Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität, Verarbeitung und Langlebigkeit der Produkte hervor. Auch die nachhaltige, ökologische und faire Produktion wird von fast allen sehr geschätzt und ist oft ein entscheidender Kaufgrund. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit bei der Lieferung wird gelegentlich positiv erwähnt, ebenso wie der meist freundliche und professionelle Kundenservice. Der Preis wird zwar als hoch wahrgenommen, jedoch häufig durch die gebotene Qualität gerechtfertigt. Auf der negativen Seite berichten viele Kunden über Probleme bei der Lieferung, vor allem in Zusammenhang mit GLS als Versandpartner. Die Rücksendung wird häufig als umständlich, kompliziert oder teuer empfunden, insbesondere durch fehlende Retourenscheine und die schwierige Abwicklung. Die Passform sorgt für geteiltes Feedback, da einige Kunden sie als passend empfinden, andere jedoch Schwierigkeiten mit Größen und Schnitten haben. Das Sortiment wird zunehmend als weniger vielfältig und modisch beschrieben, mit dem Wunsch nach mehr Auswahl und speziellen Schnitten. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an bestimmten Materialien, sowie am Preis-Leistungs-Verhältnis, das von einigen als grenzwertig empfunden wird. Manche Kunden bemängeln außerdem die Erreichbarkeit und schleppende Reaktionen des Kundenservices.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhessnatur
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Verifiziert
Sinkende Qualität
Vor Jahren hatte ich Kleidungsstücke von euch, die nachhaltiger waren. Gerade entdeckte ich ein Loch in einem Oberteil, das ich gefühlt noch nicht lange trug. Elastan war in meinen Augen eine Entwicklung zu weniger Qualität. Ein sich sehr schön anfühlendes Oberteil war ganz schnell riesig und weit.
Mode für kleine und schlanke Menschen ist schwer zu finden bei euch.
Trotzdem ziehen mich noch immer die Naturfasern an.
Verifiziert
Schlechter Versand- Partner GLS
Sehr gute Qualität von Perkal-Bettwäsche Weiß. Deshalb schon eine wiederholte Bestellung. Leider ist der Logistik Partner in Österreich sehr schlecht gewählt. Eigentlich müsste er an die Lieferadresse die Ware liefern. Macht er aber nicht. Prinzipiell meistens nicht. Man wartet Zuhause auf die Lieferung und bekommt dann eine Mail: " rrring, sie können ab sofort ihr Paket dort und dort abholen. "
Was auch nicht stimmt, da es erst am nächsten Tag zur Verfügung steht.
Das ist ein Umstand in in Zukunft auf andere Produkte, welche frei Haus Z. B. Mit der Post geliefert werden, umzusteigen.
Vielleicht versuchen Sie einen anderen Logistikpartner auszuwählen.
Verifiziert
als seeeeehr langer Kunde ( über 30 J ) bin ich nun etwas verärgert über die Bestellannahme bzw Procedere samt Auslieferung. Ohne Password oder Kdnr ( mit Namen nicht gefunden ?? ) geht nix, der Auslieferdienst macht nicht einmal einen 2. Zustellversuch, die Hinterlegung bei einem Partner ist 9.5km weit weg und öffentlich als Halbtagestour einzuplanen, schade ! ich habe immer für Eure Qualität ( plastikfreie ) geworben, s´ist schwierig geworden ( meine Bestellung per tel hat 3 hartnäckige Versuche gebraucht ). Verbesserungswürdig liebe Hessen´s.
Verifiziert
Ehrliche Meinung + Anregungen
Die Qualität der Ware ist sehr gut.
Die Zustellung per Paketdienst findet ich für mich nicht so optimal, und daß man sich zum Zweck einer Rücksendung erst ins Internet einlocken muß, stellt mich( ich bin eine Anhägerin von analogen Vorgehensweisen ) nicht zufrieden.
Beim Warenangebot kommt , meiner Meinung nach, der klassisch sportliche Stil ein wenig zu kurz, und da ich unter 160 cm groß bin, wären Kurzgrößen auch bei Röcken, Kleidern und Bermudas fein. Und ein haptischer Katalog, gerne gegen Gebühr, wäre mir ebenfalls lieber.
Verifiziert
Besonders gut und wohltuend ist der Tragekomfort und die Schnitte, die für Menschen und nicht nur für Models gemacht sind.
Was ich nicht verstehe: Warum ist das große Etikett bei der ungebleichten und ungefärbten Unterwäsche, bei T-Shirts immer am Nacken? Sonst ist das große Etikett immer unten angenäht.
Es ist so: immer öfter gibt es auch Kleidertauschaktionen, hochwertige Flohmärkte für Kleidung,...darum würde ich gerne das Etikett, das über die Beschaffenheit und Pflege Auskunft gibt, an der Kleidung lassen. Aber am Nacken will ich das große Etikett nicht.
Könnt ihr es nicht einfach an den unteren Rand der Kleidung nähen, wie ihr es auch bei den anderen T-Shirts macht?
Ich empfehle euch immer weiter, macht bitte auch weiter!
Verifiziert
Naja....
Alles sehr erfreulich, außer der Abwicklung einer Retoursendung. Erst funktioniert das 'Meldesystem' tagelang nicht, dann sind mehrere Anrufe nötig, um endlich einen Retour-Aufkleber zu erhalten und zuguterletzt erhält man dann auch noch eine Mahnung, obwohl die Sendung bereits auf dem Retourweg ist. Sehr ärgerlich!
Verifiziert
Viel besser als Wollwalk!!
Ich liebe diesen zuckersüßen Overall! Mein Sohn sieht darin so niedlich aus und ist auch total begeistert! Sooo wunderbar weich und kuschelig! Viel besser als die kratzigen Wollwalk-Anzüge. Ich wünschte, ich hätte früher von diesen hier aus 100% Baumwolle erfahren. Die normale Größe passt perfekt. Wir haben ihn in Dunkelgrau gekauft. Absolute Kaufempfehlung! 💗
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tolle Qualität zu vertretbaren Preisen
Die nachhaltige Qualität und die hochwertige Verarbeitung überzeugen mich.
Leider hat sich das Sortiment - ich nehme an umsatz- und gewinnbedingt - verändert und so gibt es nicht mehr so viel Merino-Unterwäsche wie früher, was ich sehr schade finde.
Trotzdem sind Basisprodukte wie Pullover etc. immer noch sehr attraktiv.
Verifiziert
Umweltschutz darf schon etwas Wert sein, aber wieviel?
Die Marke Hess Natur ist mir grundsätzlich sympathisch, weil sie für mich glaubhaft für Handeln im ökologischen Einklang mit der Natur steht. Der Grund, warum ich trotzdem eher selten bei Hess Natur einkaufe, liegt aber im meist eher hohen Preis. Als Endkunde bin ich bezüglich der Bewertung von höheren Kosten ich natürlich Laie. Es spielt also immer wieder auch Gedanke eine Rolle, ob die Mehrkosten wirklich gerechtfertigt sind, oder ob der beim ökologischen Gewissen seiner Kund:innen einfach leichter zu guten Gewinnen kommt.
Verifiziert
Die Kleidung von HessNatur ist für mich wie eine gute Freundschaft!
Wenn ich telefonisch bestelle fühle ich mich gehört durch die sehr gute Präsenz an der anderen Seite der Leitung.
Es gab für mich nie Komplikationen mit Rücksendungen und Bezahlung.
Meistens hatte ich Glück, daß die Schnitte gut passen.
Ich mag wie sich die Kleidungsstücke anfühlen. Die Habtik der Stoffe. Ich finde man fühlt, das was dahintersteckt, die "faire" Produnktion. Dadurch kann ich mich gut mit meinem Kleidungsstück verbinden. D.h. ich bin "befreundet" mit meiner Kleidung und freue mich sie gut zu behandeln.
Verifiziert
Lieferung
Letztes Mal habe ich die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung erwähnt. Die Abholstelle war weit von meinem Wohnort entfernt (drei Straßenbahnhaltestellen entfernt) und ich musste dort auch warten. Dieses Mal wurde die Lieferung zu mir nach Hause geliefert, was äußerst praktisch war. Vielen Dank für diese Verbesserung. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie auch in Zukunft die Lieferungen zu mir nach Hause liefern könnten.
Verifiziert
HesHess Natur ist sehr zu empfehlen, die Produkte sind sehr stilvoll verpackt. Die Qualität der Produkte ist hoch. Ich kenne Hess Natur schon sehr lange und bin bisher treu geblieben. Schön, dass es Euch gibt. Vielen Dank!
Verifiziert
Bequem und perfekter Sitz.
Die Hose (naturweiße Jeans mit Hanf Anteil) ist ein Traum. Noch nie bin ich von Beginn an in so einer bequemen Jeans gegangen. Auch die Größe ist für mich optimal. Ich hatte eine 29 bestellt und war sehr unsicher, ob sie mir nicht zu eng sein wird, besonders im Taillenbereich. Aber nein - sie sitzt perfekt. Sehr schöne, feste, aber gemütliche Stoffqualität.
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Produkte gut, ansonsten viel Luft nach oben
Die Produkte von Hess Natur haben eine sehr gute Qualität, die Bedingungen des Einkaufs haben sich aber, meinem persönlichen Empfinden nach, aberin den letzten Jahren so kompliziert, dass Shopping bei Hess Natur, zumindest mir, keinen Spaß mehr macht: jede Retoure kostet fast drei Euro, was aber nicht ersichtlich ist und nur im Kleingedruckten aufscheint. Auch nach einem Widerruf der Bestellung muss man diese Gebühr zahlen. Man bekommt sofort eine Mahnung, wenn man die Retoure nicht unverzüglich bezahlt. Kein Retourenschein im Paket, obwohl man für die Retoure zahlen muss! Es ist sehr kompliziert diesen Schein auszudrucken. Außerdem sind die Produkte sehr teuer, da erwarte ich mir mehr Kundenservice, sprich kostenlose Retoure und Rücksendeschein im Paket. Die Zahlungsinformationen kommen per E-Mail, liegen ebenfalls nicht im Paket. Fazit: Shopping bei Hess Natur empfinde ich mittlerweile als teuren und ärgerlichen Hürdenlauf. Als Kundin wird man von Hess Natur belehrt, wie toll das Unternehmen in Punkto Ökologie ist, KundInnen sind für das Unternehmen scheinbar zweitrangig.
Verifiziert
Top Qualität, fair und schnell!
Ware: Sehr hochwertig und nachhaltig.
Kommunikation: Freundlich und zuverlässig.
Versand: Extrem schnelle Lieferung.
Preis-Leistung: Absolut faire Preise für echte Bio-Ware.
Verifiziert
Ich mag die Natürlichen Materialien und das es bei Leggings Kurzgrößen gibt, wünschenswert wäre es das es Kurzgrößen auch bei Jeans und Hosen geben könnte.
Das Shirts länger und weiter geschnitten wären. Trotzdem bin ich immer wieder über die tollen Farben fasziniert und wie gesagt ausschlaggebend war für mich ursprünglich, die Natürlichen Materialien.
Achja absolut top wäre, wenn man alle Artikel in der Waschmaschine waschen könnte, da wir im Wald wohnen und immer viel Schmutz gibt, könnte ich leider noch keinen Wintermantel kaufen, den müsste ich ja dann häufig in die Wäscherei bringen, das ist mir leider zu aufwendig, dabei hätte ich gerne einen Mantel von euch.
Verifiziert
Probleme bei der Verarbeitung der Bestellung
Ich habe mir einige Teile am 24.2. bestellt, von denen 3 innerhalb weniger Tage eingekommen sind, der Rest sollte noch 2-3 Wochen dauern, jedoch gab es bei der Verarbeitung der Zahlung 2mal Probleme und die Zahlung wurde dann erst am 10.03. abgewickelt.
Ich war mir zwischendurch unsicher, ob ich die Kleidung nun zugeschickt bekomme und jetzt muss ich vermutlich wieder 2-3 Wochen warten und müsste deshalb die möglichen Retouren auch einzeln zurückschicken, wodurch erhöhte Kosten für mich anfallen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Pullover, die Hose ist mir leider zu groß. Hier ist zu erwähnen, dass die Größen deutlich größer ausfallen, als normal. Ich trage in der Regel Größe 36-38, bei der Hose von Hessnatur ist mir 36 zu groß.
Verifiziert
Sehr schöne Shirts im Sale.Hätte gerne noch mehr davon bestellt,aber leider gibt es sie nicht mehr in meiner Größe.So eine tolle Qualität und man fühlt sie sooo gerne auf der Haut.☺️
Meine highlights im Kleiderschrank.Wenn sie die Langarmshirts mit Raglanärmel in Größe 46 noch mal in den Sale bekommen,bin ich sofort wieder dabei.
Liebe Grüße aus der Steiermark,Ruth Gartlgruber
Verifiziert
Ich bin schon sehr lange sehr zufrieden…diesmal nicht
Ich bin schon sehr lange sehr zufrieden mit hessnatur. Diesmal nicht. Bei meiner Bestellung der Cordhose Slim Leg Regular aus Biobaumwolle bestellte ich, wie gewohnt Größe 40. Diese war mir viel zu klein, nämlich im Bund um 8 cm zu eng.
Leider kann man nicht mehr - wie früher - telefonisch eine größere bestellen, sondern muss ganz neu wieder bestellen. Das Zurücksenden war für mich sehr kompliziert, da ich auf einem Berg wohne und bis zum angegebenen GLS-Shop in den nächsten größeren 8 km mit dem Auto fahren muss, dazu kommen die 2,99 € Rücksendegebühr. Die 8 cm größere Bundweite entsprach nach der Größentabelle Gr. 44 - also bestellte ich diese Größe. Diese war allerdings um 4 cm zu groß. Wieder mühsam zurückschicken und 2,99 € bezahlen. Nochmals Neubestellung, diesmal in Größe 42. Diese passte endlich. Dieses komplizierte Procedere hat mir das gewohnte Einkaufserlebnis von hessnatur ziemlich vergällt.
Verifiziert
Liebes Team die letzte Bestellung ist wieder ohne Komplikationen und ständigen hin und her an Unhöflichkeit und schlechtem Service durchgegangen!! So wie in den Anfängen allerdings hatte keine persönliche Betreuung alles online! Die Ware ist immer noch von hoher Qualität !! Kann man nicht mit anderern Bio Gewand Anbietern vergleichen! Die Schönheit die Besonderheit im aussehen liegt natürlich im Auge des Betrachters jedoch hat sie sehr nachgelassen!! Ich würde mir wieder gerne das Gefühl (wie zu Beginn) der Besonderheit in der Wahl der Produkte wünschen !! Leider nimmt der Konformismus immer mehr Platz ein in unserem leben und das ist sehr schade!!