Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.03.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte und heben besonders die Langlebigkeit sowie die angenehme Haptik hervor. Auch die konsequente Ausrichtung auf ökologische Materialien, umweltfreundliche Verpackungen und nachhaltige Produktion werden sehr geschätzt. Der Versand wird meist als schnell und umweltfreundlich wahrgenommen. Der freundliche und erreichbare Kundenservice per Telefon und E-Mail überzeugt viele Käufer. Obwohl die Preise als hoch empfunden werden, gelten sie angesichts der Qualität als gerechtfertigt. Der Bestellvorgang wird in der Regel als einfach beschrieben. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Veränderungen bei bestimmten Artikeln. Es werden Schwierigkeiten mit Passformen und Größenabweichungen genannt, und viele wünschen sich eine größere Auswahl bei Schnitten, insbesondere für kleinere oder größere Körpermaße. Wiederholt gibt es negative Erfahrungen mit dem Versanddienstleister GLS sowie mit der Abwicklung von Retouren. Einige Kunden fordern mehr Transparenz und lokale Fertigung. Die aktuelle Designauswahl wird oft als zu klassisch oder langweilig empfunden, wobei modischere und farbenfrohere Varianten gewünscht werden. Technische Probleme beim Bestellprozess, Schwierigkeiten bei der Gutschein-Einlösung und mangelnde Übersichtlichkeit werden ebenfalls kritisiert. Einige berichten über Einzelfälle mit unverständlicher oder unzureichender Hilfe durch den Kundenservice. Viele Kunden begrüßen Rabatte und wünschen sich günstigere Optionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhessnatur
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Seit Jahrzehnten bin ich zufriedener Kunde bei Hessnatur (ich habe Herrn Hess noch persönlich kennen gelernt). Doch jetzt bin ich etwas ratlos: Ich bestellte im Internet ein Unterhemd aus Merinowolle und Seide. Geliefert wurde aber ein Unterhemd aus Merinowolle und Baumwolle. Ich sendete es zurück und bekam den Kaufpreis erstattet. Einige Zeit später bestellte ich es erneut und bekam wieder statt ein Unterhemd aus Merinowolle mit Seide eines mit Wolle und Baumwolle. Das habe ich jetzt erst einmal behalten, bin aber verunsichert und ratlos.
Mit freundlichen Grüßen - Günther Sydow.
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Ich liebe die Qualität der Kleidung.
Bei der letzten Bestellung wurde mir eine falsche Größe ins Paket gelegt und der Fehler bei Reklamation nicht von eurer Seite behoben. Hätte ich selbst falsch bestellt, hätte ich die Vernantwortung selbstverständlich übernommen, aber da ich richtig bestellt und falsch geliefert bekommen habe, DE327894057 es schade, dass ich die Bestellung selbst erneut auslösen muss. Gerade im Sale.
Ansonsten trage ich eure Produkte sehr gern und mit einem Lächeln.
Liebe Grüße
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Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei Hessnatur und musste nach der letzten Bestellung feststellen, als die Rabattaktion für feste Kunden abgelaufen war, der Rabatt erhöht worden ist.
Ich fand dieses sehr ärgerlich, persönlich angeschrieben zu werden suggeriert, bevorzugt behandelt und nicht benachteiligt zu werden.
Es war nicht möglich (auf Anfrage von mir), die weiteren 10% Rabatt abzuziehen, ich musste alles zurückschicken und neu bestellen.
Es war viel zusätzliche Arbeit, für einen ökologischen Versandhandel aber ein katastrophales Vorgehen.
Beim nächsten Mal werde ich die Ware zurückschicken und nicht neu bestellen. Ich habe mich sehr geärgert und bin ein solches Verhalten von hessnatur nicht gewohnt.
Mit freundlichen Grüßen
Gitta Werring
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Die Qualität der Stoffe und die Verarbeitung ist in der Regel gut. Der Versand klappt meistens auch gut - in angemessener Zeit. Außerdem begrüße ich die Möglichkeit, über Rechnung zu bezahlen.
Ich wundere mich über die Werbung „ohne Plastik“ bei den Wollfleecepullovern, weil in meiner alten Wollfleecejacke ein elastisches Plastikband eingearbeitet ist.
Die Schnitte der Hosen sind viel besser geworden. Ansonsten gefällt mir die Mode momentan weniger - langweilige Farben, viel zu weite und zu kurze Oberteile.
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Ware gut, Versand zu teuer.
Sendung wie immer sehr schnell. Porto finde ich inzwischen recht teuer, insbesondere wenn man die Ware vollständig bezahlt und behält. Ich verstehe, dass die Kosten gedeckt werden müssen, aber wenn die Kunden, die etwas bestellen und bezahlen die Kosten derjenigen mittragen müssen, die bestellen, gucken und wieder zurücksenden finde ich es echt schade. Ferner ist es mir lieber meine Rechnung an die Firma zu überweisen, bei der ich eingekauft habe und nicht an irgendeine outgesourcte.
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Super Ware nach biologischen Kriterien. inzwischen auch mehr in Europa produziert, auch das ist nachhaltiger, als Produktion in China. Und ja, mit dieser ökologischen Einstellung ist frau bereit, den höheren Preis zu zahlen, aber die Angebote im sale sind dennoch eine Erleichterung. Nicht jeder ökologisch denkende Mensch hat starken finanziellen Hintergrund.
Danke für die umfassende schöne Ware!
Grüsse von der Schäbischen Alb - hier gibt es i.Ü. auch tolle Kleiderproduktion!
A.Dieterich-Lumpp
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Langlebig, reine Naturfaser, gutes Aussehen
Vor Jahrzehnten habe ich schon bei Hess Natur eingekauft, z.B. eine Wolldecke fürs Bett. Sie ist immer noch sehr gut und täglich/nächtlich in Benutzung. Ebenso noch zwei Tunikas für den Sommer, auch noch sehr gut erhalten.
Jetzt habe ich gerade Oberbekleidung aus reiner Naturfaser bestellt, erhalten und auch gleich behalten, passen, sehen gut aus, halten sehr wahrscheinlich ebenfalls sehr lange, mit gutem Tragekomfort.
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Die Kleidung ist super und passt perfekt. Diesmal habe ich ihren Größenberechner genutzt und das war hilfreich bei der Überlegung welche für mich stimmig ist.
Leider hat die Versendung nicht so gut geklappt. Ich habe DHL gewählt, da der Ablauf in der Regel Reibungslos funktioniert. eine Meldung am 02.10. die Ware sei bei DHL und auf dem Weg- dann kam nichts mehr und am 07.10. lag ein Zettel im Briefkasten von GLS ohne jegliche Angaben. So konnte ich erst eine Woche später mein Paket abholen. Und wusste nicht wo und ob es noch unterwegs ist! Deshalb DHL Wahl mit Aufpreis. Wie kommt das?
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Hess Natur steht für mich für sehr gute Qualität, sehr gute Herstellung zu fairen Preis.
Leider war ich vom Troyer enttäuscht.
Vor vielen Jahren hatte ich einen Troyer von Ihnen gekauft und solange getragen bis er nicht mehr passte. Er war doppelt gestrickt, also Wolle mit Baumwolle verarbeitet. Der Troyer jetzt war einfach gestrickt aus Baumwolle, könnte sich nach mehrmaligem Tragen verziehen und "lappig" werden. Dafür fand ich das Preis/Leistungsverhältnis nicht passend. Deshalb ging er zurück
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5 Sterne, kleine Kritik
Ich gebe Hessnatur 5 Sterne, weil ich da wirklich gute Klamotten aus fairer und ökologischer Herstellung bekomme.
Kleine Kritik: Wie bei vielen anderen (aber nicht bei allen!) Onlineshops nerven mich echt die ganzen gemischten Rabattaktionen. Mal bekomme ich einen Gutschein zugesandt, gleichzeitig gibt es eine Rabattaktion auf der Webseite (Code erst kopieren und dann an der Kasse einfügen, warum auch immer), die sind dann nicht miteinander kombinierbar, dann löst man eines von beidem ein, nachdem man ausgerechnet hat, was mehr spart, aber dann fallen plötzlich die Versandkosten wieder an, weil der Rabatt einen unter die kostenlose Versandkostenschwelle bringt etc. -- gebt doch einfach euren besten Kundinnen ihren Rabatt durch bessere Green Points und schickt langjährigen Kund:innen hin und wieder einen Gutschein und gut ist. Alles andere hat für mich immer einen gewissen Hütchenspieler-Vibe.
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Top Qualität und Service
Tolle Produkte aus wunderschönen, hochwertigen Materialien und mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Daher habe ich auch wiederholt bestellt. Besonders positiv finde ich auch die klare und zuverlässige Kommunikation. Der Bestell- und Lieferprozess ist transparent, und man wird jederzeit gut darüber informiert, wann die Ware geliefert wird.
Die Qualität der Produkte überzeugt und entspricht den Erwartungen. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung, von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung. Gerne wieder!
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vom versuch, einer Pupertierenden nachhaltigkeit nah zu bringen
Ich habe mich dazu durchgerungen, meiner tochter einen tollen, aber wirklich teuren wollmantel zu bestellen. Dann hab ich auch für mich noch ein tolles wollkleid entdeckt. Es ist superschön und trägt sich toll. Und auch der mantel ist traumhaft schön und gefällt meiner tochter sehr, was mich wiederum sehr freut. Denn letzten winter hatte sie noch einen steppmantel aus hohem polyester und/oder polyacryl-anteil bekommen und der hat nur eine saison gehalten. Eine Pupertierende für nachhaltigkeit zu begeistern, gerade was mode betrifft, ist nicht gerade einfach, aber mit eurer Hilfe ist es mir gelungen und sie wird mit sicherheit lange Freude an dem zeitlosen stück haben :)
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Ich bestelle schon seit mehr als 30 Jahren bei Hess Natur. Da ich Langlebigkeit auch bei Kleidungsstücken sehr schätze, kaufe ich unsere Kleider oft, aber nicht ausschliesslich bei Hess Natur. Die Qualität hat mich hier selten enttäuscht. Manchmal aber wünschte ich mir etwas modischere und doch gut tragbare Schnitte und da ich kleingewachsen bin, sind mir die Kleidungsstücke oft proportional unpassend. Basics jedoch passen meist.
Vor allem schätze ich auch den ökologischen Ansatz, was ein weiterer Grund ist, Hess Natur mit einem Kauf zu unterstützen... Ein grosses Dankeschön und weiter so.
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Naturmaterialien zum Wohlfühlen
Ich kaufe inzwischen einen Großteil meiner Garderobe bei hessnatur. Hier wird Nachhaltigkeit und viel Made in Europe mit zeitgemäßen Styles verbunden. Ich liebe es, mich in die Naturmaterialien zu kuscheln. Der Naturfleece ist zum Beispiel genial. Synthetik kommt bei mir inzwischen überhaupt nicht mehr in den Schrank, u.a. auch weil ich das Problem mit Mikroplastik im Wasser nicht weiter befördern möchte. In Zeiten von Fast Fashion, Shein und Co. sind solche Anbieter einfach unverzichtbar geworden. Macht weiter so.
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Flotter Bestellvorgang und tolle bestellte Hose, Kurzgrößen wären sinnvoll
Übersichtlicher Internetauftritt mit flüssigem Bestellvorgang. Schöne Auswahl an Waren und gute Filterfunktion. Die bestellte Cordhose ist von guter Qualität und mit gutem Schnitt.
Kurzgrößen wären noch sinnvoll, schließlich gibt es immer mehr Übergewichtige, die z.B. den Umfang einer Gr. 44 brauchen, aber nicht deren Beinlänge. Oder alternativ dazu verschiedene Längen des gleichen Hosenmodells.
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Bin seit vielen Jahren an sich zufriedene Kundin.
Diesen Herbst bestellte ich einen Wollmantel aus recyclierter Wolle. Leider, trotz der an sich guten Idee, Wolle zu recyclen (leider nicht Bio, doch darauf konnte ich mich einlassen), entspricht die Qualität des Material überhaupt nicht meinen Ansprüchen. Optisch und haptisch bekam ich den Eindruck, ein Kleidungsstück aus einer wiederverwerteten Wolldecke minderer Qualität bestellt zu haben. Das war enttäuschend und ich verzichtete auf den Kauf.
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Ich finde die Verpackung sehr gut, weil kein Plastik unnötige Verpackung. Ich mag auch die Produkte, weil sie hochwertig und angenehm sind.
Evtl. Könnte verbessert werden, dass sich der einkaufskorb schneller aktualisiert, wenn ein Produkt vergriffen ist. Ich hatte letztens etwas bestellt (und mich drauf gefreut) und dann kam eine Mail, dass es ausverkauft ist (nachdem ich es gekauft hatte)
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Hess Natur Materialien sind immer naturrein. Die verpackten Lieferungen immer sehr sorgfältig zusammengestellt und die Verpackungsmaterialien sind umweltbewusst und vermeiden Plastik.
Seit Jahren bin ich Kundin. Ich vermisse allerdings seit Jahren die Farbe leuchtendes Blaulila (?) Hatte vor ca 10 Jahren oder länger in diesen Farben einen Winterpulli in der Farbe mit passendem Rock dazu. (die Farbe scheint es nicht mehr zu geben.) _
Aber ich schaue weiterhin bei Ihnen vorbei. Mode kommt - Mode geht. Irgendwann passt's.
Mit freundlichen Grüßen
Birgit H. aus Bonn
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Super Bettwäsche
Die Bettwäsche hatte bei Lieferung einen unangenehmen Duft, der sich nach der Wäsche verflüchtigt hat. Da man neue Bettwäsche ja eh wäscht, war das kein Kriterium für einen Sterneabzug. Wirklich sehr gute Verarbeitung. Sehe ich so eher selten. Dafür ein sechster Stern.
Was ich nicht gut finde, die sehr schnelle eMail mit der Aufforderung, das Produkt zu bewerten. Das Paket kam einen Tag vor besagter Mail an.
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Begeistert
Wir sind total begeistert von diesem Merino-Woll-Overall! 🥰 Er ist wunderbar weich, schön warm und unglaublich bequem. Besonders toll finde ich, dass er schön großzügig geschnitten ist und mein Baby genügend Platz zum Strampeln hat. Die Qualität ist super und das Material fühlt sich einfach hochwertig an. Für mich der perfekte Overall für kalte Tage – ich kann ihn wirklich nur weiterempfehlen! ❤️
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