Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die breite Produktauswahl, die attraktiven Preise sowie die hohe Produktqualität werden besonders positiv hervorgehoben. Auch der hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die benutzerfreundliche Webseite und die hochwertige Verpackung finden großen Anklang. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten bei der Webseite. Der Retourenprozess wird zwar überwiegend als zuverlässig empfunden, aber gelegentlich als verbesserungswürdig oder kompliziert beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKnivesandtools.at
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Verifiziert
Die Erfahrung mit Knives and Tools wie üblich positiv, wie schon die letzten Jahre.
Das Benchmade Messer in den Verkehr bringt das man out of the box nicht verwenden kann, dafür kann der Händler nichts. ;)
Zum Bugout selber, zerlegen, reinigen, mir guten Öl neu schmieren und ein paar Stunden "einspielzeit", dazu noch einmal richtig geschliffen, zum einen mittig und scharf und schon liebe ich das Messer, nur sollte das zu Benchmadepreisen out of the box schon sein.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue🙏️! Umso mehr freut es uns, dass Sie auch diesmal mit uns zufrieden sind, auch wenn Sie bei Ihrem neuen Benchmade erst selbst Hand anlegen mussten.
Schön, dass sich die Mühe gelohnt hat und Sie jetzt richtig Freude an dem 🔪️haben😊!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Bei Retouren ist noch Luft nach oben
Abwicklung (von Bestellung bis Auslieferung) wie immer tadellos. Im Retourenhandling gibt es aber Luft nach oben: Z.B. könnte man ein bereits vorausgefülltes Formular (inkl. Rücksenderdaten und Produktnummer/Bezeichnung der zu retournierenden Produkte) zur Verfügung stellen.
Der Rücksendevorgang scheint mir auch unnötig kompliziert (was eventuell an DHL liegt; da wird z.B. eine Referenznummer verlangt, die aber nirgends unter dieser Bezeichnung aufscheint).
Die Crux liegt zum Teil auch an der mangelnden Qualitätskontrolle der Hersteller (also außerhalb der Möglichkeiten von KATO). Produkte, die ich gerade zurückgeschickt habe, sollten erst gar nicht an Handelspartner ausgeliefert werden. Die Hersteller ersparen sich Kosten, die aber dann - qua Retourenhandling - bei den Distributoren (und als Ärger bei den Konsument*innen) landen.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung👍️. Es freut uns, dass Sie mit Bestellung und Lieferung erneut zufrieden waren.
Gleichzeitig schätzen wir Ihre Hinweise zum Retourenprozess sehr. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, Abläufe zu hinterfragen und weiter zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zur Produktqualität nehmen wir ernst und geben diese entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen🙌️.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Toller Online Store
Mehr Auswahl im Survival/Outdoor Bekleidung und Rucksack/Bag Segment. Tolle Preise, viele geniale Messer. Vielfältige Stähle, Farben. Arretierungen, Formen, etz... Sehr gut.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung🙏️! Auch Ihre Anregung, unser Outdoor-Sortiment weiter auszubauen, nehmen wir gerne mit. Schön, dass Sie bei unserer Messerauswahl schon so viel Passendes entdecken konnten!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Beste Auswahl, beste Preise, bester Service!
Hab eine Bestellung durch Irrtum doppelt aufgegeben, Support hat rasch auf meine Anfrage reagiert und die zusätzliche Bestellung für mich storniert! Alles rasch und unkompliziert!
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
kleine Missgeschicke passieren😊! Umso schöner, dass unser Kundenservice Ihnen so unkompliziert weiterhelfen konnte. Vielen Dank für Ihr tolles Lob und die nette Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Das Produkt war gut verpackt, war funktionell einwandfrei, wies jedoch an einer Griffschale eine Anomalie (Material- oder Verarbeitungsfehler?) auf, die mich bewogen hat, das Messer zurückzusenden.
Ich habe das Kundenservice kontaktiert und eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin (Fr. Gabi Novak) hat mir einen Retourenschein per e-mail zugesandt.
Soeben habe ich die Nachricht erhalten, dass die Rücksendung bei knivesandtools eingetroffen ist.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Rückmeldung! Auch wenn es zu einer kleinen Unregelmäßigkeit gekommen ist, freut es uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung der Rücksendung zufrieden sind🎊️.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin weiter😊️.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Top Leistung
Top Messer, immer gut verpackt und kommen pünktlich an. Gravuren sind perfekt und so wie erwartet. Bestelle immer gerne wieder.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
klasse, dass Sie sich auf unsere Lieferungen verlassen können und auch die Gravuren jedes Mal sitzen😊! Das Lob geben wir gerne an unsere Graveure weiter.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie immer wieder gerne bei uns bestellen🙏️!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Ich persönlich habe bei Knivesandtools noch NIE ein Produkt erworben mit dem ich nicht zufrieden war! Qualität, Preis, Kundenservice sind überdurchschnittlich gut. Der Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut, was ein müheloses Onlineshoppingerlebnis ermöglicht. Abschließend kann man sagen: eine der letzten Firmen, welche sich um ihre Kunden kümmert und interessiert daran ist ständig besser zu werden.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
wow, was für ein großartiges Feedback! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns über einen längeren Zeitraum hinweg so positiv erleben🙏️.
Gerade Ihr Hinweis auf unser Bestreben, uns stetig weiterzuentwickeln, trifft unseren Anspruch genau. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Unterstützung🙌️.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Verpackung Top und kompetente Beratung vor dem Kauf. Gerne wieder.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
klasse, dass wir Ihnen schon vor dem Kauf weiterhelfen konnten! Vielen Dank für Ihr nettes Feedback😀️und bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Perfekte, riesige Auswahl an Produkten, sehr gute Website und Webshop. Immer interessante Angebote, dabei prinzipiell sehr gute Preise. Bester Online Händler für mich.
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
„Bester Online-Händler“ 🤩️, das geht natürlich runter wie Öl! Vielen Dank für dieses starke Kompliment und Ihre 5 Sterne.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren Produkten und natürlich weiterhin viel Spaß beim Stöbern!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Mein absoluter Lieblingsshop wenn es um Messer, Gear und allem anderem geht, macht weiter so ihr seit Super
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
Ihr Lieblingsshop? Das geht runter wie Öl😁!
Vielen lieben Dank für das tolle Kompliment🙏️. Wir bleiben dran, versprochen!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Kundenservice auch nach dem Kauf.
Dieser Händler ist auch nach dem Kauf erreichbar und antwortet sehr rasch und unbürokratisch.
Absolut empfehlenswert!
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
Service hört für uns nicht an der Kasse auf. 😉
Umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Onlineshop ist sehr übersichtlich, Versand sehr schnell und die Ware top. Weiter so 👍🏻
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut zurechtfinden und mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes👍!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Quick responce to an order and fast delivery
Antwort von Knivesandtools.at
Hello,
Thank you for your lovely feedback and the 5 stars🙏️! Great to hear that everything went smoothly and your order arrived so quickly. Enjoy your purchase!
Kind regards,
Team Knivesandtools
Verifiziert
perfekte Abwicklung mit promter Lieferung
Verifiziert
Es gab ein Problem, mir wurde sofort geholfen
Es gab ein Problem, ein mitgelieferter Akku einer Stirnlampe war leider hinüber (Innenwiderstand schon weit höher als 250mOhm)
Der Kundenservice von Knives and Tools ist TOP! Ich habe den Schaden gemeldet, es wurde unkompliziert geholfen. Ein neuer Akku hat mich heute erreicht, den alten entsorge ich im Altstoffsammelzentrum.
Ich habe bei Knives and Tools schon oft bestellt. Es war immer alles perfekt. Jetzt ist einmal etwas daneben gegangen und mir wurde sofort geholfen.
Besser geht's eigentlich nicht!!!
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung💚️!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade dann, wenn einmal etwas nicht ganz nach Plan läuft.
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen🙌️!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Der beste Shop Europas, für Messer, Outdoor und Gear
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
wow, was für ein schönes Kompliment😊! Vielen Dank für Ihre Empfehlung und die 5 Sterne🙌️!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Sehr schnell geliefert , und top Qualität der Ware !
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
so macht das Auspacken Freude🚀️! Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Einfach guter Service
Schnelle Lieferung, gut verpackt, Produkt Qualität sowieso 1A
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback und das schöne Foto😊!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen SOG-Multitool so zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Spaß beim Einsatz!
Danke für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
Alles Top
Schnelle Lieferung, gute Auswahl, attraktive Preise
Antwort von Knivesandtools.at
Guten Tag,
so macht Einkaufen Spaß😊! Danke für Ihre tolle Rückmeldung,
Freundliche Grüße
Ihr Team von Knivesandtools
Verifiziert
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Verifizierte Bewertungen
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