Habe schon um die 20 Gutscheine bei we- are.travel gekauft.Einige waren auch von Greenstorm darunter. Das Preis- Leistungsverhältnis ist gut und auch die Hotels,ja von mir ausgesucht haben meinen Erwartungen immer endsprochen. Einmal hat ein Hotel Insolvenz gemacht und die Hanse Merkur Versicherung,die ich immer abschließe über we-are .travel hat mir die Gutscheinkosten erstattet.Bei Greenstorm scheint es schwieriger zu werden,einmal wurde mir nach 3 Monaten von Greenstorm ein Hotelgutschein erstattet.Es gab Diskrepanzen zwischen den Partnern.Aber bis jetzt habe ich keine Verluste.Gerade eine Greenstormreservierung bestätigt bekommen vom Hotelier.
In der Vergangenheit waren wir mit dem Geschäftsmodell zufrieden und haben den ein oder anderen Gutschein gekauft. Das Einlösen war immer mit etwas Aufwand verbunden, da wir aber terminlich flexibel sind ,konnten wir die Gutscheine nutzen. Mittlerweile werden von we are travel Hotelgutscheine verkauft, die nicht einzulösen sind, weil das Hotel nicht auf Emails antwortet und das Telefon auch nicht besetzt ist. Onlinebuchungen sind mit den Gutscheinen nicht möglich, so dass man keine Möglichkeit hat, Termine abzustimmen. Seit 3 Monaten haben wir uns immer wieder an das Hotel gewandt bzw. mit we are travel telefoniert und geschrieben. Den Gutschein haben wir erst im Februar 2023 gekauft , mit 3 Jahren Einlösegaratie. We are travel hat das Hotel lediglich mit einer Email gebeten uns einen Terminvorschlag zu unterbreiten. Mehr ist nicht passiert. Das Hotel in Italien wird weiterhin mit 51 % Rabatt auf der Plattform angeboten, obwohl es unseriös ist und nicht antwortet. Wahrscheinlich kaufen zur Zeit weitere Gutgläubige Gutscheine für dies Hotel ,obwohl we are travel weiß, dass das Hotel nicht auf Anfragen reagiert. Wir werden definitiv keine Gutscheine mehr bei we are travel kaufen und können andere nur warnen.
Bei den Buchungen in den Hotels gibt es ständig Probleme. Ich habe drei Gutscheine und noch konnte ich keinen einlösen. Der Erste läuft im Juli 2024 ab,
ich bin schon gespannt ob es mir gelingt, einen passenden Termin zu bekommen. Ich habe mich deshalb bei den Newsletter von we-are.travel abgemeldet.
Leider hatte ich einen Gutschein über 214 Euro von we-are.travel der jedoch wegen eines Konkurses der Partnerfirma "greenstorm" nicht mehr gültig ist.
Von we-are.travel hätte ich mir mehr Unterstützung erwartet.
Die aktuelle Reise wird, so hoffe ich ohne Probleme sein
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13.07.2023
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Wir haben 6 Gutscheine erworben. Der Aussteller der Gutscheine ist immer Greenstorm Mobility GmbH. Dieses Unternehmen ist jedoch seit letzter Woche in Insolvenz. Nach Auskunft der Gutschein-Hotels werden aus diesem Grund die Gutscheine nicht mehr eingelöst. ACHTUNG!!!
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15.12.2023
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Leider muss man bei Reklamation viele Monate warten, bis ein Ergebnis erzielt wird. Zudem bekommt man unterschiedliche Aussagen. Schade, Service geht anders und man bleibt auf teuren Gutscheinen sitzen.
Das ist kein Gewinn sondern ein hoher Verlust
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27.11.2023
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Gutschein nicht zurückgenommen - im Hotel jedoch nicht einlösbar
Ich finde es nachwievor nicht in Ordnung, dass mein Gutschein nicht zurückgenommen wurde, da ich diesen bei we-are-travel gekauft hatte und nicht bei greenstorm. Dazu bedarfs auch von ihrer Seite keine Erklärung mehr.
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29.07.2023
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Habe drei Urlaube hier gebucht. Diese wurden an Greenstorm weitergegeben.
Greenstorm hat Insolvenz angemeldet, jetzt hilft hier keiner weiter. Die
Hotels nehmen die Gutscheine nicht mehr an!!
Man bekommt keine Info.
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16.01.2024
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Ich habe viel Geld verloren für ungültige Gutschein von Greenstorm E-Byke wegen die insolvent! Sie verdienen auch viel Geld mit Diese aber Sie wollen keine verantwortung tragen. Das ist nicht in Ordnung!
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20.12.2023
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Greenstorm ist insolvent, we are travel fühlt sich nicht zuständig, obwohl man den Gutschein bei ihnen und nicht bei greenstorm gekauft hat. Schade, weil die Idee der Plattform an sich gut ist.
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25.07.2023
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Keine Info erhalten wegen Insolvenz von Greenstorm. Man wird jetzt nur
vertröstet. Wir sollen es in 2024 wieder mit diesen Gutscheinen probieren
ob wir ein Termin kriegen. So ein Blödsinn!!!
We are travel hat sich an greenstorm gewandt, weil einige Hotels Gutscheine die ich gekauft habe nicht mehr akzeptieren. Bis heute habe ich von greenstorm keine Rückmeldung/Hilfe bekommen
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10.01.2024
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Null Entgegenkommen und Unterstützung
Bei Problem gibt es keine Unterstützung. Kosten bleiben Alle beim Käufer. Habe 1000€ Verlust durch we are Travel
Kann nur sagen Finger weg
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25.08.2023
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Ich glaube jedem alles, dann bin ich nicht angelogen!
Die vielfältigen verschiedenen lose verflochtenen Unternehmen sind undurchsichtig. Die Angebote seit einiger Zeit doch stark reduziert, viele
Hoteliers sind (aus meiner Sicht) nicht unbegründet ausgestiegen. Auch
die Bezahlung über hoxami ist etwas undurchsichtig? Für Klarheit sollte man hier mit einer Pressemitteilung sorgen, nach der Insolvenz von Greenstorm!
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05.12.2023
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Ich habe schon um die 20 Gutscheine gekauft und war mit den meisten Hotels sehr zufrieden. Bei zwei meiner Buchungen gab es leider Probleme.
Hier wurde von we are travel leider gar nicht geholfen. Schade.
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03.09.2023
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Angebote, aber oft keine Termine
Es werden vermehrt Angebote angeboten, Termine stehen aber für das Angebot fast nie zur Verfügung. Stattdessen werden teurere Angebote direkt vom Anbieter gemacht. Nicht sehr vertrauensvoll.
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02.07.2023
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Gutscheinstornierung Ihrerseits, da anscheinend falscher Preis
Wenn wieder ein Fehler Ihrerseits gemacht wird, bitte vollumfänglich dazu stehen. Nur Entschuldigung zu schreiben, reicht keineswegs. Davon kann ich mir nichts kaufen.
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01.11.2023
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Käuferschutz sehr vage.
Beim Kauf eines Gutscheines ist nicht sicher, dass dieser auch noch nach 1 Jahr eingelöst wird, wenn das Hotel insolvent ist.
We-are-Travel übernimmt keine Gewähr.
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04.11.2023
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Mit Vorsicht genießen
Es wurden mir schon ein Gutschein verkauft von bankrottem Hotel, das zum Zeitpunkt des Verkaufs schon geschlossen war.
Geld gab es dann natürlich nicht zurück.
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15.06.2023
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Vorher mit dem Hotel sprechen!
Mit dem aktuellen Kauf bin ich sehr zufrieden. Ich konnte mit dem Hotel genau wie 2019 direkt einen Zeitraum vereinbaren.
Allerdings habe ich von Ihnen nun bereits seit Monaten keine Antwort auf eine Reklamation, da die Vereinbarung eines Zeitraums mit einem anderen Hotel unmöglich ist. Fazit: wenn die Hoteliers mitspielen ist alles perfekt. Sonst zahlt man für nichts und bekommt auch keine Unterstützung Ihrerseits. Das ist enttäuschend.
Viele Grüße
Dagmar Nenno
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04.10.2023
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Lässt uns bei von Ihnen vermittelten Reisen der Firma Greenstorm eiskalt im Stich.
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29.10.2023
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2 gekaufte Gutscheine nicht eingelöst
2 gekaufte Gutscheine über „we are Travel“ werden jetzt vom Hotel nicht eingelöst
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