Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Gesundheit und den Zustand der gelieferten Tiere sowie die professionelle und sichere Verpackung. Die Lieferung wird häufig als schnell, pünktlich und zuverlässig beschrieben. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie die große Auswahl und die Möglichkeit, besondere oder gesunde Tiere zu erhalten, werden positiv hervorgehoben. Gleichzeitig werden Probleme mit den Versanddienstleistern, insbesondere UPS, sowie vereinzelte Lieferprobleme und eine mangelnde Sensibilität für lebende Tiere kritisiert. Es gab zudem einzelne negative Erfahrungen mit der Kommunikation und den Lösungen des Kundenservices sowie gelegentliche Kritik an Unkoordiniertheit und mangelnder Transparenz seitens des Anbieters. Auch kam es in Einzelfällen zu Krankheiten oder toten Tieren bei der Ankunft.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmasterfisch.at
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Verifiziert
Super Qualität
Die Mitarbeiter nehmen Rücksicht, wenn Tiere noch nicht transportfähig sind. Hat alles wunderbar geklappt 👍
Tolles Eingewöhnungs-Set mit dem man gleich 4 Transportsäcke gleichzeitig befüllen kann.
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Hübler! 😊
Es freut uns sehr, dass alles wunderbar geklappt hat und Sie mit unserem Eingewöhnungs-Set zufrieden sind. Bei Masterfisch legen wir großen Wert darauf, dass Tiere nur dann verschickt werden, wenn sie transportfähig sind - das Wohl der Tiere steht für uns an erster Stelle.
Bis bald auf MasterFisch! 🐟
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 1. Bestellung bei uns!
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis bald auf unserer Website! 😊
Verifiziert
Wunderschönes Tier, genau wie auf dem Bild. Lieferung hat bestens geklappt.
Jederzeit wieder.
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Tier zufrieden sind.
Bis bald auf MasterFisch! 🐠
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 2. Bestellung bei uns! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis bald auf unserer Website! 😊
Verifiziert
Super Service und schnelle Lieferung.
Antwort von masterfisch.at
Ihr Lob freut uns sehr! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen netten Kommentar zu hinterlassen! 🤗🤗🤗
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! ☺️☺️☺️
Das gesamte Team bedankt sich bei Ihnen und freut sich darauf, Sie schon bald wiederzusehen! 😄🐠
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken! ☺️
Wir hoffen, Sie schon bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 😀
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie mit dieser 16. Bestellung zufriedenstellen konnten!
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, damit wir die Gelegenheit haben, Sie zu 100% zufrieden zu stellen! 😊
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! 😊 Das gesamte Team bedankt sich bei Ihnen und freut sich darauf, Sie bald wiederzusehen 😀
Verifiziert
Super gesunde Tiere
Die Fische sind quicklebendig, die Anpassung an das Aquariumwasser ist einfach und unkompliziert.
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre erste Bestellung bei MasterFisch!
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihren nächsten Bestellungen wieder begleiten zu dürfen.
Bis bald auf MasterFisch! 🐟✨
Verifiziert
Pünktliche und zuverlässige Lieferung. Sehr gut verpackt, alle Fische sind gut und unversehrt angekommen.
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und zuverlässig war und dass alle Fische gut verpackt und unversehrt bei Ihnen angekommen sind 🐠
Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Alles super. Tiere gesund. Service sehr gut. Verpackung ottimal.
Einziges Problem ist versand mit UPS der bei mir nicht funktioniert.
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Gesundheit der Tiere, unserem Service und der Verpackung zufrieden sind. 🐠
Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Tolle gesunde Tiere, super Service
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für dieses positive Feedback und die 5 Sterne! 😄❤️🐠
Verifiziert
Karton Positionierung bei Lieferungen
Bei den Lieferungen wird nicht darauf geachtet wie der Karton Positioniert werden muss! Obwohl der Karton mit Pfeilen nach Oben gekennzeichnet ist! Schaffen es die Speditionsunternehmen nicht den Karton richtig ab zu stellen!
Bei mir war das zei Malden Fall.
Das Personal der Spedition muss dafür sensibilisiert werden!
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass das Paket möglicherweise nicht korrekt gehandhabt wurde. Der Transport von lebenden Tieren erfordert besondere Sorgfalt, und wir geben den Transporteuren stets klare Anweisungen. Aus diesem Grund sind alle wichtigen Hinweise deutlich auf dem Paket angebracht, um eine korrekte Handhabung zu gewährleisten.
Wir werden Ihre Rückmeldung weitergeben, um das Bewusstsein der Fahrer für diesen wichtigen Punkt zu stärken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MasterFisch-Team
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Unser gesamtes Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für diesen achten Auftrag – Ihre Treue ehrt uns sehr! ☺️☺️☺️
Verifiziert
Fische top. Lieferung nicht. Sind am späten Nachmittag eingetroffen. Ein Fisch war tot und ein anderer starb am nächsten Tag. Lieferdienst war nicht gerade bemüht, dass es sich um lebende Fische, wie am Paket angeführt war, handelt. War im Klein-LKW bei den letzten Paketen am Boden gelagert…
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Wir bedauern die bei der Lieferung aufgetretenen Probleme aufrichtig. Der Transport lebender Tiere erfordert besondere Sorgfalt, und wir geben den Transportunternehmen stets klare Anweisungen. Aus diesem Grund sind alle notwendigen Hinweise deutlich auf der Verpackung angebracht, um eine sachgemäße Handhabung des Pakets zu gewährleisten. Ihre Anmerkung wurde selbstverständlich berücksichtigt und wird weitergeleitet, um die genaue Ursache dieser Störung mit dem Transportdienstleister zu klären und zu vermeiden, dass sich eine solche Situation wiederholt.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Da wir hierzu noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, wird sich unser Kundenservice zeitnah erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation besser zu verstehen und die passendste Lösung zu finden. Das Wohl der Tiere und die Begleitung unserer Kundinnen und Kunden haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MasterFisch-Team
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne! 😀 Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue!
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Herzlichen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung ! 🤗
Verifiziert
Alles perfekt und professionell, danke
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir werden es an unser Team weiterleiten und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Verifiziert
Einfach Top
Gute Fisch Qualität und auch die Haltbarkeit der Fische ist top
In manchen Zoofachhandel in der Nähe halten die Fische nicht solange und sterben in den 1sten 14tagen weg aber die von Masterfisch die sind einfach top
Immer wieder gerne da Zahl ich sehr gerne den Versand von 29 euro
