Zertifiziert seit: 30.10.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Gesundheit, Schönheit und Vitalität der gelieferten Fische positiv hervor. Die Lieferung erfolgt meist schnell, pünktlich und zuverlässig. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und engagiert beschrieben. Die Verpackung der Fische ist laut den Bewertungen professionell, sicher und durchdacht. Zudem wird die Produktauswahl als groß, vielfältig und zufriedenstellend bewertet. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird überwiegend als transparent und hilfreich empfunden. Vereinzelt gab es jedoch Probleme mit dem Versanddienstleister UPS, dessen Zuverlässigkeit und Handling immer wieder kritisiert werden. In einigen Fällen wurde auch die Kommunikation als chaotisch und unkoordiniert bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmasterfisch.at
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Verifiziert
TOP ABWICKLUNG - besser geht nicht!
...mal eine Firma wo alles (Registrierung, Anmeldung, Bestellung, Lieferung, Bezahlung) perfekt passt. Mach sonst nie Bewertungen, aber hier musste ich das mal festhalten. Lebendlieferungen haben mich bis dato immer noch abgehalten, aber es war alles perfekt. Verpackung und das Akklimatisierungskit ist auch ein Garant dazu. Alle Fische gesund und munter angekommen. Und auch der Preis ist ein Hammer. Werde sicher wieder bestellen. DANKE!
Was könntet ihr noch besser machen?
Für mich und auch für viele anderen Kunden wäre ein Anruf von der "TRANSPORTFIRMA" ein positiver Mehrwert, wenn man ungefähr ein Zeitfenster angeben könnte. Lieferfirma weiß ja ungefähr wann er den Kunden anfährt. Das wäre das Einzige, was noch besser gehen würde. Denn die Tel.-Nr. ist ja bekannt.
Hab` mich fast nicht aus dem Haus getraut, um ja nicht die Lieferung zu verpassen.
Antwort von masterfisch.at
Es ist uns eine große Freude, Ihr Feedback zu lesen – unser Team bedankt sich ganz herzlich für Ihr Lob! 😀
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Erlebnis bei MasterFisch so gut verlaufen ist!
Wir haben Ihre Anmerkung zum Transportunternehmen zur Kenntnis genommen und werden diese auf jeden Fall an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! ☺️🪸🐠
Verifiziert
Erstklassoge Betreuung und Lieferung
Ich möchte mich sehr, sehr herzlich für die Zulieferung meiner bestellten Fische bedanken ! Von Anfang an wurde ich über jeden einzelnen Schritt bis zur Ankunft der Fische durch jede An- und Abreise, den genauen Sendungsverlauf bis zu Ankunft bei mir zuhause top informiert ! Ich war praktisch live mit an Bord ... Bei mir kamen die Fische erstklassig verpackt an , noch dazu von einem sehr freundlichen Zusteller !
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis rundum zufrieden waren!
Unser Team bedankt sich herzlich für dieses Lob, und wir werden es auf jeden Fall an alle weitergeben! 😄😄😄
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei MasterFisch! 😉
Verifiziert
Wie immer… Fischlein sehr gut und gewiss…
Wie immer… Fischlein sehr gut und gewissenhaft verpackt und schnell geliefert nach unkomplizierter Onlinebestellung. Fische sind sehr gut und munter angekommen und haben sich sehr schnell und gut in unserem Miniteich akklimatisiert. Sie schwimmen fröhlich und gesund herum, sind wunderschön und sehr kontaktfreudig. !
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese nette und ausführliche Bewertung zu hinterlassen! 🥰
Vielen Dank! Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihren neuen Fischen, und danken Ihnen noch einmal für Ihre Treue bei dieser dritten Bestellung! 🤗🤗🤗
Verifiziert
Bestellung der Fische top..die Fische alle ok...schlechte Zustellung UPS ich war zu Hause aber das Paket wurde in der Abholstation abgegeben die erst 4 Stunden nach Benachrichtigung öffnet.dank einer freundlichen Mitarbeiterin konnte ich die Fische früher bekommen..gerne wieder Bestellung aber nur mit besserer Lieferung
Antwort von masterfisch.at
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei dieser Bestellung zufrieden waren! 😀😀😀
Wir entschuldigen uns, falls es bei der Lieferung zu unvorhergesehenen Problemen gekommen ist.
Wir können sehr gerne die Lieferung durch ein anderes Unternehmen abwickeln lassen und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 🐠☺️
Verifiziert
Lebende Tiere
Bestellung, Kommunikation, Lieferung und Preis alles top, hätte nicht gedacht dass das wirklich so super funktioniert! Kann ich nur weiterempfehlen!
Antwort von masterfisch.at
Ein solches Feedback zu erhalten, ist eine schöne Belohnung für unser Team – wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind! 😀
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu betreuen! ☺️
Verifiziert
Ich muss ehrlich sagen ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen
Ich muss ehrlich sagen ich kann die ganzen schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. Für uns war es die erste Bestellung bei Master Fisch und es war alles super. Die Fische kamen sehr gut verpackt an. Sogar das Heizkissen was dazugelegt wurde war noch richtig schön warm. Fische waren alle wohlauf. Auch im Aquarium eingesetzt ist noch keiner verstorben und schwimmen vergnügt herum. Kundenservice war ebenfalls sehr nett und hat auf die Mails sofort geantwortet. Ausgewählte Liefertermin wurde auch eingehalten. Wir sind ganz froh darüber das wir nicht nach den ganzen schlechten Bewertungen gegangen sind. Würden Master Fisch auf jeden Fall weiterempfehlen und für uns selbst war es bestimmt auch nicht die letzte Bestellung dort.
Antwort von masterfisch.at
Frau Klimacsek, vielen Dank für Ihre Nachricht und für das Vertrauen, das Sie MasterFisch bei Ihrer ersten Bestellung entgegengebracht haben.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Lieferung, Verpackung und die Einhaltung des gewählten Liefertermins Ihren Erwartungen entsprochen haben und vor allem, dass es Ihren Fischen gut geht und sie sich in ihrem neuen Aquarium wohlfühlen. Die Sorgfalt beim Transport, einschließlich der Temperaturkontrolle, gehört zu unseren absoluten Prioritäten.
Vielen Dank auch für Ihre positiven Worte zu unserem Kundenservice, der Sie in jeder Phase Ihrer Bestellung begleitet.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen begleiten zu dürfen und dieses schöne Aquaristik-Abenteuer gemeinsam mit Ihnen fortzusetzen.
Bis bald bei MasterFisch 🐟✨
Verifiziert
Bis auf den Versand von UPS alles in Ordnung. Termin wurde erst anderst angekündigt( auf Tagesende) und kam dann doch vormittags.
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für diese nette Nachricht nach Ihrer vierten Bestellung – wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen dieses schöne Erlebnis bieten konnten! 😀
Bis bald auf unserer Website! 🤗
Verifiziert
Sehr gut fand ich die Nachfrage nach der Beckengröße und dem Fischbesatz.
Alles hat wunderbar funktioniert.
Werde hier gerne wieder bestellen
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte – das ist sehr nett von Ihnen! Wir haben in der Tat Kunden, die von Einsteigern bis hin zu langjährigen Aquarianern reichen – wir geben unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten! ☺️
Bis bald wieder auf unserer Website! 🤗
Verifiziert
In Ordnung
Zustelldienst soll informiert werden, dass sind Fische im Paket. Ein Fisch von 20 hat leider nicht geschafft. Ansonsten war alles okay
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen! ☺️ Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Tieren, die Sie bei dieser vierten Bestellung erhalten haben, zufrieden sind! Zögern Sie dennoch nicht, uns ein Foto des Fisches zu schicken, damit wir die Garantie geltend machen können!
Was die Lieferung betrifft, so tut es uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit dem Lieferanten gemacht haben.
Das Feedback unserer Kunden ist in der Regel sehr positiv, auch wenn es gelegentlich zu Problemen mit einem Fahrer kommen kann. Wir werden Ihre Anmerkung weiterleiten und alles in unserer Macht Stehende tun, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Verifiziert
Korrekte Lieferung! Die Fische sind alle in sehr gutem Zustand! Super!
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! ☺️
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und würden uns freuen, Sie wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🤗🤗🤗
Verifiziert
Ups hat orobleme gemat aus einer 24 stunden Lieferung wurden 3 tage
Antwort von masterfisch.at
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihre Tiere trotz der Verspätung – für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten – bei bester Gesundheit angekommen sind.
Wir haben selbstverständlich eine Beschwerde bezüglich dieser Verspätung eingereicht; es handelt sich hierbei um einen Ausnahmefall.
Bis bald bei MasterFisch!
Verifiziert
Wie jedes Mal schnelle Lieferung, gesunde und agile Fische.
Gerne wieder
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr, von Ihnen zu hören: Nach dem Erhalt Ihrer vierten Bestellung ist Ihre Zufriedenheit unser größter Stolz! ☺️
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 😀
Verifiziert
Fische sind vollkommen und gesund, Prachtexemplare. Bin sehr glücklich und zufrieden.
Antwort von masterfisch.at
Wir freuen uns sehr, dass Ihre zweite Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist! 😄
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 😉
Verifiziert
Guter Service.
Mir wurde auf ein Fehler hingewiesen auf meine Bestellung und die Änderung wurde einfach erledigt und habe meine Bestellung am nächsten Tag erhalten, die Metal Ringe waren extrem hart ich musste eine Zange holen um den Ring zu brechen aber sonst alles super geklappt
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass unser Team Sie auf den Fehler in der Bestellung hinweisen konnte und die Anpassung schnell erledigt wurde, sodass Ihre Lieferung bereits am nächsten Tag bei Ihnen war.
Es ist schön zu hören, dass alles gut geklappt hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🐠
Verifiziert
Sehr gut alles in Ordnung
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dieser sechsten Bestellung – Ihr Vertrauen ehrt uns sehr! ☺️☺️☺️
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 😉🪸🐠
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Fische gesund. Einfach perfekt!
Antwort von masterfisch.at
Wir sind stolz darauf, anlässlich dieser sechsten Bestellung von Ihnen zu hören und festzustellen, dass Sie nach wie vor mit unseren Tieren und unseren Dienstleistungen zufrieden sind! 😀
Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel; wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 🤗🐠🪸
Verifiziert
Alles Top! Schnell und zuverlässig. Noch nie war ein Fisch krank oder verstorben bei der Lieferung.
Antwort von masterfisch.at
Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen! 😀 Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🤗🤗🤗
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😄 Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufriedenstellen konnten, und hoffen, Sie schon bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🤗
Verifiziert
Perfekt
Antwort von masterfisch.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! 😊
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und würden uns freuen, Sie wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 😉
Verifiziert
Antwort von masterfisch.at
Wir möchten uns bei Ihnen für das Vertrauen bedanken, das Sie uns bei dieser ersten Bestellung entgegengebracht haben! 😄
Wir sind stolz darauf, dass Sie zufrieden sind – bis bald! ☺️🐠🪸
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