Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.10.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sehr gute, sichere und professionelle Verpackung der Fische. Die Qualität und Gesundheit der gelieferten Fische wird überwiegend als sehr positiv bewertet. Zudem wird der Kundenservice meist als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Auch die Informationspolitik und Kommunikation während des Bestellprozesses werden von einigen Käufern positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister, insbesondere mit UPS, und kritisieren die Zustellung oder Handhabung der Pakete. Es gibt vereinzelt Todesfälle bei den gelieferten Fischen sowie einzelne negative Erfahrungen bezüglich chaotischer oder intransparenter Kommunikation des Kundenservices. In Einzelfällen werden fehlende Transparenz über die Herkunft der Fische und über Zusatzkosten bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmasterfisch.at
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Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 5. Bestellung bei uns! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis bald auf unserer Website! 😊
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 1. Bestellung bei uns! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis bald auf unserer Website! 😊
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wie schön, dass Ihre 3. Bestellung Sie überzeugt hat!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🤗
Verifiziert
In Ordnung
Zustelldienst soll informiert werden, dass sind Fische im Paket. Ein Fisch von 20 hat leider nicht geschafft. Ansonsten war alles okay
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen! ☺️ Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Tieren, die Sie bei dieser vierten Bestellung erhalten haben, zufrieden sind! Zögern Sie dennoch nicht, uns ein Foto des Fisches zu schicken, damit wir die Garantie geltend machen können!
Was die Lieferung betrifft, so tut es uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit dem Lieferanten gemacht haben.
Das Feedback unserer Kunden ist in der Regel sehr positiv, auch wenn es gelegentlich zu Problemen mit einem Fahrer kommen kann. Wir werden Ihre Anmerkung weiterleiten und alles in unserer Macht Stehende tun, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Verifiziert
Korrekte Lieferung! Die Fische sind alle in sehr gutem Zustand! Super!
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! ☺️
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und würden uns freuen, Sie wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🤗🤗🤗
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 1. Bestellung bei uns! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis bald auf unserer Website! 😊
Verifiziert
Ups hat orobleme gemat aus einer 24 stunden Lieferung wurden 3 tage
Antwort von masterfisch.at
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihre Tiere trotz der Verspätung – für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten – bei bester Gesundheit angekommen sind.
Wir haben selbstverständlich eine Beschwerde bezüglich dieser Verspätung eingereicht; es handelt sich hierbei um einen Ausnahmefall.
Bis bald bei MasterFisch!
Verifiziert
Wie jedes Mal schnelle Lieferung, gesunde und agile Fische.
Gerne wieder
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr, von Ihnen zu hören: Nach dem Erhalt Ihrer vierten Bestellung ist Ihre Zufriedenheit unser größter Stolz! ☺️
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 😀
Verifiziert
Fische sind vollkommen und gesund, Prachtexemplare. Bin sehr glücklich und zufrieden.
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr, dass Ihre zweite Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist! 😄
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 😉
Verifiziert
Guter Service.
Mir wurde auf ein Fehler hingewiesen auf meine Bestellung und die Änderung wurde einfach erledigt und habe meine Bestellung am nächsten Tag erhalten, die Metal Ringe waren extrem hart ich musste eine Zange holen um den Ring zu brechen aber sonst alles super geklappt
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass unser Team Sie auf den Fehler in der Bestellung hinweisen konnte und die Anpassung schnell erledigt wurde, sodass Ihre Lieferung bereits am nächsten Tag bei Ihnen war.
Es ist schön zu hören, dass alles gut geklappt hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🐠
Verifiziert
Bestellung->Lieferung dauerte sehr lange!Sonnst alles Super
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die längere Lieferzeit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die zusätzliche Wartezeit.
Wie bereits im Vorfeld mit Ihnen besprochen, war die längere Lieferzeit notwendig, um den Transport Ihrer Tiere unter bestmöglichen Bedingungen zu gewährleisten. Das Wohl der Tiere hat für uns stets oberste Priorität.
Umso mehr freut es uns, dass Sie ansonsten mit Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MasterFisch-Team
Verifiziert
Alles TOP
Antwort von masterfisch.at
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre erste Bestellung bei MasterFisch! 😀 Vielen Dank auch für das wunderschöne Foto Ihres Aquariums! 🥰
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind, und würden uns auch freuen, Sie auch in Zukunft bei Ihren Aquarienprojekten unterstützen zu dürfen! 🐠🪸
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 1. Bestellung bei uns! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis bald auf unserer Website! 😊
Verifiziert
Sehr gut alles in Ordnung
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dieser sechsten Bestellung – Ihr Vertrauen ehrt uns sehr! ☺️☺️☺️
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 😉🪸🐠
Verifiziert
Gute Kommunikation
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr MasterFisch-Team
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wie schön, dass Ihre erste Bestellung Sie überzeugt hat! ☺️ Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🤗🐠
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback nach dieser ersten Bestellung! 😀
Das gesamte Team bedankt sich bei Ihnen und freut sich darauf, Sie bald wiederzusehen! 😉🐠
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Ihre Treue bedeutet uns sehr viel – vielen herzlichen Dank dafür! 😊🐠
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! 😃
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung! 😀
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😉
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie mit dieser 1. Bestellung zufriedenstellen konnten! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, damit wir die Gelegenheit haben, Sie zu 100% zufrieden zu stellen! 😊
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