (Innenwiderstand schon weit höher als 250mOhm) Der Kundenservice von Knives and Tools ist TOP! Ich habe den Schaden gemeldet, es wurde unkompliziert geholfen. Ein neuer Akku hat mich heute erreicht, den alten entsorge ich im Altstoffsammelzentrum. Ich habe bei Knives and Tools schon oft bestellt. Es war immer alles perfekt. Jetzt ist einmal etwas daneben gegangen und mir wurde sofort geholfen. Besser geht's eigentlich nicht!!!

Sehr lösungsorientiertes Management! Der Lieferdienst hat die erste Sendung in einen Automaten gesteckt hat, was normalerweise gut funktioniert, nur wurde mir trotz zweimaliger Nachfrage nicht der Code übermittelt. Seitens des Versenders wurde vorgeschlagen, noch mal zu versenden, oder Geld zurück. Beides akzeptabel, Wahlfreiheit erst recht. 2. Versuch hat geklappt, Danke!

Es gibt eine große Auswahl und es wird schnell versendet. Ich hatte bisher noch keine Probleme. Top!

Ich habe schon oft bei Knvesandtools bestellt Meine Bestellungen sind schnell und sehr gut verpackt bei mir angekommen Die Ware hat immer genau nach Beschreibung gepasst Ein großes Plus ist die sehr große Auswahl und immer mit einem guten Preis Ich kann das Team von Knives and Tools mit ruhigem Gewissen empfehlen Danke bitte weiter so

Und wieder einmal eine perfekte Punktlandung ☺️ Top Qualität, guter Preis, schnelle Lieferung 👍

schnelle Lieferung. Die Qulität die versprochen wurde ist tatsächlich gegeben. Bin sehr zufrieden und bestelle bei Bedarf gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles top!

Perfektes Service, exzellentes Produkt! Bin sehr zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung - Mittwoch bestellt - Freitag geliefert. Super.

Kommunikation rasch und stets auf den Punkt. Lieferung wie avisiert. Verlässlich wie immer.

Ich bin sehr zufrieden mit Knives and Tools, hab schon mehrfach bestellt und die Lieferung war immer schnell und zuverlässig.

Einfache und schnelle Bestellung und zügige Lieferung. Immer wieder gerne!

Super Produkt. Schnelle Lierferung nach Österreich. Gerne wieder 1A

Schnelle Lieferung, Tip Top Verpackung und noch dazu zu einem Knallerpreis wo niemand sonst im Netz mithalten kann. Zum Kundendienst kann ich nichts sagen, da die Qualitätskontrolle und das Versandlager so TOP Arbeiten müssen, dass ich den Kundendienst bis dato noch nicht gebraucht habe. Originalverpackte Ware, Abmessungen, Material und Bilder teils genauer, wie beim Hersteller direkt. Onlinehandel auf aller höchstem Niveau!!!

Prompt und zuverlässig.