Die Ware ist rechtzeitig und gut angekommen. Einziger Kritikpunkt: der versprochene Verfolgungslink ist nie per Email angekommen. Ich habe zunächst eine Email geschickt, aber die einzige Antwort, die ich bekommen habe, war die Bestätigung (nur auf Niederländisch!) dass meine Nachricht angekommen war. Ich musste also Ihre Hotline anrufen, und mir den Speditionskode mündlich ansagen lassen. Keine große Sache, der Mitarbeiter war übrigens sehr freundlich und effizient. Es wäre jedoch praktischer gewesen, wenn der Link wie angekündigt per Email angekommen wäre. Es war übrigens genauso auch bei einer anderen Bestellung. Ansonsten alles Prima.
Placed an order, within several days no news on shipping, although the delivery time is supposed to be 3 working days, as stated on the website. Tried writing emails - no answer. Tried calling - the phone number does not work or is out of service. There is no way you can get in touch with the shop. Will have to look for a solution via online dispute resolution.
Update(19.12.):no response from shop
Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, dies mit uns zu teilen, mit 5 Sternen sind wir immer sehr zufrieden!
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Photospecialist.at
12.07.2024
Es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Wir würden dies gerne mit Ihnen besprechen, um die Situation besser zu verstehen und eine angemessene Lösung zu finden. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.
Artikel um €750 bestellt.
Bezahlung per sofortüberweisung.
KEINE Bestätigung des Kaufes per mail nach 5 Werktagen (nein, nicht im Spamordner)
Abbuchung des Geldes SOFORT.
KEINE Statusänderung auf deren Seite (Zahlung "unvollständig"!!!) nach 3 Werktagen.
KEINE Erreichbarkeit per mail oder Telefon.
NIE WIEDER!
Bitte keine Antworten a la ich solle mich an den Kundendienst wenden- siehe oben.
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Antwort von Photospecialist.at
11.04.2024
Ich danke Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung. Wie ich sehe, hat mein Kollege Sie heute Morgen bereits weiter über den Status Ihrer Bestellung informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist rechtzeitig und gut angekommen. Einziger Kritikpunkt: der versprochene Verfolgungslink ist nie per Email angekommen. Ich habe zunächst eine Email geschickt, aber die einzige Antwort, die ich bekommen habe, war die Bestätigung (nur auf Niederländisch!) dass meine Nachricht angekommen war. Ich musste also Ihre Hotline anrufen, und mir den Speditionskode mündlich ansagen lassen. Keine große Sache, der Mitarbeiter war übrigens sehr freundlich und effizient. Es wäre jedoch praktischer gewesen, wenn der Link wie angekündigt per Email angekommen wäre. Es war übrigens genauso auch bei einer anderen Bestellung. Ansonsten alles Prima.
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Antwort von Photospecialist.at
08.08.2023
Wie schön zu lesen, dass alles gut angekommen ist. Wir haben derzeit ein Problem mit dem automatischen Versand dieser E-Mails, was wir sehr bedauern. Wir werden Ihnen gerne helfen.
Viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Initially I was worried buying a rather expensive item over the Internet from a foreign distributor.
However, item was shipped and arrived within 4 working days.
Everything new and properly working.
So far extremely happy with the product and service.
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Antwort von Photospecialist.at
22.01.2024
Thank you very much for your review.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationen werden zügig bearbeitet.
Reklamationen werden zügig ( Innerhalb von 2 Tagen ) bearbeitet. Auch wenn Reklamation des Kunden, sich nicht als Fehler herausstellt. Man geht auf die Kundenwünsche ein, auch wenn dies vom Kunden mehrmals geändert wurde.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Great price, great selection. Only downside was the shipping took rather long since it came from one of their shops and not the central storage, would still recommend to everyone!
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Antwort von Photospecialist.at
30.01.2024
Our stocks sometimes go so fast that we can take stock from a shop so we can still help you. Delivery may indeed take a little longer in that case.
Very nice that you are satisfied anyway! I hope you enjoy your order!
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum gut
Große Auswahl, einfache Bestellung, gute Kommunikation, rasche Lieferung am Anfang des angegebenen Zeitfensters und das gelieferte Produkt erfüllt meine Erwartungen völlig.
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Antwort von Photospecialist.at
14.08.2023
Vielen Dank für diese schöne Rezension! Es tut mir gut, sie zu lesen.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Male bei Photospecialist eingekauft....
Ich habe schon einige Male bei Photospecialist eingekauft und die Ware wurde immer sehr schnell geliefert. Es gab bisher nie einen Grund zur Reklamation! Alles perfekt!
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Antwort von Photospecialist.at
28.11.2023
Wie schön zu lesen, dass alles immer gut gelaufen ist. Ich hoffe, Sie genießen Ihre Bestellung und danke Ihnen für diese schöne Bewertung.