CleanFilter AT

Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten den Ablauf kurz erklären. Laut Information des Versanddienstleisters wurde das Paket als zugestellt markiert. In solchen Fällen können wir leider nicht sofort die üblichen Standardprozesse wie „erneuter Versand wegen Paketverlust“ anwenden. Zunächst müssen wir: eine offizielle Stellungnahme des Versanddienstleisters einholen sowie eine Bestätigung des Empfängers, dass das Paket nicht übernommen wurde (Unterschrift) Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, lösen wir umgehend eine Ersatzlieferung aus. Dieser Ablauf ist erforderlich, um den Fall korrekt und schnell mit dem Kurierdienst zu klären. Wir bleiben selbstverständlich dran und informieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Filterparameter nicht vollständig mit den Originalfiltern übereinstimmt haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Beschreibungen. Zusätzlich werden wir uns persönlich mit Ihnen bezüglich der Maßabweichungen der Filter in Verbindung setzen, da es sich möglicherweise um einen Produktionsfehler handeln könnte. Wir möchten die Situation gerne vollständig klären und eine passende Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Clean Filters