Die Bewertungen für we-are.travel fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben das vielfältige und attraktive Angebot an Hotels und Gutscheinen sowie das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis, das oft als Hauptgrund für den Kauf genannt wird. Die unkomplizierte Einlösung der Gutscheine, die schnelle, einfache und transparente Kauf- und Stornoabwicklung sowie die Möglichkeit zur Stornierung oder Rückerstattung werden besonders positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfsbereit beschrieben. Die Qualität der Hotels wird größtenteils positiv bewertet. Auf der negativen Seite berichten einige Nutzer über Probleme bei der Terminverfügbarkeit und restriktive Einlösebedingungen seitens der Hotels. Zudem wird eine Verschlechterung oder zu geringe Hotelauswahl in bestimmten Regionen angemerkt. Es gibt einzelne Beschwerden über mangelhafte Hotelstandards und Unterschiede zwischen Beschreibung und Realität. Einige Kunden vermissen Unterstützung durch den Kundenservice bei Problemen und bemängeln die fehlende Absicherung bei Hotelinsolvenzen. Viele weisen darauf hin, dass eine erhöhte Flexibilität bei der Terminwahl oft notwendig ist, um die Gutscheine problemlos einlösen zu können.