vinorama.at

Erfahrungen:

Bei dieser Bestellung ist leider ein Bruch passiert - außerhalb des Einflussbereichs von Vinorama. Dadurch wäre die neuerliche Sendung in unserem Urlaub angekommen - nicht gerade ideal. Ich habe die offene, klare Kommunikation darüber sehr geschätzt, ebenso die Flexibilität, die neuerliche Sendung 2 Wochen später wegzuschicken. So wurden für mich tatsächlich alle Kundenwünsche zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, auch wenn einmal etwas schief geht. Danke Vinorama, Top Job!!!

Ich war anfangs beunruhigt wegen etlicher negativen Bewertungen, die ich schlussendlich nicht nachvollziehen kann. Ich war sehr zufrieden. Alle Weine, insgesamt drei Kartons, sind ohne Beschädigungen angekommen. Ich hatte einen Reklamationsfall bei meiner Bestellung, da ein Wein, der laut Shop verfügbar war, schlussendlich nicht mehr lagernd war. Die Reaktion via E Mail war schnell und kompetent, inklusive einem passenden Lösungsvorschlag und sehr rascher Nachsendung. Für mich war der gesamte Ablauf zuverlässig, freundlich und professionell. Ich werde wieder bestellen und kann Vinorama klar weiterempfehlen.

Tolle Auswahl und gutes Preisleistungsverhältnis. Weiteres ist das monatliche Magazin ein Hit und wirklich toll! Der einzige Wermutstropfen ist die Geschwindigkeit der Bestellung bzw. deren Verarbeitung. Zwischen Überweisung und Eingang bzw. Versendung der Bestellung sind 11 Tage vergangen. Zuzüglich dann noch die Dauer der Versendung. Also circa. 14 Tage zwischen Überweisung und Erhalt.

Die Lieferung hat im ersten Versuch NICHT funktioniert, da 1 Paket (von 2) nicht geliefert wurde. Wie sich herausgestellt hat, wurde bei der Post das 2. Paket beschädigt und retourniert. Die Restlieferung des 2. Pakets hat nach Kontaktnahme mit Vinorama problemlos funktioniert. Es kann immer etwas passieren, die Frage ist nur wie der Lieferant mit Problemen umgeht.

Guten Tag, Ich bedanke mich für die Erfahrungsanfrage betreffend meiner letzten Bestellung. Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei Vinorama. Früher hatte ich ein sehr gutes, ja ausgezeichnetes Verhältnis zu Herrn Gutmann. Bedauerlicherweise ist diese direkte Beziehung durch seinen Ruhestand verloren gegangen. Ich bekomme jährlich von euch einen Geburtstagsgutschein ich glaube in Höhe von zehn Euro Dieser ist allerdings, und das ist mir jetzt bewusst, limitiert auf eine Zeit von glaube ich drei Monaten. Als ich bei euch angefragt habe, war bedauerlicherweise dieser Termin bereits abgelaufen und somit wurde mir relativ schroff am Telefon erklärt, dass dieser keine Gültigkeit mehr hat. Bei der gegenständlichen Bestellung, von welcher diese Bewertung ausgeht, habe ich in der Bestellung klar angeführt, dass mein Jahresbonus in Abzug zu bringen ist. Bedauerlicherweise wurde dies bei der Rechnung nicht berücksichtigt. Ich habe dies dann nochmals schriftlich deponiert. Erst zu diesem Zeitpunkt wurde mir der Abzug bestätigt. Generell halte ich fest, dass ich, wie bereits erwähnt, die guten Beziehungen zu Herrn Gutmann, aber auch zu Herrn Peter Morandell auch dazu nutzte, dass eine oder andere Weingut über euer zutun zu besuchen. Auch diesen Versuch habe ich bei euch letztes Jahr gestartet. Bedauerlicherweise mit einer klaren Abweisung bereits am Telefon. Ich kann Ihnen sagen, dass zum Beispiel bei Gottardi die Leute sehr bemüht sind, insbesondere Elisabeth Gottardi, die solche Möglichkeiten für einen vinophilen Freund nützt, um ein Weingut als Special act zu besuchen. Ich würde mir wünschen, dass dies auch bei Vinorama zukünftig wieder möglich ist. Mit freundlichem Gruß Gerhard Tschabrun

Habe ein Bestellung getätigt, wo ein Teil nicht vorrätig war. Musste sie aber bis zu einem bestimmten Datum haben um sie als Geschenk mitzunehmen. Per Email wurde mir mitgeteilt, dass alles zum gewünschtem Termin eintreffen wird. Alles hat dann auch perfekt geklappt.

Wie seit vielen Jahren von uns bevorzugtes und sehr gutes Angebot der natürlich österreichischen Weine, die wir in dieser Vielfalt in Deutschland von einem Anbieter nicht bekommen . Zügige und stets zuverlässige Abwicklung.

Neben dem für mich sehr guten Angebot überzeugt Vinorama auch in der Kommunikation, sollte es mal Sonderwünsche geben. Locker, easy going und immer äußerst bemüht.

Die Präsentation der Produkte (vornehmlich Weine) ist sehr gut strukturiert und illustriert. Jederzeit stehen Sie für Rücksprache zur Verfügung. Verbesserung ist da nur schwer möglich!

Eine ausgezeichnete Adresse für Weinliebhaber! Der Weinhandel überzeugt mit einer außergewöhnlich guten Auswahl an Weinen aus international renommierten Anbaugebieten. Besonders hervorzuheben sind die fundierten Bewertungen und verständlichen Beschreibungen, die bei der Auswahl sehr hilfreich sind. Die Homepage ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen, sodass man schnell den passenden Wein findet. Abgerundet wird das Ganze durch eine rasche und zuverlässige Lieferung. Absolut empfehlenswert!

Beim Paketversand wurde von DHL leider ein Großteil der Lieferung zerstört. Auf die Reklamation folgte umgehend eine Neulieferung der zerstörten Weinflaschen.

Bestellung wurde schnell bearbeitet,gut verpackt und die Zustellung war rasch erledigt,! Bestellung war für eine Freundin, der ist aber aufgefallen das auf der Flasche 11 % steht und bei der Liste steht 11,5% an der Farbe merkt man das anscheinend! Sie liebt nämlich diesen Wein 🍷 ist 87 Jahre darum bestelle ich immer ! Lg.aus Gmunden Astrid Wiesauer

Wie immer, nun schon meine x- te Bestellung sehr gut und professionell abgewickelt. Nachlieferung einer Flasche, da Karton bei der Post zu Bruch gegangen, problemlos nachgeliefert. Ist halt ein Österreicher Service, nix zu meckern.

Sensationelles Paketangebot mit Zweitwein von Ornellaia und Riedl Dekanter, zum Toppreis! Nette Mitarbeiter und schnelle Lieferung via Post. Perfekt und sehr gut - Gratulation und Danke.

Die Lieferung erfolgt immer schnell. Es wäre schön, wenn etwas nicht mehr geliefert werden kann, siehe letzte Bestellung, dass man eine Info erhält und einen Ersatz vorgeschlagen wird. Erst durch Rückfragen von mir konnte das Problem zufriedenstellend gelöst werden. Sonst sind wir seit vielen Jahren sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, immer wieder sehr gute Angebote, Rabattaktionen. Noch besser: mehr interessante ausländische Weißweine (z.B. preislich leistbare weiße und rote Bordeaux, Chablis etc.). Ich bestelle hier beispielsweise oft bei Vinatis.de in Deutschland Mehr österreichische Weißweine mit etwas älteren Jahrgängen (5 Jahre + - sehr viele junge Jahrgänge bei Vinorama - lange Lagerdauer bis zur Genussfähigkeit).

Alles kam pünktlich, verpackt in handliche Kartons, der Wein in der erwarteten Qualität. Einfach alles so wie es sein soll!

Seit mehr als 20 Jahre kaufe ich bei Vinorama. Bisher bin ich sehr zufrieden!

Angebot und Weinauswahl, Rezepte samt passende Weinbegleitung, Beschreibung der Weine. Übersichtlicher Katalog und auch gute Homepage. Rasches Lieferservice und natürlich die preiswerten Angebote

Ein reichhaltiges Angebot an ausgezeichneten Weinen zu fairen Preisen.