we-are.travel

Erfahrungen:

Insgesamt sind wir mit den Gutscheinen zufrieden! Leider ist es uns schon 3 x passiert, dass die Firma, bzw. das Hotel insolvent gegangen sind. Einmal waren wir gegen Insolvenz versichert (vor Corona), das zweite Mal weigerte sich das Hotel in Italien den Gutschein anzunehmen ( Insolvenz von greenstorm), Verlust von über 700€, das dritte Mal war letztes Jahr ein Hotel in Österreich insolvent, nach langem Hin und Her erhielten wir einen Ersatzgutschein ( Verlust von über 300€). In allen Fällen erfuhren wir erst beim Versuch den Gutschein einzulösen von den Insolvenzen, sodass eine Einreichung beim Massenverwalter nicht mehr möglich war. ( hätte allerdings bei der Insolvenzmasse auch nur paar Euro gebracht!) In allen anderen Fällen verlief das Buchen des Hotels gut und der Aufenthalt war schön!!! Meist erhielten wir auch ein akzeptables Zimmer (meist unterste Preiskategorie) aber das hatten wir bei den Rabatten auch nicht anders erwartet und ist ja auf den Gutscheinen meist vermerkt. In der Regel senden wir Anfang des Jahres eine Anfrage mit 3 Zeiträumen an das Hotel. In 90% hat es in einem Zeitraum geklappt!

Die Abwicklung und der Kauf ist einfach. Schwieriger jedoch ist es, mit den Hotels einen Termin zu finden. Bei manchen Hotels war es nicht einfach ein Zimmerin der gebuchten Kategorie zu bekommen -man sollte einen Aufpreis auf ein höherwertiges Zimmer zahlen. Erst nach Ablehnung dieses Angebotes bekam man das gebuchte Zimmer. Manche Hotels sind allerdings auch sehr entgegenkommend im Termin. Aber überwiegend haben wir gute Erfahrungen mit We-Are-Travel gemacht. Es gab eine Ausnahme: wir hatten einen Gutschein für ein Hotel.. Leider ging das Hotel insolvent-wir haben nur durch Zufall davon erfahren-hier hätten wir uns auf eine frühzeitige Information seitens We-Are-Travel gewünscht. Das Geld war natürlich weg.

Wir haben schon einige Gutscheine bei euch erworben und auch eingelöst und es waren wirklich sehr tolle Hotels dabei, allerdings habe ich in letzter Zeit das Gefühl, dass es einen immer schwere beim einlösen gemacht wird, in der Hoffnung, das der Gutschein verfällt. Die Termin werden immer unattraktiver obwohl der Preisunterschied bei anderen Anbietern auch nicht viel höher sind und Termine möglich sind sogar bei Preisanpassung wurde abgelehnt.

Für mich ist wichtig, dass ich, sollte es mal Probleme mit einem Gutschein geben, dass ich we-are-travel jederzeit kontaktieren kann. Ich hatte schon 2x das Problem, dass die Hotels auf meine Anfrage hin, nicht geantwortet haben. Als dann we-are-travel anfragte, klappte es sofort. Außerdem finde ich es unkompliziert die Gutscheine zu kaufen.

Grundsätzlich habe ich schon mehrmals bei Ihnen über einen Gutschein den Kurzuelaub gebucht. Allerdings konnte ich dieses Mal den nach Zahlungseingang erhaltenen Gutschein nicht ausdrucken. Hatte mein Passwort vergessen und sämtliche Neuanforderungen wurden zurück gewiesen. Als Gast sollte ich mein Kundenkonto verknüpfen, das geht aber nur, wenn ich ein gültiges Passwort habe, also hat es wieder nicht funktioniert. Ihre Chatfrau "Susanne" konnte mir dann helfen, auf meine Bitte den Gutschein einfach an mein emailkonto anzuheften. Dieses Procedere, wie beschrieben war langwierig und ärgerlich.

We-are travel ermöglicht es, dass man auch mit einer "kleineren Geldbörse" sich einen Urlaub leisten kann. Es ist toll, dass immer wieder neue Hotels ins Programm aufgenommen werden. Service top! Abwicklung top! Einziges Verbesserungspotential: Suchmöglichkeiten (nach Preis, nach Ermäßigung/Rabatt, nach Bundesland/Land...) und wünschenswert wären auch Angebote für Singles oder Single mit Kind

Wir hatten bis jetzt immer Glück bei den Buchungen, vielleicht auch weil wir als Rentner flexibel auf Termine reagieren können. Nicht einmal hatten wir das Gefühl mit dem Gutschein als 2. Klasse Kunde in den Hotels behandelt zu werden! Leider hatten wir einmal das Pech, das ein Hotel den Gutschein, wegen der Insolvenz der Fa,.Greenstorm nicht mehr anerkannt hatte, und wir dummerweise ein befreundetes Ehepaar auch zu einem Gutschein überredet hatten, und uns we-are-travel leider erst nach einem Jahr geholfen hat, das wir zumindest einen Teil des Preises in ein anderen Hotelgutschein umwandeln konnten. Ich hätte mir speziell hier gewunschen , dass wir nicht erst aus der Presse von den Zahlungsschwierigkeiten erfahren hätten, sondern das uns we-are-travel informiert hätte!. Aber wie gesagt alle Gutscheine wurden eingelöst und bis auf das Hotel in der Toskana hatten wir nie negative Erfahrungen! Deshalb werden wir nie mehr einen Gutschein eines Hotels in der Toskana kaufen!

We-are-travel hat immer wieder interessante Reisegutscheine in den unterschiedlichsten Regionen im Angebot. Preisvergleiche mit anderen Wettbewerbern braucht diese Plattform nicht zu scheuen. Und auch auf ebay gibt es viele Möglichkeiten Urlaubsgutscheine von we-are-travel zu ersteigern. Ich bin bislang meist sehr gut damit gefahren und finde dann und wann hier auch neue Reiseziele.

Liebes We-are-travel Team Ich war sehr zufrieden mit euren Diensten, besten Dank dafür. Ich hätte da noch eine Frage: „ Als Fasching“ schaut ihr in Österreich nur die eine Woche von Aschermittwoch, Rosenmontag, und Faschingsdienstag an, oder? Steht im Gutschein als eingeschränkt drin. Das wäre dann z.b nächstes Jahr die Woche ab 08.02.27….oder? Besten Dank für eine kurze Rückmeldung Ihrerseits. Nun wünsche ich euch einen angenehmen Tag. Liebe Grüsse T.Vogt

Bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Etwas fehlt mir die Möglichkeit, einen getätigten Kauf einfach innerhalb der Widerunfsfrist wieder zu stornieren. Vermute wenn man eine Mail schreibt, ist das schon hinzubekommen, aber direkt vom Konto aus habe ich nichts dergleichen gefunden - ähnlich Amazon Bestellung widerufen. Hätte das neulich fast gebraucht, aber dann konnte es doch anderes gelöst werden.

Die Buchungen in den Hotels waren großteils immer zu unseren Wunschterminen möglich und man hatte nie das Gefühl wegen eines Gutscheins eine schlechtere Zimmerqualität bekommen zu haben. Nur ist es uns leider einmal passiert, dass ein Hotel vor Einlösung in Konkurs ging und wir das bezahlte Geld verloren haben, vielleicht könnte man da rechtzeitig aufmerksam gemacht werden um den Gutschein noch einlösen zu können.

Wir sind mit We Are Travel sehr zufrieden. Die Plattform funktioniert einfach und zuverlässig, und der Kauf sowie das Einlösen der Gutscheine laufen unkompliziert ab. Einen Kritikpunkt gibt es allerdings: Das Easy-Flex-Angebot finden wir nicht optimal. Beim Kauf eines Gutscheins kann man oft noch nicht abschätzen, ob man ihn innerhalb der relativ kurzen Gültigkeitsdauer einlösen kann. Aus unserer Sicht sollten Gutscheine grundsätzlich nicht verfallen. Besonders positiv hervorheben möchten wir die Hotels. Der überwiegende Teil der Gastgeber ist äußerst kulant, freundlich, hilfsbereit und sehr entgegenkommend. Es gibt zwar vereinzelt Hotels, bei denen man das Gefühl hat, als Gutscheingast nicht wirklich willkommen zu sein. Das trübt die Urlaubsstimmung etwas.

Ich bin schon häufig mit den Deals von we-are.travel verreist und es war immer genau oder besser als versprochen. Ich bin ein treuer Kunde weil hier mit Transparenz Vertrauen geschaffen wird. Auch im Freundes- und Bekanntenkreis lobe ich kontinuierlich den Weg zu tollen Urlaubserlebnissen zu Bestpreisen. Die Empfehlung - einfach weiter so!

Wie nach vielen erfolgreichen Einlösen von ca.gut 40 Gutscheinen auch die letzten Beiden im Schwarzwald eingelöst! Preis / Leistung gut ,wenn man etwas schaut! Wobei viele 4 und 5 Sterne Hotels schon im Preis angezogen haben auch bei we- are .travel! Vor allem in beliebten Regionen. So lange Schnäppchen dabei sind,sind wir es auch in Zukunft! LG aus NRW

Habe schon mindestens 10 Gutscheine bei we are travel bzw. last minute travel (eBay) gekauft bzw. ersteigert. Kaufabwicklung immer perfekt, auch bei der Einlösung der Gutscheine gab es nie Probleme, teilweise war am Wunsch Termin nichts frei, Hotels haben dann mögliche Termine angeboten, sogar zu Zeiten in der normalerweise keine Einlösung möglich wäre, z.B an Ostern Skifahren in saalbach,

Grundsätzlich funktioniert das mit den Gutscheinen ganz gut. Man kann Geld sparen, dafür muss man vielleicht etwas flexibel sein und sich mit den Hotels abstimmen. Aber wie gesagt, eigentlich klappt es ganz gut. Aktuell hört ein Pächter bei einem Hotel auf, das wurde diesmal auch rechtzeitig mitgeteilt. Allerdings gab es früher mit "Greenstorm-Gutscheinen" Probleme. Ich habe dabei auch einiges an Geld verloren, da die Gutscheine weder einlösbar waren noch erstattet wurden. Hilfe gab es leider 0,0 also lieber nichts "auf Vorrat kaufen", sie könnten alles verlieren. Was dann sehr schade ist, die Firma we-are.travel hätte mir dann aus Kulanz etwas angeboten, als es dann aber "ums Zahlen ging", wollten sie plötzlich nichts mehr davon wissen. Fazit - Auf wertlosen Gutscheinen sitzen geblieben, Hoffnung gemacht auf Entschädigung und dann plötzlich (wieder mal) geghostet... :-(

Eigentlich sehr gut. Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde - aktuell habe ich einen kleinen Kritikpunkt. Wenn man mit Kreditkarte oder mit Klarna bezahlen möchte funktioniert es nicht und als Tipp bekam ich den Hinweis doch eine andere Zahlungsart zu wählen. Da habe ich mir etwas mehr erwartet - auf die Idee war ich auch schon gekommen.

Die Hotels sind durchwegs sehr zu empfehlen, allerdings kann es schon vorkommen, dass es nicht immer möglich ist beim ersten Versuch ein freies Zimmer zu bekommen obwohl bei Anfrage ohne Gutschein sehr wohl etwas verfügbar ist. Dennoch sind unsere Erfahrungen sehr positiv und wir genießen unsere Aufenthalte immer.

Wenn ich Fragen an we.are.Travel habe, bekomme ich immer sehr rasch eine Antwort! Einmal bei einen Italien Urlaub ist mir beim Datum ein Fehler passiert! Ich rief aus Italien beim Kundenservice von We.are.Travel um 12h mittags.. die Dame am Telefon hieb ab und konnte das Problem in der italienischen Sprache lösen…

Hallo, Hotelgutscheine mit einer Laufzeit von einem Jahr sind schwer einzuplanen. Da im Leben leider nicht immer alles so kommt, wie man möchte. Teilweise ist die Kommunikation mit dem Hotel ein wenig schwierig und man wird ewig vertröstet, wenn man eine Buchung vornehmen möchte. Da auch hier bei vielen Menschen äußere Einflüsse bestehen, und man Urlaub in der Firma z. B. lange im Voraus planen muss, gestattet sich die Einlösung der Gutscheine teilweise schwierig.