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Erfahrungen:

Grundsätzlich wäre die Bestellung in Ordnung gewesen – wenn man als Kunde auf Anfragen überhaupt eine Antwort erhalten würde. Der Kundenservice scheint hier praktisch nicht vorhanden zu sein. Besonders ärgerlich ist jedoch die Zusammenarbeit mit der Spedition. Über den zugesandten Link habe ich einen verbindlichen Zustelltermin vereinbart. Trotzdem wurde das Paket einfach einen Tag früher geliefert und kommentarlos vor das Tor gestellt. Wozu bietet man überhaupt eine Terminvereinbarung an, wenn diese anschließend ignoriert wird? Es handelte sich zudem um ein schweres Paket. Wie soll eine einzelne Person dieses ohne Hilfe auf das Grundstück transportieren? Offenbar macht sich darüber niemand Gedanken. Ein derart respektloser Umgang mit Kunden ist für mich absolut inakzeptabel. Schlechte Kommunikation, nicht eingehaltene Absprachen und eine Lieferung nach dem Motto „Paket abstellen und weg“ – so stelle ich mir keinen seriösen Kundenservice vor. Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich nicht noch einmal machen möchte.

Schnelle unkompliziert Lieferung Wie immer hat alles gut geklappt. Werde wieder bestellen