vinorama.at
Erfahrungen:

454 Bewertungen insgesamt   454 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

454 Bewertungen insgesamt
454 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 17.02.2026

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

vinorama.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung hervor. Die große und vielfältige Weinauswahl wird ebenso geschätzt, wie die attraktiven Preise, Rabattaktionen und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Bestellvorgang wird meist als einfach und unkompliziert beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Die hohe Qualität der Weine sowie die hilfreichen und übersichtlichen Informationen auf der Homepage und im Magazin werden positiv bewertet. Besonders bei Reklamationen reagieren die Mitarbeiter oft kulant und kundenorientiert. Vereinzelt kritisieren Kunden jedoch Verzögerungen oder beschädigte Pakete bei der Lieferung. Es gibt auch den Wunsch nach mehr älteren oder ausländischen Jahrgängen im Sortiment. Einzelne Stimmen bemängeln eine mangelnde Flexibilität oder einen wenig persönlichen Umgang im Kundenservice sowie Verbesserungsbedarf bei der Bearbeitungsdauer oder den Onlinefunktionen beim Bestellvorgang. Auch für die bereitgestellten Informationen werden gelegentlich Verbesserungsvorschläge genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenvinorama.at

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Auswahl und gutes Preisleistungsverhältnis. Weiteres ist das monatliche Magazin ein Hit und wirklich toll! Der einzige Wermutstropfen ist die Geschwindigkeit der Bestellung bzw. deren Verarbeitung. Zwischen Überweisung und Eingang bzw. Versendung der Bestellung sind 11 Tage vergangen. Zuzüglich dann noch die Dauer der Versendung. Also circa. 14 Tage zwischen Überweisung und Erhalt.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns persönlich genauer bei Ihnen zu Ihrem Anliegen melden. In der Regel dauern Lieferungen bei uns nur 3-5 Tage ab Bestellung bis Lieferung, es tut uns sehr leid, dass Ihr Eindruck von unserem Service in diesem Fall nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, wir nehmen jede Kritik gerne auf um uns stets zu verbessern. Schönen Tag noch, Ihr Vinorama Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung mit (zufriedenstellend gelöstem) Problem

Die Lieferung hat im ersten Versuch NICHT funktioniert, da 1 Paket (von 2) nicht geliefert wurde. Wie sich herausgestellt hat, wurde bei der Post das 2. Paket beschädigt und retourniert. Die Restlieferung des 2. Pakets hat nach Kontaktnahme mit Vinorama problemlos funktioniert. Es kann immer etwas passieren, die Frage ist nur wie der Lieferant mit Problemen umgeht.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es beim Versand zu Verzögerungen gekommen ist. Es freut uns, dass wir rasch eine Lösung finden konnten. Sollte einmal etwas schiefgehen, ist unser Team gerne für Sie da und findet so schnell wie möglich eine passende Lösung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Weinen!
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Erfahrungen

Guten Tag, Ich bedanke mich für die Erfahrungsanfrage betreffend meiner letzten Bestellung. Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei Vinorama. Früher hatte ich ein sehr gutes, ja ausgezeichnetes Verhältnis zu Herrn Gutmann. Bedauerlicherweise ist diese direkte Beziehung durch seinen Ruhestand verloren gegangen. Ich bekomme jährlich von euch einen Geburtstagsgutschein ich glaube in Höhe von zehn Euro Dieser ist allerdings, und das ist mir jetzt bewusst, limitiert auf eine Zeit von glaube ich drei Monaten. Als ich bei euch angefragt habe, war bedauerlicherweise dieser Termin bereits abgelaufen und somit wurde mir relativ schroff am Telefon erklärt, dass dieser keine Gültigkeit mehr hat. Bei der gegenständlichen Bestellung, von welcher diese Bewertung ausgeht, habe ich in der Bestellung klar angeführt, dass mein Jahresbonus in Abzug zu bringen ist. Bedauerlicherweise wurde dies bei der Rechnung nicht berücksichtigt. Ich habe dies dann nochmals schriftlich deponiert. Erst zu diesem Zeitpunkt wurde mir der Abzug bestätigt. Generell halte ich fest, dass ich, wie bereits erwähnt, die guten Beziehungen zu Herrn Gutmann, aber auch zu Herrn Peter Morandell auch dazu nutzte, dass eine oder andere Weingut über euer zutun zu besuchen. Auch diesen Versuch habe ich bei euch letztes Jahr gestartet. Bedauerlicherweise mit einer klaren Abweisung bereits am Telefon. Ich kann Ihnen sagen, dass zum Beispiel bei Gottardi die Leute sehr bemüht sind, insbesondere Elisabeth Gottardi, die solche Möglichkeiten für einen vinophilen Freund nützt, um ein Weingut als Special act zu besuchen. Ich würde mir wünschen, dass dies auch bei Vinorama zukünftig wieder möglich ist. Mit freundlichem Gruß Gerhard Tschabrun

Antwort von vinorama.at

Sehr geehrter Herr Tschabrun, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns natürlich weiterhin sehr am Herzen und wir bedauern sehr, dass Ihr Jahresbonus nicht sofort bei der Rechnungsstellung in Abzug gebracht worden ist, sondern Ihnen nachträglich als Gutschrift zugesandt wurde. Da Sie Ihre Rechnung abzüglich dieser Gutschrift bereits beglichen haben, sehe ich diesen Punkt somit als erledigt. In Zukunft werden wir natürlich darauf achten, dass etwaige Gutscheine direkt von der Rechnung abgezogen werden. Der Geburtstagsgutschein hat tatsächlich eine Gültigkeit von 3 Monaten, wenn das Ablaufdatum um wenige Tage überschritten ist, dann kann ggf. kulanterweise die Einlösung nach wie vor gewährt werden, aber nach mehreren Wochen/Monaten können wir diesen Vorgang auch intern leider nicht mehr rechtfertigen. Bezüglich Weinreise erhalten Sie von uns eine gesonderte Information, da Vinorama direkt keine Weinreisen organisiert - vielen Dank für Ihr Verständnis. mit freundlichen Grüßen, Ihr Vinorama Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Absolut empfehlenswert

Eine ausgezeichnete Adresse für Weinliebhaber! Der Weinhandel überzeugt mit einer außergewöhnlich guten Auswahl an Weinen aus international renommierten Anbaugebieten. Besonders hervorzuheben sind die fundierten Bewertungen und verständlichen Beschreibungen, die bei der Auswahl sehr hilfreich sind. Die Homepage ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen, sodass man schnell den passenden Wein findet. Abgerundet wird das Ganze durch eine rasche und zuverlässige Lieferung. Absolut empfehlenswert!

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir sind stets bemüht unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und unser Service auf Top-Niveau zu halten. Freut uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen :)
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung wurde schnell bearbeitet,gut verpackt und die Zustellung war rasch erledigt,! Bestellung war für eine Freundin, der ist aber aufgefallen das auf der Flasche 11 % steht und bei der Liste steht 11,5% an der Farbe merkt man das anscheinend! Sie liebt nämlich diesen Wein 🍷 ist 87 Jahre darum bestelle ich immer ! Lg.aus Gmunden Astrid Wiesauer

Antwort von vinorama.at

Liebe Frau Wiesauer, vielen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback. Wir werden der Prozentangabe natürlich gerne nachgehen und die falsche so rasch als möglich korrigieren.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Nachlieferung einer Flasche, da Karton bei der Post zu Bruch gegangen, problemlos nachgeliefert.

Wie immer, nun schon meine x- te Bestellung sehr gut und professionell abgewickelt. Nachlieferung einer Flasche, da Karton bei der Post zu Bruch gegangen, problemlos nachgeliefert. Ist halt ein Österreicher Service, nix zu meckern.

Antwort von vinorama.at

Freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank :)
R E
Robert E.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Sensationelles Paketangebot mit Zweitwein von Ornellaia und Riedl Dekanter, zum Toppreis! Nette Mitarbeiter und schnelle Lieferung via Post. Perfekt und sehr gut - Gratulation und Danke.

Antwort von vinorama.at

Freut uns wirklich sehr - vielen Dank!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung erfolgt immer schnell. Es wäre schön, wenn etwas nicht mehr geliefert werden kann, siehe letzte Bestellung, dass man eine Info erhält und einen Ersatz vorgeschlagen wird. Erst durch Rückfragen von mir konnte das Problem zufriedenstellend gelöst werden. Sonst sind wir seit vielen Jahren sehr zufrieden.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten bereits daran, solche Informationen wieder auf der Rechnung abzubilden. Aufgrund der Umstellung auf ein neues System ist dies noch in Arbeit. Wir bitten um etwas Geduld.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, immer wieder sehr gute Angebote, Rabattaktionen. Noch besser: mehr interessante ausländische Weißweine (z.B. preislich leistbare weiße und rote Bordeaux, Chablis etc.). Ich bestelle hier beispielsweise oft bei Vinatis.de in Deutschland Mehr österreichische Weißweine mit etwas älteren Jahrgängen (5 Jahre + - sehr viele junge Jahrgänge bei Vinorama - lange Lagerdauer bis zur Genussfähigkeit).

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback :)
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Angebot und Weinauswahl, Rezepte samt passende Weinbegleitung, Beschreibung der Weine. Übersichtlicher Katalog und auch gute Homepage. Rasches Lieferservice und natürlich die preiswerten Angebote

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihre lieben Worte!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Einfache Bestellung. Steiermark und Winer Weine😍😍😍ein Traum. Auswahl und Winzervorstellungen mit deren Weinen… was will man mehr.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :)
H S
hans-jörg s.
5 Bewertungen
 Verifiziert

gute Angebote, aber.......

gute Angebote, aber verschlechterte Faktura - z.B. RE bekommen - wird bereits vor Erhalt der RE abgebucht - wird es aber nicht, und es wird kein Datum genannt. Früher war es besser.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich gebe dies gerne intern weiter und die zuständigen Kollegen werden sich direkt bei Ihnen melden, um eine bessere Lösung für die Zukunft zu finden.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Abwicklung immer in Ordnung. Umfangreiches Sortiment. Kunde steht im Mittelpunkt. Besonders hilfreich ist für mich die Bewertung der Weine mit Punkten.

Antwort von vinorama.at

Herzlichen Dank für Ihre netten Worte :)
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Online Shop mit persönlicher Note - wenn es das braucht!

Schnelle Lieferung, schnelle Reaktion wenn einmal ein Versandschaden war und eine super Auswahl zu vernünftigen Preisen.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir bemühen uns stets die Kundenzufriedenheit an oberste Stelle zu setzen und freuen uns, dass unser Service und unsere Auswahl Ihren Vorstellungen entspricht :)
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19 Bewertungen
 Verifiziert
Mir gefällt die gute Wein Auswahl, und die schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Tolle Weine, super Service!

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :)
Community-Mitglied 
13 Bewertungen
 Verifiziert
Wirklich große Auswahl an Weinen und wechselnden Angeboten sowie erstklassiges Zustellservice durch die Österreichische Post.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle :)
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Seit langer Zeit bestellen wir unsere Wein ausschließlich bei Vinorama. Besonders schätze ich die Schwerpunktaktionen zu ausgewählten Winzern mit abzüglich 20 %, auch das eine oder andere goodie erfreut beim Erhalt der Lieferung. Die Abwicklung funktioniert innerhalb weniger Tage perfekt.

Antwort von vinorama.at

Herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung - freut uns wirklich sehr!
G B
Gertrude B.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Zufriedene Kunden

Seit vielen Jahren bestellen wir bei Vinorama, weil wir die Qualität des Weinangebotes und die pünktliche Lieferung sehr schätzen . Weiter so !

Antwort von vinorama.at

Herzlichen Dank für Ihre netten Worte!
B M
Bruno  M.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Guter Service und gute Betreuung, Angebot einer Stornierung wegen Lieferverzögerung.

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für Ihr Feedback!!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Paletti.

Gutes Angebot - faire Preise - verlässliche Lieferung, was will man mehr?

Antwort von vinorama.at

Vielen Dank für das tolle Lob - wir freuen uns sehr :-)

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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